Aluno: Euclides Santana Costa

Tabela A: Necessidades dos clientes da Qualidade intrínseca de uma máquina de lavar louça:

Requisitos Importância
Eficiência na limpeza Alta
Durabilidade Alta
Baixo consumo de água Alta
Baixo nível de ruído Média
Facilidade de uso Média

Tabela B: Necessidades dos clientes das funções exigidas de um aspirador de pó vertical:

Requisitos Importância
Potência de sucção forte 5
Fácil manuseio e mobilidade 4
Baixo nível de ruído 3
Filtro HEPA para retenção de alérgenos 4
Design ergonômico e moderno 3

2)

Identificação das etapas do Ciclo de Vida do Produto:

Introdução: início das vendas das tortas salgadas de frango por Heitor;

Crescimento: aumento das vendas e boa aceitação entre seus amigos e clientes;

Maturidade: clientes começam a enjoar do sabor único e surgem concorrentes com outras
opções de sabor;

Declínio: diminuição das vendas devido à falta de variedade e concorrência.

3)

Lista de requisitos dos produtos e benchmarking com concorrentes:

a) Pneu:

Durabilidade: Alta;
Desempenho em pista molhada: Alta;
Conforto: Média;
Preço: Média;
Design: Baixa.

Concorrentes:
Pirelli: Pneu P Zero;
Michelin: Pneu Pilot Sport 4;
Bridgestone: Pneu Potenza S001.
b) Batedeira:
Potência: Alta;
Durabilidade: Alta;
Facilidade de limpeza: Média;
Preço: Média;
Design: Baixa.

Concorrentes:
KitchenAid: Batedeira Stand Mixer;

Oster: Batedeira Planetária;

Philco: Batedeira Planetária Inox.

c) Impressora Multifuncional:

Velocidade de impressão: Alta;

Qualidade de impressão: Alta;
Conectividade: Média;
Preço: Média;
Facilidade de uso: Baixa.

Concorrentes:
HP: Impressora Multifuncional DeskJet Ink Advantage;

Canon: Impressora Multifuncional PIXMA;

Epson: Impressora Multifuncional EcoTank.