NOSSAS RESPONSABILIDADES COM A SAÚDE E A SEGURANÇA

A segurança também é prioridade no Grupo TOTAL, que através de regras e padrões

adequados às suas atividades vem mantendo as melhores condições de trabalho ao
controlar, diminuir ou eliminar os riscos e perigos existentes, preservando a saúde e
integridade física de seus colaboradores e prestadores de serviços e instalações.

Ao atender às legislações vigentes de saúde e segurança aplicáveis, objetivamos assegurar

os mais elevados padrões, apoiamos os responsáveis pela implementação das políticas e
buscamos continuamente aumentar a consciência e as práticas saudáveis de nossos
colaboradores em questões gerais de saúde e segurança, por meio da qualificação de seus
colaboradores e um programa do Grupo Total ISSSRS (Intl Small Site Safety Rating
System).

NOSSAS RESPONSABILIDADES COM O MEIO AMBIENTE

A empresa opera sob políticas de gestão ambiental e sob regulamentações vigentes
aplicáveis.
Somos fortemente comprometidos com a proteção ambiental, e trabalhamos continuamente
na conscientização de nossos colaboradores sobre nossas atividades e como podemos
melhorar processos e contribuir positivamente para o meio ambiente.

A TOTAL Lubrificantes é certificada ISO 14001:2004, assumindo nossa responsabilidade

com o desenvolvimento sustentável, visando o controle e a redução dos impactos de nossas
atividades ao meio ambiente.

NOSSAS RESPONSABILIDADES COM A QUALIDADE

A TOTAL se orgulha em atender às exigências do mercado por meio de melhorias contínuas
de seus processos e do treinamento das equipes para garantir a maior qualidade possível
dos produtos e serviços. Nosso Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001: 2008 é
reconhecido internacionalmente pela IAF (Fórum Internacional de Acreditação) por meio de
um organismo acreditado independente (IQA – Instituto da Qualidade Automotiva), que
realiza auditorias anuais que asseguram as melhorias contínuas de processos e o
atendimento aos padrões mundiais de qualidade.

Com esta certificação, a TOTAL no Brasil tem alcançado resultados altamente positivos e
sensíveis melhorias nos processos produtivos e nos serviços.

Especificamente no segmento automotivo, buscou a certificação da especificação técnica

ISO/TS 16949:2009 para atender padrões internacionais de qualidade e requisitos
específicos da indústria automotiva. Os elevados padrões que o grupo constantemente se
esforça em atingir foram reconhecidos ao serem conferidos certificados de Sistema de
Gestão da Qualidade a muitas áreas do nosso negócio em nível mundial, desde Refino,
Fabricação, Marketing & Distribuição até as entregas aos nossos clientes.