Agile Certified Practitioner Handbook

Como Utilizar o Manual PMI-ACP® ............................................................................................
4
Sobre o Programa de Certificação do PMI ...............................................................................5
Visão Geral da Certificação PMI-ACP .......................................................................................7
Linha do Tempo do Processo da Certificação PMI-ACP...........................................................8
Análise da Função Ágil .............................................................................................................9
Requisitos de Elegibilidade para PMI-ACP .............................................................................10
Como Preencher a Candidatura Online ..................................................................................11
Candidatura e Pagamento do PMI-ACP ..................................................................................11
Como Registrar sua Experiência na Candidatura ...................................................................12
Como Registrar seu Treinamento na sua Candidatura ...........................................................13
Processamento da Candidatura ..............................................................................................14
Taxas da Certificação PMI-RMP .............................................................................................15
Como Efetuar o Pagamento ....................................................................................................16
Política de Reembolso do PMI-ACP .......................................................................................17
Processo de Auditoria do PMI .................................................................................................18
Processo de Auditoria do PMI .................................................................................................18
Informações sobre o Exame PMI-ACP ....................................................................................19
Políticas e Procedimentos do Exame .....................................................................................19
Panorama do Exame PMI-ACP...............................................................................................20
Aplicação do Exame ...............................................................................................................21
Nova Política de PBT em vigor a partir de 1º de julho de 2017...............................................21
Instalações Especiais para o Exame ......................................................................................22
Restrições Legais para a Realização do Exame .....................................................................23
Elegibilidade para o Exame ....................................................................................................24
Como Agendar Seu Exame ....................................................................................................25
Agende seu Exame por Telefone ............................................................................................26
Na América do Norte: .......................................................................................................................26
Fora da América do Norte:...............................................................................................................26
Política de Cancelamento/Reagendamento para Exames CBT ..............................................28
Política de Cancelamento/Reagendamento para Exames PBT ..............................................29
Circunstâncias Atenuantes .....................................................................................................30
Não Comparecimento .............................................................................................................30
Confidencialidade e Segurança dos Exames do PMI .............................................................31
Instruções e Requisitos do Local do Exame ...........................................................................32
Relatório do Exame.................................................................................................................36
Novo exame ............................................................................................................................37
Processo de Queixas Relacionadas à Certificação ...............................................................38
Políticas e Procedimentos da Certificação ............................................................................38
Procedimento de Recursos da Certificação ............................................................................38
Uso de Sua Certificação PMI-ACP..........................................................................................39
Visão Geral do Programa de CCR ..........................................................................................40
Código de Ética e Conduta Profissional do PMI ....................................................................41
Acordo de Candidatura/Renovação de Certificação do PMI .................................................42
Como Utilizar o Manual PMI-ACP®
Este manual contém informações sobre como se candidatar para a certificação de Praticante Ágil
Certificado do PMI (PMI-ACP)®. Isto se aplica tanto para os candidatos que farão exames digitais quanto
para os que farão exames impressos.
O PMI requer que todos os candidatos à certificação leiam todo o manual. O propósito deste manual é
fornecer a você informações importantes sobre as políticas e procedimentos para a obtenção e
manutenção da certificação PMI-ACP®.
Algumas funcionalidades deste manual permitem que você:

• Encontre informações sobre as políticas ou procedimentos clicando em um tópico na barra de
navegação à esquerda.
• Encontre dicas e informações importantes ao ler as NOTAS ao longo do manual.
• Acesse o sistema de candidatura online e outras informações clicando nos links inseridos neste
manual.
INFORMAÇÕES DE CONTATO DO PMI

Para informações gerais sobre o Programa de Certificação, entre em contato com
o Centro de Serviços de Atendimento ao Cliente de sua região. Encontre essa
informação em http://www.pmi.org/About-Us/Customer-Care.aspx
E-mail do Atendimento ao Cliente do PMI:

customercare@pmi.org
E-mail para Queixas Relacionadas à Certificação do PMI:
certcomplaints@pmi.org
Utilize o sistema de Certificação Online para se candidatar:
https://certification.pmi.org
Utilize o sistema Online de Requisitos de Certificação Continuada (CCR)

para a manutenção da certificação:
https://ccrs.pmi.org/
Última atualização do Manual para Praticante Ágil Certificado do PMI (PMI-ACP)® em 21 de junho de 2017.
© 2011-2017 Project Management Institute Inc. Todos os direitos reservados.

Revisado: 2016, 2017
“PMI”, o logo do PMI, “Tornando o gerenciamento de projetos indispensável para os resultados dos negócios”, “PMBOK®”,
“CAPM”, "Associado Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM)", "PMP®", “Profissional de Gerenciamento de Projetos
(PMP®)”, “Profissional de Gerenciamento de Projetos”, o logo PMP®, “PgMP”, “Profissional de Gerenciamento de Programas
(PgMP)”, “PMI-RMP”, “Profissional de Gerenciamento de Riscos do PMI (PMI-RMP)”, “Profissional em Cronograma do PMI
(PMI-SP)”, “PMI-SP”, “PMI-ACP”, “Praticante Ágil Certificado do PMI (PMI-ACP)”, “PfMP”, “Profissional de Gerenciamento de
Portfólios”, “PMI-PBA” e “Profissional em Análise de Negócios do PMI” são marcas registradas do Project Management
Institute, Inc.
Para a lista completa das marcas do PMI, entre em contato com o Departamento Jurídico do PMI.
Sobre o Programa de Certificação do PMI
O PMI oferece um programa de certificação abrangente para praticantes com diferentes níveis de formação e
experiência. Atualmente há oito certificações, as quais são desenvolvidas e mantidas por meio de um
rigoroso processo.
O programa de certificação inclui:

• Certificação de Associado em Gerenciamento de Projetos (CAPM)®
• Certificação de Praticante Ágil Certificado do PMI (PMI-ACP)®
• Certificação de Profissional de Gerenciamento de Riscos do PMI (PMI-RMP)®
• Certificação de Profissional em Cronograma do PMI (PMI-SP)®
• Certificação de Profissional de Gerenciamento de Portfólios (PfMP) ®
• Certificação de Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP)®
• Certificação de Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP)®
• Certificação de Profissional em Análise de Negócios do PMI (PMI-PBA)®
O PMI reconhece a importância da imparcialidade em realizar suas atividades de certificação, gerenciar

conflitos de interesse e assegurar a objetividade de suas atividades de certificação.
As certificações do PMI são diferenciadas por sua aplicação e desenvolvimento globais, o que faz com que
sejam aplicáveis em diferentes setores industriais e fronteiras geográficas. A função e as tarefas dos
profissionais de projeto ao redor do mundo são pesquisadas e documentadas para definir cada certificação.
A solidez das certificações do PMI se deve ao fato de que elas são flexíveis e não são focadas em um único
método, norma ou organização.
O programa de certificação do PMI é desenvolvido para garantir que todos os profissionais certificados
tenham demonstrado sua competência por meio de medidas justas e válidas. As etapas são realizadas para
garantir que somente as medidas de exame mais confiáveis sejam utilizadas na avaliação dos candidatos.
Por exemplo, entrevistas podem ser influenciadas pelo nível de dificuldade que o entrevistador tende a
utilizar, pelo desempenho do candidato no dia e até mesmo pelo número de questões que o entrevistador faz
na mesma linha de questionamento.
As certificações do PMI também são desenvolvidas por praticantes de gerenciamento de projetos para
praticantes. O programa de certificação é conduzido por milhares de profissionais certificados que são
voluntários na construção e refinamento das questões utilizadas no exame. Esses voluntários representam a
diversidade do mercado do PMI e vêm de diferentes regiões do mundo, setores industriais, níveis de trabalho
e níveis de experiência. As questões do exame são monitoradas por meio de procedimentos estatísticos da
norma da indústria, além de serem supervisionadas por voluntários.
Por fim, o programa de certificação do PMI é supervisionado pelo Conselho de Governança de Certificação
(CGC), um comitê de profissionais certificados pelo PMI que possuem um mandato executivo para
supervisionar o programa.
Os candidatos são avaliados pelo exame de sua competência por meio de:
• Revisão da Formação e Experiência – Para cada certificação, exige-se uma combinação de

formação e/ou experiência no gerenciamento de projetos. Por exemplo, a PMP® requer tanto o
treinamento específico no gerenciamento de projetos quanto a experiência na função de gerente de
projetos liderando e direcionando as equipes de projetos e, em paralelo, entregando resultados do
projeto.
• Exame de Competências – O candidato deve aplicar os conceitos do gerenciamento de projetos e

experiência em situações potenciais no ambiente de trabalho por meio de uma série de questões
baseadas em cenários.
• Desenvolvimento Contínuo – A manutenção de uma certificação do PMI requer o acúmulo de
desenvolvimento profissional e educação contínua ou, no caso da certificação CAPM®, uma nova
certificação.
Missão do Departamento de Certificação do PMI

Iniciar, estabelecer, avaliar, manter e administrar um programa de certificação profissional
para promover e apoiar os praticantes e a profissão de gerenciamento de projetos.
Visão Geral da Certificação PMI-ACP
Sobre a Certificação PMI-ACP
Ágil é um tema de crescente importância no gerenciamento de projetos. O mercado reflete essa
importância, uma vez que praticantes de gerenciamento de projetos utilizam cada vez o ágil como uma
técnica de gestão de projetos bem-sucedidos. A certificação PMI-ACP reconhece a competência
específica de um indivíduo na utilização de práticas ágeis em seus projetos e na demonstração de sua
crescente versatilidade profissional por meio de ferramentas e técnicas ágeis. Além disso, a certificação
PMI-ACP representa um nível mais alto de credibilidade profissional, pois requer uma combinação de
treinamento ágil, experiência de trabalho em projetos ágeis e o exame sobre os princípios, práticas,
ferramentas e técnicas ágeis. Esta certificação global também apoia no atendimento às necessidades
individuais das organizações que contam com praticantes de projetos para aplicar uma variada gama de
métodos para seu gerenciamento de projetos.
Manual PMI-ACP® – revisado em 21 de junho de 2017 7

2011-2017 Project Management Institute Inc. Todos os direitos reservados.
Linha do Tempo do Processo da Certificação PMI-ACP

Análise da Função Ágil
O PMI realizou uma análise da função durante o desenvolvimento da certificação em alinhamento com
as melhores práticas da indústria. Esta análise da função determina o nível de importância de cada
tarefa, ferramenta e técnica, além do conhecimento e habilidades necessárias para serem aplicadas aos
princípios e práticas ágeis no gerenciamento de projetos. Esta é a base para a elaboração do exame de
certificação. O exame de certificação PMI-ACP é parte fundamental das atividades para obter esta
certificação, por isso, é extremamente importante que o exame de certificação esteja precisamente de
acordo com as práticas, ferramentas e técnicas ágeis utilizadas pelos praticantes de gerenciamento de
projetos.
Esta certificação foi desenvolvida para:
• apresentar aos empregadores o nível de profissionalismo do praticante nas práticas ágeis de
gerenciamento de projetos e
• ampliar a versatilidade profissional do praticante nas ferramentas e técnicas de gerenciamento
de projetos.

Requisitos de Elegibilidade para PMI-ACP
Para ser elegível para a certificação PMI-ACP, é necessário atender aos seguintes requisitos de
experiência profissional e de formação.
Formação Experiência Experiência em Treinamento em

Acadêmica
+ Geral em
Projetos
+ Projetos Ágeis
+ Práticas Ágeis
Segundo grau *2.000 horas 1.500 horas 21 horas de

completo (12 meses) (8 meses) contato
(diploma de trabalhadas em trabalhadas em
ensino médio equipes de equipes de
ou equivalente) projetos projetos aplicando As horas devem ter
metodologias ocorrido em
Esta experiência ágeis práticas ágeis
deve ter ocorrido
nos últimos 5 anos Esta experiência
deve ter ocorrido
nos últimos 3 anos
Estas horas são

adicionais às
2.000 horas
requeridas na
experiência geral
em projetos.
*Nota: em relação aos detentores de certificações PMP® e/ou PgMP, o PMI subentende que você está acima das expectativas
para os requisitos de experiência em projetos. Ou seja, os detentores de certificados PMP® e/ou PgMP serão considerados
como atendendo aos requisitos de experiência geral em projetos.

Candidatura e Pagamento do PMI-ACP
Como Preencher a Candidatura Online
O PMI o incentiva a utilizar o sistema de certificação online para se candidatar a todas as certificações.
Uma versão impressa do formulário de candidatura está disponível de acordo com cada caso. Entre em
contato com o Atendimento ao Cliente para solicitá-la.
Antes de começar, certifique-se de que atende aos requisitos de elegibilidade da certificação e que
pode registrar as informações necessárias para a sua candidatura.
Uma vez iniciada a candidatura online, você não poderá cancelá-la. Você pode salvá-la incompleta,
retornar posteriormente e editar qualquer informação já cadastrada. A candidatura permanecerá aberta
por 90 dias e durante este período, o PMI enviará e-mails para lembrá-lo de completar a candidatura.
Certifique-se de que a candidatura inclua o seu endereço correto de e-mail, uma vez que este será o
principal meio de comunicação utilizado pelo PMI ao longo do processo de certificação. Embora o PMI
envie lembretes a você por e-mail durante o processo, você tem a responsabilidade de agendar e
realizar o seu exame dentro do período de elegibilidade de um ano (Consulte a seção de
Elegibilidade para o Exame deste manual para mais detalhes).
NOTA: As comunicações eletrônicas por parte do PMI podem ser bloqueadas ou direcionadas à caixa de
spam sem aviso prévio por alguns filtros de spam. Por favor, adicione customercare@pmi.org aos contatos
de endereços pessoais de seu programa de e-mail para ajudá-lo a garantir que você não perca
atualizações importantes do programa de CCR enviadas pelo PMI.
Antes de enviar sua candidatura, será solicitado que você leia e concorde com o Código de Ética e
Conduta Profissional do PMI e o Acordo de Candidatura/Renovação de Certificação que pode ser
encontrado neste manual e no PMI.org.
NOTA: Candidaturas incompletas ou enviadas por fax não serão processadas ou devolvidas.
Você também poderá utilizar o sistema de certificação online para:

• Visualizar a sua candidatura enviada
• Visualizar sua situação de elegibilidade para o exame
• Fazer o download dos formulários de auditoria do PMI
• Fazer o download de seus relatórios de exame com situação aprovado/reprovado
• Solicitar e enviar o pagamento para realizar ou refazer qualquer exame e/ou avaliação do PMI
• Enviar o pagamento para renovação da certificação
• Fazer o download dos recibos
• Acessar seus registros de certificação e atualizar suas informações de contato
• Visualizar suas listas no Registro de Certificação

Como Registrar sua Experiência na Candidatura
Experiência Geral em Projetos
Utilize a Planilha de Experiência Geral em Projetos durante sua candidatura para registrar sua
experiência geral em projetos. Isto Inclui o tempo de trabalho em equipes de projetos, independente da
metodologia. Registre cada projeto em que você trabalhou individualmente.
Você necessitará de no mínimo 2.000 horas (12 meses) de experiência em projetos sem sobreposição
de horas acumuladas nos últimos cinco anos. Isto significa que cada mês trabalhado em múltiplos e
sobrepostos projetos (projetos simultâneos) conta como um mês de trabalho para o requisito total.
Utilizando o exemplo abaixo, o período trabalhado no Projeto 1, de janeiro a abril, contaria como quatro
meses para o requisito de elegibilidade, enquanto que o período trabalhado no Projeto 2, durante maio a
junho, contaria como dois meses para o requisito de elegibilidade. Entretanto, você não poderá contar
duas vezes o período em que trabalhou em ambos projetos, durante fevereiro a abril. Portanto, o Projeto
1 e o Projeto 2 totalizam seis meses (janeiro a junho) de experiência de projetos para o seu requisito de
elegibilidade.
Experiência em Projetos Ágeis

Durante a sua candidatura, utilize a Planilha de Experiência em Projetos Ágeis para registrar sua
experiência em projetos ágeis. Isto inclui o tempo trabalhado em equipes de projetos ágeis.
Registre cada projeto em que você trabalhou individualmente. Você necessitará de no mínimo
1.500 horas (oito meses) de experiência sem sobreposição de horas acumuladas durante os últimos
três anos. Isto significa que cada mês trabalhado em múltiplos e sobrepostos projetos (projetos
simultâneos) conta como um mês de trabalho para o requisito total (conforme indicado acima).
Além disso, sua experiência em projetos ágeis deverá ser única e independente de sua
experiência geral em projetos.

Como Registrar seu Treinamento na sua Candidatura
Registre no mínimo 21 horas de contato de treinamento em práticas ágeis. O treinamento ágil pode
incluir tópicos que abranjam filosofia, metodologias, princípios e práticas ágeis.
Registre todas as horas de treinamento, independentemente de quando ocorreram. O curso deverá
estar concluído até a data de seu exame.
NOTA: Uma hora de instrução em sala de aula equivale a uma hora de contato. Se você tiver
concluído um curso superior ou universitário em gerenciamento de projetos com uma carga
semanal de três horas durante 15 semanas, você deverá registrar 45 horas de contato. Se
somente uma parte do curso tratava de práticas ágeis, somente as horas dedicadas a estas
práticas podem ser utilizadas para o total.
Você pode atender aos requisitos de treinamento apresentando o comprovante de conclusão de curso,
workshops e sessões de treinamento oferecidos por um ou mais dos seguintes tipos de provedores de
educação:
A. Provedores de Educação Registrados no PMI (R.E.P.s)*
B. Capítulos do PMI*
C. Programas patrocinados pela empresa/empregador
D. Treinamentos feitos por empresas ou consultores (ex.: escolas de treinamento)
E. Empresas de ensino a distância, incluindo avaliação de fim de curso
F. Universidade/faculdade e programas de educação continuada
As seguintes formações não atendem aos requisitos de treinamento:

• Reuniões de capítulos do PMI*
• Auto aprendizado (ex.: leitura de livros, assistir a vídeos instrucionais ou sessões de
coaching/mentoring)
* Se pelo menos uma hora de uma reunião de capítulo for dedicada à condução de uma
atividade de aprendizado, a(s) hora(s) dedicada(s) naquela atividade pode(m) contar para o
requisito de elegibilidade de treinamento.
NOTA: Você poderá registrar aulas válidas para a obtenção de uma graduação, mas não poderá
registrar o programa de graduação em sua totalidade, pois algumas aulas dentro do programa
não serão aplicáveis aos requisitos.

Processamento da Candidatura
O PMI se empenha em processar as candidaturas em tempo hábil. A linha do tempo de processamento
da candidatura depende de como esta foi enviada, seja online, utilizando o sistema de certificação, ou
via formulário impresso enviado por correio ao PMI. A tabela abaixo detalha a linha do tempo de
processamento da candidatura.
Linha do Tempo de Processamento da Candidatura

Candidatura enviada: Tempo de processamento:
Online 10 dias corridos
NOTA: Esta linha do tempo de processamento não se aplica se a candidatura foi selecionada
para o processo de auditoria do PMI (consulte a seção do Processo de Auditoria do PMI neste
manual para mais detalhes).

Taxas da Certificação PMI-RMP
As taxas apropriadas para pagamento são determinadas pela situação de sua filiação ao PMI e tipo de
entrega do exame (digital versus impresso) para a sua região geográfica. Consulte a seção de Aplicação
do Exame neste manual para verificar se você se qualifica para entrega de exame impresso. Caso
contrário, organize-se para realizar o exame digital e pagar as taxas correspondentes. Utilize a seguinte
tabela para determinar a taxa da certificação.
Situação do Dólares
Tipo de Aplicação do Exame Membro PMI Americanos Euros
Exame digital (CBT) membro

$435 €365
Exame impresso (PBT)
Exame digital (CBT) não-membro
$495 €415
Exame impresso (PBT)
Novo exame CBT/PBT membro $335 €280

Novo exame CBT/PBT não-membro $395 €330
Renovação da certificação CCR membro $60 Somente dólares

americanos
Renovação da certificação CCR não-membro $150 Somente dólares
americanos
A taxa de filiação ao PMI aplica-se somente caso você seja um membro do PMI em situação regular no
momento do envio do pagamento para a certificação. Se você solicitar a filiação imediatamente antes de
se candidatar para a certificação, certifique-se de que recebeu a confirmação de sua filiação antes de
realizar o pagamento da certificação. Se a sua filiação não tiver sido completamente processada antes
do pagamento da certificação, será cobrada a taxa de não-membro.
Se a filiação ao PMI for obtida depois do pagamento da certificação, o PMI não reembolsará a diferença.
Revise todos os benefícios da filiação ao PMI ou Registre-se Agora!

Como Efetuar o Pagamento
Uma vez processada e finalizada a candidatura online, o PMI enviará uma notificação eletrônica
solicitando o pagamento.
Será necessário então retornar ao sistema de certificação online para completar os seguintes passos:
1. Selecione o seu método de entrega do exame
(consulte a seção de Aplicação do Exame neste manual para mais detalhes)
2. Solicite instalações especiais para a realização do exame sem custo extra, caso necessário
(consulte a seção de Instalações Especiais neste manual para mais detalhes)
3. Efetue o pagamento
(consulte a seção de Taxas da Certificação neste manual para mais detalhes)
Você pode efetuar o pagamento das taxas da certificação em uma das seguintes formas:
Tipo de pagamento Método de envio do pagamento
Cartão de crédito Sistema de certificação online ou correio para o PMI
Cheque Correio para o PMI
Ordem de Pagamento Correio para o PMI
Transferência bancária Entre em contato com customercare@pmi.org para detalhes
Se você efetuar sua candidatura por correio, o pagamento deve ser enviado junto com a sua
candidatura.
Se você efetuar sua candidatura online, você pode realizar o pagamento das seguintes formas:
1. Online—Utilize o sistema de certificação online para efetuar o pagamento via cartão de crédito.
Isso permitirá que o PMI processe seu pagamento com maior rapidez.
OU
2. Por correio—Envie um cheque, ordem de pagamento, informações do cartão de crédito ou
comprovante de transferência bancária ao PMI. Inclua o seu número de identificação e nome de
usuário do PMI.

Política de Reembolso do PMI-ACP
Para obter um reembolso da certificação PMI-ACP, você deverá enviar uma solicitação no mínimo
30 dias antes da data de validade da elegibilidade para o exame. Um reembolso de 200 dólares
americanos será realizado se você ainda não tiver agendado ou realizado o exame.
O PMI NÃO fornecerá reembolso nas seguintes circunstâncias:

• Se o período de elegibilidade de um ano expirar e você não tiver agendado o exame, você não
receberá um reembolso. Você perderá a taxa em sua totalidade. Você não poderá utilizar as
taxas iniciais para outra finalidade. Se você ainda desejar obter a certificação, será necessário se
candidatar novamente e pagar mais uma vez todas as taxas correspondentes.
• Se você agendou o exame e se ausentou sem fornecer a notificação necessária de
cancelamento/reagendamento para o parceiro de aplicação de exames do PMI, a Prometric,
você não receberá um reembolso. Reiterando, você perderá a taxa e não poderá utilizá-la para
outra finalidade.
NOTA: Você pode enviar uma solicitação de reembolso para

customercare@pmi.org ou via fax para +1 610 482 9971.

Processo de Auditoria do PMI
Processo de Auditoria do PMI
O envio de uma candidatura indica que você concorda em cumprir com os termos do processo de
auditoria. Todas as candidaturas estão sujeitas à auditoria, embora somente uma porcentagem das
candidaturas seja selecionada para a auditoria. A seleção de uma candidatura à auditoria ocorre de
forma aleatória.
Se a sua candidatura for selecionada para uma auditoria, você será notificado por e-mail antes do
pagamento da taxa da certificação. A notificação eletrônica da auditoria fornece informações detalhadas
sobre como cumprir com os termos da auditoria.
Durante uma auditoria, será solicitado que você envie documentações comprobatórias, tais como:
• Cópias de seu diploma/ equivalente global
• Assinaturas de seu(s) supervisor(es) ou gerente(s) do(s) projeto(s) registrado(s) na seção de
verificação de experiência de sua candidatura
• Cópias de certificados e/ou cartas do(s) instituto(s) para cada curso registrado na candidatura,
para comprovação das horas de contato exigidas no treinamento em práticas ágeis
O PMI disponibilizará 90 dias para que a documentação solicitada seja submetida. Se for providenciada
a documentação necessária para cumprir com os termos e requisitos do processo de auditoria, a
auditoria deve tardar cerca de cinco a sete dias úteis para ser finalizada.
Os formulários de auditoria completos podem ser enviados por correio convencional ou serviço de
courier expresso, para o endereço abaixo. Envie todos os itens de uma só vez, em um envelope.
Enviar os documentos de auditoria separadamente pode causar atraso no prazo de revisão da auditoria.
PMI
A/C: Certification Audit
14 Campus Blvd.
Newtown Square, PA 19073-3299 USA
Você não poderá continuar com o processo de certificação até que tenha cumprido com os requisitos de
auditoria. Uma vez concluída com sucesso a auditoria, o período de elegibilidade de um ano para
o exame se inicia.
Candidaturas incompletas não serão processadas e resultarão em insucesso na auditoria. Se você
decidir não atender às solicitações da auditoria, isto resultará em insucesso na auditoria e incorrerá
em um período de suspensão de um ano para se candidatar para esta certificação novamente.
NOTA: Informamos que apesar de o processo de seleção para uma auditoria ser primariamente aleatório,
o PMI reserva-se o direito de selecionar qualquer candidato para ser auditado a qualquer momento,
incluindo após a concessão da certificação. Se os requisitos da auditoria não forem cumpridos depois da
obtenção da certificação, a mesma será revogada e você não terá o direito a um reembolso.

Políticas e Procedimentos do Exame
Informações sobre o Exame PMI-ACP
O exame PMI-ACP é composto por 120 questões de múltipla escolha. Destas 120 questões, 20 são
consideradas questões de pré-exame. Questões de pré-exame não afetam a pontuação e são utilizadas
em exames como uma forma efetiva e legítima de testar a validade de questões em futuros exames.
Todas as questões são dispostas aleatoriamente ao longo do exame.
Nº de Questões Nº de Questões de Pré- Total de Questões do

Pontuáveis exame (não pontuáveis) Exame
100 20 120
O exame digital (CBT) é o método padrão de aplicação de exames do PMI. O exame impresso (PBT)
está disponível sob circunstâncias especiais (consulte a seção de Aplicação do Exame deste manual
para mais detalhes).
O tempo disponível para a realização do exame digital é de três horas.
Tempo Disponível
para o Exame
3 horas
Alguns candidatos podem levar menos de três horas para realizar o exame.
Não estão previstas pausas durante o exame, entretanto, você poderá fazer uma pausa, se
necessário. Se for realizada uma pausa durante o exame, o tempo continuará transcorrendo.
O exame é precedido por um tutorial e seguido por uma pesquisa, sendo ambos opcionais e
levam até 15 minutos para serem realizados. O tempo utilizado para preencher o tutorial e a
pesquisa não está incluso nas três horas disponíveis para o exame.
Desenvolvimento dos Itens

As questões do exame PMI-ACP:
• são desenvolvidas e validadas independentemente por grupos de trabalho de profissionais de
projetos ágeis de todo o mundo;
• são mencionadas na lista de referência ágil atual;
• são monitoradas por meio de análises psicométricas e
• cumprem com as Diretrizes de Conteúdo do Exame PMI-ACP®.

Panorama do Exame PMI-ACP
O exame da certificação PMI-ACP é desenvolvido com base nas Diretrizes de Conteúdo do Exame
PMI-ACP®. O panorama do exame detalha os tópicos (ou domínios) nos quais as questões do exame
estão focadas. As questões são alocadas da seguinte forma:
Porcentagem de
Domínio Itens do Exame
Domínio I. Princípios e Lógica Ágeis 16%
Domínio II. Entrega Orientada por Valores 20%
Domínio III. Engajamento das Partes Interessadas 17%
Domínio IV. Desempenho de Equipe 16%
Domínio V. Planejamento Adaptável 12%
Domínio VI. Detecção e Resolução de Problemas 10%
Domínio VII. Melhoria Contínua (Produto, Processo, Pessoas) 9%
Total 100%
Para detalhes sobre os tópicos tratados em cada uma destas categorias, acesse as Diretrizes de
Conteúdo do Exame PMI-ACP®.

Aplicação do Exame
Nova Política de PBT em vigor a partir de 1º de julho de 2017

Exames impressos estão disponíveis nos seguintes casos:
• Distância até um centro Prometric de CBT superior a 240 km (150 milhas);

• Um centro Prometric de CBT não está disponível em seu país de residência e é proibido/
excessivamente complicado cruzar fronteiras
Os preços dos exames PBT também mudarão a partir de 1º de julho de 2017. Nessa ocasião, todos os
preços de PBT serão igualados aos preços de CBT.
NOTA: Como parte do processo de pagamento da certificação, você precisa indicar se estará
realizando um exame digital ou impresso. Se precisar de um exame PBT, inclua o local, a data e
o número do grupo de exame em sua candidatura.
NOTA: O exame da certificação PMI-ACP® é aplicado somente em inglês.

Atualmente, não está disponível suporte em outros idiomas para o exame
PMI-ACP®.

Instalações Especiais para o Exame
Você poderá solicitar que a aplicação de qualquer exame do PMI seja modificada devido a limitações,
deficiências e/ou outras condições clínicas que possam prejudicar a sua capacidade de realizar o
exame. Não há custos adicionais para as instalações especiais do exame.
NOTA: Registre a sua necessidade de instalações especiais no processo de pagamento (se você
se candidatou online) ou durante o processo de candidatura (se você solicitou uma candidatura
impressa).
Após o envio de sua solicitação, você deverá encaminhar a documentação médica comprobatória ao
PMI por fax (+1 610 239 2257) ou e-mail (certexamdelivery@pmi.org). Nenhuma solicitação de
instalações especiais será considerada sem a documentação comprobatória. Não será possível agendar
um exame enquanto a solicitação de instalações especiais não for aprovada pelo PMI.
O PMI não poderá adicionar qualquer instalação especial em um agendamento de exame já realizado.
Se você não solicitou instalações especiais durante o processo de pagamento do exame, mas precisará
utilizá-las, entre em contato com customercare@pmi.org o quanto antes. Se você já tiver agendado o
seu exame, será necessário cancelá-lo antes de solicitar as instalações especiais. Não há exceções a
esta política.

Restrições Legais para a Realização do Exame
O PMI está sujeito aos controles, sanções e regulamentação legal de exportação dos EUA. Os produtos
e serviços do PMI, incluindo a aplicação de exames, não podem ser exportados, re-exportados ou
transferidos de outra forma para países alvo de sanções dos EUA, salvo sob autorização do governo
dos EUA ou para pessoas ou entidades designadas e mantidas pelo governo dos EUA, incluindo a
Agência de Controle de Ativos Estrangeiros do Tesouro dos EUA (OFAC), Lista de Cidadãos
Especialmente Designados e Pessoas Bloqueadas (Lista SDN), entre outros.
Por esta razão, como parte da candidatura para a realização do exame, será solicitada a confirmação de
que você não faz parte de nenhuma lista mantida pelo governo dos EUA, que de nenhuma forma está
afiliado aos governos de países sujeitos a sanções legais, atualmente Irã, Sudão, Síria e Cuba, e que
não reside nem temporariamente ou permanentemente em países sujeitos a sanções do governo dos
EUA, a menos que o governo dos EUA tenha autorizado a provisão de tais exames a pessoas que
residam temporariamente ou permanentemente nestes países. A partir de junho de 2014, o governo dos
EUA autorizou indivíduos com residência temporária no Irã e no Sudão a realizar exames de certificação
profissional.
Os controles de exportação e leis de sanção podem mudar periodicamente, por isso o PMI reserva-se o
direito de implementar quaisquer alterações ou adições a estas restrições conforme apropriado.

Elegibilidade para o Exame
Uma vez aprovada a candidatura, o período de elegibilidade de um ano se inicia. Após o recebimento
do pagamento da taxa da certificação, o PMI enviará um e-mail de notificação com:
• Identificação de Elegibilidade do PMI e
• As instruções de agendamento do exame.
NOTA: Se a sua candidatura for selecionada para a auditoria, o seu período de elegibilidade tem
início no dia em que a auditoria for concluída com êxito.
O período de elegibilidade para o exame (período no qual você estará apto para realizar o exame)
é de um ano. Você poderá realizar o exame até três vezes durante este período de elegibilidade de um
ano, caso não seja aprovado na primeira tentativa.
Todos os exames do PMI são fornecidos pela parceira de exames do PMI, a Prometric. As instruções de
agendamento do exame contidas neste manual e as em sua carta de elegibilidade o direcionarão à
seção do site da Prometric, onde você poderá selecionar e agendar a data e local de seu exame.
O PMI não garante vagas nos centros de exames e recomenda que você agende seu exame assim
que selecionar a data em que deseja realizá-lo e no mínimo três meses antes da expiração do seu
período de elegibilidade.
NOTA: Você deve manter sua Identificação de Elegibilidade do PMI exclusiva, localizada na
notificação de agendamento. Este número será solicitado no momento do registro do exame.
Por favor, imprima e salve todas as verificações e correspondência de agendamento de exame

recebidas da Prometric, para seu registro.
NOTA: Se o período de elegibilidade de um ano expirar e você não tiver agendado o exame,
você não receberá um reembolso. Você perderá a taxa em sua totalidade. Você não poderá
utilizar as taxas iniciais para outra finalidade. Se você ainda desejar obter a certificação, será
necessário se candidatar novamente e pagar mais uma vez todas as taxas correspondentes.

Como Agendar Seu Exame
PARA A APLICAÇÃO DO PBT

Se você for qualificado para realizar o exame impresso, não será necessário fazer nada para agendar
um PBT após realizar o pagamento de seu exame com sucesso. Candidatos optantes pelo exame
impresso deverão enviar o registro da candidatura ao exame juntamente com o seu respectivo
pagamento. Uma vez efetivado o pagamento, você receberá uma mensagem confirmando os detalhes
do evento para o qual você se registrou.
Aproximadamente 20 dias antes da data do evento, você receberá uma notificação adicional contendo
as instruções finais para o local do exame. Esta confirmação conterá instruções sobre as datas de
elegibilidade, data e local do exame, horário de chegada, informações sobre o que levar ao local do
exame e uma pessoa de contato.
PARA A APLICAÇÃO DO CBT

Agende sua data online no site da Prometric.
• Selecione “Schedule my test" (Agendar meu exame).
• Selecione a sua localização geográfica no menu suspenso e clique em “Next" (Avançar).
• Leia todas as informações referentes ao exame apresentadas na tela e clique em “Next"
(Avançar).
• Leia e concorde com as Políticas e Aviso sobre a Privacidade de Dados.
• Insira sua Identificação de Elegibilidade do PMI exclusiva (o número finalizando com “E”,
localizado em sua notificação de agendamento) e as quatro primeiras letras de seu sobrenome
(como aparece no seu documento de identificação emitido pelo governo). Clique em “Next”
(Avançar).
• Utilize a ferramenta disponível para procurar locais de exame em sua região. Selecione
“Schedule an Appointment” (Agendamento).
• Localize e selecione a data e o horário de seu exame. As datas disponíveis aparecerão em azul
no calendário e as datas indisponíveis estarão em cinza. Selecione no calendário fornecido
primeiro a data e depois o horário. Clique em “Next” (Avançar).
• Confirme suas informações de contato e informe um endereço de e-mail válido. Observe que o
endereço de e-mail fornecido será o mesmo utilizado para o envio da confirmação de seu
exame. Após inserir e confirmar as informações, clique em “Next” (Avançar).
• Revise os detalhes finais de seu agendamento e então clique em “Complete Appointment”
(Concluir Agendamento). O seu agendamento não será realizado até que você clique em
“Complete Appointment” (Concluir Agendamento).
A confirmação de seu exame, juntamente com seu número de confirmação exclusivo composto por
16 dígitos, serão exibidos. Esta informação também será enviada para o endereço de e-mail informado.
NOTA: Mantenha uma cópia da confirmação de exame CBT em seus arquivos para o improvável
caso de haver discrepâncias. O PMI não poderá ajudá-lo sem o fornecimento desta confirmação.

Agende seu Exame por Telefone

Ao ligar para o Centro de Atendimento ao Candidato Prometric, o atendente solicitará:
1. Programa de exames: Project Management Institute
2. Nome do exame: (CAPM, PMI-ACP, PMI-PBA, PMI-SP, PMI-RMP, PMP®, PgMP, PfMP)
3. Identificação de Elegibilidade do PMI (o número que contém um E, localizado em sua notificação
de agendamento)
NOTA: Informamos que mesmo agendando por telefone, você ainda receberá um
e-mail de confirmação do agendamento de seu exame. Você poderá obter sua
confirmação no site da Prometric.
Na América do Norte:
Utilize o Sistema Telefônico Prometric para agendar, reagendar, cancelar ou confirmar o agendamento
de seu exame.
Serviço disponível de segunda a sexta, das 8:00 às 20:00
(Horário da Costa leste dos EUA)
Telefone: +1 800 268 2802 e siga as instruções
Deficiências auditivas: +1 800 529 3590
Fora da América do Norte:

Acesse o site da Prometric para informações sobre os centros de serviços em sua região.

Como Agendar um Exame com Instalações Especiais

Se a sua solicitação para realizar o exame em instalações especiais foi aprovada, siga os seguintes
passos para o agendamento:
• Os candidatos que moram na América do Norte devem telefonar para o Departamento de
Condições Especiais da Prometric no número
+1 800 967 1139.
• Os candidatos que vivem fora da América do Norte devem entrar em contato com o Centro de
Serviços Prometric de sua região. Consulte a lista na página anterior.
Ao agendar seu exame com instalações especiais, esteja pronto para informar o seguinte:
• Programa de exames: Project Management Institute
• Nome do exame: (CAPM, PMI-ACP, PMI-PBA, PMI-SP, PMI-RMP, PMP®, PgMP, PfMP)
• Número de Elegibilidade do PMI (o número que contém um E, localizado em sua notificação de
agendamento)
Se você precisar reagendar ou cancelar o agendamento de um exame com instalações especiais, será
necessário entrar em contato pelo mesmo número utilizado para realizar o agendamento.
O PMI não poderá adicionar qualquer instalação especial em um agendamento de exame já

realizado. Se você não solicitou instalações especiais durante o processo de pagamento do
exame, mas precisará utilizá-las, entre em contato com customercare@pmi.org o quanto antes.
Se você já tiver agendado o seu exame, será necessário cancelá-lo antes de solicitar as
instalações especiais. Não há exceções a esta política.

Política de Cancelamento/Reagendamento para Exames CBT
Você pode reagendar ou cancelar seu exame digital a qualquer momento, desde que isto seja realizado
em até dois dias corridos antes da data agendada de seu exame. Entretanto, devido à capacidade de
vagas limitada nos Centros de Exames Prometric, o reagendamento e cancelamento tardios resultarão
em uma taxa. É recomendado que você reagende ou cancele seu exame assim que souber que não
terá disponibilidade de realizá-lo. Por favor, leia a política a seguir com atenção.
30 Dias antes da Data Agendada

Se você reagendar ou cancelar seu exame dentro do período de 30 dias anteriores à data agendada,
será cobrada uma taxa de US$70. Esta taxa ajuda a garantir maior disponibilidade de vagas nos
Centros de Exames Prometric, uma vez que os candidatos que esperam até o último minuto para
reagendar ou cancelar seus exames estão “reservando” vagas que poderiam ser utilizadas por outros.
A taxa será cobrada quando você acessar o site da Prometric para reagendar ou cancelar o exame
dentro do período de 30 dias. A cobrança de $70 aparecerá na fatura do seu cartão de crédito como
Prometric.
O período de 30 dias não inclui o dia do exame. Por exemplo, se você agendou o seu exame para
5 de maio, você deve reagendar ou cancelar o exame em ou antes de 4 de abril para evitar a taxa.
Para situações de emergência em que não haja a possibilidade de alterar a data de seu agendamento
antes de 30 dias da data do seu exame, a Política de Circunstâncias Atenuantes poderá ser aplicada.
Entretanto, o PMI avaliará estas situações individualmente para determinar se um reembolso da taxa do
reagendamento é apropriado.
2 Dias antes da Data Agendada

Você precisa reagendar ou cancelar seu agendamento antes de dois dias corridos da data agendada
para o seu exame. Se você esperar até dois dias da data agendada para o seu exame, você terá a
possibilidade de cancelar o seu agendamento e perderá a taxa do exame em sua totalidade. Você não
poderá reagendar a partir deste ponto e terá que pagar as taxas de um novo exame associadas para
agendar um novo exame.
Exemplos
Data de Exame Data de Reagendamento Taxa

Agendada ou Cancelamento
Política de 30 Dias
5 de maio 4 de abril (ou antes) Sem Taxa
5 de maio 5 de abril (até 2 de maio) US$70
Política de 2 Dias
5 de maio 2 de maio US$70
5 de maio 3 de maio (você não poderá reagendar, Perda da taxa do exame
mas poderá cancelar o agendamento) em sua totalidade

Como Reagendar ou Cancelar seu Agendamento do CBT
Para reagendar ou cancelar seu CBT, acesse o site da Prometric. Na seção com o nome “I want to...”
(Eu desejo...) selecione, no lado direito, a parte para os candidatos à PMI-ACP. Selecione “Reschedule
or Cancel an Exam” (Reagendar ou Cancelar um Exame). Se você tiver feito o login em seu perfil
Prometric, será solicitado que faça o login com seu nome de usuário (seu e-mail) e senha. Então, você
será direcionado para a página contendo os detalhes dos seus exames agendados e aparecerão as
opções de novo agendamento ou cancelamento de seu exame.
Observe que, se você estiver a dois dias do exame agendado, sem contar o dia do exame em si, você
não poderá reagendar o exame. A única opção apresentada será a de cancelar. O cancelamento de um
agendamento a dois dias do exame resultará na perda da taxa de agendamento em sua totalidade,
conforme as políticas detalhadas na página anterior.
E-mails para a Prometric ou para o PMI não são formas aceitáveis de comunicação para reagendar ou
cancelar um agendamento de exame.
Se houver problemas de conexão com a Internet, ou qualquer dificuldade para reagendar ou cancelar
seu exame online, você poderá ligar para a Prometric diretamente para reagendar ou cancelar seu
agendamento. Todos os números de telefones de contato para os Centros de Serviços Prometric estão
localizados nas suas Instruções de Agendamento do Exame e neste manual. Todos os candidatos são
orientados a não telefonar ao local de exame para reagendar ou cancelar o exame.
Política de Cancelamento/Reagendamento para Exames PBT

Para cancelar ou reagendar um exame impresso (PBT), você deve enviar um e-mail para
pbtexams@pmi.org dentro de no máximo 35 dias corridos antes da data agendada de aplicação do
exame. Inclua no e-mail seu nome, seu número de identificação do PMI, número de identificação do
grupo (ambos encontrados em seu e-mail de confirmação) e o local de aplicação do exame PBT. O
número de identificação do grupo está disponível no site da Prometric ou com o patrocinador do PBT.

Circunstâncias Atenuantes
O PMI compreende que há momentos em que emergências pessoais possam obrigá-lo a:
1. Reagendar ou cancelar o seu exame dentro de 30 dias da data agendada,
ou
2. A não comparecer ao exame agendado (resultando em uma situação de não comparecimento).
Estas são consideradas circunstâncias atenuantes e podem incluir:
• emergência médica,
• destacamento militar,
• óbito no círculo familiar imediato,
• doença no círculo familiar imediato, ou
• desastre natural.
*Circunstâncias atenuantes não incluem circunstâncias relacionadas ao trabalho.*
Se uma situação como esta ocorrer, o PMI avaliará sua situação e tomará a ação apropriada.
1. Se a circunstância o obrigar a reagendar ou cancelar o seu exame dentro de 30 dias da data
agendada:
Acesse o site da Prometricassim que souber da impossibilidade em comparecer na data
agendada e reagende ou cancele o seu exame. A taxa de $70 será cobrada; no entanto, você
poderá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do PMI explicando a situação e
enviando os documentos comprobatórios (ex.: registro de acidente, documentação médica, etc.)
para obter o reembolso da taxa de reagendamento/cancelamento tardio, se aprovado pelo PMI.
2. Se uma circunstância fez com que perdesse o seu exame agendado (resultando em uma
situação de não comparecimento):
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente do PMI em no máximo 72 horas após a
data do exame perdido. Você será solicitado a fornecer uma explicação juntamente com a
documentação comprobatória (ex.: registro de acidente, documentação médica, etc.), para que
você possa reagendar ou cancelar seu exame sem penalidade, desde que aprovado pelo PMI.
O PMI revisará todas as reivindicações individualmente. Se a sua reivindicação de circunstância
atenuante não for aprovada, você terá que pagar a taxa integral do novo exame para poder realizá-lo.
Não Comparecimento
A não comunicação à Prometric ou ao PMI dentro dos períodos especificados para
reagendar ou cancelar seu exame, ou a ausência no dia do exame agendado resultará em
uma situação de não comparecimento. Se for classificado como não comparecimento, você
perderá a taxa do exame e terá que pagar a taxa integral do novo exame para poder agendar
outro exame.

Confidencialidade e Segurança dos Exames do PMI
O exame, as folhas de respostas, as planilhas e/ou qualquer outro exame ou material relacionado
permanecem sendo de propriedade única e exclusiva do PMI. Estes materiais são confidenciais e não
estão disponíveis para consulta de qualquer pessoa ou agência por qualquer motivo.
Os resultados do exame (aprovado/reprovado) são confidenciais e não serão divulgados a ninguém sem
o consentimento do candidato, a não ser no caso de intimação válida e legal ou ordem judicial. Se você
desejar que os resultados de seu exame sejam divulgados a um terceiro, você deverá fornecer ao PMI
um pedido por escrito que identifique especificamente os tipos de detalhes (p. ex., data do exame,
situação aprovado/reprovado, etc.) sobre os resultados do exame que o terceiro ou organização deve
receber.
Quando você envia uma candidatura, você concorda em seguir o Acordo de Candidatura/Renovação de
Certificação do PMI (disponível neste manual). Entre outras coisas, este documento trata de questões e
discussões pós-exame. Ele atesta que: “...Além disso, concordo em não discutir, questionar ou
divulgar, de forma alguma, o conteúdo específico das questões e respostas do exame do PMI, a
quem quer que seja.”
Qualquer discussão sobre o assunto seria uma possível violação do Acordo de Candidatura/Renovação
de Certificação e, portanto, poderia impactar a situação de sua certificação incluindo até mesmo a sua
revogação ou suspensão permanente a qualquer exame do PMI.

Instruções e Requisitos do Local do Exame
Para entrar no centro de exames Prometric, você deverá levar um documento de identificação válido e
atual (não vencido) emitido pelo governo. A sua identificação deve incluir:
1. caracteres em inglês/tradução
2. sua fotografia
3. sua assinatura
Se a sua identificação emitida pelo governo não tiver uma fotografia ou assinatura, você poderá utilizar
uma identificação secundária, que tenha uma fotografia e/ou assinatura (o que estiver faltando na
identificação emitida pelo governo) e seu nome impresso. Todas as identificações deverão ser atuais
(não vencidas)
Todas as formas de identificação apresentadas no centro de exames devem apresentar o nome
exatamente igual ao presente em sua notificação de agendamento. Seus documentos de identificação
devem estar em boas condições e não poderão estar dobrados, gastos, colados, rasgados ou
danificados de forma alguma. Os documentos de identificação devem ser originais e não cópias. Não
será permitido que você realize o exame se o nome em seu documento de identificação não
corresponder exatamente ao nome em sua notificação de agendamento, ou se a sua identificação
estiver danificada. Nem o PMI e nem a Prometric abrirão qualquer exceção a esta política.
Se você não fornecer o documento de identificação apropriado e/ou correspondente, não será possível
realizar o exame. Se ainda desejar realizar o exame, será necessário se candidatar para o novo exame
e pagar a taxa para o novo exame para realizá-lo posteriormente, quando uma identificação válida
estiver disponível.
Seguem abaixo os tipos de identificação emitidos pelo governo que são aceitos:
• Carteira de motorista válida
• Carteira de identidade militar válida
• Passaporte válido
• Carteira de identificação nacional válida
Seguem abaixo os tipos de identificação secundárias que são aceitos:
• Identificação de funcionário válida
• Cartão de crédito válido com assinatura
• Cartão de banco válido (caixa eletrônico)
Seguem abaixo os tipos de identificação que não são aceitos:
• Cartões de Previdência Social
• Cartões de biblioteca
Procedimento de Mudança de Nome
Após submeter o pagamento do exame, você receberá uma carta de elegibilidade do PMI via e-mail.
Esta carta de elegibilidade confirmará a forma como o seu nome aparecerá no dia do seu exame, no
campo “Name exactly as it appears on your identification” (Nome exatamente como ele aparece em sua
identificação). Se você precisar atualizar ou mudar o seu nome para poder realizar o exame da
certificação, você deverá entrar em contato com o PMI o mais rapidamente possível, a fim de solicitar a
mudança.
E-mail: CertQuestions@pmi.org
Fax: +1 610 482 9971
A/C: Name Change for Exam

Junto com o seu pedido, inclua as seguintes informações, exatamente como aparecem nos documentos
de identificação emitidos pelo governo que você pretende apresentar no centro de exames:
• Nome [Primeiro Nome]
• Nome do Meio
• Sobrenome [Nome da família]
Por favor, envie qualquer informação de mudança de nome o mais rápido possível. O PMI não
garantirá que todas as atualizações poderão ser realizadas no prazo de cinco dias úteis da data
do exame.
Procedimento de entrada
No dia do seu exame, compareça trinta minutos antes do horário agendado. Você deverá entrar,
apresentar a identificação solicitada e fornecer sua Identificação de Elegibilidade do PMI exclusiva.
Possivelmente poderá ser solicitado que você forneça o número de confirmação recebido no
agendamento do exame.
É PROIBIDO no Centro de Exames:
Você NÃO poderá trazer nada nem ninguém para a área de exames ou para a mesa em que você
realizará o exame. Isto inclui, mas não se limita a:
alimentos bebidas sacolas de livros
casacos blusões bagagem
calculadoras estojos de óculos pagers
telefones celulares gravadores dicionários
relógios carteiras remédios
colírios qualquer outro item pessoal
Itens como blusões e bijuterias podem ser utilizados no centro de exames, mas não poderão ser
removidos uma vez que você entrar na sala de exames.
Será disponibilizado a você um guarda-volumes no dia de seu exame para armazenar seus pertences
pessoais. Uma vez armazenados, você não poderá acessar seu guarda-volumes até a conclusão de seu
exame.
Caso precise de qualquer item pessoal na sala de exames devido a condições médicas, tais como
alimentos, bebidas ou remédios, você precisará de autorização do PMI antes do agendamento de
seu exame. Revise a política de Instalações Especiais na página 22 para informações adicionais
sobre como obter a autorização.
O que Esperar no Centro de Exames
No dia do seu exame, compareça trinta minutos antes do horário agendado. Os candidatos que
chegarem atrasados não poderão realizar o exame. Será solicitado que você entre no centro de exames
e apresente seus documentos de identificação. Também poderá ser solicitado a você que forneça a
confirmação de seu exame. O Administrador do Centro de Exames pedirá que esvazie os seus bolsos e
arregace as mangas e realizará uma varredura em você com um aparelho de detecção de metal. Será
fornecido a você um guarda-volumes com chave e será solicitado que coloque todos os seus itens
pessoais nele. O Administrador do Centro de Exames reserva-se o direito de solicitar você a
transferência de qualquer item pessoal que esteja em seus bolsos para o seu guarda-volumes. Os
únicos itens que podem permanecer com você a todo o momento são a sua identificação emitida pelo
governo e a chave do guarda-volumes. Uma vez guardados os seus itens, você não poderá acessar o
guarda-volumes novamente até que o exame tenha sido concluído.
Depois de ter concluído o processo de entrada, o Administrador do Centro de Exames fornecerá a você
ou um bloco de rascunhos e dois lápis ou duas lousas pequenas, dois marcadores e um apagador.
O fornecimento destes dois itens para anotação é condicionado aos materiais disponíveis no centro de
exames; os candidatos não terão a opção de escolha entre o bloco de rascunho e as lousas.
As calculadoras estão integradas no exame CBT; entretanto, você pode levantar a mão a qualquer
momento durante o exame e solicitar uma calculadora de mão. As calculadoras de mão serão
fornecidas a todos os candidatos realizando o exame PBT. Caso necessite de um bloco de rascunho
adicional, a qualquer momento durante o exame, você poderá levantar a mão e solicitá-lo.
O Administrador do Centro de Exames retirará o bloco de rascunho utilizado e lhe entregará um novo.
Durante todo o período os candidatos poderão ter em seu terminal do exame somente um bloco de
rascunho ou duas lousas.
Em seguida, você será conduzido à sala de exames pelo Administrador do Centro de Exames até a sua
estação de trabalho para iniciar seu exame. Na primeira tela, será solicitado a você a confirmação de
seu nome e do exame que está realizando. Após a confirmação dessas informações, o tutorial do
exame começará. Um cronômetro está integrado ao exame CBT e iniciará a contagem regressiva assim
que o tutorial for iniciado.
O candidato poderá sair do tutorial a qualquer momento; se um candidato não fechar o tutorial
voluntariamente, a janela do tutorial será automaticamente fechada após 15 minutos e o exame será
iniciado.
Não há pausas programadas durante o exame. Se você precisar de uma pausa não programada, você
poderá se levantar e sair de seu terminal e da sala de exames a qualquer momento. Todos os
candidatos deverão assinar e apresentar os documentos de identificação emitidos pelo governo sempre
que quiserem sair e entrar no centro de exames.
Todos os exames são monitorados continuamente com gravações de áudio e vídeo.
Se você observar qualquer irregularidade no centro de exames, ou apresentar qualquer problema
durante o seu exame, você poderá levantar sua mão e informá-lo ao Administrador do Centro de
Exames durante a ocorrência.
Auxílios para o Exame

Os candidatos não poderão trazer calculadoras ou papel para rascunho ao local do exame. Entretanto,
estes itens serão fornecidos a você pela Prometric no dia do exame:
• Calculadoras estão integradas no exame CBT e serão fornecidas aos candidatos que estiverem
realizando os exames PBT
• Material para anotações durante o exame, seja ele:
o Papel para rascunho e lápis ou
o Lousa e marcadores
Justificativas para Anulação da Aplicação do Exame

Espera-se que você tenha uma conduta profissional durante o tempo todo em que estiver no centro de
exames. Qualquer pessoa que viole a Política de Confidencialidade e Segurança dos Exames do PMI
estará sujeita à(s) ação(ões) disciplinar(es) por parte do Departamento de Certificação do PMI.
O administrador/supervisor ou inspetor do centro de exames está autorizado a retirá-lo do exame e o
Departamento de Certificação do PMI poderá cancelar sua pontuação, ou tomar medidas cabíveis,
quando houver um fundamento aceitável para concluir que você estava envolvido em qualquer uma das
seguintes condutas:
1. Utilizou ou tentou utilizar outra pessoa para realizar o exame
2. Não forneceu uma identificação pessoal aceitável, conforme descrito na página anterior.
3. Acessou ou utilizou anotações ou recebeu qualquer auxílio proibido relacionado ao exame
4. Criou um distúrbio (não será tolerado nenhum tipo de comportamento inadequado; o
administrador/supervisor do exame tem exclusivo critério para determinar se uma conduta específica
constitui ou não um comportamento inadequado)

5. Comunicou-se sobre o exame, de qualquer forma, com outra pessoa que não seja o administrador/
supervisor ou inspetor do exame, durante a sua aplicação, incluindo a tentativa de dar ou receber
assistência
6. Tentou retirar papel de rascunho da sala de exames, ou tentou rasgar o papel para rascunho de
qualquer forma.
7. Comeu ou bebeu na sala de exames
8. Saiu da sala ou do centro de exames sem permissão
9. Retirou ou tentou retirar, da sala de exames, materiais relacionados ao exame ou partes do exame
em qualquer formato
10. Tentou utilizar um computador
11. Envolveu-se em qualquer conduta desonesta ou antiética, tal como trapaça
12. Não seguiu qualquer um dos regulamentos sobre a aplicação do exame previstos nas políticas do
Programa de Certificação do PMI fornecidos pelo administrador/supervisor do exame ou
especificados em qualquer outro material do exame
O Departamento de Certificação do PMI reserva-se o direito de tomar todas as medidas, incluindo, mas
não limitadas a proibição de futuras realizações de exames e/ou o cancelamento de sua pontuação, em
caso de descumprimento das orientações do administrador/supervisor. Se a sua pontuação for
cancelada, você será notificado de tal medida e o motivo e suas taxas de exame não serão
reembolsadas.
Embora os exames sejam aplicados sob rigorosa supervisão e medidas de segurança, às vezes,
irregularidades durante o exame podem ocorrer. Solicitamos que entre em contato com o PMI, logo que
possível, para reportar qualquer comportamento observado que possa levar à anulação do resultado—
por exemplo, quando alguém copia o exame de outra pessoa, faz o exame para alguém, tem acesso às
questões antes do exame, ou utiliza anotações ou auxílios não autorizados. Todas as informações serão
mantidas em sigilo.

Relatório do Exame
Ao concluir o exame digital, você receberá uma cópia impressa de seus resultados. Além da situação
geral aprovado/reprovado, será fornecido a você importantes informações sobre o diagnóstico de seu
desempenho em cada domínio. Essas informações fornecem orientações específicas tanto para
candidatos aprovados quanto para os reprovados.
Candidatos que realizarem o exame digital receberão o relatório do exame no centro de exames, no
mesmo dia do exame. Você também poderá acessar seu relatório do exame no sistema de certificação
online em até 10 dias úteis após a data do exame. Você receberá um e-mail de notificação quando o
seu relatório do exame estiver disponível online.
Candidatos que realizarem o exame impresso NÃO receberão o relatório do exame no mesmo dia de
sua realização. Você também poderá acessar seu relatório do exame no sistema de certificação online
em cerca de seis a oito semanas após a data do exame. Você receberá um e-mail de notificação
quando o seu relatório do exame estiver disponível online.
Compreendendo a Pontuação de Aprovação
A pontuação de aprovação de todos os exames do PMI é determinada por análise psicométrica
confiável. O PMI utiliza especialistas no assunto – profissionais de projeto de todo o mundo e de
diferentes disciplinas – para determinar quantas questões devem ser respondidas corretamente para a
aprovação no exame. Cada questão correta no exame vale um ponto e a sua pontuação final é
calculada pela somatória dos pontos obtidos no exame. A quantidade de questões respondidas
corretamente o qualificará em uma das categorias de classificação de desempenho fornecidas neste
relatório.

Novo exame
Você tem direito a um período de elegibilidade de um ano para ser aprovado no exame. Durante este
período de elegibilidade, você poderá fazer o exame até três vezes, pois os candidatos nem sempre são
aprovados em sua primeira tentativa. Organize-se com cuidado para ter tempo suficiente durante o
período de elegibilidade para refazer o exame, se necessário.
As taxas do novo exame aplicam-se à segunda e terceira tentativas de aprovação no exame.
Situação do Dólares
Tipo de Aplicação do Exame Membro PMI Americanos Euros
Novo exame CBT/PBT membro $335 €280

Novo exame CBT/PBT não-membro $395 €330
Se você for reprovado no exame por três vezes dentro de seu período de elegibilidade de um ano,
você deverá esperar um ano a partir da data em que fez o exame pela última vez para se candidatar
novamente para o certificado. Entretanto, após ter sido reprovado no exame por três vezes, os
candidatos podem optar por se candidatar a qualquer outra certificação e/ou certificação do PMI.
Por exemplo, um candidato reprovado no exame do PMI-ACP por três vezes durante seu período de
elegibilidade de um ano deve esperar mais um ano para candidatar-se novamente à certificação
PMI-ACP. Entretanto, ele(a) poderá se candidatar para a CAPM, PMP®, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-PBA,
PgMP ou PfMP (e enviar as respectivas taxas associadas) a qualquer momento.
As taxas do novo exame aplicam-se à segunda e terceira tentativas de aprovação no exame. Se o seu
período de elegibilidade expirar sem que você tenha sido aprovado no exame, você deverá se
candidatar novamente à certificação.

Políticas e Procedimentos da Certificação
Processo de Queixas Relacionadas à Certificação
Todas as queixas relacionadas à certificação devem ser realizadas por escrito e enviadas ao PMI:
• Via e-mail para certcomplaints@pmi.org ou
• Via correio para 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299, EUA
Qualquer documento comprobatório deverá ser incluído juntamente com a carta de queixa.
Revisaremos todas as queixas relacionadas à certificação e conduziremos qualquer validação

necessária de maneira construtiva, imparcial e em tempo hábil. Será mantido um registro da queixa,
incluindo quaisquer ações realizadas posteriormente, bem como a decisão tomada. Todas as
informações relativas à queixa permanecerão confidenciais.
Procedimento de Recursos da Certificação

Todas as contestações sobre o Programa de Certificação do PMI são regidas pelos Procedimentos de
Recurso da Certificação do PMI. Este processo de recurso é o único método para revisar decisões
tomadas pelo PMI em relação às candidaturas à certificação, elegibilidade, exames, aplicação e
resultados do exame, Requisitos de Certificação Continuada (CCR) e outras questões e/ou
contestações.*
Todas as solicitações de recursos relacionados à certificação devem ser feitas por escrito e enviadas ao
Departamento de Recursos da Certificação do PMI:
• Via e-mail para certappeals@pmi.org ou
• Via correio para 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299, EUA
Nós revisaremos e validaremos todos os recursos relacionados à certificação e proferiremos a decisão

final de maneira justa e em tempo hábil. Será mantido um registro do recurso, incluindo quaisquer ações
realizadas posteriormente, bem como a decisão tomada. Todas as informações relativas ao recurso
permanecerão confidenciais.
*As decisões disciplinares tomadas pelo PMI relacionadas às pessoas já certificadas são avaliadas de
acordo com o Processo Ético de Queixas do PMI.

Uso de Sua Certificação PMI-ACP
Ao ser aprovado no exame, você receberá a certificação PMI-ACP. Você terá a condição de profissional
certificado PMI-ACP enquanto sua certificação estiver ativa. Você está autorizado a utilizar a
denominação PMI-ACP em letras maiúsculas após seu nome em cartões de visita, papéis timbrados
pessoais, currículos, sites e em sua assinatura de e-mail.
Observe que, como parte do processo de inscrição, você concordou em aderir ao Código de Ética e
Conduta Profissional do PMI e ao Acordo de Candidatura/Renovação de Certificação. Isto significa,
entre outras coisas, que você somente poderá utilizar a denominação PMI-ACP na forma prevista acima
e que não utilizará a denominação PMI-ACP em nomes de empresas, nomes de domínio, nomes de
produtos ou qualquer outra forma não autorizada.
Pacote da Certificação
Dentro de seis a oito semanas, você receberá um pacote da certificação, que inclui:
• Carta de congratulações
• Informações sobre como manter e renovar a sua certificação PMI-ACP
• Certificado
Ambos os documentos listam o seu:

• Número da certificação — um número de identificação exclusivo utilizado pelo PMI para manter
seus registros individuais de certificação
• Datas do ciclo de sua certificação
Arquive essas informações em um local seguro e de fácil acesso. Você precisará utilizá-las para
registrar as atividades de desenvolvimento profissional para a manutenção de sua certificação.
Até o recebimento de seu pacote da certificação, você poderá utilizar o seu relatório de exame
(disponível online através do sistema de certificação) para validar a situação de sua certificação.
Registro de Certificação Online

O Registro de Certificação online lista automaticamente as certificações e os profissionais certificados
do PMI. Essa funcionalidade possibilita que os empregadores, prestadores de serviços, entre outros,
verifiquem os profissionais certificados. Os usuários podem realizar buscas pelo nome, sobrenome ou
país dos profissionais certificados.
Os profissionais certificados podem optar pela remoção do registro, portanto, a ausência do seu nome
na lista não significa necessariamente que você não esteja certificado. Você pode optar por não ser
incluído no registro ou atualizar suas informações demográficas visitando PMI.org.

Visão Geral do Programa de CCR
O programa de Requisitos de Certificação Continuada (CCR) auxilia no desenvolvimento profissional e
de formação contínuos de nossos profissionais certificados para que, desse modo, eles estejam sempre
preparados para atender às demandas deste ambiente de negócios complexo que vivemos atualmente.
O objetivo do programa de CCR é:
• Aprimorar o desenvolvimento e aprendizagem contínuos dos profissionais certificados
• Fornecer orientações nas áreas de desenvolvimento para assegurar a relevância dos praticantes
certificados
• Incentivar e reconhecer as oportunidades de aprendizagem individualizada
• Oferecer um mecanismo para que você obtenha e registre as atividades de desenvolvimento
profissional
• Manter o reconhecimento e valor mundiais das certificações do PMI
Todos que recebem uma certificação do PMI (exceto a certificação CAPM®) devem manter sua(s)
certificação(ões) ativa(s) por meio da participação no Programa de CCR e da renovação de sua(s)
certificação(ões) a cada 3 anos.
Participar do desenvolvimento profissional e das atividades de aprendizagem permite que os

profissionais certificados obtenham Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs), atendendo aos
contínuos requisitos de certificação e, assim, crescendo e se desenvolvendo como praticante.
Sabemos que cada indivíduo tem diferentes necessidades e aspirações profissionais. O programa de
CCR foi desenvolvido para ser flexível, para que você possa se adaptar a estas necessidades e permitir
que você personalize suas atividades de CCR. O programa de CCR tem um framework e orientação
gerais — você determina o seu CCR final e a trajetória de desenvolvimento.
Para detalhes e instruções sobre como obter e monitorar PDUs no CCR, faça o download do
Manual de CCR.

Código de Ética e Conduta Profissional do PMI
Ética nada mais é do que tomar as melhores decisões possíveis relacionadas às pessoas, recursos e ambiente.
As escolhas éticas diminuem riscos, antecedem resultados positivos, aumentam a confiança, determinam o
sucesso em longo prazo e constroem reputações. A liderança é totalmente dependente das escolhas éticas.
Os membros do PMI consideram que honestidade, responsabilidade, respeito e justiça são os valores que
orientam a conduta ética para a profissão de gerenciamento de projetos.
O Código de Ética e Conduta Profissional do PMI utiliza estes valores na prática de gerenciamento de projetos na
vida real, onde o melhor resultado é sempre o mais ético.
Visite a página do Código de Ética para fazer o download e ler o nosso código.

Acordo de Candidatura/Renovação de Certificação do PMI
1) Eu concordo em satisfazer e ter uma conduta própria de acordo com as políticas e requisitos do programa de certificação do
PMI, incluindo este Acordo e o Código de Ética e Conduta Profissional do PMI (podendo estes ser revisados periodicamente)
e devo manter a confidencialidade das questões e conteúdo do exame do PMI. Além disso, concordo em não discutir,
questionar ou divulgar, de forma alguma, o conteúdo específico das questões e respostas do exame do PMI, a quem quer que
seja.
2) Concordo que sempre devo agir de forma confiável e honesta e que devo fornecer ao PMI informações confiáveis e precisas.
Concordo que qualquer falha, intencional ou não, no fornecimento de respostas completas, atualizadas e verdadeiras às
questões neste formulário ou renovação pode conduzir a posteriores investigações e/ou sanções por parte do PMI. Também
concordo em reportar prontamente ao PMI qualquer possível violação dos termos desse Acordo ou do Código de Ética e
Conduta Profissional do PMI por parte de membros do PMI ou de pessoas que se candidatarem a uma certificação do PMI ou
que tenham recebido uma certificação do PMI.
3) Concordo em notificar o Departamento de Certificação do PMI em tempo hábil sobre mudanças relativas às informações que
forneci, incluindo meu endereço atual e número de telefone.
4) Informei e continuarei informando o Departamento de Certificação do PMI, dentro de sessenta (60) dias a partir da ocorrência,
qualquer ato, procedimento, processo judicial, resolução e/ou acordo, ações de órgãos administrativos, ou ações
organizacionais relativas à minha profissão ou ocupação, incluindo todas as queixas referentes às minhas atividades
profissionais como um praticante de gerenciamento de projetos, e questões ou procedimentos envolvendo, mas não limitado à
certificação, credenciamento, práticas abusivas, éticas disciplinares ou assuntos similares. Também concordo em reportar
imediatamente, dentro do prazo de sessenta (60) dias após a ocorrência, qualquer acusação criminosa de delito,
condenações ou acordos ou outras acusações criminais, condenações ou acordos relativos a atos de desonestidade ou
conduta antiética.
5) Concordo que se meu cumprimento de qualquer um dos termos desse acordo requer ou inclui uma explicação e documentos
comprobatórios, fornecerei junto com esta candidatura uma explicação precisa e completa, além de cópias verdadeiras dos
materiais ao Departamento de Certificação do PMI.
6) Concordo que o Departamento de Certificação do PMI tem o direito de contatar qualquer pessoa, órgão governamental ou
organização para revisar ou confirmar as informações desta candidatura ou qualquer outra informação a ela relacionada para
a certificação do PMI. Além disso, concordo com e autorizo a divulgação de qualquer informação solicitada pelo
Departamento de Certificação do PMI para tal revisão e confirmação.
7) Concordo que a situação da certificação do PMI não implica no licenciamento, registro ou autorização do governo para a
prática do gerenciamento de projetos ou para o envolvimento em atividades relacionadas.
8) Concordo que todos os materiais que envio ao Departamento de Certificação do PMI se tornam propriedade do Departamento
de Certificação do PMI, e que o mesmo não precisa me devolver qualquer um desses materiais.
9) Concordo que, ao obter a certificação do PMI, meu nome pode ser inserido no site do PMI como parte de um Registro Online
a ser criado e mantido pelo PMI.
10) Concordo que as informações relacionadas à minha participação no processo de certificação do PMI podem ser utilizadas
somente de forma anônima, para objetivos de pesquisa.
11) Concordo que todas as disputas relacionadas de qualquer forma à minha candidatura para uma certificação do PMI e/ou meu
envolvimento geral em um programa de certificação do PMI serão resolvidas somente e exclusivamente por meio das
políticas, procedimentos e regras do Departamento de Certificação do PMI, incluindo os Processos de Recursos.
12) O PMI reserva-se o direito de suspender ou revogar a certificação de qualquer pessoa que acredita-se não conseguir
preservar, ou que de alguma outra forma violou este Acordo, ou cometeu alguma violação do Código de Ética e Conduta
Profissional do PMI.
13) Eu isento e inocento o PMI ou o Departamento de Certificação do PMI de toda e qualquer responsabilidade e reivindicação
que possa surgir, ou que estejam relacionadas ao meu gerenciamento de projetos e atividades correlatas.
14) Por meio deste, eu isento, desobrigo e indenizo o PMI, seus diretores, funcionários, membros, examinadores, colaboradores,
advogados, representantes, agentes e o Departamento de Certificação do PMI de qualquer ação, processo, obrigação,
prejuízo, reivindicação ou exigência oriunda ou relacionada a esta candidatura, às pontuações obtidas relacionadas ao exame
ou, qualquer outra ação realizada pelo PMI referente ao credenciamento, exame e desenvolvimento profissional incluindo,
mas não somente, todas as ações relacionadas a atitudes e casos éticos. Entendo e aceito que quaisquer decisões
relacionadas a minha qualificação para qualquer certificação, assim como quaisquer decisões referentes à continuidade de
minha qualificação para qualquer certificação e minha conformidade ao Código de Ética e Conduta Profissional do PMI,
permanecem sob critério único e exclusivo do PMI, e que essas decisões são finais.
Este Acordo pode ser atualizado ou revisado periodicamente. É de sua responsabilidade obter a cópia online mais atualizada.
Última atualização do documento em novembro de 2016.


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Como Utilizar o Manual PMI-ACP® ............................................................................................

Algumas funcionalidades deste manual permitem que você:

INFORMAÇÕES DE CONTATO DO PMI

E-mail do Atendimento ao Cliente do PMI:

Utilize o sistema Online de Requisitos de Certificação Continuada (CCR)

© 2011-2017 Project Management Institute Inc. Todos os direitos reservados.

O programa de certificação inclui:

O PMI reconhece a importância da imparcialidade em realizar suas atividades de certificação, gerenciar

• Revisão da Formação e Experiência – Para cada certificação, exige-se uma combinação de

• Exame de Competências – O candidato deve aplicar os conceitos do gerenciamento de projetos e

Missão do Departamento de Certificação do PMI

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Formação Experiência Experiência em Treinamento em

Segundo grau *2.000 horas 1.500 horas 21 horas de

Estas horas são

Manual PMI-ACP® – revisado em 21 de junho de 2017 10

Você também poderá utilizar o sistema de certificação online para:

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Experiência em Projetos Ágeis

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As seguintes formações não atendem aos requisitos de treinamento:

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Linha do Tempo de Processamento da Candidatura

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Exame digital (CBT) membro

Novo exame CBT/PBT membro $335 €280

Renovação da certificação CCR membro $60 Somente dólares

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O PMI NÃO fornecerá reembolso nas seguintes circunstâncias:

NOTA: Você pode enviar uma solicitação de reembolso para

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Nº de Questões Nº de Questões de Pré- Total de Questões do

Desenvolvimento dos Itens

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Domínio II. Entrega Orientada por Valores 20%

Domínio III. Engajamento das Partes Interessadas 17%

Domínio IV. Desempenho de Equipe 16%

Domínio V. Planejamento Adaptável 12%

Domínio VI. Detecção e Resolução de Problemas 10%

Domínio VII. Melhoria Contínua (Produto, Processo, Pessoas) 9%

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Nova Política de PBT em vigor a partir de 1º de julho de 2017

• Distância até um centro Prometric de CBT superior a 240 km (150 milhas);

NOTA: O exame da certificação PMI-ACP® é aplicado somente em inglês.

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Por favor, imprima e salve todas as verificações e correspondência de agendamento de exame

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PARA A APLICAÇÃO DO PBT

PARA A APLICAÇÃO DO CBT

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Agende seu Exame por Telefone

Fora da América do Norte:

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Como Agendar um Exame com Instalações Especiais

O PMI não poderá adicionar qualquer instalação especial em um agendamento de exame já

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30 Dias antes da Data Agendada