ABDULLAH; DATE, H. Public sector knowledge management: A
generic framework. Public sector management review. Jan./Jun. 2009, v. 3, n. 1. (apud) BATISTA, F. F. Modelo de gestão do conhecimento para a administração pública brasileira: como implementar a gestão do conhecimento para produzir resultados em benefício do cidadão. Brasília: Ipea, 2012.
TAKAHASHI, A. R. W. Competências, aprendizagem
organizacional e gestão do conhecimento. Curitiba: Intersaberes, 2015.