RAYSSA LINDSEY FERREIRA LIBERATO

RM: 21026

Tecnologia da informação em administração

3.º ano do Ensino Médio com Habilitação Profissional de Técnico em Administração -
Novotec integrado

O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema integrado de gestão empresarial que

busca automatizar e unificar os processos e informações de uma organização. Comumente, o
ERP abrange diversas áreas, como finanças, vendas, compras, produção e recursos humanos,
permitindo o controle eficiente e centralizado de todas essas atividades.
As funcionalidades do ERP são abrangentes e variam de acordo com o sistema adotado.
Por meio dele, é possível gerenciar as finanças da empresa, controlar o fluxo de caixa, emitir
notas fiscais, administrar o estoque, planejar e controlar a produção, além de possibilitar a
gestão das vendas e do relacionamento com o cliente. O ERP também oferece recursos para a
gestão dos recursos humanos, como o controle da folha de pagamento e a administração de
benefícios.
O uso de um sistema ERP traz diversos benefícios para as empresas. A integração de
informações em uma única plataforma facilita o acesso e o compartilhamento de dados entre
os setores, promovendo uma comunicação mais eficiente e reduzindo a duplicidade de
informações. Além disso, a automação de processos permite a eliminação de tarefas manuais
e repetitivas, aumentando a produtividade e reduzindo erros. Com dados precisos e
atualizados, os gestores podem tomar decisões estratégicas embasadas em informações
confiáveis, favorecendo o crescimento e a competitividade da empresa. A centralização das
informações também facilita a conformidade com regulamentações e a geração de relatórios e
análises detalhadas.
No entanto, a implementação e o uso de um sistema ERP também podem apresentar
desafios. O custo e o tempo de implementação podem ser altos, incluindo investimentos em
infraestrutura, treinamento de funcionários e consultoria especializada. Além disso, pode
haver resistência à mudança por parte dos colaboradores, que precisam se adaptar a novos
processos e sistemas. A customização do ERP para atender às necessidades específicas da
empresa pode ser complexa e exigir investimentos adicionais. Além disso, a dependência de
um único fornecedor de ERP pode criar uma relação de interdependência, dificultando a
migração para outro sistema ou a negociação de contratos.
Diversas empresas são desenvolvedoras de sistemas ERP reconhecidos mundialmente.
Algumas das principais empresas desenvolvedoras incluem SAP, Oracle, Microsoft (com o
Dynamics 365), Infor, Epicor, Sage e Salesforce (com o Salesforce ERP Cloud). Muitas
empresas ao redor do mundo utilizam sistemas ERP para otimizar seus processos de negócio.
Exemplos de empresas que fazem uso de ERP incluem Amazon, Toyota, Procter & Gamble,
Coca-Cola, IBM, Nestlé e Walmart.
Um caso de sucesso na implementação de um sistema ERP é a empresa Nike. A Nike
implementou um sistema ERP para integrar seus processos de negócio e obter uma visão
unificada de suas operações em todo o mundo. O ERP permitiu um maior controle e
eficiência na cadeia de suprimentos, além de melhorar a tomada de decisões estratégicas,
impulsionando o crescimento e a lucratividade da empresa.
Já um exemplo de insucesso com o uso de um sistema ERP é o caso da empresa
Hershey's. Em 1999, a Hershey's enfrentou problemas graves após a implementação de um
novo sistema ERP. O sistema falhou em gerenciar efetivamente os estoques, resultando em
problemas de distribuição durante a temporada de Halloween, com atrasos nas entregas e
falta de produtos nas prateleiras. Isso causou prejuízos financeiros significativos e afetou
negativamente a reputação da empresa. No entanto, a Hershey's trabalhou para resolver os
problemas e, posteriormente, conseguiu se recuperar dessas dificuldades, buscando melhorar
seus processos e sistemas de gestão.