Apostila CHS BM 2023 - EAD - Tecnologias Sistemas Informatizados

GOVERNO DO ESTADO DO CEARÁ
ELMANO de FREITAS da Costa

GOVERNADOR DO ESTADO DO CEARÁ
SECRETARIA DA SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA SOCIAL - SSPDS
SAMUEL ELÂNIO de Oliveira Júnior - DPF

SECRETÁRIO DA SSPDS
ACADEMIA ESTADUAL DE SEGURANÇA PÚBLICA DO CEARÁ – AESP|CE
Clauber Wagner Vieira DE PAULA – CEL PM

DIRETOR-GERAL DA AESP|CE
KAMILLY Távora CAMPOS Petrola - DPC

DIRETORA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO INTERNA DA AESP|CE
Francisco EDINALDO do Vale Cavalcante – DPC

COORDENADOR DE ENSINO E INSTRUÇÃO DA AESP|CE
José ROBERTO de Moura Correia – TC PM

COORDENADOR ACADÊMICO PEDAGÓGICO DA AESP|CE
Francisca ADEIRLA Freitas da Silva – MAJ PM

SECRETÁRIA ACADÊMICA DA AESP|CE
MÔNICA Pontes Rodrigues

ORIENTADORA DA CÉLULA DE ENSINO A DISTÂNCIA DA AESP|CE
CURSO DE HABILITAÇÃO A SARGENTO BOMBEIRO MILITAR - CHS BM/2023
DISCIPLINA
TECNOLOGIAS E SISTEMAS INFORMATIZADOS
CONTEUDISTAS
Bruno Saraiva Rodrigues
Raviano Fonteles de Sousa
FORMATAÇÃO
JOELSON Pimentel da Silva – 1º SGT PM
• 2023 •
SUMÁRIO
TECNOLOGIAS E SISTEMAS INFORMATIZADOS DA SSPDS ................................................... 1

1. APRESENTAÇÃO DA APOSTILA ........................................................................................ 1
02. STATUS ......................................................................................................................... 1
2.1 Apresentação ............................................................................................................. 1
2.2 Telas e Exemplos ........................................................................................................ 3
3. SIGO ............................................................................................................................... 8
3.1 Apresentação ............................................................................................................. 8
3.2 Funcionamento .......................................................................................................... 9
3.3 Exemplo ................................................................................................................... 10
04. VIDEOMONITORAMENTO INTELIGENTE - SISTEMA SPIA ............................................ 15
4.1 Apresentação ........................................................................................................... 15
4.2 Citação e Funcionamento ........................................................................................ 16
5. PORTAL DE COMANDO AVANÇADO (PCA) .................................................................... 19
5.1 Apresentação ........................................................................................................... 19
5.2 Funcionalidades ....................................................................................................... 19
5.3 COTIC ....................................................................................................................... 26
5.4 Serviços.................................................................................................................... 26
5.5 Alterar a Senha ........................................................................................................ 33
5.8 Deslogar ................................................................................................................... 35
5.9 Conclusão ................................................................................................................ 36
REFERÊNCIAS ................................................................................................................... 37
TECNOLOGIAS E SISTEMAS INFORMATIZADOS DA SSPDS
1. APRESENTAÇÃO DA APOSTILA
Um dos grandes desafios do Estado é promover a segurança pública no contexto

atual devido à crescente e complexa configuração social, o que demanda
aperfeiçoamento de tecnologias emergentes que deem suporte à elaboração de
estratégias inteligentes no combate ao crime. Dessa forma, este curso tem o objetivo
apresentar algumas ferramentas utilizadas como apoio às forças da Segurança Pública do
estado do Ceará para atender de forma eficiente e eficaz, alinhada à gestão de resultados,
tendo como maior beneficiária a sociedade cearense.
Desta forma serão apresentados os conceitos dos seguintes sistemas informatizados:
Portal de Comando Avançado (PCA); Videomonitoramento Inteligente: Sistema Policial
Indicativo de Abordagem (SPIA); Sistema de Georreferenciamento Operacional (SIGO) e
Sistema Tecnológico para Sistema Tecnológico para Acompanhamento de Unidades de
Segurança (STATUS).
A importância do uso destas técnicas e conhecimentos desses sistemas se dá, pois,
são utilizadas como subsídio ao conhecimento e à aplicação de políticas no campo da
segurança pública, em nível estratégico, tático e operacional.
02. STATUS
2.1 Apresentação
O Sistema Tecnológico para Acompanhamento de Unidades de Segurança (Status) foi

lançado oficialmente no dia 04 de fevereiro de 2021. Consiste no uso de inteligência
analítica para dados criminais, utilizando a ciência de dados, estatísticas,
geoprocessamento e inteligência artificial. Por meio dela, os gestores direcionaram suas
ações a partir da identificação das “manchas criminais” em cada território.
1
O STATUS conta com funcionalidades, como:
 Uso de estatísticas: estatística quantitativa das ocorrências importadas

semana/mês/ano;
 Uso de base de dados reais da Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social
do Ceará (SSPDS): Sistema de Informações Policiais (SIP3W), Coordenadoria
Integrada de Operações de Segurança (CIOPS);
 Uso de cenários: cadastro dos indicadores criminais;
 Uso de bordas: filtro por divisões administrativas da SSPDS - Áreas Integradas
de Segurança (AIS), bairro, município;
 Apresentação visual do ambiente: realização das análises dos mapas;
 Análise de dados criminais (data analysis, analytics);
 Mancha Criminal;
 Análise estatísticas dos principais tipos criminais: Crimes Violentos Letais
Intencionais (CVLI), Crime Violento Contra o Patrimônio (CVP), etc.;
 Análise por tipos de eventos: cadastro das naturezas criminais;
 Análise por tipo de locais: cadastro dos pontos de interesse da SSPDS:
Batalhões, Delegacias, Bases do Proteger, etc.;
 Análise por série temporal: hora, dia, semana, mês, ano.
O sistema foi desenvolvido no contexto do projeto Inteligência Científica e

Tecnológica Aplicada à Segurança Pública, fomentado pela Fundação Cearense de Apoio
ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico (FUNCAP/CE) em parceria com a Secretaria
de Segurança Pública e Defesa Social (SSPDS) , sob a gestão da Superintendência de
Pesquisa e Estratégia de Segurança Pública (Supesp).
Esta solução foi concebida e projetada pelo Dr José Florêncio de Queiroz Neto, no
contexto de sua tese de doutorado, tendo como objetivo principal a realização de análise
de dados estatísticos sobre crimes no estado do Ceará, atendendo como público alvo os
gestores e tomadores de decisão da SSPDS.
O sistema Status pode ser acessado pelo site <http://status.sspds.ce.gov.br> e,
segundo a fala do Gerente da Gerência de Estatística e Geoprocessamento (Geesp/
Supesp), Franklin Torres (2021):
2
O Status é uma ferramenta desenvolvida principalmente para o uso de
estatística geolocalizada. Ele surge em meio à necessidade de conhecer melhor
como se comportam espacialmente os crimes e alguns tipos de ocorrências. O
sistema atua dentro de áreas delimitadas pela própria segurança pública, quer
seja AIS, bairros ou até mesmo municípios, de acordo com a necessidade, ou
podemos ir mais além, utilizar microterritórios de interesse, que podem ser
gerados dentro do Status. Tudo isso para acompanhar de forma célere as
mudanças a que são submetidas essas áreas em relação às ocorrências. Dessa
forma podemos ter disponível visualmente o comportamento espacial das
ações criminais ao longo do tempo. O Status foi concebido para ser uma
importante ferramenta na concepção das estratégias de segurança pública,
tanto pela SSPDS como por suas vinculadas, no combate à criminalidade
(TORRES, Franklin. Treinamento Status. Geesp/Supesp, 2021).
2.2 Telas e Exemplos
A seguir, estão dispostos alguns exemplos de telas para familiarização com sistema.
A figura 01 apresenta a tela inicial do sistema, em que, no canto superior direito,
encontra-se a opção “entrar”. Esse campo permite que o usuário acesse (realize o login)
no sistema.
Figura 01 - Tela de Login Inicial
Fonte: Site do sistema Status (2021).
A figura 02 apresenta a tela em que o usuário já está logado ao sistema, ou seja, já

acessou o Status. Perceba que no canto superior direito, encontra-se a opção “Usuário”.
3
Figura 02 - Tela do usuário logado
A figura 03 apresenta a tela em que o usuário já está logado ao sistema, ou seja, já

acessou o Status. No canto superior direito, encontra-se a opção “Usuário”. Após o
usuário se logar, ele aperta na seta ao lado do nome dele, dessa forma abrirá novas
opções para o acesso às funcionalidades do sistema. Na aba de Seleções, existem campos
que não ficaram visíveis ao usuário convencional, só será visível ao usuário de
administração do sistema.
Figura 03 -Aba de Seleção Geral
4
Assim como no item anterior (figura 03), após o login novas abas ficaram disponíveis
(lado esquerdo da tela do sistema) (Figura 04). Na aba Cadastro (canto superior
esquerdo), o usuário tem mais algumas opções que também são de uso dos
administradores do sistema (aqui disponíveis para mera ilustração da sua existência),
ressalta-se que eles não ficam visíveis aos usuários comuns.
Figura 04 -Aba Cadastro
Por meio do ambiente de Seleção (Figura 05), se pode criar análises estatísticas e
posteriormente salvar no perfil do usuário.
Figura 05 - Seleção de Ambiente
5
Quando selecionada na Aba Principal a opção “Estatística” (Figura 06), pode-se criar
filtros para fins de refinamento nas pesquisas.
Figura 06 - Opção Estatística
No campo “Análise” (Figura 06), pode-se ter acesso às pesquisas realizadas e/ou
compartilhadas, por outros usuários. Serve também como marcação “Ponto de Partida”,
para novas pesquisas.
Figura 06 - Opção Estatística
6
Em resumo, após o login e acesso ao ícone próximo ao nome do usuário, pressiona-
se a opção “selecionar Ambiente”, dessa forma abrirá a tela de ambiente de consulta;
ficará visível opções de edição da análise técnica para a formatação da consulta analítica
das manchas; todas as opções de escolha estão disponíveis para os usuários de uma
forma em geral (Figuras 07 e 08).
Figura 07 - Primeiro Contato com o Ambiente de Pesquisa
Figura 08 - índice da Análise no Ambiente de Pesquisa
Fonte: Site do sistema Status e apresentação da Geesp (2021).
7
Os botões auxiliares internos do painel de seleção (Figura 09), permitem aos
usuários, dimensionar posições específicas para uso dentro das possíveis pesquisas; ou
ainda, com o auxílio do botão de seleção do tipo de mapa (imagem de pilha de papel,
canto inferior direito da tela).
Figura 09 - Botões auxiliares
Fonte: Site do sistema Status e apresentação da Geesp (2021).
Conclusão:
Todas as funções e telas deste aplicativo foram criadas visando ajudar e otimizar o
trabalho dos policiais. Todos os dias a Gerência de Estatística e Geoprocessamento recebe
por dia inúmeras demandas, de diversas formas, buscando dados estatísticos o que nos
permite visualizar o crescimento da aplicação, tornando-o mais intuitivo e completo, em
prol da segurança pública.
3. SIGO
3.1 Apresentação
O Sistema SIGO (Sistema de Georreferenciamento Operacional), desenvolvido pela

SUPESP, tem como objetivo otimizar os serviços operacionais da Segurança Pública,
ligados aos serviços de combate a incêndio urbano, proporcionando a localização
georreferenciada de todos os hidrantes de coluna, juntamente às Unidades Operacionais
8
do Corpo de Bombeiros Militar do Ceará (CBMCE), na Cidade de Fortaleza (com seu
respectivo poder operacional), e das localizações precisas das Ocorrências de Incêndios
Urbanos. Colaborando substancialmente nas atividades do CBMCE, proporcionando mais
agilidade, menor custo e plena eficiência do serviço público cearense.
Esclarecendo que os hidrantes são ferramentas de combate a incêndios, usadas em
diversas partes do Mundo e, conforme Norma Brasileira (NBR) 5.667/80, os conceitua
como aparelhos ligados aos encanamentos de abastecimento de água, permitindo a
adaptação de bombas e/ou mangueiras para o serviço de extinção de incêndios, os quais,
pela importância, devem ter suas localizações estrategicamente utilizadas. Porém, até a
implementação do SIGO, os Bombeiros Militares do Ceará, em regra, dependiam
basicamente da experiência de alguns de seus membros, para lembrar as possíveis
localizações dos hidrantes distribuídos na cidade e, que estivessem nas proximidades do
local do incêndio e/ou para abastecimentos posteriores aos citados sinistros.
3.2 Funcionamento
O Corpo de Bombeiros Militar do Ceará e o CIOPS (Coordenadoria Integrada de

Operações de Segurança), são os principais usuários do Sistema SIGO. Sua utilização serve
como interatividade institucional, além de ser adaptável a outras realidades do Estado,
baixo custo e fazer frente às problemáticas pertinentes.
Após um inédito levantamento de todas as localizações georreferenciadas das
Unidades Operacionais (edificações que abrigam equipes de Bombeiros Militares, com
suas pertinentes viaturas, assim como materiais e equipamentos de combate a incêndios)
do Corpo de Bombeiros Militar (CBMCE), na cidade de Fortaleza.
Foi obtida uma Camada de Dados Georreferenciada dos Hidrantes da cidade de
Fortaleza, devidamente validada pela Companhia de Água e Esgoto do Ceará (CAGECE -
empresa de saneamento básico do estado do Ceará, com sede em Fortaleza).
Em seguida, foi criado um mapa online na plataforma Google Maps com a
sobreposição das duas camadas georreferenciadas, e assim disponibilizado aos agentes
de segurança pública que operam a partir da CIOPS.
9
Assim, tornou-se possível visualizar, de modo integrado e simultâneo, a localização
de todas as Unidades do CBMCE, com informações sobre as suas condições de combate a
incêndios, bem como a localização exata, de todos os hidrantes em Fortaleza, além de
situá-los em relação aos incêndios, viabilizando-se definir qual ou quais Unidades do
CBMCE, estão estrategicamente mais aptas (em poder operacional – condições de
combate a incêndio e melhor localizadas em relação a cada incêndio), na cidade de
Fortaleza.
Tudo isto integrado ao Sistema de Monitoramento das viaturas, usado na CIOPS
(Coordenadoria Integrada de Operações de Segurança) pertencente à Secretaria de
Segurança Pública do estado do Ceará, de maneira que os operadores fossem treinados e
cadastrados para acesso exclusivo a todas estas informações.
Neste sentido, no presente Manual do Usuário, pode-se visualizar uma ocorrência
ilustrativa de incêndio e o proposto uso da ferramenta SIGO, com variados parâmetros à
disposição para melhorar o atendimento de pronta resposta via CIOPS, no qual são
usados a camada georreferenciada dos hidrantes e das unidades Operacionais do Corpo
de Bombeiros Militar, com as respectivas informações relacionadas ao serviço, aliadas às
ferramentas default da plataforma Google Maps, como rota, distâncias, pontos de
referência e sobreposição de novas camadas. Subsidiando os agentes de segurança
pública, com informações relevantes que otimizam suas atividades operacionais de
combate dos incêndios.
3.3 Exemplo
A seguir temos um exemplo fictício de uma ocorrência de incêndio, numa

Universidade na cidade de Fortaleza, onde o SIGO é usado como ferramenta de
otimização dos serviços via CIOPS, para iniciar o passo a passo de seu manuseio.
10
Figura 10 – Tela Inicial
Fonte:Tela da solução SIGO (2021).
Figura 11 – Tela com localização do sinistro fictício e Mensuração de Distâncias em

linha reta
11
Figura 12 – Tela com avaliação da Capacidade Operacional a influenciar no
acionamento pela central
Figura 13 – Tela com avaliação da Capacidade Operacional a influenciar no

acionamento pela central
12
Figura 14 – Tela com para indicação da Rota mais indicada ao atendimento de pronta
resposta
Figura 15 – Tela com indicação e detalhamento das vias, distância em vias e tempo
estimado da Rota
13
Figura 16 – Tela com a situação da espacialidade dos hidrantes próximos ao sinistro
Figura 17 – Tela com destaque para coordenadas e referências locais dos hidrantes
para orientação
14
Figura 18 – Tela com destaque para Controle de Utilização com possibilidade de
registro dos atendimentos
04. VIDEOMONITORAMENTO INTELIGENTE - SISTEMA SPIA
4.1 Apresentação
O Sistema Policial Indicativo de Abordagem (Spia) foi criado no Ceará a partir de uma
parceria entre a Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social (SSPDS), a Polícia
Rodoviária Federal (PRF) e a Universidade Federal do Ceará (UFC) (BIZERRA, 2019).
A ferramenta tecnológica visa através do uso de sensores estrategicamente
instalados pelo Estado, visando auxiliar a localização e recuperação de veículos roubados
ou furtados, estima-se que o Spia em 2018, tenha contribuído para uma redução de
33,5% dos índices de CVP; e de 30,9% em roubos de veículos no Ceará1. O índice de
recuperação de veículos apresentou um aumento de 43% entre 2017 e 2016.
No I Simpósio Internacional de Segurança Pública, realizado em 2018, foi destacada a
importância da integração entre os Estados da Federação e assim foi assinado um
protocolo de intenções, ocorrida no dia 4 de abril do mesmo ano, entre o Ceará e a
1
Informação divulgada em palestra na Universidade de Fortaleza (Unifor).
15
Paraíba. Na ocasião, os dois estados nordestinos passaram a compartilhar informações
em prol de um único objetivo: o combate às ações criminosas.
O Spia trabalha especialmente em duas políticas. A primeira trata da integração,dada
a participação de diversos órgãos federais, estaduais e municipais, que agregam suas
bases de dados em um único sistema o que tem sido de suma importância para um
melhor uso da ferramenta. A segunda política trabalha com o combate à mobilidade do
crime, pois os criminosos utilizam de veículos e motocicletas para a prática de delitos,
dessa forma o olhar do Spia se destaca, por favorecer ao homem que está nas ruas,
dinamizando o seu trabalho.
4.2 Citação e Funcionamento
Conforme o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) de Deibyson Uchôa Barroso

Bizerra, do Centro de Tecnologia Departamento de Engenharia de Produção Graduação
Em Engenharia De Produção Mecânica da Universidade Federal do Ceará - UFC, com o
tema “Tecnologias emergentes na segurança pública: estudo de caso na secretaria de
segurança pública e defesa social do estado do ceará (SSPDS-CE)”, citamos o que segue:
Desenvolvido através de uma parceria entre a SSPDS, a Polícia Rodoviária

Federal (PRF) e o Departamento de Computação da Universidade Federal do
Ceará (UFC), o SPIA tem como objetivo principal combater a mobilidade do
crime, visto que os delitos cometidos são, em sua maioria, concretizados
através de veículos automotores, subtraídos de assalto ou clonados, em
consequência da popularização destes e do crescimento desordenado nos
centros urbanos (COSTA, 2019 apud Bizerra, 2019, p. 52).
A importância de se entender a mobilidade do crime, se dá, pois, viabiliza a predição

e o combate de crimes violentos, tanto à pessoa humana, quanto ao patrimônio. Assim, o
Spia é uma ferramenta que detecta veículos com restrições na placa utilizando um
sistema de câmeras, sendo em torno de 4 mil, das quais 1.500 são do tipo LPR, do inglês
License Plate Recognition, que são destinadas exclusivamente para a leitura e
reconhecimento de placas veiculares. As informações de restrições de placas ficam
armazenadas no Banco de Dados SPIA e indicam se as mesmas estão vinculadas a roubos,
furtos, clonagens e a associações criminosas (BIZERRA, 2019). Ainda conforme Bizerra
16
(2019, p. 52):
Através do emprego de técnicas de Inteligência Artificial com a capacidade de

receber e processar, em tempo real, uma infinidade de placas veiculares por
meio de câmeras LPR, que o SPIA foi desenvolvido pelos idealizadores do
projeto (COSTA, 2019), auxiliando na montagem do cerco inteligente, pois a
medida que o veículo passa por novas câmeras SPIA rotas de fuga são traçadas,
direcionando as equipes policiais com eficiência.
O banco de dados do SPIA permite o armazenamento de informações capazes de

realizar uma consulta histórica das leituras dos veículos realizados pelo sistema nas vias
públicas (COSTA, 2019). Isso permite que o sistema trace um raio e resgate a informação
de todos os veículos com as características pré-selecionadas conforme o horário
estabelecido (BIZERRA, 2019).
Outra função do sistema é o módulo “eSPIAr”, que, como colocado por Bizerra
(2019, p. 53):
consiste em um filtro utilizado para inserir placas estabelecidas pela

investigação criminal e pela inteligência policial como suspeitas de algum tipo
delitivo (COSTA, 2019). Dessa forma, o órgão investigador retorna informações
sobre a atividade operacional, ao apontar veículos que estão sob investigação
para as equipes reativas na rua, possibilitando investigar antes mesmo que um
possível crime venha a ocorrer, unindo o trabalho da Polícia Civil com o da
Polícia Militar através da prevenção de delitos.
Antes do implantação do SPIA, o processo para a recuperação de um bem subtraído

consistia em, logo após o roubo ou furto de um veículo, a vítima inicialmente comunicava
a CIOPS através do canal 190; posteriormente, a informação era transferida para o setor
de despacho de ocorrências, para então,ser encaminhada às viaturas operacionais através
da frequência policial na área onde ocorreu o crime (BIZERRA, 2019). A figura 19 explica o
fluxo de recuperação de veículo após a implementação do sistema SPIA.
17
Figura 19 - Fluxo de recuperação de veículo após a implantação do SPIA
Fonte: BIZERRA (2019, p. 54).
4.2.1 Celeridade e economia de tempo.
O trabalho realizado conjuntamente entre o ser humano e as ferramentas

tecnológicas, pode ser enquadrado na visão de futuro denominada “Segurança Pública
4.0”, que possui pontos em comum com a “Indústria 4.0”, “toda atividade de suporte à
ação policial funciona como uma simbiose de processos aplicados ao contexto da
Segurança Pública, na busca pela industrialização de modelos de resposta baseados em
dados e informações”. 2
2
Informações divulgadas pela Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social.
18
Com isso, observa-se que toda a análise de tomada de decisão baseada em dados é
feita de forma automática e em tempo real, o que permite ao policial se concentrar nos
procedimentos de abordagem e segurança, tornando os processos mais rápido e eficiente
economizando tempo. Nesse ponto encontra-se a semelhança com os processos
industriais.
Ferramentas desse tipo ajudam no tratamento dos dados, possibilitando que as
informações cheguem em tempo real para o policial, permitindo que ele tome as
melhores decisões com maior agilidade.
5. PORTAL DE COMANDO AVANÇADO (PCA)
5.1 Apresentação
O Portal de Comando Avançado (PCA) é um aplicativo fornecedor de informações

gerenciais para a área operacional e administrativa da Secretaria da Segurança Pública e
Defesa Social do Estado do Ceará, integrando os serviços disponibilizados para os
servidores da Policia Militar, Policia Civil, Corpo de Bombeiros e Perícia Forense.
5.2 Funcionalidades
5.2.1 Login
Ao abrir o aplicativo a primeira tela é a de ”LOGIN/CADASTRO''. Nesta tela clique em

“FAZER LOGIN'', em seguida digitar o e-mail de cadastro no aplicativo e depois a senha.
Clique em “RECUPERAR” para acessar a aplicação.
Irá aparecer a seguinte mensagem “O seu cadastro foi recuperado com sucesso”
(Figura 20). Pronto, você está logado no aplicativo PCA.
19
Figura 20 - Telas iniciais do aplicativo PCA
Legenda: lado esquerdo: tela para Login. Lado direito: tela após realização de cadastro.
Fonte: Print da tela do aplicativo 2021.
5.2.2 Botão de Pânico
Uma função muito importante no PCA é o Botão de Pânico (Figura 21). Ao logar no
PCA fica em evidência uma tela com o brasão da SSPDS e um aviso: “PARA SOLICITAR
EMERGÊNCIA, SEGURE, POR 3 SEGUNDOS, QUALQUER PARTE DA TELA” Lembrando que é
SOMENTE EM CASO DE EMERGÊNCIA.
No momento que é segurada uma parte da tela inicia-se a contagem e ao findar os 3
segundos é encaminhada ao despacho do CIOPS um chamado/ocorrência de socorro. Lá
eles irão identificar todos os dados do funcionário da segurança pública automaticamente
e poderão enviar a viatura mais próxima ao local com brevidade. O botão aciona um
serviço do celular que envia a posição do mapa onde o agente está e o identifica para o
CIOPS. Isso agiliza um possível socorro ou reforço. O socorro chega automaticamente na
tela do despachante do CIOPS, que identifica que é um chamado do aplicativo PCA.
20
Figura 21 - Telas do Botão Pânico
Legenda: lado esquerdo: tela Inicial com o Botão Pânico. Lado direito: Tela Inicial com o Botão Pânico pressionado. Fonte:
Print da tela do aplicativo 2021.
5.2.3 Funções por Órgão
A intenção do PCA é integrar os serviços das demais vinculadas da SSPDS, como por
exemplo, a lista de vistorias dos bombeiros militares, serviços da Polícia Civil e Perícia
Forense. Contudo, as funções ainda estão em desenvolvimento.
5.2.4 Polícia Militar
Nessa parte encontram-se todos os serviços específicos para os policiais militares.
5.2.4.1 Abordagem aos Ônibus
A primeira funcionalidade do aplicativo PCA, trouxe um grande ganho para as

abordagens de coletivos. A redução de crimes e o aumento na recuperação de pertences
roubados e apreensões veio graças ao uso por parte dos policiais do aplicativo que agora,
tem uma ferramenta mais organizada e prática para informar suas abordagens.
21
Ao clicar em “ABORDAGEM AOS ÔNIBUS”, é possível escolher nessa tela o nome da
linha do ônibus (ao começar a preencher o próprio campo traz todas as linhas
cadastradas pelo Sindiônibus). Seleciona-se uma das opções e, em seguida, digita-se o
número do veículo e o nome do motorista. O aplicativo automaticamente localizará no
mapa o ponto onde está sendo realizada a abordagem.
Ao clicar em "Relatar", é mostrada uma tela perguntando se houve alguma
apreensão. Se sim, o usuário do aplicativo preencherá mais alguns campos e finalmente,
a abordagem poderá ser enviada com sucesso.
As abordagens não precisam que o celular tenha internet imediatamente, pois as
mesmas ficam armazenadas internamente no celular até que se encontre alguma rede de
dados disponível. Após encontrar a rede, todas as abordagens são enviadas
imediatamente.
Figura 22 - Telas do menu abordagens de ônibus
Legenda: lado esquerdo: tela Menu Abordagem aos ônibus. Lado direito: tela Abordagem aos ônibus.
22
5.2.4.2 Abordagem às Vans
Para abordagens realizadas em vans, segue-se o mesmo padrão aplicado a

“ABORDAGEM AOS ÔNIBUS”, mas não traz o nome da linha das vans, pois ainda não há
parcerias com o sindicato responsável (Figura 23).
Figura 23 - Telas do menu abordagens de vans
Legenda: lado esquerdo: Print da tela Menu Abordagem às vans. Lado direito: Print da tela Abordagem às vans.
5.2.4.3 Lista de Abordagens
Todas as abordagens feitas pelo aplicativo ficam nesta tela (Figura 24). Assim é
possível acompanhar suas abordagens ao longo do serviço.
23
Figura 24 - Telas do menu abordagens
Legenda: lado esquerdo: Print da tela lista de Abordagens. Lado direito: Print da tela lista de Abordagens -Lista
5.2.4.4 Satélites
SATÉLITES é uma função para ajudar na nova Operação Satélite da SSPDS. Para
acessar essa funcionalidade é preciso fazer parte da operação satélite. Caso o usuário
pertença a operação, ao clicar na funcionalidade “SATÉLITES”, irá observar a tela da Figura
25 à esquerda. Em seguida, O GPS mostrará a localização exata no mapa.
Existem duas opções na tela “SELECIONAR ROTA” (deve ser clicado quando não
houver nenhuma rota baixada) e “VISUALIZAR HORÁRIO” (caso já tenha rota baixada).
Para iniciar a coleta o usuário deve estar logado no aplicativo cadastrado em uma
rota dos satélites. Clicando em “Selecionar rota'' aparece uma janela para visualizar as
rotas baixadas (Figura 25, direita).
24
Figura 25 - Telas do menu satélites
Legenda: lado esquerdo: Print da tela Menu Satélites. Lado direito: Print da tela Satélite Início
Caso não tenha baixado nenhuma rota é necessário clicar em “ATUALIZAR ROTAS”.
Depois de clicar em “ATUALIZAR ROTAS” o aplicativo informará que foram encontradas
rotas e pergunta se o usuário deseja baixá-las. Ao clicar em "SIM" aparecerá a tela como
observada na figura 26 à esquerda. Irá aparecer a lista de rotas para a sua patrulha (Figura
26, esquerda). Sempre as buscas coletam dados de 24 horas. Caso exista outra equipe
cadastrada para o usuário em um período de 24 horas as duas aparecerão.
A partir daí o aparelho estará coletando as rotas durante o período da patrulha. As
rotas deixarão de ser coletadas no final do período automaticamente.
25
Figura 26 - Telas do menu selecionar rota
Legenda: lado esquerdo: Print da tela Selecionar Rota – Satélites. Lado direito e centro: Print da tela Atualizar Rota - Satélites
5.3 COTIC
Aba específica da COTIC usada pelos para resetar senhas e modificar os e-mails de
cadastro. Essa tela é específica para o gerenciamento das contas.
5.4 Serviços
Nesta aba encontram-se todos os serviços comuns a todas as forças de segurança.

Atualmente temos os seguintes tipos de serviço:
5.4.1 Consulta aos Veículos
Na consulta de veículos é possível pesquisar o veículo pela placa ou pelo número do

chassi (Figura 27, lado esquerdo). Irão aparecer todos os dados do veículo como ano de
fabricação, cor, modelo, se o veículo possui alguma restrição e o nome do proprietário
(Figura 27, lado direito).
26
Figura 27 - Telas de Informação sobre veículo
Legenda: lado esquerdo: Print da tela informações sobre veículos. Lado direito: Print da tela informações sobre o veículo.
Existe a possibilidade de clicar no nome do proprietário e realizar uma verificação

CIVIL ou CRIMINAL, diretamente na mesma tela, trazendo agilidade para as consultas do
abordado.
Outra possibilidade deste serviço é verificar se o veículo está no S25.
O cidadão que teve seu veículo roubado deve ligar para o 190 e informar a placa e os
dados do veículo. É feito um cadastro temporário e a partir desse momento os dados do
veículo começam aparecer em vermelho informando que se trata de um veículo incluso
no S25 (Figura 28).
27
Figura 28 - Telas de Informação sobre placa do veículo
Legenda: lado esquerdo: Print da tela de consulta aos veículos - Detalhe da placa em vermelho. Lado direito:
Print da tela de consulta aos veículos – Detalhe do S25
5.4.2 Consulta Civil
No serviço Consulta Civil o agente de segurança pública pode descobrir algumas

informações mesmo sem o abordado ter passagem anterior pela polícia.
Todas as pessoas que tiraram ou renovaram suas carteiras de identidade a partir de
2007 possuem fotos e biometrias cadastradas, sendo possível sua consulta nessa
funcionalidade.
Um recurso importante que pode ajudar na abordagem é a possibilidade de clicar na
genitora do abordado e ver todos os filhos que ela possui. Podendo assim ter um maior
detalhamento do abordado, inclusive ver se ele realmente é quem diz ser, pois pelo nome
da mãe pode-se tirar a prova se o abordado não está com a carteira de identidade de
algum irmão. A seguir, imagens das telas do aplicativo com a função Consulta Civil.
28
Figura 29 - Telas da opção Consulta Civil
Legenda - Da esquerda para a direita: Print da tela Menu Consulta civil; Print da tela Consulta civil;
Print da tela Busca Consulta civil; Print da tela Consulta civil - Pesquisado.
5.4.3 Consulta Criminal
No serviço “Consulta criminal'' o usuário pode fazer a pesquisa do abordado na base

criminal do estado do Ceará (futuramente haverá outras bases criminais). Primeiramente,
clicando no serviço Consulta Criminal, abrirá uma tela em branco com uma barra no topo
que contém uma lupa de pesquisa. Para abrir a tela de parâmetros de busca criminal
basta clicar na lupa.
Abrirá uma tela com os seguintes campos: NOME, NOME MÃE, NOME PAI e
ALCUNHA. Quanto mais criteriosa for a busca, mais rápida será a resposta da pesquisa. É
muito importante procurar por no mínimo dois nomes. Exemplo: JOSÉ VICTOR, em vez de
JOSÉ e VÍTOR apenas.Clique em CONSULTAR e a próxima tela trará o resultado dos
possíveis consultados.
O PCA possui a funcionalidade de mostrar em vermelho/negrito os nomes dos
consultados que tiverem mandado em aberto (para ajudar no fácil reconhecimento).
Clicando nos nomes que aparecem na consulta, pode-se ter mais detalhes para checar,
inclusive a foto, caso o indivíduo tenha passagem anterior pela polícia ou caso tenha sido
abordado outras vezes. Nessa tela também é possível ver os dados criminais informados
no SIP, assim como os possíveis artigos pelos quais o abordado responde. Há a
29
possibilidade de tirar a foto de um abordado para aumentar o banco de dados com
informações atualizadas. A seguir, imagens das telas do aplicativo com a função Consulta
Criminal.
Figura 30 - Telas da opção Consulta Criminal
Legenda - Da esquerda para a direita: Print da tela Busca Consulta Criminal; Print da tela Consulta Criminal - Consultado; Print da tela
Consulta Criminal - Detalhes;Print da tela Consulta Criminal - Clique.
5.4.4 Consulta CNH
No serviço consulta CNH pode-se checar os dados da carteira de motorista como

FOTO da carteira, número do RG, data de nascimento, nome do pai, nome da mãe e etc.
Para acessar essa funcionalidade basta clicar no serviço “Consulta CNH” para abrir a tela
com o campo para digitação do CPF. Após inserir o CPF, clique na lupa para iniciar a
pesquisa na base do DETRAN-CE.
Caso a pessoa tenha carteira de motorista, será mostrada uma tela com todos os
dados do indivíduo, inclusive há a opção de consulta civil e criminal para agilizar as
pesquisas.
Obs.: Essa funcionalidade depende da base de dados do DETRAN-CE, caso a mesma
esteja fora do ar, a funcionalidade não funcionará. A seguir, imagens das telas do
aplicativo com a função Consulta CNH.
30
Figura 31 - Telas da opção Consulta CNH
Legenda - Da esquerda para a direita: Print da tela Menu Consulta CNH; Print da tela Busca Consulta CNH; Print da tela Consulta CNH -
Consultado;Print da tela Consulta CNH – Consultado Detalhes.
5.4.5 Termo de Encaminhamento
O termo de encaminhamento é um serviço criado para ajudar os policiais que irão

conduzir um abordado até a delegacia para colher o depoimento e entregar o material
apreendido. Com essa funcionalidade o policial pode preencher os dados da abordagem
como os nomes e informações dos envolvidos, tipo/natureza da ocorrência e imagem do
material apreendido. Uma vez preenchidos todos os campos, essas informações serão
entregues na delegacia e o Delegado poderá, através do número do procedimento,
receber todas as oitivas daquela abordagem, diretamente no SIP3W. Essa funcionalidade
está sendo testada com algumas equipes e logo estará disponível para todos os policiais.
Ao clicar no menu a opção “Termo de encaminhamento'' é mostrada uma tela de
listagem com todos os termos criados, inclusive com a possibilidade de exclusão. Após
clicar no ícone “+” é criado um novo termo com sucesso e pode-se ir preencher todos os
passos.
Serão três partes, iniciando pelo formulário onde pode ser colocado todos os dados
da ocorrência recebida pelo CIOPS. Após esse formulário, preencha os campos de
“Envolvidos”. O sistema identifica automaticamente se o abordado já tiver cadastro
criminal anterior e completa o restante dos campos. Por fim tem-se a parte de galeria,
31
onde podem ser tiradas fotos ou buscar na galeria as imagens que foram coletadas
durante a abordagem. Ao finalizar tem-se o termo de encaminhamento que será
conferido pelo Delegado ao entregar na delegacia o abordado. A seguir, imagens das telas
do aplicativo com a função Termo de Encaminhamento.
Figura 32 - Telas iniciais da opção Termo de Encaminhamento
Legenda - Da esquerda para a direita: Print da tela Menu Termo de encaminhamento; Print da tela Criar Termo de
encaminhamento;Print da tela Sucesso Termo de encaminhamento.
Figura 33 - Telas do preenchimento do Termo de Encaminhamento
Legenda - Da esquerda para a direita: Print da tela Termo de encaminhamento - Formulário; Print da tela Termo de
encaminhamento - Envolvido; Print da tela Termo de encaminhamento - Imagem; Print da tela Termo de encaminhamento –
Exclusão Termo.
32
5.4.6 CHAT
O serviço de CHAT é uma funcionalidade em teste onde permitirá a comunicação

entre os agentes de segurança ou o recebimento de avisos do comando. A Figura 34
mostra a tela com a funcionalidade aberta.
Figura 34 - Telas da opção Chat
Legenda: Esquerda - Print da tela CHAT - Início. Direita - Print da tela CHAT – Envio de mensagem.
5.5 Alterar a Senha
Sempre que sua senha for resetada pela equipe de suporte da COTIC, uma nova
senha pode ser alterada via aplicativo. Para tanto, basta clicar em “Alterar a senha”,
inserir a Senha Anterior, Nova senha e Confirmação (Figura 35). Ao finalizar clique em
"Enviar''. Lembre-se de manter sua senha em segurança pois ela é única e intransferível.
33
Figura 35 - Telas da opção Alterar a senha
Legenda: Esquerda - Print da tela Menu Alterar Senha. Direita - Print da tela Alterar Senha – Detalhes.
Caso o usuário esqueça a senha é possível solicitar uma nova senha através da
página inicial do aplicativo. Para isso, deve-se clicar na opção REALIZAR UM NOVO
CADASTRO -> RECUPERAR SENHA (no final da tela). Em seguida, digitar o CPF, ÓRGÃO e
MATRÍCULA e então, clicar em RECUPERAR. A figura 36 ensina o passo a passo.
Será enviado ao e-mail de cadastro uma nova senha. Essa senha deve ser passada tal qual
recebida, sem nenhum caractere a mais ou espaço em branco no final. Alguns usuários do
Hotmail podem ter problemas para receber o e-mail.
34
Figura 36 - Telas da opção Recuperar senha
Legenda: Esquerda - Print da tela Início – Realizar um novo cadastro. Direita - Print da tela Recuperação de acesso.
Além das funcionalidades já descritas, o aplicativo traz algumas informações sobre a

SSPDS como HISTÓRICO e MISSÃO, bem como informações sobre o aplicativo, versão e
equipe de desenvolvimento.
5.8 Deslogar
Para deslogar da aplicação deve-se clicar na parte verde acima de "INÍCIO''. Assim,
irá aparecer uma tela de informações sobre o usuário com seus dados cadastrados e um
botão "DESLIGAR”.
O aplicativo é indicado para ficar sempre ligado, pois assim o servidor de segurança
terá uma rápida interação com o aplicativo, seja para fazer alguma consulta ou mesmo
para utilizar o botão de pânico.
35
Figura 37 - Telas da opção Deslogar
Legenda: Esquerda - Print da tela Menu – Brasão SSPDS. Direita - Print da tela Informações do Usuário - Deslogar.
5.9 Conclusão
Todas as funções e telas deste aplicativo foram criadas visando ajudar e otimizar o
trabalho dos policiais. Por dia são recebidas inúmeras ligações de dicas, reclamações e
sugestões e, é assim que a equipe de desenvolvimento pode tornar o aplicativo mais
intuitivo e completo com o interesse de aprimorar cada vez mais essa ferramenta de
trabalho. Gostaríamos que todos os servidores de segurança usassem e dessem um
feedback para dar continuidade no melhoramento (COTIC/SSPDS).
Contatos Aplicativo PCA:

E-mail: app@sspds.ce.gov.br
Telefone: 08002801158
36
REFERÊNCIAS
BIZERRA, Deibyson Uchôa Barroso. TECNOLOGIAS EMERGENTES NA SEGURANÇA

PÚBLICA: estudo de caso na secretaria de segurança pública e defesa social do estado do
ceará (sspds-ce). 2019. 75 f. TCC (Graduação) - Curso de Curso de Engenharia de Produção
Mecânica, Engenharia de Produção, Universidade Federal Do Ceará, Fortaleza, 2019.
COORDENADORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO - COTIC: Portal de
Comando Avançado (PCA). 1 ed. Fortaleza: SSPDS, 2020. 28 p.
SENA, Ricardo Rodrigues Catanho de; MOREIRA JÚNIOR, Flávio Nascimento. SIGO:
sistema de georreferenciamento operacional. Fortaleza: SUPESP, 2020. 11 p.
SILVA, Thiago Oliveira da. Status: sistema tecnológico para acompanhamento territorial de
unidades de segurança. Fortaleza: GEESP/SUPESP, 2021. 10 slides, color.
UNIFOR. Estratégia e Inteligência Policial foi tema de palestra na Pós-Unifor. 2018.
Disponível em: https://www.unifor.br/web/pos-graduacao/-/estrategia-e-inteligencia-
policial-e-tema-de-palestra-na-pos-unif-
1#:~:text=Segundo%20dados%20da%20Secretaria%20da,2017%20e%20o%20ano%20ant
erior.. Acesso em: 01 abr. 2021.
37

Apostila CHS BM 2023 - EAD - Tecnologias Sistemas Informatizados

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GOVERNO DO ESTADO DO CEARÁ

ELMANO de FREITAS da Costa

SECRETARIA DA SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA SOCIAL - SSPDS

SAMUEL ELÂNIO de Oliveira Júnior - DPF

ACADEMIA ESTADUAL DE SEGURANÇA PÚBLICA DO CEARÁ – AESP|CE

Clauber Wagner Vieira DE PAULA – CEL PM

KAMILLY Távora CAMPOS Petrola - DPC

Francisco EDINALDO do Vale Cavalcante – DPC

José ROBERTO de Moura Correia – TC PM

Francisca ADEIRLA Freitas da Silva – MAJ PM

MÔNICA Pontes Rodrigues

CURSO DE HABILITAÇÃO A SARGENTO BOMBEIRO MILITAR - CHS BM/2023

TECNOLOGIAS E SISTEMAS INFORMATIZADOS DA SSPDS ................................................... 1

Um dos grandes desafios do Estado é promover a segurança pública no contexto

O Sistema Tecnológico para Acompanhamento de Unidades de Segurança (Status) foi

 Uso de estatísticas: estatística quantitativa das ocorrências importadas

O sistema foi desenvolvido no contexto do projeto Inteligência Científica e

2.2 Telas e Exemplos

Figura 01 - Tela de Login Inicial

Fonte: Site do sistema Status (2021).

A figura 02 apresenta a tela em que o usuário já está logado ao sistema, ou seja, já

Fonte: Site do sistema Status (2021).

A figura 03 apresenta a tela em que o usuário já está logado ao sistema, ou seja, já

Figura 03 -Aba de Seleção Geral

Fonte: Site do sistema Status (2021).

Figura 04 -Aba Cadastro

Fonte: Site do sistema Status (2021).

Figura 05 - Seleção de Ambiente

Fonte: Site do sistema Status (2021).

Figura 06 - Opção Estatística

Fonte: Site do sistema Status (2021).

Figura 06 - Opção Estatística

Fonte: Site do sistema Status (2021).

Figura 07 - Primeiro Contato com o Ambiente de Pesquisa

Fonte: Site do sistema Status (2021).

Figura 08 - índice da Análise no Ambiente de Pesquisa

Fonte: Site do sistema Status e apresentação da Geesp (2021).

Figura 09 - Botões auxiliares

Fonte: Site do sistema Status e apresentação da Geesp (2021).

O Sistema SIGO (Sistema de Georreferenciamento Operacional), desenvolvido pela

O Corpo de Bombeiros Militar do Ceará e o CIOPS (Coordenadoria Integrada de

A seguir temos um exemplo fictício de uma ocorrência de incêndio, numa

Fonte:Tela da solução SIGO (2021).

Figura 11 – Tela com localização do sinistro fictício e Mensuração de Distâncias em

Fonte:Tela da solução SIGO (2021).

Fonte:Tela da solução SIGO (2021).

Figura 13 – Tela com avaliação da Capacidade Operacional a influenciar no

Fonte:Tela da solução SIGO (2021).

Fonte:Tela da solução SIGO (2021).

Fonte:Tela da solução SIGO (2021).

Fonte:Tela da solução SIGO (2021).

Fonte:Tela da solução SIGO (2021).

Fonte:Tela da solução SIGO (2021).

04. VIDEOMONITORAMENTO INTELIGENTE - SISTEMA SPIA

4.2 Citação e Funcionamento

Conforme o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) de Deibyson Uchôa Barroso

Desenvolvido através de uma parceria entre a SSPDS, a Polícia Rodoviária

A importância de se entender a mobilidade do crime, se dá, pois, viabiliza a predição

Através do emprego de técnicas de Inteligência Artificial com a capacidade de

O banco de dados do SPIA permite o armazenamento de informações capazes de

consiste em um filtro utilizado para inserir placas estabelecidas pela

Antes do implantação do SPIA, o processo para a recuperação de um bem subtraído

Fonte: BIZERRA (2019, p. 54).

4.2.1 Celeridade e economia de tempo.