Vanessa Caroline Andrade

Data de nascimento: 08/09/1994 Nacionalidade: Brasileira Número de

telemóvel: (+351) 936406816 (Telemóvel) Endereço de email:

carolandracha1@gmail.com

Endereço: Rua Cruz a Alcantara 111, 1300-230, Lisboa, Portugal (Casa)

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

29/01/2023 – 24/04/2023 Lisboa, Portugal

EMPREGADO DE LIMPEZA/EMPREGADA DE LIMPEZA TIDY TEAM

Realizar limpeza e organização necessárias de alojamentos locais.

05/10/2022 – 23/01/2023 Lisboa, Portugal

EMPREGADA DE CENTRO DE INFORMAÇÕES AO CLIENTE KAISO SUSHI

Auxiliar clientes por meio de midias sociais e WhatsApp a realizarem pedidos. Prestar suporte em caso de
atraso na entrega ou problemas com o produto comprado.

15/09/2022 – 02/10/2022 Lisboa, Portugal

EMPREGADA DE LIMPEZA DE VEÍCULOS RETRATO DE QUALIDADE

Realizar a limpeza de autocarros de viagem.

22/10/2018 – 22/08/2022 São Paulo , Brasil

ANALISTA DE MÍDIAS SOCIAIS PRINTI - FM IMPRESSOS UMA EMPRESA CIMPRESS

Planejar ações em plataformas digitais, realizar produção de conteúdos, monitorar redes sociais e pesquisa
público-alvo. Desenvolver relatórios e análises para o departamento de marketing. Além de auxiliar aos
clientes via mídias sociais na resolução de problemas e dúvidas. Responder a reclamações realizadas via
plataforma ReclameAqui.

05/04/2016 – 16/08/2018 São Paulo , Brasil

OPERADORA DE CENTRAL TELEFÓNICA TELEPERFOMANCE

Agente de Atendimento para a Uber/ Rebel (Abril 2016 à Junho de 2017.) Auxiliar motoristas e usuários a
utilizar o aplicativo e esclarecendo dúvidas sobre o uso da plataforma. Além de analise de documentos
para aprovação de novos motorista na plataforma.

Agente de Atendimento para a Pagseguro UOL (Junho de 2017 à Agosto de 2018), Auxiliar no suporte
técnico de TPA, utilização em geral do sistema de recebimento dos valores de vendas realizadas via TPA,
verificar extratos, saldos e auxiliar em casos de contestações/ chargeback.

01/01/2012 – 31/12/2014 Goiânia, Brasil

AUXILIAR DE EDUCAÇÃO PRÉ-ESCOLAR CMEI JARDIM GOIAS

Auxiliar professoras de crianças de 0 à 5 anos. Todos os cuidados eram prestados, desde recepcioná-los,
auxiliá-los no desenvolvimento da autonomia como indivíduo, auxiliar as crianças desde eventos
envolvendo alimentação, banhos, trocas, realização de atividades visando desenvolvimento cognitivo e
motor.

EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

01/01/2020 – 30/12/2021 São Paulo, Brasil

MARKETING DIGITAL PARA O EMPREENDEDOR SENAE

Endereço São Paulo, Brasil

04/02/2021 – 04/03/2021 São Paulo , Brasil

COMO DESENVOLVER TIMES DE ALTA PERFORMANCE SENAE

Endereço São Paulo , Brasil

05/03/2021 – 05/09/2021 São Paulo, Brasil

CUSTOMER SUCESS - COMO CONQUISTAR E MANTER O CLIENTE SENAE

Endereço São Paulo, Brasil

COMPETÊNCIAS LINGUÍSTICAS

Língua(s) materna(s): PORTUGUÊS

COMPETÊNCIAS DIGITAIS

Microsoft Office Facilidade de Aprendizagem de Novos Softwares Gosto pelo trabalho em equipa
Redes Sociais Conhecimentos de Informtica Photoshop Illustrator Corel Boa capacidade de
escrita