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Conceitos

GLPi é um sistema de código aberto para Gerenciamento de Ativos de TI, rastreamento de


problemas e central de serviços. Este software é escrito em PHP e distribuído sob a GNU
General Public License. Como uma tecnologia de código aberto, qualquer pessoa pode
executar, modificar ou desenvolver o código.

Funcionalidades

 Catálogo de serviços;
 Gestão de incidentes e problemas;
 Gestão de níveis de serviço (slas e olas);
 Criação de Dashboards
 Visibilidade e acompanhamentos dos SLA

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