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CRÉDITO RENOVAÇÃO

Portal do Correspondente – Fluxo Sistêmico

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1. Acesse o portal do correspondente (correspondente.bb.com.br) e na sequência menu PRODUTOS | EMPRÉSTIMOS | CONTRATAR CRÉDITO
NOVO/RENOVAÇÃO

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2. Insira os dados do cliente (CPF, AGÊNCIA E CONTA) e clique em SIMULAR CRÉDITO.

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3. O sistema apresentará os Cards com as sugestões de ofertas. Para personalização do atendimento clique em SIMULAR OUTRA OPÇÃO.

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4. Clique em RENOVAÇÃO e depois em BB CRÉDITO RENOVAÇÃO.

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5. Neste momento, o sistema listará os contratos ativos do cliente e deverá ser selecionado àqueles que são passíveis de renovação, depois em
CONTINUAR.

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6. Se o cliente optar pelo Pula Parcela,

clique em ADICIONAR “PULA PARCELA”,
selecione os 2 meses em que o cliente
deseja a isenção do pagamento da parcela
e na sequência em SELECIONAR.

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7. Informe o valor de troco, sempre atento a PMP (prestação máxima permitida) do cliente. Na sequência selecione o mês e ano de pgto da 1ª
parcela, o prazo e clique em BUSCAR TAXA e depois em CALCULAR.

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8. Clique no registro.

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9. Neste momento, deverá ser ofertado o Seguro, selecione de acordo com a opção aceita pelo cliente.

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10. É de extrema importância que o cliente

saiba quais são os problemas de saúde e
atividades consideradas de risco que não
estão aptos a contratação e que não esteja
enquadrado em nenhuma situação.

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11. Leia a cláusula de adesão e selecione o item de ciência do cliente para conseguir prosseguir com o registro da proposta..

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12. Informe para o cliente os valores de taxas, tributos e seguro (se houver) e selecione o campo de declaração das informações complementares.
Na sequência clique em CONTINUAR.

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13. Colete o contato telefônico do cliente e clique em INCLUIR. Depois se o cliente desejar, informe o e-mail mais atual do cliente, caso não queira
fornecer, basta selecionar o campo Cliente não possui e-mail ou não deseja informar e clique em CONTINUAR.

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14. Selecione os 3 campos de Autorizações do Cliente de acordo com o normativo do Banco Central para habilitar o botão CONTRATAR.

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15. O sistema apresentará o Resumo do Empréstimo e a opção para baixar as propostas do crédito e do seguro. Faça o download mesmo sabendo
que para esta modalidade não é necessário coletar a assinatura do cliente devido o duplo sim.

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16. Selecione os campos em que você declara ter informado ao cliente todas as condições negociais e coletou a assinatura do cliente na proposta
para poder prosseguir. O campo coleta de assinatura será ajustado pela tecnologia do BB pois para está modalidade é irrelevante, devido o duplo
sim que garante a veracidade da operação. Clique em CONTINUAR.

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17. Proposta incluída com sucesso. Esta modalidade realiza o crédito na conta do cliente em até 30min após o duplo sim nos canais de
autoatendimento do BB (TAA, Internet ou Aplicativo).

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1. OBRIGADO

Atendimento Comercial Promotiva

Grupos de WhatsApp: (Exclusivo aos Administradores e Gestores do Correspondentes)
E-mail: promotiva-suportecomercial@redepromotiva.com.br
Telefone: 0800 777 6001

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