MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ

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Ofício-Circular nº 2/2022/GAB-PEC/DG-PEC/PECEM-IFCE
São Gonçalo do Amarante, 27 de agosto de 2022.
Às/Aos
ALUNAS/OS DO IFCE CAMPUS PECÉM

Assunto: Alinhamento de fluxo de solicitações para usuários externos do SEI!

Prezadas(os),

CONSIDERANDO a descentralização da Reitoria para os campi, de atendimento de

demandas do Sistema Eletrônico de Informações - SEI!;
CONSIDERANDO a crescente digitalização das demandas, que se reflete no incremento de
solicitações diversas com vistas à manutenção da usabilidade desse sistema e;
CONSIDERANDO ainda a necessidade de convergência dessas demandas para um único
canal, de modo a ordenar, registrar, dar celeridade e bem atender aos usuários desse sistema;

Este Gabinete da Diretoria orienta a todas/os as/os alunas/os que ajustes em duplicidade de
cadastro, liberação de cadastro pendente, etc., sejam feitas através da Central de
Atendimento (https://suap.ifce.edu.br/centralservicos/chamado_externo_abrir/), selecionando o perfil
aluno, seguido da área Administração, aba SEI e o serviço requerido.
O sistema lhe mostrará uma solução e caso ela não atenda sua necessidade, proceda para
abertura de chamado, efetuando login e posteriormente preenchendo o formulário.
Lembramos que algumas solicitações requerem como anexo documentos comprobatórios
para atendimento, como a identidade para a liberação de cadastro pendente de usuários.
Por fim, pede-se observância e compreeensão para o prazo de atendimento da solicitação,
informado quando da abertura de um chamado.

Atenciosamente,

VICTOR LOPES DINIZ

Chefe do Gabinete da Diretoria

Documento assinado eletronicamente por Victor Lopes Diniz, Chefe do Gabinete da Direção, em
29/08/2022, às 15:35, com fundamento no art. 6º, § 1º, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.

A autenticidade do documento pode ser conferida no site

https://sei.ifce.edu.br/sei/controlador_externo.php?
acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0 informando o código verificador 4054236 e o
código CRC F5BC8C3A.
23870.000072/2022-27 4054236v7