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Mapa - GPV - Logística e Abastecimento No Ponto de Venda - 54/2023
Mapa - GPV - Logística e Abastecimento No Ponto de Venda - 54/2023
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Imagine que você seja o gestor de distribuição de uma grande empresa. Um casal de
amigos precisa de algumas dicas para um negócio que eles pretendem começar, mas estão
bem confusos com vários aspectos da distribuição e da logística. Sendo assim, você
prestará uma espécie de consultoria, para que eles consigam avançar com a empresa. O
casal se chama Pedro e Marcela. Na primeira reunião, o casal precisa tirar dúvidas de três
pontos bem específicos
1) Pedro é matemático e gosta de ter todos os números bem perto, para acompanhar
o andamento das coisas. A primeira dúvida de Pedro era com relação aos KPI´s (Key
Performance Indicators). Explique para o Pedro o que são KPI´s e quais processos os
indicadores podem monitorar no âmbito interno e externo.
2) Marcela é formada em Engenharia e suas dúvidas são mais voltadas para a parte
de tecnologia da informação. Ela se interessou pelo Sistema de Apoio ao Executivo
(SAE). Explique o conceito para ela e qual sua utilidade.
3) O casal tem dúvidas quanto ao canal de distribuição que irá utilizar. Você precisará
explicar para eles dois canais varejistas: o telemarketing e a máquina de vendas.
Alunos, não se esqueçam de entregar a atividade MAPA de acordo com o formulário
padrão presente em "arquivos da disciplina".
Bons estudos!