Disponha de todas

as soluções BAI, para

ser um Agente Bancário.
Com toda a confiança.
ÍNDICE
Mensagem de Boas-Vindas 3
O que é um Agente Bancário? 4

OFERTA ACTUAL 6
1. CONTAS À ORDEM 7
1.1 Contas à Ordem Agente Bancário BAI 8
1.2 Conta Simplificada 9
2. SOLUÇÕES DE POUPANÇA 10
2.1 Depósito a Prazo BAI 11
3. CARTÕES 12
3.1 Cartão de Débito Multicaixa 13
3.2 Cartão Flex 14
4. Serviços Disponíveis 18
4.1. Remessa de Valores 16
4.2. Serviços Disponíveis 16

NOVA OFERTA 17
1. Novos Produtos e Serviços 18
1.1 Crédito Duplo Salário BAI 19
1.2 BAI Directo 20
1.3 Serviço é-kwanza é já 21

AGENTE BANCÁRIO BAI 22

CONDIÇÕES 23
DOCUMENTOS A APRESENTAR 24

MENSAGEM
BOAS-VINDAS
Seja bem-vindo ao mundo dos Agentes Bancários do BAI,
uma entidade que representa o Banco, mediante contrato
previamente celebrado, na prestação de serviços bancários
do BAI, por meio de soluções tecnológicas e procedimentos
previamente definidos.

Conheça todas os produtos e serviços disponíveis nos agentes

bancários do BAI, para ajudar no crescimento do negócio
e contribuindo também para um maior número de clientes
bancarizados em Angola.

E, pelo caminho, conheça quais as vantagens de cada produto

e serviço e quais as vantagens que trará para o negócio
do agente bancário na comercialização dos mesmos.
Para mais e melhores informações, contacte um dos contactos
que partilhamos infra de segunda a sexta-feira,
das 08h00 às 16h00.
O QUE É UM AGENTE BANCÁRIO?

O Agente Bancário BAI (AB) é uma entidade que representa o Banco,

mediante contrato previamente celebrado, na prestação de serviços
bancários do BAI, por meio de soluções tecnológicas
e procedimentos previamente definidos.

VANTAGENS

• Aumento das receitas: O AB, conforme for estabelecido no protocolo,

recebe uma comissão por cada operação transaccionada
e proposta efectivada;
• Suporte: Disponibilização de suportes tecnológicos, operacionais
e comerciais para a prestação do serviço;
• Co-branding: Reposicionamento do estabelecimento comercial a partir
da parceria com a marca BAI;
• Posicionamento: Captação e fidelização de Clientes pela oferta
dos serviços bancários;
• Acessibilidade: O AB permite maior proximidade dos serviços bancários
aos seus Clientes, em localidades onde não existem instituições financeiras.

PRODUTOS E SERVIÇOS ACTUAIS:

• Conta à Ordem Agente Bancário BAI;

• Conta Simplificada;
• Deposito a prazo BAI;
• Cartão de Débito Multicaixa;
• Cartão FLEX;
• Remessa de valores.
NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS DISPONÍVEIS:

Crédito Duplo Salário;

BAI Directo;
e-Kwanza;

CONDIÇÕES DE ACESSO:

• Ser cliente do BAI há pelo menos 1 (um) ano;

• Situação legal da empresa regularizada (documentação e actividades

em cumprimento com o estabelecido em legislação em vigor);

• Exercer uma actividade económica e possuir instalações físicas adequadas

e recursos humanos capazes de assegurar a prestação dos serviços
com segurança e eficiência;

• Não possuir, nos últimos 3 (três) meses, crédito classificado no máximo

como risco do Nível E, nos termos do Aviso n.º11/2014, de 17 de Dezembro,
nem constar no cadastro da CIRC por razões de emissão de cheques sem
provisão;

• Prova de idoneidade dos proprietários, gerentes, sócios e membros dos

órgãos sociais de entidades elegíveis a Agente Bancário.
OFERTA ACTUAL
AGENTE BANCÁRIO BAI
1
CONTAS À ORDEM
01. CONTAS À ORDEM 8

1.1. CONTA À ORDEM AGENTE BANCARIO BAI

A Conta à Ordem Agente Bancário BAI É um depósito mobilizável por ordem do cliente. Trata-se de uma conta aberta pelo cliente no ponto de
atendimento de um Agente Bancário BAI (AB).

VANTAGENS

a) Com a abertura da conta no AB, b) Acessibilidade dos montantes de adesão;

o cliente tem acesso às seguintes soluções:
c) Flexibilidade da documentação de acesso.
BAI Directo;
é-Kwanza;
Transferências (intra e interbancária);
Concessão de Créditos;
Depósitos a Prazo;
Serviço de Remessas Nacional (em numerário e em conta);
Cartão de Débito Multicaixa;
Pagamento de Serviços.

CANAL
MOEDA MERCADO ALVO MONTANTE
DE ATENDIMENTO

MN (Kwanza (Kz). Particulares. 20.000 Kz (vinte mil kwanzas). Agente bancário ou agências BAI.
01. CONTAS À ORDEM 9

1.2. CONTA SIMPLIFICADA

A Conta Simplificada BNA é uma conta de depósito à ordem, denominada em Kwanzas, detida por pessoa singular residente, disponibilizadas pelas
Instituições, nas condições e termos previstos no Instrutivo 8/2020 de 28 de Abril do BNA, com o objectivo de promover a inclusão financeira.

VANTAGENS

a) Transferências bancárias: Movimentação dos recursos
de forma cómoda para qualquer beneficiário (transferências
interbancárias e intrabancárias);
b) Cartão Multicaixa: Disponibilidade imediata e gratuita do
cartão de débito da rede Multicaixa, com aceitação nacional;
c) Acesso ao BAI Directo:
Internet Banking: Serviço do canal BAI Directo que permite
aos clientes, acesso remoto às contas, para consultas e
transacções pela internet, a partir de um computador, Tablet
ou telemóvel, por meio de uma página segura do Banco;
Mobile Banking: Serviço do canal BAI Directo com
funcionalidades que permitem disponibilizar a oferta
do Banco (serviços e produtos) pelo telemóvel.
d) Outras soluções financeiras e electrónicas, disponíveis
no Banco.

CANAL
MOEDA MERCADO ALVO MONTANTE
DE ATENDIMENTO

Abertura de conta
MN (Kwanza (Kz). Particulares. Fins Pessoais: 5.000 Kz; Agente bancário ou agências BAI.
Fins Comerciais: 10.000 Kz;
Fins Comerciais TPA: 20.000 Kz.
Limites de Saldo Diário da Conta
Fins Pessoais: 300.000 Kz;
Fins Comercais: 1.000.000 Kz;
Fins Comerciais TPA: 2.000.000 Kz.
Limites de Valor Máximo Mensal
Acumulado de Transacções a Crédito
Fins Pessoais: 600.000 Kz;
Fins Comerciais: 2.000.000 Kz;
Fins Comerciais TPA: 4.000.000 Kz.
2
SOLUÇÕES DE POUPANÇA
No Agente Bancário BAI encontra também uma solução de aplicação
de capital com retorno garantido. O Depósito a Prazo e uma aplicação
financeira com taxas de juros fixas ou variáveis e maturidades de curto
e médio prazo, conforme o produto subscrito.
02. SOLUÇÕES DE POUPANÇA 11

2.1 DEPÓSITO A PRAZO BAI

É uma aplicação financeira de baixo risco, em que o depositante se compromete a não efectuar mobilização antecipada, tendo como contrapartida o
rendimento de juros de acordo com o tempo e o montante imobilizado. Os depósitos têm a particularidade do depositante se comprometer em não
efectuar levantamentos antes do vencimento do prazo, tendo como contrapartida o rendimento, isto é, pagamento do juro contratado, de acordo ao
tempo e montante imobilizado.

VANTAGENS

GARANTIA DO RETORNO DO CAPITAL APLICADO;

ACESSIBILIDADE DO VALOR DE CONSTITUIÇÃO;

PERMITE RESGATES SEM PENALIZAÇÃO DOS JUROS.

CANAL
MOEDA MERCADO ALVO MONTANTE PRAZO TAXA DE JURO
DE ATENDIMENTO

Kwanza (Kz) Particulares O equivalente em Kwanzas 1 (Um), 2 (Dois), De acordo ao preçário BAI Agências, Dependências
e Dólares dos Estados e Empresas. a USD 500,00 (Quinhentos 3 (Três), 6 (Seis) e em vigor. e Centros de Atendimento
Unidos (USD). Dólares dos Estados 12 (Doze) Meses. a Empresas.
Unidos).
3
CARTÕES
03. CARTÕES 13

3.1 CARTÃO DE DÉBITO MULTICAIXA

VANTAGENS
• O Cartão de Dédito Multicaixa é um cartão associado à
conta de Depósito à Ordem, que permite ao seu Titular
CUSTO: O cartão não tem anuidade nem outros encargos para o cliente;
fazer pagamentos e levantamentos de valores em todos
terminais da Rede Multicaixa (ATM e TPA), de acordo com
o saldo disponível. COMODIDADE: Permite efectuar uma grande variedade de transacções sem obrigar
A validação se efectua através da introdução do código o cliente a deslocar-se ao Banco;
pessoal secreto (PIN).
SEGURANÇA: Todas as transacções são validadas por PIN e a sua utilização é
exclusivamente electrónica;

CONVENIÊNCIA: O cliente não precisa de transportar dinheiro em notas ou cheque

para fazer os seus pagamentos.

SERVIÇOS ASSOCIADOS:
• Alteração do PIN;
• Consulta de Saldos (nos Caixas Automáticos - ATM e Terminais de Pagamento
Automático - TPA), transacções, IBAN;
• Segunda via do talão da transacção.

SERVIÇOS DE VALOR ACRESCENTADO: Pagamento de serviços de terceiros:

água, luz, telefonia, televisão, recargas.

CANAL
MOEDA MERCADO ALVO PRAZO CUSTOS ASSOCIADOS
DE ATENDIMENTO

Kwanza (Kz). Clientes Particulares. 5 (cinco) anos. De acordo ao preçário BAI em vigor. Agências, Dependências
e Centros de Atendimento
a Empresas.
03. CARTÕES 14

3.2 CARTÃO FLEX

VANTAGENS
• O CARTÃO FLEX é um cartão pré-pago da rede
EMIS, sendo um meio de pagamento nos Postos de MAIOR CONTROLO FINANCEIRO: Emissão de cartões para funcionários
Abastecimento da Sonangol da empresa com base nos limites para abastecimento de viaturas;

MAIOR CONTROLO ADMINISTRATIVO: Emissão de extractos especificando

as transacções efectuadas bem como data, local e o valor pago;

SEGURANÇA: Em caso de perda ou roubo do cartão, o cliente pode solicitar

a anulação e consequente reemissão do cartão;

ECONÓMICO: Isento de quaisquer encargos pela titularidade e utilização do cartão.

CANAL
MOEDA MERCADO ALVO MONTANTE MÁXIMO PRAZO CUSTOS ASSOCIADOS
DE ATENDIMENTO

Kwanza (Kz). Particulares, Empresas e Não Aplicável. 3 (Três) anos. De acordo ao preçário Agências, Dependências
Instituições. BAI em vigor. e Centros de Atendimento
a Empresas.
4
SERVIÇOS DISPONÍVEIS
04. SERVIÇOS DISPONÍVEIS 16

4.1. REMESSA DE VALORES

O serviço permite o envio e recepção de valores, em conta ou numerário, para ordenantes e beneficiários em Angola. Para além dos produtos, o Agente
Bancário tem um leque de serviços disponíveis, direccionado para clientes, de modo a garantir a melhor experiência bancaria no representante do BAI.

VANTAGENS

Rapidez: Disponibilidade imediata dos valores;

Acessibilidade: Envio e recepção de dinheiro em qualquer
Correspondente Bancário BAI;
Simplicidade: Envio e recepção de dinheiro sem necessidade
de dispor de uma conta BAI;
Segurança: Garantia de devolução do dinheiro enviado caso
o beneficiário não efectue o levantamento do valor.

CANAL
MOEDA MERCADO ALVO MONTANTE MÁXIMO CUSTOS ASSOCIADOS CONDIÇÕES DE ACESSO
DE ATENDIMENTO

•Dispor do valor monetário

Kwanza (Kz). Clientes Particular (clientes e Min. Kz 100 De acordo ao preçário BAI para efectuar o envio; Agente Bancário.
não clientes BAI). Max. Kz 1 000 000 em vigor. •Dispor do documento
de identificação válido.

4.2. SERVIÇOS DISPONÍVEIS

OUTROS SERVIÇOS DISPONÍVEIS:
• Levantamentos; • Anulação de Cartões;
• Estornos; • Levantamento de Remessas em Numerário;
• Consulta de Saldo, • Transferências Intra e Interbancárias.
• Requisição de Cartões de Débito e Cartão Flex;
NOVA OFERTA
AGENTE BANCÁRIO BAI
1
NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS
No âmbito do processo de melhoria do Agente Bancário BAI
e com o objectivo de disponibilizar mais Produtos e Serviços Bancários
neste representante do BAI a fim de melhorar a experiência bancária
no agente, disponibilizamos novos produtos e serviços no Agente
Bancário BAI. Conheça a nova oferta:
01. NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS 19

1.1 CRÉDITO DUPLO SALÁRIO BAI

O CRÉDITO DUPLO SALÁRIO BAI é um crédito ao consumo associado à Conta Salário de trabalhadores por conta de outrem.

VANTAGENS

ANTECIPAÇÃO DO ORDENADO;

LIQUIDEZ PARA DESPESAS INESPERADAS.

MONTANTE A FINANCIAR CANAL

MOEDA MERCADO ALVO PRAZO TAXA DE JURO
POR EMPRESA DE ATENDIMENTO

Kwanza (Kz). Clientes particulares com Até o valor correspondente Até 48 horas, 3,5% a.m. Agente bancário
salário domiciliado no BAI. a 1 salário base. com pagamento ou Balcão de conta.
em 2 prestações.
01. NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS 20

1.2 BAI DIRECTO

É um posto de atendimento não presencial com funcionalidades que permitem disponibilizar ofertas de produtos e serviços do Banco por meio de
dispositivos electrónicos (telemóvel, tablet, computadores, entre outros).

VANTAGENS

Simplicidade e rapidez no processo de subscrição; Segurança e confidencialidade no acesso ao serviço,

condicionado à correcta inserção das credenciais
Menus de acesso e instruções, configurados de forma do cliente (nº de acesso e palavra-chave);
a facilitar a utilização dos serviços;
Recepção das credenciais no momento da subscrição; Validação das transacções, através de um código de
confirmação gerado no acto de execução e enviado por
Comodidade e flexibilidade em efectuar operações, SMS para o telemóvel do cliente;
sem ter que se deslocar a um Balcão;
Extracção do comprovativo e envio, por correio electrónico,
Mobilidade ao acesso ao Banco, de forma remota; de notificações das operações efectuadas.

EXEMPLO DE PAGAMENTOS FEITOS PELO BAI DIRECTO:

1. TV, Internet e Telecomunicações;
(Angola telecom, Backbone, DStv, Internet
technologies, Infrasat, Multitel, Movicel,
NetOne, ProxyPay, Startel, Telcosms lda, TV
Cabo, Telo, Unitel e ZAP)
2. Impostos e Taxas;
(AGT, Imprensa Nacional - EP, Ministério das
Finanças)
3. Serviços Públicos;
(Empresa de Água e Saneamento - Cunene,
ENDE, EPAL, Emp. Saneam. Benguela, Emp.
Saneam. Lobito, Sonangol, Taxa de serviço de
Limpeza)
4. Viagens e Serviços;
(Atlântida WTA, Charme Tours, TAAG)
5. Habitação;
(Instituto Nacional de Habitação, Imogestin,
Jarim das Orquídeas, Kora Angola, Ocenam
Club SA)
6. Educação;
(CAT, Colégio Antonia, Colégio Anuarite, Colégio
Cantinho da Vany, Colégio Chipinda, Colégio
Futuro do Amanhã, Colégio Ngoio, Colégio
Pensador, Colégio Planalto Imperial, Escritório
da Pequenada)
7. Seguros;
(AAA Seguros SA, ENSA, Fortaleza Segura,
Global Seguros, Mundial Seguros, Nossa
Seguros, Protteja Seguros SA, Royal Seguros,
Universal Seguros)
8. Ensino Superior;
(ISCED Cabinda, Instituto Superior Politécnico
do Cunene, PIAGET, Pangeia, UCAN, UJES,
ULA, UMA, Unibelas, UTANGA, Universidade
Corporativa BNI)
9. Outros Serviços;
(Academia de Futebol de Angola, Acquastar
Angola LDA, ATS, Angobetumes, BAYQI,
BWE Vip, Club Naval de Luanda, Cervejas
NGola Norte, Coca-Cola Bottling, Consórcio
Mwangolé, Fazenda a Flor, Fazenda Girassol,
Feel Angola, Gondo África Comercio e
Representante, Hipermercado Kero, Kindelbit,
Kompletus, Luanda Medical Center, Megáfrica,
Mister E, NCR-Angola, Nectar dos Deuses,
Nova Cimangola, Nova Vaga SA, Online Bunga
Services LDA, Pumangol, Seven Gymn LDA,
Sicosal, Sistec, Transgrua LDA, E-Kwanza,
África Taxis, Água Saudabel)

MOEDA MERCADO ALVO CANAL DE ATENDIMENTO

Kwanza (Kz). Clientes Particulares Agente bancário, Balcão BAI

ou linha de atendimento 924 100 100.
01. NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS 21

1.3 SERVIÇO É-KWANZA É JÁ

É uma plataforma tecnólogica que permite ao cliente efectuar o seu registo e a manutenção dos seus dados, desbloqueio de conta, transferências,
deposito e levantamento de dinheiro, conversão de dinheiro em dinheiro electrónico e vice-versa, pagamento de bens e serviços, via aplicativos
Web, aplicativo Android e USSD.

VANTAGENS

INOVAÇÃO: IVR, USSD, SMS e Aplicativo Web que facilita e melhora a experiência do utilizador;

FLEXIBILIDADE: Disponível em qualquer dispositivo electrónico com acesso internet ou em qualquer telefone analógico;

COMODIDADE: Remessas/transferências instantâneas, pagamento de bens e serviços por telemóvel;

SEGURANÇA: Para o Comerciante, Agente e Cliente pela execução de operações com confirmação e aprovação de cada transação.

CANAL
MOEDA MERCADO ALVO MONTANTE
DE ATENDIMENTO

MN (Kwanza (Kz). Clientes Particulares Forma de adesão Agente bancário é-Kwanza.

(clientes e pequenos
comerciantes, vendedores)
e empresas.
Auto-registo (USSD, SMS ou Aplicativo
Web e Android);
Adesão assistida (agente é-Kwanza).
USSD: Marcar *402# no telemóvel
e seguir as instruções;
SMS: Enviar “Ajuda” para o 40200
e seguir as instruções.
Ou dirigir-se a um agente bancário
é-Kwanza (adesão assistida).
Agora que já conhece toda a oferta e vantagens dos produtos e serviços!
Seja um Agente Bancário BAI, seja um representante do BAI e disponibilize
produtos e serviços bancários do BAI, por meio de soluções tecnológicas e
procedimentos previamente definidos.

Conheça as vantagens de ser um Agente Bancário BAI:

• Aumento das receitas: O AB, conforme for estabelecido no protocolo,

recebe uma comissão por cada operação transaccionada e proposta
efectivada;

• Suporte: Disponibilização de suportes tecnológicos, operacionais

e comerciais para a prestação do serviço;

• Co-branding: Reposicionamento do estabelecimento comercial

a partir da parceria com a marca BAI;

• Posicionamento: Captação e fidelização de clientes pela oferta

dos Serviços Bancários;

• Acessibilidade: o AB permite maior proximidade dos Serviços Bancários

aos seus clientes, em localidades onde não existem Instituições Financeiras.
Mas antes…
Reúna as condições de acesso para ser um Agente Bancário BAI:

• Ser cliente do BAI há pelo menos 1 (um) ano;

• Situação legal da empresa regularizada (documentação e actividades

em cumprimento com o estabelecido em legislação em vigor);

• Exercer uma actividade económica e possuir instalações físicas adequadas

e recursos humanos capazes de assegurar a prestação dos serviços com
segurança e eficiência;

• Não possuir, nos últimos 3 (três) meses, crédito classificado no máximo

como risco do Nível E, nos termos do Aviso n.º11/2014, de 17 de Dezembro,
nem constar no cadastro da CIRC por razões de emissão de cheques sem
provisão;

• Prova de idoneidade dos proprietários, gerentes, sócios e membros

dos órgãos sociais de entidades elegíveis a Agente Bancário.
E apresente os documentos solicitados:
Carta de solicitação do serviço em que mencione:

• Identificação da Empresa;
• Quantidade e localização dos pontos de atendimento;
• Identificação dos responsáveis dos pontos de atendimento;
• Ter tomado conhecimento da regulamentação atinente à actividade,
comprometendo-se em assegurar seu cumprimento (Aviso 07/20, de 02 de Abrildo BNA);

Certidão de Registo de entidades legais ou outro documento equiparado;

Alvará, Licença de Actividades válida ou documento equiparado, emitido por autoridade competente;

Demonstrações Financeiras auditadas, respeitantes ao Exercício Económico anterior, quando aplicável;

Comprovativo de Cumprimento de Obrigações Fiscais, emitido pela respectiva Repartição Fiscal, quando aplicável;

Certificado de Registo Criminal;

Contrato de Prestação de Serviço do Agente Bancário;

Documento de Identificação válido dos assinantes da conta da Empresa;

Licenças, Contratos de Agência, Revendedores e Acordos de Distribuição;

Declaração de Honra, na qual atesta a veracidade da informação prestada;

Comprovativo de Divulgação ao Público, da sua condição de prestador de serviços da Instituição Contratante

(Aviso 07/2020, de 02 de Abril);

Certificado de Habilitações Literárias e cópia do Documento de Identificação dos colaboradores que exercerão
actividade de Agentes Bancário BAI.
Edifício Garden Towers Torre BAI
Travessa HO-CHI-MINH, Maianga
Luanda - Angola

Tel.: +244 222 693 800

www.bancobai.ao