A EMPRESA DIGITAL

Equipe:Heitor,Marcelo,Thiago,Pedro,Henrique.
 Conceito
Empresa Digital é aquela que se utiliza de tecnologias da informação (TI) de
forma intensa e abrangente para a realização de seus negócios. Praticamente
todos os processos e relacionamentos são realizados por meios digitais.
A empresa digital não é criada; pode-se dizer que ela é uma evolução das
organizações atuais à medida que elas vão inserindo as novas Tecnologias
da Informação e Comunicação (TIC) nos seus processos e atividades
cotidianas
Portanto, para a empresa digital não há negócios sem TI e não há TI sem
negócios, ou seja, ambos estão atrelados e são interdependentes.
Importância da Empresa
Digital
A empresa digital possibilita uma maior rapidez na captação e
resposta de mudanças ambientais que influenciam a empresa.
Proporciona ainda relacionamentos digitais com clientes,
funcionários e fornecedores além da gestão digital dos
principais ativos da empresa.
A formação de empresas digitais pode ser considerada uma
estratégia, já que usa amplamente os recursos da TI que podem
viabilizar melhoria nos processos, um aumento da carteira de
clientes, aumentos nas taxas de lucratividade, diversificação
dos serviços prestados, maior competitividade etc…
Características da Empresa Digital
 Uma empresa digital apresenta as seguintes características:

1. Estrutura organizacional “achatada”, por conta do uso intensivo de

ferramentas de comunicação e apoio a grupos de trabalho;
2. Alto nível de delegação de tarefas e de confiança entre subordinados e
gerentes;
3. Infra-estrutura composta por redes e computadores conectados interna
externamente;
4. Uso de sistemas de informação integrados para apoio às operações e ao
gerenciamento da organização;
5. Gerenciamento de TI forte e capacitado;
6. Formação de forças-tarefa temporárias para projetos envolvendo elementos
internos à organização, fornecedores e clientes com uso de trabalho
remoto.:
7. Relacionamentos possibilitados digitalmente com clientes, fornecedores e
funcionários;
8. Processos do negócio principal realizados via redes digitais;
9. Gestão digital dos principais ativos da empresa;
10. Rapidez em sentir e responder a mudanças ambientais.
 Uso estratégico da TI
 Uso estratégico da TI
 Abaixo é apresentada a Tabela 1 contendo informações do papel estratégico que a TI
assume nas organizações e suas respectivas Aplicações:

ESTRATÉGIA FUNÇÃO CONSEQÜÊNCIAS

Melhorar o processo Reduzir custos de processos Melhor eficiência;
empresarial empresariais; Cria novas oportunidades
Criar novos produtos ou empresariais;
serviços; Mantém clientes e
Ligar a empresa a clientes e relacionamentos valiosos.
fornecedores.
Criar barreiras à entrada Aumento do investimento ou Aumento da participação no
da complexidade da TI mercado
necessária à competição.
Construir uma plataforma Alavanca investimentos em Cria novas oportunidades
estratégica de TI recursos se S.I. para uso empresariais.
estratégico e operacional.
Construir uma base A TI como fornecedora de Aprimora a colaboração na
estratégica de informação informação par apoiar a organização
estratégia competitiva da
empresa
 Diferenças entre à empresa Digital e a
empresa Virtual.
 Uma empresa digital maximiza a utilização da TI para a realização de negócios e realiza
praticamente todos os processos e relacionamentos por meios digitais (computadores).
Já uma empresa virtual se caracteriza por não possuir um ambiente físico, como um
escritório ou uma fábrica, tendo como única referência o seu espaço na internet. Nem
toda empresa digital é uma empresa virtual, mas toda empresa virtual é também uma
empresa digital.
 Sendo que a empresa Virtual liga as pessoas, recursos e idéias exclusivamente por meio
da tecnologia; é extremamente adaptável; não possui regras e estruturas rígidas;
integra competências-chave entre empresas reais; é um empreendimento que pode ser
desfeito após realizar um objetivo; enfatiza o compartilhamento e a parceria entre os
seus membros; são independentes e dinâmicas.
 A empresa Digital, por sua vez, maximiza a utilização da TI para a realização dos
negócios e realiza todos os processos e relacionamentos por meios digitais. Assim, ela
cria uma forte dependência das TIC
 Implantação da Empresa Digital
 O caminho mais comum para uma empresa se tornar
'digital' é investir em tecnologia da informação,
colocando seus principais processos nos meios
eletrônicos mas é comum observar empresas que
realizam grandes investimentos em tecnologia da
informação sem obter os resultados esperados.
 A TI só traz valor para a empresa se for utilizada de
maneira adequada. Por si só a informatização de uma
empresa sem considerar os aspectos associados ao
efetivo uso da TI nos seus processos empresariais não
vale nada.
 Sendo que paraavaliar adequadamente a informatização
de uma empresa, é necessário:
 Implantação da Empresa Digital
 Verificar a situação da empresa em relação ao uso da TI em
seus processos;
 Confrontar esse uso com outras empresas de mesmo porte
e setor;
 Conhecer as alternativas disponíveis para a informatização e
que indiquem as rotas que o processo de informatização
deve seguir.
 È necessário o uso adequado desses recursos e que se refere à efetiva aplicação dos
recursos de TI nas atividades e processos da organização. Ao considerar o uso
adequado da TI, devem ser observadas: a sua extensão (abrangência de tarefas
empresariais realizadas com apoio da TI), a sua intensidade (volume do uso) e o grau
da dependência da TI que esse uso impõe à empresa.
 Isso está ligado essencialmente ao correto planejamento e gestão dos recursos de TI,
combinados a intensa participação de executivos e usuários no processo. O conjunto
desses fatores (planejamento, gestão de TI e a participação de executivos e usuários)
tem merecido cada vez mais importância e constitui o foco de atenção da Governança
de TI.
Perfil da Empresa Digital

A empresa digital no brasil

 Aspectos Positivos vs. Negativos da Empresa
Digital
1. Uma empresa não existe para gerar 'esforço',
mas para gerar 'resultados'.
Aumento da Riqueza. Do ano de 1999 a 2001,
2.
todos viram o espantoso crescimento das
economias digitais nos países
tecnologicamente desenvolvidos, em alguns
casos até em países de terceiro mundo, como
foi o caso do Brasil, Chile, etc...
3. Essa nova economia trouxe muita riqueza para
muitos países, uma vez que elas estão
baseadas fortemente no gerenciamento de seu
conhecimento de mercado, suas energias são
voltadas para 'enxugamento' das máquinas
administrativas das empresas, conseguindo
verdadeiros 'feitos' de melhoria de
desempenho em seus resultados financeiros.
4. Criação e Melhoria de Mão de Obra 'digital‘.
5. benefícios para o mercado global, tanto para o
lado da empresa quanto para o lado do
consumidor. Uma empresa digital não tem
limite de tempo e espaço para os seus
clientes.
Aspectos Positivos
1. Ponto de vista da organização digital
não há aspecto negativo, apenas
deve-se atentar para o fato de que
esta empresa torna-se dependente da
tecnologia e caso ela venha a efetuar
mudança em sua política, estratégia
ou processos, a tecnologia deverá
acompanhar a mudança, tornando-
se, muitas vezes, oneroso e
demorado.
2. Ponto de vista econômico e
social:aumento do desemprego dos
'analfabetos digitais.
3. Aumento da pobreza nos países
pobres.
4. Concorrência desleal do ponto de
vista local, mas legal do ponto de
vista global.
Aspectos Negativos
 TI e a criação de Valor para os
Negocios
Investimentos Recursos de Impacto nos Beneficios
em TI TI Processos Empresariais

Uso Processo
ADEQUADO Competitivo
Investimentos
ADEQUADOS
Tipos de produtos podem ser ofertados por uma empresa
digital?
 Atualmente, a fronteira das vendas on-line está muito ampliada,
sendo responsável pelo aumento de vendas e lucros de várias
organizações, o e-commerce e o e-business já estão presentes na
vida da maioria das empresas, incluindo micro e pequenas.
 Qualquer produto pode ser comercializado pela Empresa Digital,
através da venda on-line, como: carros, alimentos, flores, entre
outros. Mas, os produtos mais tradicionalmente vendidos pela
Internet ainda são aqueles de fácil postagem e envio como Cd's,
livros e produtos digitais .
 Na Medida que os clientes que têm grande poder de influência,
assim vender na Internet permite a fixação de novas marcas (muitas
empresas digitais também estão abrindo empresas reais).
A Empresa Digital e a Economia Real
 Uma empresa digital não tem limite de tempo e
espaço para os seus clientes. Os seus clientes
podem fazer negócios 24 horas por dia e 7 dias na
semana e em qualquer lugar que haja um
computador ligado à Internet. Isso faz com que a
empresa digital possa sim impactar na economia,
pois a torna competitiva, pois o relacionamento
com o cliente torna-se mais fácil, o processo
produtivo melhor se adequa a demanda, custos são
reduzidos, a troca de informações e dados é mais
fácil. A economia com a empresa digital tornou-se
altamente dinâmica
A segurança das informações.
 Alem de ter de se utilizar as tecnologias de
proteção atual na internet, tais como antivírus,
firewall, anti-spyware, backup de dados,
criptografia e ainda controle de senhas, impressão
de documentos/relatórios confidenciais... as
transações eletrônicas necessitam da adoção de
mecanismos de segurança capazes de garantir
autenticidade, confidencialidade e integridade às
informações eletrônicas.
 A certificação digital é a tecnologia que provê estes
mecanismos.
Os benefícios gerados pela utilização da
certificação digital são:
1. A mobilidade ao usuário para efetuar transações
on-line;
2. A agilidade nos processos dentro das organizações;
3. A economia no tráfego e arquivamento de
documentos;
4. A eliminação de papel;
5. A garantia de autenticidade, a integridade, o sigilo
e a validade jurídica de documentos digitais (em
formato eletrônico).
O uso de assinaturas e certificados digitais é
extremamente importante, principalmente pela
velocidade com que as coisas acontecem na Internet.
Sistemas de apoio a decisão
Utilizados pela empresa digital.
 SAD-SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO.
 Orientados por modelo:
 Primordialmente autônomos, isolados dos principais
sistemas.Usam modelos para executar análises então e outros
tipos de análise.
 Orientado orientado por dados:Permite aos usuários extrair e
analisar informações úteis de bancos de dados pré existentes.
 Datamining
 Encontra padrões e relacionamentos ocultos em grandes
bancos de dados para deduzir regras, para orientar decisões.
Reúne as informa informações sobre os clientes em grandes
armazéns de dados (data de dados (data- warehouses)•
 Usa varias ferramentas analíticas para dividir as informações
em pequenos segmentos.
Visão geral de um sistema de apoio
à decisão
 Aplicações de SAD e a empresa
digital
 General Accident Insurance: Modelos de
compra de clientes e detecção fraudes.
 Bank of America:Perfis de clientes.
 Frito-Lay, Inc:Seleção de preço,propaganda e

promoção.
 Texas Oil and Gas Corporation:Avaliação de

locais potenciais de perfuração.

 United Airlines:Programação de vôo,previsão

da demanda de passageiros.
Tipo de SAD

 SAD para gerenciamento da cadeia de

suprimentos.

 SAD de gerenciamento do relacionamento com

clientes.

 SAD para análise e segmentação de clientes.

 SAD para simulação de cenários de negócios

 Novas tendências de TI para a
Empresa Digital
 O crescimento explosivo da capacidade dos computadores e das
redes, incluindo a Internet, está transformando as organizações em
empreendimentos ligados em rede, o que permite que a informação
seja distribuída instantaneamente dentro e fora da organização.
 Empresas podem usar essa informação para aperfeiçoar seus
processos de negócios internos e para coordená-los com os de
outras organizações.
 Essas novas tecnologias de conectividade e colaboração podem ser
utilizadas para reprojetar e remodelar as organizações,
transformando a estrutura, o escopo de operações, os mecanismos
de controle e apresentação de relatórios, as práticas de trabalho, os
fluxos de trabalho, os produtos e os serviços.
 O produto final definitivo dessas novas maneiras de conduzir
negócios eletronicamente é a empresa digital, que se apresenta como
alternativa mais viável num mundo no qual as comunicações são
processadas instantaneamente.
Conclusão
 O surgimento da empresa digital como resposta às mudanças ocorridas no
ambiente. É digno de nota que optar pela formação de uma empresa digital
requer investimentos consideráveis em tecnologia de informação. Portanto,
antes da tomada de decisão é preciso avaliar quais são as condições
necessárias para a implantação de uma empresa digital e que resultados são
esperados dela a fim de que não haja desperdício de investimento, Com a
globalização e o conseqüente acirramento da concorrência, as Empresas
Tradicionais têm-se utilizado cada vez mais dos recursos tecnológicos para
aprimorar os seus processos e, assim, ganharem vantagens competitivas.
 As empresas digitais nascem hoje não para se tornarem modernas, mas para
se manter no mercado, pois elas proporcionam relacionamentos mais ágeis e
confiáveis do que aquelas que permanecem em estruturas burocráticas e com
pouca flexibilidade. Apesar de alguns aspectos negativos do ponto de vista
sócio-econômico, a Empresa Digital traz mais vantagens do que
desvantagens para as pessoas de um modo geral, porque através de suas
constantes melhorias e novas descobertas, elas têm ajudado a elevar a
qualidade de vida das pessoas em todos os campos da sociedade.