A afirmação “A comunicação como conceito é um processo de interação social” está

correta. A comunicação é, de fato, um processo fundamental de interação social,

permitindo a troca de informações, ideias e sentimentos entre indivíduos.
A comunicação gerencial consiste na transmissão de informações, decisões e estratégias
dentro de uma organização. Ela envolve a comunicação de líderes, gestores e tomadores
de decisão com seus subordinados para garantir a eficácia e eficiência das operações.
O processo de comunicação que envolve algum tipo de aparato técnico é chamado de
“telecomunicação.” Esse processo utiliza tecnologias e dispositivos para transmitir
informações a distância.
O conjunto de meios e dispositivos que permitem a comunicação a distância entre
emissor e receptor é conhecido como “infraestrutura de telecomunicações.”
No processo de comunicação, cada interveniente desempenha funções específicas:
- Comunicação: É o processo geral de troca de informações.
- Fonte: É a origem da mensagem, onde a informação é gerada.
- Transmissor análogo: Converte a mensagem da fonte em um sinal analógico para
transmissão.
- Canal: É o meio pelo qual a mensagem é transmitida, como um fio, ondas de rádio, ou
fibra ótica.
- Receptor: Recebe o sinal transmitido e o converte de volta para uma forma
compreensível.
- Transmissão: Refere-se à transmissão da mensagem pelo canal.
- Transmissão digital: Envolve a conversão da mensagem em sinais digitais para
transmissão.
Protocolos são conjuntos de informações, decisões, normas e regras que podem ser
definidos para uma ampla variedade de finalidades e contextos.
1. Protocolos de Comunicação:
- Protocolo TCP/IP: Usado na internet para o envio e recebimento de dados.
- Protocolo HTTP/HTTPS: Regras para a transferência de dados em páginas da web.
- Protocolo SMTP/POP3/IMAP: Para envio e recebimento de e-mails.
- Protocolo de comunicação de rede sem fio, como o Wi-Fi.
2. Protocolos Médicos:
Protocolo de triagem de pacientes em serviços de emergência.
Protocolo de tratamento de doenças específicas, como o protocolo de tratamento de
diabetes.
O modelo OSI (Open Systems Interconnection) possui sete camadas, numeradas de 1 a
7 da seguinte maneira:
1. Camada Física: A camada física trata dos aspectos elétricos e físicos da
transmissão de dados, como cabos, conectores e sinais.
2. Camada de Enlace de Dados: Esta camada lida com o controle de acesso ao
meio e a detecção e correção de erros na transmissão de dados. Também é
responsável pela divisão dos dados em quadros.
3. Camada de Rede: A camada de rede cuida do roteamento dos dados,
determinando o melhor caminho para a transmissão. Ela também lida com o
endereçamento lógico.
4. Camada de Transporte: A camada de transporte é responsável pela segmentação
de dados, controle de fluxo e retransmissão de pacotes se necessário. Ela garante
a entrega confiável dos dados.
5. Camada de Sessão: A camada de sessão é responsável por estabelecer, gerenciar
e encerrar sessões de comunicação. Ela fornece controle de diálogo entre as
aplicações.
6. Camada de Apresentação: A camada de apresentação trata da tradução,
criptografia e compressão de dados para que possam ser compreendidos pelas
aplicações. Ela lida com questões de formatação e representação de dados.
7. Camada de Aplicação: A camada de aplicação é a camada mais alta e lida
diretamente com as aplicações e serviços de rede. Ela fornece interfaces para as
aplicações se comunicarem com a rede.