Atualidades do Mercado Financeiro

Correspondentes bancários

Professora Carla Kurz

CONCEITO

O Banco Central define correspondente bancário como “empresa contratada por

instituições financeiras e demais instituições autorizadas pelo Banco Central para a
prestação de serviços de atendimento aos clientes e usuários dessas instituições.”
NOTE

Dessa forma, essas empresas (todas são obrigatoriamente pessoas jurídicas) são
responsáveis por intermediar serviços entre as instituições financeiras e seus clientes.
Para quê serve um correspondente bancário?
De acordo com a regulamentação do Banco Central (normas estabelecidas na Resolução 3.954), essas
instituições podem realizar serviços financeiros variados, como:

• Recebimentos e pagamentos de contas qualquer natureza

• recepção e encaminhamento de propostas de abertura de contas de depósitos à vista e a prazo
• Coleta de informações cadastrais e análise de crédito
• Serviços de cobranças
• Ordens de pagamento
• Solicitação de empréstimos pessoais, empresariais e financiamentos
• Solicitação de cartão de crédito e débito para trabalhadores e aposentados
• realização de recebimentos, pagamentos e transferências eletrônicas visando à movimentação de contas
de depósitos de titularidade de clientes mantidas pela instituição contratante;
• Aplicação e resgate em fundo de investimento
• Realização de operações de câmbio de responsabilidade da instituição contratante
ATENÇÃO

Todo correspondente bancário precisa ter autorização do Banco Central para operar.
Portanto, também deve segue regras e normas do Sistema Financeiro Nacional (SFN).

Por determinação do Banco Central, todo correspondente bancário segue o que é

determinado pela Resolução 3.954.
Como funciona o correspondente bancário?
Vantagens e cuidados
O correspondente bancário facilita o acesso a inúmeras operações, sem que você
precise se deslocar até uma agência. Assim, ganha tempo, pode continuar no conforto
do seu lar e não corre perigo na rua.

Também é possível resolver tudo em um lugar só. Por exemplo, uma padaria, além de
vender produtos próprios, pode disponibilizar saques, pagamento, abertura de contas,
recarga de celular e seguros.
É importante ressaltar o que essas empresas NÃO podem fazer, segundo a lei. Estão
proibidas de:

• Cobrar pagamento adiantado.

• Impor tarifas sobre o serviço de intermediação prestado
• Liberar empréstimo sem ter parceria com um banco.
•
RESUMO

• Correspondente bancário é uma pessoa jurídica contratada para oferecer alguns serviços de
instituições financeiras. Bancos postais, lotéricas, comércios que desempenham sua função
principal e, ao mesmo tempo, recebem boletos, solicitação para abertura de contas e até
empréstimo. Todos estão atuando como correspondentes bancários.

• A contratação de uma pessoa jurídica para ser correspondente bancário é feita pelas próprias
instituições financeiras e deve obedecer à Resolução 3.954 do Banco Central do Brasil. No
documento, estão as atividades que o correspondente pode desempenhar.
RESUMO

• Com o correspondente, o acesso aos serviços bancários ficou mais fácil, mais
próximo e abrangente – chegando a lugares distantes ou evitando a concentração de
pessoas em agências ou regiões centrais. Essa função é importante, pois, diariamente
a população precisa recorrer a serviços financeiros.

• O correspondente bancário também recebe solicitações de empréstimo, mediando a

transação entre o consumidor e o banco. Por meio de alguns deles, por exemplo, é
possível aproveitar as baixas taxas de juros e longos prazos de pagamento do
empréstimo com garantia de imóvel.
COLOQUE EM PRÁTICA

Correspondente bancário é uma empresa contratada por instituições financeiras e demais instituições
autorizadas pelo Banco Central (Bacen), para a prestação de serviços de atendimento aos clientes e
usuários dessas instituições. Dessa forma, é incorreto dizer que:

a) Todo correspondente bancário precisa ter autorização do Banco Central para operar.
b) Um correspondente bancário é um banco.
c) Todo serviço prestado por um correspondente bancário é cobrado. Entretanto, esse valor não pode
ser repassado para o cliente.
d) Em nenhuma hipótese o correspondente bancário pode solicitar qualquer pagamento antecipado.
e) Os correspondentes são também um canal de atendimento das instituições financeiras. Isso quer
dizer que atuam como facilitadores, no entanto, não podem responder pelos bancos.
b
ATENÇÃO

A principal ferramenta oferecida pelos bancos para evitar transtornos aos

consumidores é o site naomepertube.com.br. Nele, o consumidor pode solicitar o
bloqueio telefônico para oferta de empréstimos.
Quem são os correspondentes do Banco do Brasil?

A rede de Correspondentes Mais Banco do Brasil é formada por diversos

estabelecimentos comerciais como supermercados, drogarias, lojas, cartórios e
cooperativas de crédito, que oferecem a conveniência de estarem mais próximos de
você e com horário de atendimento diferenciado.
ATENÇÃO

Encerramento do convênio com as lotéricas

Importante: Em 18/11/2020, a parceria do Banco do Brasil com a Caixa Econômica

Federal para utilização das lotéricas e caixas eletrônicos compartilhados foi encerrada,
fato divulgado em 15/10/2020, por meio de Comunicado ao Mercado.
COLOQUE EM PRÁTICA

Dois importantes fenômenos têm chamado atenção no setor financeiro nos anos recentes. O primeiro corresponde ao
desenvolvimento dos mercados de microfinanças e ao crescente número de operações de microcrédito. O segundo está
relacionado ao enorme crescimento verificado no uso dos correspondentes bancários como canal de atendimento dos bancos.
Adaptado de: DINIZ, E. Correspondentes bancários e microcrédito no Brasil: tecnologia bancária e ampliação dos serviços
financeiros para a população de baixa renda. Relatório FGV Pesquisa. 2010.

O crescimento das operações de microcrédito e dos correspondentes bancários no Brasil são explicadas, respectivamente,
pelo(a):

a) ampliação do acesso às redes de telecomunicação e democratização do acesso a serviços bancários;

b) crescimento extensivo das cidades e diminuição da informalidade no mercado de trabalho;
c) crescimento do número de bancos públicos e aumento da renda média da população;
d) ampliação do número de agências bancárias em cidades pequenas e ampliação da inadimplência;
e) aumento do número de bancos transnacionais e maior concentração da renda pelos responsáveis por domicílios.