Descrevendo a Variação do Processo

1 – O Diagrama de Ramo-e-Folhas
Duas unidades produzidas por um processo de fabricação nunca são idênticas. Alguma variação é
inevitável.
Exemplo
O conteúdo líquido de uma lata de refrigerante varia ligeiramente de uma lata para outra.
A tensão de saída de uma fonte de energia não é a mesma de uma unidade para outra.
Analogamente, duas atividades de serviço nunca são idênticas. Haverá diferenças de desempenho de
cliente ao longo do tempo.
Estatística é a ciência de análise de dados e de extração de conclusões, levando em conta a variação nos
dados.
Há vários métodos gráficos que são úteis para o resumo e apresentação dos dados.
Supondo que os dados sejam representados por x1, x2, .....,xn e que cada número xi consista em, pelo
menos , dois dígitos. Para a construção de um ramo-e-s, dividimos cada número x i em duas partes: um
ramo, formado por um ou mais dígitos iniciais; e uma folha, formada pelo dígito restante.
Exemplo
Os dados da tabela abaixo são uma amostra dos tempos de ciclo, em dias, para o processamento e
pagamento de reivindicações de seguro de saúde, feitas por empregados em uma grande companhia.
Construa um ramo-e-folhas para os dados.

Tempo de Ciclo, em dias, para o Pagamento de Reivindicações de

Seguro-Saúde por Empregados
Dia Dia Dia Dia
Reclamação s Reclamação s Reclamação s Reclamação s
1 48 11 35 21 37 31 16
2 41 12 34 22 43 32 22
3 35 13 36 23 17 33 33
4 36 14 42 24 26 34 30
5 37 15 43 25 28 35 24
6 26 16 36 26 27 36 23
7 36 17 56 27 45 37 22
8 46 18 32 28 33 38 30
9 35 19 46 29 22 39 31
10 47 20 30 30 27 40 17
Histograma
Um histograma é um resumo dos dados mais compacto do que um ramo-e-folhas. Para a construção de um
histograma para dados contínuos, devemos dividir a amplitude dos dados em intervalos, que são
usualmente chamados de intervalo de classe, células e caixas. Se possível, as classes devem ser de igual
largura para realças a informação visual no histograma. É necessário algum julgamento para a seleção do
número de classes, de modo que seja desenvolvida uma apresentação razoável. O número de classes
depende do número de observações e da quantidade do espalhamento, ou dispersão, nos dados. Um
histograma que use muito poucas ou muitas classes não será informativo. Usualmente, considera-se que de
5 a 20 classes seja um número satisfatório na maioria dos casos, e que o número de classes deva aumentar
com n. A escolha do número de classes como raiz quadrada do número de observações , em geral, funciona
bem na prática.
Procedimentos
a) Cálculo da amplitude total dos dados ( R )
R = xMAIOR – xMENOR
b) Determinação do número de classes (k)
k = √n
c) Determinação da amplitude de classe (h)
h = R/ k onde h*k > R para não ocorrer perda de valores
d) Cálculo de Delta (∆ )
∆ = hk - R Este valor deverá ser dividido entre a 1 e a última classe
Exemplo
A tabela abaixo apresenta a espessura de uma camada de metal sobre 100 placas de silício resultante de
um processo de depósito de vapor químico (DVQ) em uma indústria de semicondutores. Construa um
histograma para esses dados.

438 450 487 451 452 441 444 461 432 471
413 450 430 437 465 444 471 453 431 458
444 450 446 444 466 458 471 452 455 445
468 459 450 453 473 454 458 438 447 463
445 466 456 434 471 437 459 445 454 423
472 470 433 454 464 443 449 435 435 451
474 457 455 448 478 465 462 454 425 440
454 441 459 435 446 435 460 428 449 442
455 450 423 432 459 444 445 454 449 441
449 445 455 441 464 457 437 434 452 439

Diagrama de Caixa (box Plot)

É um gráfico que exibe simultaneamente vários aspectos importantes dos dados, tais como tendência
central ou posição, dispersão ou variabilidade, afastamento da simetria e identificação de observações
muito afastadas da maior parte dos dados (dados atípicos ou discrepantes ou outliers). Um diagrama de
caixa exibe os três quartis, os valores de máximo e mínimo dos dados em uma caixa retangular, alinhada
verticalmente ou horizontalmente.
Exemplo
Os dados da tabela abaixo são os diâmetros (em mm) de orifícios em um conjunto de 12 nervuras do bordo
de ataque da asa de avião de transporte comercial. Construa e interprete o diagrama de caixas desses
dados.

Diâmetros de Orifício(mm)
de Nervuras do Bordo
120,5 120,4 120,7
120,9 120,2 121,1
120,3 120,1 120,9
121,3 120,5 120,8

Gráfico de Probabilidades
É um método gráfico para se determinar se os dados amostrais se ajustam a uma distribuição hipotética
baseada num exame visual do dados. O procedimento geral é muito simples e pode ser realizado
rapidamente.
Para construção de um gráfico de probabilidades, as observações das amostras são colocadas em ordem
crescente. As observações são marcadas contra sua frequência acumulada observada (j – 0,5)/n.
Se a distribuição hipotética descreve os dados adequadamente , os pontos marcados se localizarão,
aproximadamente ao longo de uma reta; se os pontos se desviarem significante e sistematicamente de
uma reta, o modelo hipotético não é apropriado.
Um gráfico de probabilidade normal pode ser construído em papel gráfico comum, marcando-se os escores
normais padronizados zj contra x(j), em que escores normais padronizados satisfazem
(j – 0,5)/n = P(Z<zj)
Por exemplo, se (j – 0,5)/n = 0,05 implica em zj = -1,645
Exemplo
Observações sobre o índice de octano em estrada de dez marcas de gasolina são os seguintes:

88,9 87 90 88,2 87,2 87,4 87,8 89,7 86 89,6

Admitindo-se a hipótese que esse índice seja adequadamente modelando por uma distribuição normal.
Verificar se essa hipótese parece razoável?