Totalmente baseada em tecnologia, a economia digital trata-se da transferência do ambiente de negócios para esse meio ou a execução de atividades dessa forma. Mais especificamente, pode ser explicado como o uso de internet, plataformas, sistemas, aplicativos, dispositivos ou outras tecnologias da informação para a realização das tarefas que compõem os processos de negócio. Ela pode ser aplicada na prestação de serviços, varejo, indústria e, até mesmo, ao setor agropecuário. Desde e-commerces, bancos digitais, plataformas de serviço freelancers, Indústria 4.0, aplicativos de delivery ou de caronas, até automatização de ações são alguns dos exemplos práticos da digitalização econômica. Além disso, estar em contato com inteligência artificial e drones ou usar bitcoins também é algo comum na economia digital. Como a economia digital vem crescendo? Os consumidores estão cada vez mais conectados em busca de soluções ágeis, cômodas e confiáveis para os serviços essenciais que precisam no dia a dia. A fim de responder a isso, as empresas estão realizando uma transformação digital em seus processos, implementando ferramentas e meios tecnológicos em suas atividades. Enquanto torna os negócios mais competitivos, o uso de inovações também faz que as operações em empresas sejam ainda mais eficazes. Isso ocorre devido à diminuição e automatização de tarefas, bem como pela redução de tempo que a tecnologia leva para realizar ações em comparação com sua execução manual. Diante desse cenário, tornou-se fundamental oferecer canais para atender às necessidades dos clientes e utilizar as soluções de TI para obter uma gestão mais otimizada. O objetivo é gerar crescimento de negócios nesse modelo e levar empresas tradicionais a se adaptar a ele. Por que se adaptar à economia digital? A economia digital não é só uma opção de trabalho ou uma maneira de garantir vantagem competitiva, trata-se também de uma tendência entre os clientes. Os consumidores percebem mais benefícios em interagir com as empresas dessa forma, pois recebem respostas mais completas e obtêm mais agilidade na execução de tarefas. Por isso, buscam por esse modelo. Dessa maneira, investir na digitalização de processos é o próximo passo para as empresas. Mais do que isso, representa uma garantia de sobrevivência no mercado. Ou seja, essa adaptação precisa ser feita por quem quer atrair e manter seus clientes.