[2021-07-05 10:03:13] SYSTEM : Olá, logo um especialista irá lhe atender,

enquanto isso, conheça todos os nossos serviços disponíveis para

você, https://www.youtube.com/playlist?list=PLHfrOz0mk6N5HEOeVqP9YSyD85SYkvC8O
[2021-07-05 10:03:20] SYSTEM : Para agilizar seu atendimento esteja próximo ao
seu produto. Aguarde mais um momento!
[2021-07-05 10:03:33] Agent(Yasmin Oliveira) : Bom dia Bruno, tudo bem? 🥰
[2021-07-05 10:03:42] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Gostaria de saber se a Tv
8k modelo Q800T é compatível com a tecnologia spacefit do soundbar modelo Q950A o
atendente anterior encerrou a conversa antes de finalizar o atendimento
[2021-07-05 10:04:30] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno, pode me informar o modelo
completo da TV?
[2021-07-05 10:04:36] Agent(Yasmin Oliveira) : Pode encontrá-lo indo em: Menu>
Configurações > Suporte> Sobre essa TV. Ou em uma etiqueta branca atrás do
televisor.

[2021-07-05 10:05:43] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno?

[2021-07-05 10:06:40] Agent(Yasmin Oliveira) : Está online?

[2021-07-05 10:06:45] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Cod QN65Q800TAGZZD

[2021-07-05 10:07:07] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : esse é o código da tv
[2021-07-05 10:08:09] Agent(Yasmin Oliveira) : Certo
[2021-07-05 10:09:00] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : O final do código e
TAGGXZD
[2021-07-05 10:09:28] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : saiu dois z na anterior
deu para entender
[2021-07-05 10:10:46] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno, você não está conseguindo
conectar o soundbar na TV?
[2021-07-05 10:10:59] Agent(Yasmin Oliveira) : Não consta nada sobre
incompatibilidade.
[2021-07-05 10:12:25] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno?
[2021-07-05 10:12:47] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Não estou conseguindo usar
a tecnologia spacefit como faço para usar só consigo usar a auto equalização
[2021-07-05 10:13:44] Agent(Yasmin Oliveira) : Você está usando o cabo HDMI ou o
Óptico?
[2021-07-05 10:13:58] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : hdmi
[2021-07-05 10:15:00] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : earc
[2021-07-05 10:16:06] Agent(Yasmin Oliveira) : Certo
[2021-07-05 10:16:12] Agent(Yasmin Oliveira) : Um momento, por gentileza :)
[2021-07-05 10:16:36] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Vc pode me passar passo a
passo
[2021-07-05 10:18:15] Agent(Yasmin Oliveira) : Sim :)
[2021-07-05 10:18:47] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Muito obrigado
[2021-07-05 10:19:26] Agent(Yasmin Oliveira) : Era para ele ter conectado
automaticamente, mas iremos tentar manualmente;
[2021-07-05 10:19:40] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : A auto equalização é feita
só pelo subwoofer
[2021-07-05 10:20:56] Agent(Yasmin Oliveira) : Desligue a Soundbar principal.
[2021-07-05 10:21:23] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Soundfit eh feita por tdas
as caixas
[2021-07-05 10:21:39] Agent(Yasmin Oliveira) : Entendi, Bruno.
[2021-07-05 10:21:52] Agent(Yasmin Oliveira) : Está próximo ao produto?
[2021-07-05 10:22:24] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno???
[2021-07-05 10:23:15] Agent(Yasmin Oliveira) : Está online?
[2021-07-05 10:24:00] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Sim
[2021-07-05 10:24:14] Agent(Yasmin Oliveira) : Mantenha a interação, por gentileza!
[
[2021-07-05 10:24:23] Agent(Yasmin Oliveira) : Está próximo ao produto?
[2021-07-05 10:24:44] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : sim fale me
[2021-07-05 10:24:54] Agent(Yasmin Oliveira) : Desligue a Soundbar principal.
[2021-07-05 10:25:19] Agent(Yasmin Oliveira) : 2. Mantenha pressionado ID SET na
parte traseira do subwoofer e dos alto-falantes surround por pelo menos 5 segundos.
(O indicador vermelho na parte traseira de cada alto-falante desliga e o indicador
azul pisca)
3. Pressione o botão para cima no controle remoto por 5 segundos.
• A mensagem ID SET aparece no display da Soundbar por um momento e, em seguida,
desaparece.
• A Soundbar irá ligar automaticamente quando a função ID SET for concluída.
4. Verifique se o LINK LED está azul contínuo (conexão concluída)
[2021-07-05 10:25:43] Agent(Yasmin Oliveira) : Siga esse passo a passo e o
spacefit, será ativado.
[2021-07-05 10:26:30] Agent(Yasmin Oliveira) : Vai me falando quando estiver
realizando os passos.
[2021-07-05 10:27:55] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno??
[2021-07-05 10:28:14] Agent(Yasmin Oliveira) : Está online?
[2021-07-05 10:28:31] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Sim
[2021-07-05 10:28:40] Agent(Yasmin Oliveira) : Mantenha a interação!
[2021-07-05 10:28:51] Agent(Yasmin Oliveira) : Está realizando os passos?
[2021-07-05 10:28:59] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : só momento
[2021-07-05 10:29:11] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : estou finalizando o
processo
[2021-07-05 10:29:11] Agent(Yasmin Oliveira) : ?
[2021-07-05 10:29:15] Agent(Yasmin Oliveira) : OK
[2021-07-05 10:30:56] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno?
[2021-07-05 10:31:13] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : só um instante
[2021-07-05 10:33:01] Agent(Yasmin Oliveira) : Conseguiu?
[2021-07-05 10:33:17] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Tem como colocar isto no
SmartThings
[2021-07-05 10:33:27] Agent(Yasmin Oliveira) : Não entendi, Bruno.
[2021-07-05 10:34:32] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno?
[2021-07-05 10:35:33] Agent(Yasmin Oliveira) : Está online?
[2021-07-05 10:35:34] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Porque no SmartThings só
aparece auto equalização
[2021-07-05 10:36:02] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno, essa função era para ter
conectado automaticamente.
[2021-07-05 10:36:09] Agent(Yasmin Oliveira) : Você realizou o passo a passo.
[2021-07-05 10:36:27] Agent(Yasmin Oliveira) : A única forma de fazer manualmente é
a que te passei.
[2021-07-05 10:36:27] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Sim
[2021-07-05 10:36:55] Agent(Yasmin Oliveira) : o LINK LED está azul contínuo?
[2021-07-05 10:37:03] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : não fez a calibragem
[2021-07-05 10:37:30] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : sim continua azul
[2021-07-05 10:37:45] Agent(Yasmin Oliveira) : Então está ativa a função.
[2021-07-05 10:38:35] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Não tem que haver uma
calibragem automático
[2021-07-05 10:39:06] Agent(Yasmin Oliveira) : Não, pois você fez manualmente o
processo.
[2021-07-05 10:39:44] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : ok
[2021-07-05 10:39:51] Agent(Yasmin Oliveira) : Posso ajudar em algo mais? 🥰
[2021-07-05 10:41:07] Agent(Yasmin Oliveira) : Bruno?
[2021-07-05 10:41:09] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Outra coisa minha Tv tem 8
k 120hz
[2021-07-05 10:42:02] Agent(Yasmin Oliveira) : Sim!
[2021-07-05 10:42:17] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : Obrigado
[2021-07-05 10:42:30] Agent(Yasmin Oliveira) : Por nada :)
[2021-07-05 10:42:39] Agent(Yasmin Oliveira) : Tenha uma ótima semana!!
[2021-07-05 10:42:47] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : se puder avaliar seu
atendimento sou muito grato
[2021-07-05 10:42:49] Agent(Yasmin Oliveira) : Foi um prazer te auxiliar!! :)
[2021-07-05 10:42:50] Agent(Yasmin Oliveira) : Ficarei muito feliz se puder avaliar
o meu atendimento com estrelinhas e comentário, é só clicar em FINALIZAR é
rapidinho 💖🌹
[2021-07-05 10:43:28] Customer(Wowczyk Olivieri Bruno) : eu quero a senhora foi um
anjo
[2021-07-05 10:43:56] Agent(Yasmin Oliveira) : Muito obrigada!! Foi um prazer,
Bruno!! 🥰
[2021-07-05 10:44:17] Agent(Yasmin Oliveira) : É só apertar em finalizar que a
avaliação aparece! :)
[2021-07-05 10:44:52] Agent(Yasmin Oliveira) : Caso precise o protocolo deste
atendimento é: 33124470. Foi um prazer te atender, a Samsung agradece o seu
contato! 😊💕

[2021-07-05 10:44:53] Agent(Yasmin Oliveira) : ➤ Separamos algumas dicas para você

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[2021-07-05 10:46:06] SYSTEM : Chating fechado
[2021-07-05 10:46:06] SYSTEM : Para avaliar este atendimento:
[2021-07-05 10:46:06] SYSTEM : A solicitação de pesquisa foi enviada com
sucesso.