TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD E CARTEIRA DIGITAL

E FERRAMENTA CADASTRO E PROPOSTA

Bem-vindo ao APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD E CARTEIRA DIGITAL.

A seguir apresentamos a você (USUÁRIO) os Termos e Condições de Uso,
documento que relaciona as principais regras a serem observadas por todos que
acessam o APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD E CARTEIRA DIGITAL, que
utilizam suas funcionalidades, assim como permitem a consulta dos seus dados
cadastrais através da FERRAMENTA CADASTRO E PROPOSTA.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades oferecidas pelo

APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD E CARTEIRA DIGITAL, o USUÁRIO
declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e de sua
Política de Privacidade, estando plenamente ciente e de acordo com elas.

1. Informações Gerais sobre o APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD E

CARTEIRA DIGITAL, E A FERRAMENTA CADASTRO E PROPOSTA

1.1. O APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD E CARTEIRA DIGITAL tem

como intuito facilitar e complementar a experiência do USUÁRIO que
possui o CARTÃO TEUCARD, bem como, acesso à CARTEIRA
DIGITAL, permitindo, mas não se limitando, a obtenção do cartão,
visualização de faturas, troca de senha, bloqueio e desbloqueio do cartão,
detalhamento de gastos, realizar transações financeiras eletrônicas dentro
do Grupo Nova Era, utilizar o TeuClub - Clube de vantagens bem assim
demais serviços que sejam acrescentados nas plataformas, cuja
disponibilização ocorrerá de acordo com a conveniência do TEUCARD.

1.2. Para acessar o APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD E CARTEIRA

DIGITAL de forma segura e utilizar suas funcionalidades, é de inteira
responsabilidade do USUÁRIO dispor de dispositivos e equipamentos
compatíveis, serviço de conexão à Internet com antivírus e firewall
habilitados, softwares devidamente atualizados – tais como o sistema
operacional do dispositivo móvel –, além da adoção de medidas de
segurança mínimas, o que inclui, mas não se limita, a utilização de senha
segura.

1.3. O APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD, bem como, a CARTEIRA

DIGITAL, e suas funcionalidades são apresentadas ao USUÁRIO na
maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes
aprimoramentos e atualizações, obrigando-se o TEUCARD a:

(i) Preservar a funcionalidade do APLICATIVO E WEB CARTÃO

TEUCARD, com botões não quebrados e utilizando LAYOUT que
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 respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível;

(ii) Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e

suficiente de modo que exista a exata percepção das operações
realizadas; e

(iii) Garantir, por meio do estado da técnica disponível, o sigilo dos

dados inseridos nas funcionalidades oferecidas em seu
APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD E CARTEIRA DIGITAL,
somente sendo acessíveis pelo TEUCARD e por quem o USUÁRIO
consentir, além de si próprio.

1.4. O TEUCARD aplica seus esforços para a disponibilidade contínua e

permanente do APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD, incluindo a
CARTEIRA DIGITAL. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma
indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou
mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas
ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à Internet ou
fatos de terceiro que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade,
sem que tais eventos gerem qualquer direito compensatório ao USUÁRIO,
haja vista que temporários.

1.4.1. Se isso ocorrer, o TEUCARD fará o que estiver ao seu alcance

para restabelecer o acesso ao APLICATIVO E WEB CARTÃO
TEUCARD E À CARTEIRA DIGITAL o mais breve possível, dentro das
limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais
o TEUCARD depende para ficar online.

1.5. Eventuais procedimentos de manutenção serão informados por meio dos

canais oficiais de comunicação do TEUCARD (a exemplo, mas não se
limitando a, e-mails, notificações no APLICATIVO E WEB CARTÃO
TEUCARD, APLICATIVO da CARTEIRA DIGITAL, perfis oficiais em
mídias sociais ou telefone de atendimento), caso seja necessário que este
fique indisponível por longos períodos.

2. Funcionalidades do APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD

2.1. Os serviços do APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD, bem como,

da CARTEIRA DIGITAL são destinados a pessoas físicas maiores de 18
(dezoito) anos e plenamente capazes. Caso o USUÁRIO não esteja de
acordo com o exigido, não deverá prosseguir com a criação da CONTA
DE ACESSO ou sua utilização, sob pena de ser caracterizada má-fé e/ou
crime de falsidade ideológica.

2.2. O TEUCARD poderá alterar os critérios de elegibilidade de acesso e

utilização do APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e da CARTEIRA

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 DIGITAL a qualquer momento, sem que para isso tenha de fazer qualquer
tipo de comunicação ou aviso prévio ao USUÁRIO. O TEUCARD também
possui a faculdade de se recusar a conceder ou cancelar CONTA DE
ACESSO a qualquer pessoa ou entidade que a utilizar de forma
fraudulenta, violar ou tentar violar os presentes Termos de Uso, o Aviso
de Privacidade, o Contrato de Adesão ou qualquer documento legal do
TEUCARD, disponibilizado ou não no APLICATIVO E WEB CARTÃO
TEUCARD e da CARTEIRA DIGITAL.

2.3. Se a qualquer momento for constatado que o USUÁRIO forneceu

informações falsas ou não condizentes com a realidade, o TEUCARD se
reserva ao direito de cancelar sua CONTA DE ACESSO, sem prejuízo de
adotar as medidas que entender cabíveis.

2.4. O TEUCARD se reserva ao direito de incluir e retirar novas (ou já

existentes) funcionalidades e ferramentas do APLICATIVO E WEB
CARTÃO TEUCARD e da CARTEIRA DIGITAL segundo sua
conveniência, podendo atualizá-lo sempre que entender necessário para
oferecer os melhores serviços e produtos ao USUÁRIO.

2.5. O USUÁRIO poderá exercer o seu direito de arrependimento em até 07

(sete) dias contados da aquisição de determinado produto ou serviço,
devendo se utilizar das formas de contato disponibilizadas no CARTÃO
TEUCARD para dar início ao procedimento.

3. Das responsabilidades e obrigações do USUÁRIO

3.1. Utilizar com retidão e de forma ética o APLICATIVO E WEB CARTÃO

TEUCARD e a CARTEIRA DIGITAL, obedecendo aos propósitos aqui
estabelecidos, sempre respeitando as condições que regem sua
utilização e finalidade.

3.2. O USUÁRIO se compromete a fornecer dados cadastrais corretos,

completos e atualizados para que o APLICATIVO E WEB CARTÃO
TEUCARD e a CARTEIRA DIGITAL possam funcionar corretamente,
além de informar canal de contato apto a ser acionado pelo TEUCARD
para o melhor cumprimento dos serviços.

3.3. Manter o sigilo dos dados de sua CONTA DE ACESSO em relação a

terceiros, não divulgando ou compartilhando sua senha com quem quer
que seja, inclusive não disponibilizando-a em locais onde outras pessoas
possam ter acesso ou para aplicativos/softwares acessarem a conta de
forma automatizada, sob pena de exclusão da CONTA DE ACESSO,
além de ter de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação
indevida. O USUÁRIO se obriga a preservar a confidencialidade e
utilização individual da CONTA DE ACESSO.

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 3.3.1. A CONTA DE ACESSO é individual, de uso exclusivo e
intransferível, portanto o USUÁRIO deve protegê-la e mantê-la de
modo confidencial, não podendo repassá-la a terceiros, sob qualquer
hipótese, tal qual os componentes de segurança adicionais que
possuir, conforme descrito acima.

3.4. Adotar senha forte com o intuito de dificultar a ação de experts em

computação de adivinhá-la ou quebrá-la por mecanismos tecnológicos.

3.4.1. Entende-se por senha forte aquela que não representa

sequências numéricas ou de fácil dedução e não sejam relacionadas a
informações pessoais, tais como datas comemorativas, números de
telefone, CEP, CPF ou repetição de números iguais, a exemplo, mas
não se limitando a: 123456, 000000, 011095 etc.

3.5. Caso o USUÁRIO suspeite que a confidencialidade de sua senha foi

quebrada ou que houve o comprometimento de algum dispositivo de
autenticação, este deverá proceder a sua troca o mais rápido possível.
Se não conseguir acessar a Internet para obter suporte, deverá buscar o
atendimento dentre os canais disponíveis.

3.6. Adotar medidas em seus dispositivos tecnológicos para evitar o acesso

físico e lógico por terceiros não autorizados, tais como utilização de senha.

3.7. O USUÁRIO reconhece e afirma que todos os acessos realizados após

sua autenticação digital bem sucedida são interpretados como tendo sido
feitos por ele próprio de forma incontestável. Por isso, será responsável
por todos os acessos e operações no APLICATIVO E WEB CARTÃO
TEUCARD e na CARTEIRA DIGITAL praticados com uso de sua CONTA
DE ACESSO, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulgação
desta para terceiros.

3.8. Sempre que não houver contato inicial provocado pelo próprio USUÁRIO,
então este deve ignorar e/ou rejeitar quaisquer espécies de abordagens
em nome do TEUCARD, independentemente do meio utilizado, pela
suspeita de que sejam falsas, especialmente se consistirem em:

(i) pedido de divulgação, confirmação, conferência ou atualização de

dados de conta ou informações pessoais;

(ii) requisição, confirmação, conferência ou atualização da CONTA DE

ACESSO, de componentes de segurança do USUÁRIO, ou de
dados que estejam contidos nesses dispositivos, ou forem os
próprios;

(iii) envio de links de Internet ou arquivos anexos;

(iv) abordagem via mídia social por canal que não seja oficial ou
anúncios em perfis ou páginas estranhas ao TEUCARD.

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3.9. O dever de cautela e de segurança da informação compete ao USUÁRIO,
qualquer comportamento negligente ou que envolva falta de atenção
farão com que o USUÁRIO suporte todos os prejuízos que deu causa, por
conta e risco próprio.

3.10. É de responsabilidade do USUÁRIO deixar as ferramentas de ANTI-

SPAM, filtros similares ou configurações de redirecionamento de
mensagens ou notificações ajustadas de modo que não interfiram no
recebimento dos comunicados e materiais do TEUCARD, não sendo
aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou
mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados.

3.11. Ao acessar o APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e a

CARTEIRA DIGITAL, o USUÁRIO declara que irá respeitar todos os
direitos de propriedade intelectual de titularidade do TEUCARD, tal qual
todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou
estiveram, de alguma forma disponíveis no APLICATIVO E WEB
CARTÃO TEUCARD e na CARTEIRA DIGITAL.

3.12. O USUÁRIO somente poderá reproduzir os conteúdos disponíveis no

APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e na CARTEIRA DIGITAL,
em especial suas marcas e layout do ambiente, desde que faça a devida
citação ou referência ao TEUCARD.

3.13. As funcionalidades que compõem o APLICATIVO E WEB CARTÃO

TEUCARD e a CARTEIRA DIGITAL são oferecidas na forma de
prestação de serviço e licenciamento de software, não conferindo ao
USUÁRIO nenhum direito sobre o software/aplicativo utilizado pelo
TEUCARD ou sobre suas estruturas de informática que sustentam o
APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e a CARTEIRA DIGITAL.

3.14. O USUÁRIO é o único e exclusivo responsável pelos usos feitos com

sua CONTA DE ACESSO, responsabilizando-se por quaisquer usos que
possam violar as disposições do TEUCARD ou direitos de terceiro.

3.15. O USUÁRIO está ciente de que poderá ter sua CONTA DE ACESSO
banida sem aviso prévio caso a utilize para realizar qualquer atividade que
viole direitos do TEUCARD ou de terceiros.

3.16. Não é permitido o acesso às áreas de programação do APLICATIVO

E WEB CARTÃO TEUCARD e da CARTEIRA DIGITAL, seu banco de
dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da
atividade de desenvolvimento.

3.17. Também não é autorizado ao USUÁRIO realizar ou permitir que se

realize engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar,
reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar,
distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas do APLICATIVO E
WEB CARTÃO TEUCARD e de suas funcionalidades.

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 3.18. No APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e na CARTEIRA
DIGITAL é proibida a utilização de qualquer tipo ou espécie de técnica de
mineração de dados, além de qualquer software que atue de modo
automatizado, tanto para realizar operações massificadas ou para quaisquer
outras finalidades.

3.19. O USUÁRIO declara que não utilizará de técnicas para mascarar,esconder,

alterar ou falsear seu endereço de IP (Internet Protocol) durante seu acesso
ou tentativa de acesso ao APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e à
CARTEIRA DIGITAL, incluindo interferir no funcionamento regular do
acesso entre seu dispositivo e os servidores do APLICATIVO E WEB
CARTÃO TEUCARD e da CARTEIRA DIGITAL ou explorar suas eventuais
vulnerabilidades.

3.20. O USUÁRIO também não usará qualquer VPN para acesso ao

APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e à CARTEIRA DIGITAL.

3.21. O descumprimento de quaisquer das obrigações aqui estipuladas

poderá acarretar suspensão das funcionalidades ou exclusão da CONTA
DE ACESSO do USUÁRIO, conforme previsto neste documento.

3.22. A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou

funcionalidade do APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e da
CARTEIRA DIGITAL em decorrência de alguma reclamação, deverá ser
sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de
solução amigável de conflitos, jamais como reconhecimento de culpa ou
de qualquer infração pelo TEUCARD a direito de terceiro.

3.23. Na incidência de danos ao APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD

e à CARTEIRA DIGITAL ou a terceiros, o responsável se compromete a
arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado.

3.24. O USUÁRIO se obriga a ressarcir o TEUCARD de todas as

condenações e prejuízos que sofrer cuja origem for de atos praticados por
sua CONTA DE ACESSO, assumindo o polo passivo de ação judicial ou
procedimento administrativo e requerendo a exclusão do TEUCARD,
inclusive, devendo arcar totalmente com as despesas e custas
processuais atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus.

4. Da isenção e limitações de Responsabilidade do TEUCARD

4.1. O APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e a CARTEIRA DIGITAL

tem como intuito facilitar e complementar a experiência do USUÁRIO que
possui o CARTÃO TEUCARD e adere ao TeuClub - Clube de
vantagens, bem como, acesso à CARTEIRA DIGITAL.

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4.2. O TEUCARD não se responsabiliza por quaisquer problemas, bugs ou
funcionamentos indevidos que ocorrerem nos dispositivos e
equipamentos do USUÁRIO e sejam resultantes do uso regular do
APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e da CARTEIRA DIGITAL.

4.3. O TEUCARD não garante e nem se responsabiliza pela disponibilidade

integral e ininterrupta do APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e da
CARTEIRA DIGITAL, cujo correto funcionamento depende do acesso e
tráfego de dados entre os dispositivos do USUÁRIO e os servidores do
APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e da CARTEIRA DIGITAL,
não possuindo o TEUCARD nenhuma ingerência e não sendo
responsável por eventuais falhas no tráfego destes dados e no acesso ao
APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD decorrentes de falhas na
Internet ou da própria rede e serviços de telecomunicação prestados por
provedores de acesso à Internet.

4.4. O TEUCARD não se responsabiliza por qualquer dano direto ou indireto

ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de hackers, falhas no
sistema, no servidor ou na conexão à internet, inclusive por ações de
softwares maliciosos como vírus, cavalos de Tróia, e outros que possam,
de algum modo, danificar o dispositivo ou a conexão do USUÁRIO em
decorrência do acesso, utilização ou navegação no APLICATIVO E WEB
CARTÃO TEUCARD e na CARTEIRA DIGITAL, bem como a
transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos
contidos neste.

4.5. O USUÁRIO não possui qualquer direito para exigir a disponibilidade

APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e da CARTEIRA DIGITAL
conforme melhor lhes convém, tampouco poderá pleitear indenização ou
reparação de danos em caso do APLICATIVO E WEB CARTÃO
TEUCARD e da CARTEIRA DIGITAL permanecer fora do ar,
independente da motivação.

5. Segurança

5.1. Os dados e informações serão obtidos quando o USUÁRIO:

(i) Efetuar cadastro no APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD;

(ii) Efetuar cadastro no APLICATIVO CARTEIRA DIGITAL;

(iii) Efetuar cadastro no TeuClub - Clube de

vantagens(https://www.clubeteucard.com/);

(iv) Interagir com as ferramentas existentes no APLICATIVO E WEB

CARTÃO TEUCARD e na CARTEIRA DIGITAL, fornecendo as
informações voluntariamente;

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 (v) Entrar em contato por meio dos canais de comunicação disponíveis
no TEUCARD.

(vi) Solicitar análise de proposta através da FERRAMENTA

CADASTRO E PROPOSTA, seja presencialmente ou através de
meios digitais.

5.2. Os dados serão armazenados da seguinte forma:

(i) Todos os dados e informações coletados do USUÁRIO serão

administrados e mantido pela OPAH IT Consulting, empresa terceira
parceira do TEUCARD.

(ii) Os dados e informações coletados estarão armazenados em

ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e
somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e
autorizadas pelo TEUCARD.

(iii) Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente

seguro, o TEUCARD se exime de quaisquer responsabilidades por
eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou
invasões do banco de dados do APLICATIVO E WEB TEUCARD,
assim como da FERRAMENTA CADASTRO E PROPOSTA, salvo
nos casos de dolo ou culpa.

6. Uso dos dados e informações

6.1. Os dados e informações coletados do USUÁRIO poderão ser utilizados

para as seguintes finalidades:

(i) Efetuar a entrega e cobrança de qualquer produto adquirido por

meio do APLICATIVO E WEB TEUCARD, assim como a
identificação do respectivo destinatário;

(ii) Responder a eventuais dúvidas e solicitações do USUÁRIO;

(iii) Fornecer acesso ao APLICATIVO E WEB TEUCARD;

(iv) Fornecer acesso ao APLICATIVO CARTEIRA DIGITAL;

(v) v) Permitir a utilização dos benefícios/vantagens disponibilizadas

pelo TeuClub - Clube de vantagens

(vi) Cumprimento de ordem legal ou judicial;

(vii) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito

judicial ou administrativo;

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 (viii) Elaborar relatórios, para identificação do perfil dos USUÁRIOS e
desenvolvimento de campanhas do TEUCARD;

(ix) Manter atualizados os cadastros para fins de contato por telefone,

correio eletrônico, SMS e por outros meios de comunicação;

6.2. Confidencialidade e Política de Privacidade:

(i) TEUCARD se compromete a manter sigilosas as informações

recebidas do USUÁRIO. Dessa forma, não pode, sob qualquer
condição, usá-las para finalidade distinta da execução destes
Termos e Condições de Uso, divulgá-las, revelá-las ou ainda as
reproduzir, sem a validação expressa do USUÁRIO. Exclui-se da
vedação aqui prevista, a divulgação decorrente de determinação
de autoridades competentes.

(ii) O USUÁRIO declara-se de acordo com a prestação de

informações por parte do TEUCARD, mesmo que referente a seu
cadastro, conta ou transações efetuadas através do aplicativo
eletrônico e os meios de pagamento a qual façam jus, a órgãos
públicos, como o COAF, Delegacias de Polícia e Secretarias da
Receita Estadual e Federal.

(iii) O USUÁRIO declara-se de acordo e autoriza TEUCARD a utilizar

as informações, mesmo que confidenciais, para criação de banco
de dados, respeitando a individualidade e identificação de cada
USUÁRIO, observadas as normas relativas à proteção dos dados.

(iv) Com o intuito de melhorar os serviços e a experiência do

USUÁRIO, o TEUCARD poderá coletar e utilizar informações
sobre o desempenho dos serviços, do computador e do uso das
funcionalidades pelo USUÁRIO, preservando-se a individualidade
e identificação de cada USUÁRIO.

(v) O dever de confidencialidade aqui estipulado permanecerá vigente

por prazo indeterminado, mesmo após o término deste contrato,
enquanto as informações confidenciais não se tornarem domínio
público e mantiverem seu potencial nocivo.

(vi) O USUÁRIO, ao realizar o acesso no APLICATIVO E WEB

CARTÃO TEUCARD e na CARTEIRA DIGITAL, autoriza
TEUCARD e declara-se ciente de que as informações coletadas
durante o uso do App, web site, são de única e exclusiva
necessidade referente à execução do próprio sistema. As
informações poderão ser armazenadas, processadas ou
acessadas desde que seja respeitada a legislação brasileira, em
especial, a Lei nº 12.965/14 (“Marco Civil da Internet”), o Decreto

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 nº 8.771, de 11/05/16 (“Decreto”), Lei nº 13.709/18 e legislação
superveniente que disponha sobre a proteção dos dados.

(vii) TEUCARD poderá compartilhar essa informação com provedores

de serviços que se integrem dentro da Plataforma ou por outros
links a outros sites eletrônicos da Internet, para atender
necessidades dos USUÁRIO relacionadas aos Serviços de
Gerenciamento de dados.

(viii) Toda informação pessoal será transmitida por meio de uma página
de Internet segura, que protege e encripta a informação. A
informação pessoal será armazenada em servidores ou meios
magnéticos que mantêm altos padrões de segurança. TEUCARD
empregará seus melhores esforços para manter a
confidencialidade e segurança de que trata esta seção, mas não
responderá por prejuízos que possam derivar da violação destas
medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a
Internet para acessar esta informação. Ficam excetuadas do
disposto nesta cláusula as circunstâncias em que a TEUCARD
constitua parceria com outras empresas para oferecer serviços de
valor agregado a seus USUÁRIOS.

7. LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

7.1. Por meio desta cláusula, e em conformidade com o AVISO DE

PRIVACIDADE vigente, o USUÁRIO declara ciência e seu EXPRESSO
CONSENTIMENTO para o TEUCARD coletar e armazenar os seus dados
quando julgar necessário.

7.2. O USUÁRIO autoriza a coleta de dados pessoais imprescindíveis a

execução deste contrato, tendo sido informado quanto ao tratamento de
dados que será realizado pelo TEUCARD, nos termos da Lei n°
13.709/2018, especificamente quanto a coleta dos seguintes dados:

a) Nome completo;
b) Data de nascimento;
c) Estado Civil;
d) Número e imagem da Carteira de Identidade (RG);
e) Número e imagem da Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
f) Número e imagem do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);
g) Endereço completo;
h) Números de telefone, WhatsApp e endereços de e-mail;
i) Profissão e Renda presumida;
j) Fotografia do rosto (autoretrato);
k) Nome e telefone de referência(s) pessoal(is);
l) Dados bancários e de Cartões de Crédito.

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7.3. Finalidade do tratamento de dados: O USUÁRIO autoriza que o
TEUCARD utilize os dados pessoais e dados pessoais sensíveis listados
neste contrato para as seguintes finalidades:
a) Possibilitar a execução do presente contrato;
b) Possibilitar que o TEUCARD identifique o USUÁRIO;
c) Possibilitar que o TEUCARD entre em contato com o USUÁRIO
quando necessário;
d) Possibilitar que o TEUCARD elabore contratos comerciais e emita
cobranças contra o USUÁRIO;
e) Proporcionar a melhor experiência e suporte;
f) Cumprir as obrigações legais e regulatórias;
g) Gerar maior segurança e autenticidade;
h) Aprimoramento dos serviços prestados;
i) Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
j) Exercício regular de direitos do TEUCARD;
k) Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de
órgão fiscalizador;
l) Fornecer produtos ou informar promoções;
m) Reconhecimento facial para identificar e autenticar os contatos e
TRANSAÇÕES realizadas pelo PORTADOR TITULAR.

7.4. Compartilhamento de dados: Os dados coletados poderão ser

utilizados para identificação de terrorismo, compartilhamento para órgãos
de segurança, conforme solicitação legal pertinente, compartilhamento
com autoridade administrativa e judicial no âmbito de suas competências
com base no estrito cumprimento do dever legal, bem como com os
órgãos de proteção ao crédito a fim de garantir a adimplência do
USUÁRIO perante o TEUCARD.

7.5. O USUÁRIO poderá registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda

comunicação realizada com a sua equipe, seja por correio eletrônico,
mensagens, telefone ou qualquer outro meio.

7.6. Os dados coletados com base no legítimo interesse do USUÁRIO, bem

como para garantir a fiel execução do contrato por parte do TEUCARD,
fundamentam-se no artigo 7º da LGPD.

7.7. O USUÁRIO autoriza o compartilhamento de seus dados com o

banco de dados do programa denominado ZEUSS APP, pois este
programa controla o benefício denominado cashback
disponibilizado ao USUÁRIO.

7.7.1 ZEUSS APP é um programa de recompensas, fidelidade e

carteira digital desenvolvido pela Clientar LTDA., pessoa jurídica de
direito privado inscrita no CNPJ/ME sob nº 35.872.830/0001-93, com
sede na cidade de Manaus, Estado do Amazonas.

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 7.7.2 Após aceite eletrônico dos presentes termos de uso, o
USUÁRIO concorda com a adesão ao referido programa de recompensas
(ZEUSS APP).

7.8. O USUÁRIO autoriza o compartilhamento de seus dados com o

banco de dados do programa denominado TEUCLUB, pois este
programa concede vantagens e/ou benefícios aos clientes do
TEUCARD por meio das mais diversas parcerias em
estabelecimentos comerciais.
7.8.1. O TEUCLUB é uma plataforma whitelabel gerida pela empresa
LOOPMAIS TECNOLOGIA DIGITAL LTDA, pessoa jurídica de direito
privado, inscrita no CNPJ: 41.685.429/0001-47, com Sede em São
Paulo/SP.
7.8.2. Após aceite eletrônico dos presentes termos de uso, o
USUÁRIO concorda com a adesão ao referido programa de vantagens
(TEUCLUB).

7.9. Responsabilidade pela Segurança dos dados: o TEUCARD se

responsabiliza por manter medidas de segurança, técnicas e
administrativas suficientes a proteger os dados pessoais do Titular e à
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), comunicando ao
Titular, caso ocorra algum incidente de segurança que possa acarretar
risco ou dano relevante, conforme artigo 48 da Lei n° 13.709/2020.

7.10. Exclusão dos dados: Será efetuada sem que haja prejuízo por parte
do TEUCARD, para tanto, caso o USUÁRIO deseje efetuar a revogação
de algum dado, deverá preencher uma declaração neste sentido, ciente
que a revogação de determinados dados poderá importar em eventuais
prejuízos na prestação de serviços.

7.11. Término do Tratamento de dados: Ao TEUCARD é permitido manter

e utilizar os dados pessoais do Titular durante todo o período
contratualmente firmado para as finalidades relacionadas nesse termo e
ainda após o término da contratação, pelo prazo de 05 (cinco) anos, para
cumprimento de obrigação legal ou impostas por órgãos de fiscalização,
nos termos do artigo 16 da Lei n° 13.709/2018. Dados pessoais
anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser
mantidos por período indefinido.

7.12. O USUÁRIO autoriza, neste mesmo ato, a guarda dos documentos

(contratos/documentos pessoais ou fiscais/notificações/ordens de
serviços) - em que pese eles possuam dados pessoais - por parte do
EMISSOR a fim de que ele cumpra com o determinado nas demais
normas que regulam o presente contrato, bem como para o cumprimento
da obrigação legal nos termos do artigo 16, inciso I, da Lei Geral de
Proteção de Dados.

7.13. O TEUCARD informa que a gerência de dados ocorrerá através de

um sistema que colherá e tratará os dados na forma da lei.

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7.14. O TEUCARD informa que efetuará a manutenção do registro das
operações de tratamento de dados pessoais da forma mencionada na
cláusula anterior

7.15. Rescindido o contrato os dados pessoais coletados serão

armazenados pelo tempo determinado na cláusula 7.11.

7.16. Passado o termo de guarda pertinente ao TEUCARD se compromete

a efetuar o descarte dos dados adequadamente.

7.17. O USUÁRIO poderá entrar em contato com o encarregado pelos seus

dados através do e-mail: sac@useteucard.com.br.

7.18. Seus direitos: O USUÁRIO tem direito a obter do TEUCARD, em

relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento, e mediante
requisição, conforme previsão do art. 18 da LGPD:

a) Solicitar confirmação da existência de tratamento;

b) Acessar seus dados pessoais;
c) Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizado;
d) Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o
disposto na LGPD;
e) Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou
produto, mediante requisição expressa, de acordo com a
regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos
comercial e industrial;
f) Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu
consentimento, exceto nas hipóteses previstas neste termo e no artigo
16 da LGPD;
g) Solicitar informação das autoridades públicas e privadas com as quais
o controlador realizou uso compartilhado de dados;
h) Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer
consentimento e sobre as consequências da negativa; e
i) Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº
13.709, de 2018.

7.19. O consentimento conferido por meio deste instrumento particular

poderá ser revogado a qualquer momento pelo(a) USUÁRIO, mediante
sua manifestação expressa, por meio de solicitação via correio eletrônico
(e-mail) ou por correspondência encaminhada ao TEUCARD, ratificados
os tratamentos realizados sob amparo do presente consentimento, nos
termos do inciso VI do “caput” do art. 18 da Lei nº 13.709, de 2018.

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8. Disposições Gerais

8.1. O USUÁRIO deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com

relação às disposições constantes destes Termos de Uso por meio dos
canais de atendimento do TEUCARD apontados a seguir:

(i) Atendimento eletrônico: 24 horas por dia, 7 dias por semana, através
do APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD;

(ii) Atendimento eletrônico: 24 horas por dia, 7 dias por semana, através
do APLICATIVO CARTEIRA DIGITAL;

(iii) Atendimento presencial: De segunda a sábado, em horário

comercial, nos estandes disponíveis nas lojas Nova Era na cidade
de Manaus-Am;

(iv) Central telefônica: Em horário comercial, pelo número 4003-3203;

(v) Formulário Eletrônico: disponível na página de atendimento

(acessível pelo link http://www.useteucard.com.br);

(vi) Correio Eletrônico: Através do endereço de e-mail

sac@useteucard.com.br.

8.2. Os presentes Termos de Uso e Condições estão sujeitos a constante

melhoria e aprimoramento. Assim, o TEUCARD se reserva ao direito de
modificá-los a qualquer momento, conforme a finalidade do APLICATIVO,
WEB CARTÃO TEUCARD, bem como, da CARTEIRA DIGITAL E
FERRAMENTA DE CADASTRO E PROPOSTA ou conveniência de sua
controladora, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição
de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao
USUÁRIO verificá-lo sempre que efetuar o acesso ao APLICATIVO E
WEB CARTÃO TEUCARD e à CARTEIRA DIGITAL.

8.3. Ao navegar pelo APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD e pela

CARTEIRA DIGITAL utilizando suas funcionalidades, o USUÁRIO aceita
guiar-se pelos Termos de Uso e Condições que se encontram vigentes na
data de acesso. Por isso, é recomendável que o USUÁRIO se mantenha
atualizado.

8.4. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e

condições do presente instrumento não constituirá novação das
obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade
das mesmas a qualquer tempo.

8.5. Caso alguma disposição destes Termos de Uso publicadas no

APLICATIVO, WEB CARTÃO TEUCARD, CARTEIRA DIGITAL E
FERRAMENTA DE CADASTRO E PROPOSTA for julgada inaplicável ou
sem efeito, o restante do documento continua em vigor, sem a
necessidade de medida judicial que declare tal assertiva.
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8.6. O APLICATIVO, WEB CARTÃO TEUCARD, CARTEIRA DIGITAL E
FERRAMENTA DE CADASTRO E PROPOSTA tem como base a data e
horários oficiais de Manaus/AM.

9. Lei aplicável e Jurisdição

9.1. Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo

a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do
domicílio do TEUCARD para dirimir qualquer litígio ou controvérsia
envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de
competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

10. Glossário

10.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes

definições e descrições para seu melhor entendimento:

(I) ANTI-SPAM: Sistema que evita correspondências não desejadas,

como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou as
movendo para pasta específica.

(II) APLICATIVO E WEB CARTÃO TEUCARD: Plataforma digital

disponibilizada ao USUÁRIO que pode ser acessada a partir de
aplicativo mobile ou através de site eletrônico da Internet.

(III) CARTÃO TEUCARD: Cartão Private Label emitido pelo TEUCARD.

(IV) CARTEIRA DIGITAL: Dispositivo eletrônico que permite que o

USUÁRIO faça transações financeiras eletrônicas dentro do Grupo
Nova Era.

(V) CONTA DE ACESSO: Credencial de um USUÁRIO que permite

acesso ao APLICATIVO, WEB CARTÃO TEUCARD E CARTEIRA
DIGITAL, definida pela combinação de CPF e senha, e consistente
nas informações pessoais fornecidas pelo USUÁRIO.

(VI) FERRAMENTA CADASTRO E PROPOSTA: Plataforma digital para

captura de dados pessoais do USUÁRIO com intuito de proceder a
análise de crédito e sendo aprovado, conceder um CARTÃO
TEUCARD.

(VII) LAYOUT: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos

do APLICATIVO, WEB CARTÃO TEUCARD E FERRAMENTA DE
CADASTRO E PROPOSTA.

(VIII) LINK: Terminologia para endereço de Internet.

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 (IX) TEUCARD: MERCANTIL NOVA ERA LTDA, pessoa jurídica de
direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 04.240.370/0001-57, com
sede na Av. Torquato Tapajós, 2871, CEP: 69.048-010, Manaus/AM.

(X) USUÁRIO: Pessoa que acessa ou interage com as atividades

oferecidas pelo APLICATIVO, WEB CARTÃO TEUCARD E
CARTEIRA DIGITAL E FERRAMENTA CADASTRO E
PROPOSTA.

(XI) TEUCLUB: Clube de vantagens que o cliente TEUCARD tem direito

ao aderir ao Cartão.

Atualização: 20 de abril de 2023

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