Sistemas de Informação

Aula 5 – Sistemas de
Processamento de Transação
(SPT)
Sistemas de informação e estrutura

Tipos de SI

• Sistemas de Informação de
Transações
• Sistemas de Informações Gerenciais
• Sistemas de Apoio à Decisão
• Sistemas especialistas
Tipos de SI

Sistemas de Processamento de
Transações (SPT)

• Primeiro tipo de aplicação via

computadores nas empresas
• Registra transações de negócios
• Exemplo: processamento da folha de
pagamentos
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Transações

• Qualquer troca de valor ou movimento de

mercadorias que afete a lucratividade da
empresa ou suas metas globais
• Decorrem, também, das atividades
rotineiras da organização
• Exemplos: pagamento de funcionários,
envio de faturas a clientes, recebimento de
doações, etc
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Objetivos de um SPT

• Apoiar a realização e monitoração das

negociações e rotinas de uma organização
• Armazenar informações sobre essas
negociações e rotinas
• Processa as transações de uma
organização
• Processar as rotinas operacionais de uma
organização
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

O processamento envolve

• Coleta de dados
• Manipulação dos dados
• Armazenamento dos dados
• Produção de documentos
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Coleta de dados

• Coleta e agrupamento de todos os dados

usados para realizar uma transação
• Manual ou automática
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Manipulação dos dados

• Processo de realização de cálculos ou

outras manipulações quaisquer dos dados
• Pode incluir:
• Classificação dos dados
• Separação em categorias
• Sumário de resultados
• Exemplo: horas trabalhadas X valor da
hora
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Armazenamento dos dados

• Colocar os dados da transação em um ou

mais bancos de dados
• Pode sofrer manipulações adicionais por
outros sistemas, inclusive dos que resolvem
questões não estruturadas
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Produção de documentos

• Saída de registros e relatórios

• Impressos ou na tela
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Métodos de processamento

• Batch (em lotes)

vs.

• On-line ou em tempo real

Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Objetivos

• Processar dados gerados por e sobre

transações
• Manter um alto grau de precisão – dados
sem erros e verificáveis
• Assegurar a integridade dos dados e da
informação – dados exatos, atuais e
apropriados
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Objetivos

• Produzir relatórios e documentos em

tempo
• Aumentar a eficiência do trabalho
• Ajuda no fornecimento de serviços
melhorados
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Em termos de vantagem competitiva...

• Preço mais baixo

• Melhor serviço
• Padrão de qualidade mais alto
• Reduzir custos
• Melhoria dos prazos de entrega
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Os SPT são usados majoritariamente

nos níveis operacionais, tanto nas
gerências operacionais, quanto pelos
funcionários

Dão suporte a decisões rotineiras

Dimensões de decisão e SPT

Estratégico

Tático

Operacional
SPT
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Características

• Uma grande quantidade de entrada de

informações
• Uma grande quantidade de saídas de
informações
• Processamento eficiente
• Entradas e saídas rápidas
• Alto grau de repetição
• Computação simples (adição, subtração,
multiplicação e divisão)
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Características

• Armazenamento de grandes quantidades de

dados e informações
• Auditáveis
• Impacto sobre um grande número de
usuários
• Impacto grave e negativo na organização
em caso de pane