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Caro corretor(a),

Você acabou de garantir acesso ao manual contendo as 6 fases da


geração de leads para o mercado imobiliário.

Parabéns pelo seu comprometimento em adquirir mais


conhecimento e crescer na carreira!

Durante as próximas páginas, você irá entender de uma forma


muito prática, como gerar “leads Q3X” e vendas com constância,
usando das práticas mais modernas da prospecção.

Eu sei que você já deve ter visto posts, vídeos e mais vídeos falando
sobre prospecção, fazer ligações diárias, anunciar os imóveis nas
mídias sociais, fazer malas diretas e coisas do tipo.

Em primeiro lugar, eu quero deixar claro que tudo isso é sim


importante, mas que não vou focar só nisso. Sei que esse é um
meio comum para os corretores obterem resultados, e que
funcionam sim, mas não são, com certeza, a única forma de gerar
negócios.

O que quero dizer é simples, você vai passar a pensar como um


verdadeiro empresário, e assim como qualquer pessoa que busca
riqueza quer ter múltiplas fontes de renda, você também deve ter
múltiplas fontes de prospecção.

Com isso a sua autoridade irá aumentar, clientes virão até você,
mas o mais importante de tudo, é que sua conversão e número de
vendas irá aumentar.

Antes de detalhar o passo a passo, é importante que entenda de


onde vem esse conhecimento.

Preciso de confessar algo muito importante... Eu não inventei nada


do que está aqui nesse manual.

Eu também não tive ainda a chance de pessoalmente testar por


períodos longos (anos) o que está aqui. Desenvolvi minha carreira
como corretor na RE/MAX e fiz o que muitos fizeram:

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Ligações para proprietário direto, círculo de influência e alguns
anúncios... E em especial me dediquei bastante para fazer um
sistema de follow-up efetivo, atender muito bem os clientes que eu
estava no momento e desenvolver um funil bem estruturado para
aumentar minhas conversões

Vou mencionar brevemente no manual a importância disso...

De qualquer forma, consegui um resultado expressivo, R$


320.000,00 em comissões, no meu primeiro ano, trabalhando meio
período. Porém me ficou claro como isso estava me dando uma
quantidade enorme de trabalho, e que não conseguiria escalar meu
negócio trabalhando assim.

O mercado está em mudança, o futuro do mercado imobiliário já


está logo aí...

Enfim, o que eu quero dizer é que tudo que você vai ler nesse
manual, foi testado já por milhares de corretores, principalmente
corretores de alto nível nos EUA, Canadá, México, Portugal e por
alguns Brasileiros, e o resultado é impressionante.

Estou agora na imobiliária internacional eXp (que aliás é


sensacional, se quiser saber mais entra em contato comigo), no
grupo internacional Wolf Pack, e já alcançamos 2.000 corretores em
nossa organização. Nossa meta são 10.000 corretores
internacionalmente, sendo pelo menos 1.000 no Brasil.

Na nossa organização, os corretores que aplicam isso estão


fechando de 3 a 12 vendas, todos os meses. Sim, isso que você leu.
Mais de 10 vendas todos os meses, em mercado extremamente
competitivos e muito mais sofisticados do que o nosso mercado
brasileiro.

Meu foco pessoal agora não é mais estar ativamente produzindo


como corretor, mas sim é crescer nossa organização aqui no Brasil.

Com muita pesquisa, até hoje eu não encontrei nenhum material


que pudesse ensinar como ter um resultado tão rápido e tão forte
como esse formato de prospecção.

O que você irá aprender nesse Manual? A seguir.

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A origem desse manual ....................................................................... 3
A síndrome do objeto brilhante – o seu problema ............................. 5
LEIA SEM FALTA .................................................................................. 6
O que é sofisticação de mercado?...................................................... 7
Temos que nos adaptar: O mundo está mudando ............................. 7
Por que ter múltiplas fontes de prospecção? ..................................... 8
Não adianta prospectar se... ............................................................... 9
O segredo para disparar suas conversões ....................................... 10
Relação: Trabalho e Lucro ................................................................. 10
E o que é um LEAD Q3X? ................................................................... 11
Os 6 critérios da geração de leads.................................................... 12
As 6 fases da geração de leads ........................................................ 13
FASE 1: Caça gratuita ........................................................................ 14
FASE 2: Caça paga............................................................................. 17
FASE 3: Gestão de relacionamento com clientes ............................ 20
FASE 4: Gestão de relacionamentos profissionais .......................... 22
FASE 5: Atração gratuita ................................................................... 25
FASE 5: Atração paga ........................................................................ 28
Exemplos reais e resultados ............................................................. 31
O método que gera leads para qualquer negócio ............................ 33

A origem desse manual

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Antes de você começar a achar que eu inventei esse conteúdo do
nada, seguem algumas fontes de onde tirei inspiração para esse
treinamento.

Muitos detalhes e classificações foram criados por mim, ao


desenvolver esse material, mas não passa de refinamento e
interpretação dos conteúdos gratuitos e pagos dos seguintes
GIGANTES do mercado imobiliário:

Mike Sherrard

Apaixonado por eficiência e inovação, e extremamente convicto na


necessidade de assumir completa responsabilidade na própria vida
e investir em desenvolvimento pessoal, ele atingiu resultados
astronômicos em pouco tempo.

Em apenas 5 anos de mercado imobiliário se especializou em


Marketing e Branding, em especial mídias sociais.

Hoje fatura múltiplos 7 dígitos ajudando corretores a escalarem


seus negócios e se tornarem agentes imobiliários modernos, já
tendo treinado mais de 3.000 corretores, além de ser líder do grupo
de mais rápido crescimento da eXp Realty, o Wolf Pack.

Ryan Serhant

Ryan Serhant é corretor de imóveis, CEO e fundador da SERHANT.,


uma Mega Imobiliária verticalmente integrada que compreende um
estúdio de gravações interno, um braço educacional, divisão de
marketing e plataforma própria e inovadora de tecnologia. Ele
também é autor de best-sellers, produtor e estrela do Million Dollar
Listing New York da Bravo e do curso Sell It Like Serhant.

A Serhant é no momento a marca imobiliária mais seguida nas


midias sociais, do mundo todo, e movimenta mais de um bilhão de
dólares em transações todos os anos

Ryan é um convidado frequente em redes de televisão a cabo e


notícias digitais, incluindo NBC, ABC, CNBC, CNN, Buzzfeed e
outras. Ele também é colaborador da Forbes, onde escreve uma
coluna sobre imóveis, vendas e branding.

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Brandon Mulrenin

Fundador e CEO da Reverse Selling, dedicou o trabalho de sua vida


ao estudo do comportamento humano e da comunicação.

Ele começou sua carreira de vendas no setor de hipotecas como


agente de empréstimos hipotecários na Quicken Loans em Detroit.

Ele subiu na escada corporativa para se tornar o AVP do parceiro


imobiliário preferido da Quicken Loans, Rocket Homes,
anteriormente in-House Realty.

Brandon então decidiu sair por conta própria e construiu seu


negócio de vendas de imóveis ao ponto de anunciar e vender mais
de 100 casas por ano com um assistente e um corretor na equipe.

O sucesso de Brandon foi rapidamente reconhecido quando ele foi


premiado nº 1 da Keller Williams Premier em 2014. Foi nessa época
que Brandon começou a treinar outros corretores em todo o mundo
com seu sistema Reverse Selling.

Então, em 2018, Brandon lançou sua própria imobiliária


independente em Metro Detroit, Michigan, que rapidamente se
tornou uma das empresas imobiliárias que mais crescem em todo o
estado.

Brandon é agora o CEO de quatro empresas: Brookstone Realtors,


National Mortgage Funding, Maximus Title Agency e Reverse
Selling.

Então... sim! Você vai poupar dezenas de horas de estudos e


pesquisas ao ler esse Manual.

A síndrome do objeto brilhante – o seu problema

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Ok, vou começar sendo MUITO honesto. Se você está lendo esse e-
book, tem uma GRANDE chance que você sofra com a “síndrome do
objeto brilhante”.

Ou seja, você se motiva com cada novidade que aparece, começa


todo empolgado a aplicar, mal começa a ter resultados, e desiste.

Começa a criar justificativas sobre como aquilo não funciona, e


sobre todas as dificuldades que teoricamente existem (também
conhecidas como desculpinhas), e desiste.

Bom, esse Manual vai acabar com suas Dúvidas, e com a falta de
clareza, que é de fato um grande problema. Daqui em diante, cabe a
você a disciplina de EXECUTAR, ok?

LEIA SEM FALTA


Não posso deixar de te dizer que esse manual pode acabar te
confundindo, se você não tiver uma mentalidade correta.

O que eu quero dizer com isso? Bom, primeiro, as coisas LEVAM


TEMPO para acontecer. Quanto tempo? Isso varia de pessoa para
pessoa, vai depender da sua competência, consistência, conexões,
contatos e sinceramente, de um pouco de sorte.

Alguns conseguem, ao aplicar o que está aqui, gerar e fechar


negócios em menos de 30 dias. Mas, a realidade é a seguinte: Se
você não está DISPOSTO a executar essas tarefas por um MÍNIMO
de 6 meses, nem comece.

Para tudo na vida, existem fases. Existem passos. Um bebê não


nasce, levanta e sai correndo. Há esforço, inúmeras tentativas,
erros, vitórias e derrotas. É uma jornada.

O que eu sugiro é: Pegue o que aprender aqui nesse manual e


transforme em um plano tático. Em ações concretas e diárias.
Transforme no SEU PLANO, e busque executá-lo no mais alto nível
de comprometimento, por no mínimo 6 meses.

Te garanto que não vai se arrepender!

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Feita essa abertura, vamos em frente.

O que é sofisticação de mercado?


Esse é um contexto que você precisa entender imediatamente, para
compreender por que a prospecção tradicional está funcionando
cada vez menos.

É o nível de exigência e a qualidade esperada pelos clientes, assim


como o nível de saturação relativo a outras soluções e promessas
que existem no mercado.

O que isso quer dizer? Vamos a um exemplo prático de outro


mercado, o mercado dos programas de emagrecimento:

Quando o mercado de emagrecimento era pouco sofisticado,


bastava um simples anúncio, panfleto ou promessa: Venha fazer
um Curso de Emagrecimento

Era o suficiente para captar clientes. Mas depois de um tempo, já


não funcionava mais, então começaram a entrar as promessas.

Emagreça 5kg em um mês com o curso de emagrecimento – o


curso bombava

E assim vai evoluindo o mercado, hoje em dia já estamos de saco


cheio de anúncios de emagreça X quilos, já não funciona mais...

Bom, isso vai acontecendo em todos os mercados, se você


continua só falando, “Venha vender seu imóvel com a X imóveis”, ou
então, “Anuncie seu imóvel comigo” ... Bom, isso não cola mais.

Quando você liga para a pessoa e segue o mesmo script que todos
estão seguindo, faz a mesma oferta ou promessa, não funciona.
Mantenha isso em mente.

Temos que nos adaptar: O mundo está mudando

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Com a chegada da LGPD, com a conscientização dos clientes e o
nível de exigência das pessoas aumentando, enviar mala direta e
fazer anúncios estilo “venda imóveis com a fulano imóveis”, são
estratégicas que se tornam completamente obsoletas.

A tendência é sempre o mercado se tornar mais ágil, exigente,


digital, simples e ao mesmo tempo, mais humano, próximo,
agradável.

Não se esqueça:

“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o


que melhor se adapta às mudanças.”

Esses critérios servem para que você possa analisar e agir de forma
estratégica, quando for escolher meios de prospecção.

Acredito que agora já deve estar percebendo que as ações de


prospecção que você está utilizando já estão bastante
ultrapassadas, mas ainda vai além disso.

Por que ter múltiplas fontes de prospecção?


Primeiro, quero explicar exatamente o conceito de riqueza. O que é
ser rico?

Por definição, para se tornar rico você precisa bater algumas metas

Múltiplas fontes de renda


Renda passiva
Adquirir ativos (Patrimônios que valorizam)

E para acelerar isso, você pode alavancar:

Dinheiro de outras pessoas


Tempo de outras pessoas
Tecnologias

Por definição, mesmo que você ganhe R$ 50.000,00 por mês no seu
trabalho, se você não conquistar esses quesitos, você não é rico.
Qualquer crise, emergência ou doença podem te fazer perder tudo.

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Bom, por que eu estou falando sobre isso?

Um conceito que a maioria das pessoas já conhece, é o conceito


das múltiplas fontes de renda.

Se você só tem uma fonte de renda (por exemplo a corretagem), e


algo acontece que lhe impede de gerar renda dessa forma, para se
manter em um bom estado financeiro você precisa de múltiplas
fontes de renda.

Aliás, esse é o exato motivo pelo qual eu decidi entrar na imobiliária


eXp, pois é a única imobiliária no mundo que permite que dentro do
seu trabalho, você consiga gerar múltiplas fontes de renda e
inclusive renda passiva!

Caso você queira saber mais sobre a eXp participe da apresentação


semanal eXp explicada:

https://mukeshgama.com.br/faca-parte-do-wolfpack/

Bom, a lógica é a mesma para a geração de leads. Se você


depender de somente uma fonte de leads, uma forma de gerar
leads, o que acontece quando você ficar ocupado demais para fazer
prospecção, ou simplesmente desanima? Acaba a sua renda.

Como a geração de leads


é a boca do seu funil de vendas, se você não prospecta, não vende.
Se não vende, você quebra.

Não adianta prospectar se...


O que vou revelar aqui pode parecer óbvio, mas é um dos problemas
mais recorrentes que acontecem, com TODOS os corretores.

Se você não tem um funil bem estruturado, um atendimento


excelente, bons processos, suporte jurídico, se você não tem
estrutura e conhecimento... Não vai adiantar nada prospectar

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A primeira coisa que você precisa é ter um processo BEM DEFINIDO
de tratamento de leads, desde o primeiro contato, ao follow-up, ao
desenvolvimento das etapas de venda

Seja esse cliente o proprietário de um imóvel, comprador, investidor,


seja quem for. Essa pessoa tem que entrar em um FUNIL DE
VENDAS.

Não esqueça jamais isso. Esse é um erro que vai te custar múltiplos
6 dígitos por ano.

O segredo para disparar suas conversões


Marca pessoal embasada em comunicação persuasiva! Não vou
conseguir entrar em detalhes no assunto, mas o desenvolvimento
de uma marca pessoal é vital para se diferenciar no mercado e
aumentar significativamente as suas conversões.

No mercado imobiliário, principalmente, quase ninguém está


fazendo nada diferente, então você deve aprender a se posicionar,
escolher um nicho e ter sua proposição única de valor.

Resumindo:

1. Escolha um nicho
2. Se posicione
3. Tenha uma marca pessoal forte

Esse é um assunto que vale a pena você se aprofundar! Dentro do


nosso grupo, o Wolfpack, temos um treinamento detalhado que
você vai fazer logo de cara, para desenvolver sua marca pessoal,
escolher um nicho e já ir na direção correta.

Relação: Trabalho e Lucro


Se você ainda não percebeu, trabalho e lucro andam juntos. O que
eu quero dizer com isso?

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Quanto mais uma atividade é DIFICIL, exige tempo, dedicação e
habilidade mais lucrativa ela é. Quanto mais FÁCIL, menos lucrativa
(pois costuma exigir investimentos financeiros altos).

Por isso separamos, de propósito, em 6 fases. As primeiras sendo


mais trabalhosas e lucrativas, e as últimas sendo mais complexas e
CARAS, portanto, menos lucrativas.

A ideia aqui é que você comece pela fase 1, e vá incluindo a fase


seguinte, até conseguir executar todas as 6 fases. Porém, isso NÃO
é uma regra.

Normalmente você será muito bom em UMA das formas, e vai focar
mais nela, e não tem problema. Se você decidir se especializar na
fase 5, por exemplo, tudo bem. Só saiba que ela é mais trabalhosa,
mais cara, e demora mais para dar retorno, tradicionalmente.

Finalmente, vamos ao assunto principal:

E o que é um LEAD Q3X?


Com certeza você já ouviu falar de lead “quente”. O mercado define
o lead quente de forma bem INCOMPLETA.

Para o mercado tradicional, lead quente é quem quer comprar ou


vender o imóvel agora.

Bom, avaliar o lead dessa forma é um grande erro.

Lembre-se que seu lead frio vai ser o lead quente de outro corretor,
no futuro.

Então, o que é um lead quente de verdade?

Bom, o lead pode ser quente 3 vezes!

Motivação: Por que ele precisa comprar ou vender um imóvel? É um


desejo, uma necessidade, um investimento?

Urgência: Esse cliente tem um prazo definido para concluir a


transação?

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Abertura: Disposição (ou até mesmo desejo) em trabalhar com
você. Esse cliente está disposto a trabalhar com você, corretor?

E a verdade é que, o que MAIS importa, é a disposição em trabalhar


com você. Você quer, acima de tudo, gerar um DESEJO no cliente,
de trabalhar com VOCÊ. E para isso, você precisa “aquecer” esse
cliente.

Se você não consegue, no MÍNIMO, deixar a pessoa com uma


abertura a estar disposta a trabalhar com você, não importa quão
urgente e motivada ela esteja, ela vai fechar com qualquer corretor.

E tenho certeza que isso já aconteceu com você!

Entramos a fundo sobre como fazer isso nos treinamentos


semanais para os corretores do Wolf Pack Brasil.

Os 6 critérios da geração de leads


Vamos avaliar cada forma de geração de lead dentro de alguns
critérios, para buscar entender quais tipos são melhores para o seu
objetivo individual.

São os 6 critérios: (T.E.C.I.D.O.)

Tempo
Escalabilidade
Controle
Investimento
Duração
Otimização

Vamos lá!

Tempo: Avalie o tempo que demora para executar a atividade, e em


quanto tempo você vai começar a trazer leads e fechar com eles

Escalabilidade: Esse é um dos principais pontos a serem avaliados.


Se a forma de prospecção escolhida é escalável e eficiente. Ou seja,
se o tempo investido na prospecção consegue te trazer leads de

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forma recorrente ou não, e se você consegue trazer mais resultados
com menos tempo.

Controle: Se você consegue controlar exatamente o perfil do lead,


seja ele de alto padrão, de uma região determinada, para um ticket
médio específico, ou seja, dentro da sua estratégia de
posicionamento.

Investimento: Simples, é o custo financeiro envolvido.

Duração: Quando você executar essa ação, por quanto tempo ela
vai gerar resultados?

Otimização: Você consegue melhorar a eficiência dessa atividade?


Avalie se você consegue converter um porcentual mais alto, ou seja,
o quão “quentes” aqueles leads estão em relação a trabalhar com
VOCÊ

As 6 fases da geração de leads


Existem, de forma geral, 6 maneiras de gerar leads:

FASE 1: Caça gratuita – Prospecção ativa e gratuita. Conhecida


como Free Outbound Marketing

FASE 2: Caça paga – Prospecção ativa e paga. Conhecida como


Paid Outbound Marketing

FASE 3: Gestão de relacionamentos com clientes – Gerar


indicações. Conhecido como Client Database Relationship
Management

FASE 4: Gestão de relacionamentos profissionais – Gerar


indicações de profissionais. Conhecido como B2B Referral
Partners.

FASE 5: Atração Gratuita – Prospecção automática e gratuita.


Conhecida como Unpaid Inbound Marketing

FASE 6: Atração Paga – Prospecção automática e paga. Conhecida


como Paid Inbound Marketing.

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Para entender exatamente como abordar cada uma delas, o quanto
fazer de cada uma e para definir a sua estratégia individual, temos
que entender os pontos fortes e fracos de cada tipo de prospecção.

Vamos voltar rapidamente aos 6 critérios das formas de


prospecção:

T.E.C.I.D.O.

Tempo
Escalabilidade
Controle
Investimento
Duração
Otimização

Para cada forma de prospecção vamos avaliar cada critério com


uma nota de 1 a 5, sendo 1 péssimo e 5 excelente, e vamos somar
os números no final.

Lhe convido a dar a sua própria nota também e sua opinião


enquanto faz a leitura – me envie a sua opinião no meu email.

FASE 1: Caça gratuita


A caça gratuita é uma forma de prospecção ativa. É quando você
contata, pessoalmente, as pessoas. Normalmente por ligação,
mensagens ou pessoalmente. É a forma mais tradicional de
prospecção.

Aqui, é você quem vai atrás do cliente, e não o cliente que vem até
você.

Bom, vamos passar ela pelos critérios:

Tempo: Nota 3

Você só consegue falar com uma pessoa de cada vez. Mandar uma
mensagem de cada vez, conversar com uma pessoa de cada vez.
Portanto, demanda bastante tempo.

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Porém, dentre todas as formas de prospecção, quando feita direito,
é a que trará maior conversão, ou seja, um tempo de retorno mais
curto. Mantenha isso em mente.

Escalabilidade: Nota 1

É aqui que esse forma falha. Para escalar, você tem que gastar
mais tempo prospectando. Não existe uma alternativa, não existe
possibilidade de escalar essa atividade.

Controle: Nota 5

Aqui é onde a caça gratuita brilha, e é o motivo pelo qual você não
deve abandoná-la completamente: Você controla exatamente com
quem irá falar, portanto pode controlar melhor o resultado da
atividade.

Caso queira adentrar no alto padrão, basta buscar contatar as


pessoas certas, e falar somente com elas.

Investimento: Nota 5

É grátis! Se você não tem dinheiro, não tem problema! Só precisa


conseguir conversar com pessoas, e claro, precisa de um
smartphone. Não só para prospectar, mas para poder ser corretor.

Duração: Nota 1

Veja, assim como não é escalável, não é possível se tornar


perpétuo.

Uma ligação sua não vai continuar te trazendo leads, uma


mensagem que você enviar não vai te manter na mente daquela
pessoa por tempo prolongado.

Não tem nenhum tempo de duração, dura o exato momento no qual


você estiver executando a atividade, e nem um segundo a mais.

Esse é um grande problema, pois o que acontece quando você para


de fazer contatos, e depende dessa forma de prospecção?

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Otimização: Nota 3

Com treinamento e com o tempo, você tem como melhorar,


significativamente, a sua taxa de conversão. Aprimorando scripts,
aprendendo técnicas de negociação, empatia, e no geral,
compreendendo a energia, a vibração que precisa estar no
momento da conversa.

Com sua mente no lugar certo, com a intenção correta e com


técnicas o suficiente, você pode ter uma conversão altíssima. Em
especial se você tiver sua marca pessoal e seu nicho bem
definidos.

Por que não recebe nota 5 então? Bom, é difícil otimizar sem ter
alguém te ajudando. Exige bastante esforço.

Se não leu acima “O segredo para disparar suas conversões”, sugiro


que leia!

Nota geral: 18/30

A caça gratuita gera leads Q3X?

Por definição, não! Veja, muitas vezes esse cliente NÃO estará
aberto a trabalhar com você. Para gerar um lead Q3X com essa
forma de prospecção, você precisa saber:

Onde encontrar leads motivados e com prazo


Scripts e abordagens especificas para gerar uma conversão desse
lead
Sistemas e processos de follow-up para aquecer esse cliente

Conclusão

Em especial se você está começando no mercado imobiliário, você


vai precisar sim, se esforçar nessa forma de prospecção.

Mas se fizer isso de forma intensa e acima de tudo, inteligente e


moderna, vai precisar fazer por apenas 6 meses, depois seu
negócio já pode entrar no “piloto automático”.

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Depois, se tornará a forma menos utilizada, somente como uma
forma de “caçar baleias” (converter leads bem específicos e
estratégicos).

Mas vou deixar bem claro: É a forma de mais alta conversão e que
pode ser usada com maior estratégia, para entrar em nichos difíceis
e fechar clientes de alto padrão e exclusivos.

FASE 2: Caça paga


A caça paga é, também, uma forma de prospecção ativa. É quando
você contata, pessoalmente, as pessoas. Normalmente por ligação,
mensagens ou atendimentos automatizados

Aqui, há um misto. Você cria anúncios que fazem com que o cliente
se interesse e deixe o contato dele.

Se você fizer um bom trabalho, já pode passar o cliente por uma


pré-qualificação online, e receber uma quantidade maior de
informações relevantes.

Mas, em seguida, você vai entrar em contato para converter esse


cliente. Ele não vem até você.

Bom, vamos passar ela pelos critérios:

Tempo: Nota 3

Você só consegue falar com uma pessoa de cada vez. Mandar uma
mensagem de cada vez, conversar com uma pessoa de cada vez.
Portanto, demanda bastante tempo.

Porém, dentre todas as formas de prospecção, quando feita direito,


é a que trará maior conversão, ou seja, um tempo de retorno mais
curto. Mantenha isso em mente.

Escalabilidade: Nota 3

Bom, aqui você consegue gerar vários leads, praticamente de forma


ilimitada, aumentando seu orçamento e investimento.

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A dificuldade é que, sem a estratégia certa, ainda precisa investir
muito tempo para converter esse lead, o que não permite uma
escala grande.

Controle: Nota 3

Aqui é onde a caça paga perde para a forma gratuita. Normalmente


anúncios trazem leads diversos, muitos curiosos, cliques acidentais
e por ai vai.

Caso você se torne um especialista, com uma estrutura inteligente


de anúncios você vai conseguir ter um maior controle da qualidade
do lead, mas, naturalmente, não é um controle completo..

Investimento: Nota 3

É pago e não é necessariamente barato!

Não chega a ser tão caro quanto as próximas fases podem se


tornar, mas leads podem te custar, em média de R$ 2 a R$ 80 por
lead! Dependendo do segmento, qualidade do anúncio, estratégias e
etc.

Duração: Nota 4

Essa é a parte interessante dos anúncios, um anúncio inteligente


feito uma vez, pode te trazer clientes por muito tempo, enquanto
seu orçamento durar!

Naturalmente, não recebe a nota 5, pois anúncios são altamente


competitivos e tendem a reduzir seu retorno ao longo do tempo.

Otimização: Nota 4

Não só você pode melhorar toda a sua abordagem com o lead,


como é no caso da caça gratuita, mas você pode melhorar
significativamente seus anúncios, e é mais fácil do que melhorar
toda a sua abordagem, pelo simples fato de que as plataformas
entregam muitos dados, o que facilita a otimização.

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Não recebe nota 5 por que ainda depende de você abordando a
pessoa e convertendo ela, o que não é uma tarefa fácil.

Nota geral: 20/30

A caça paga gera leads Q3X?

Muito dificilmente! A pessoa não chega decidida em trabalhar com


você, so por que viu um anuncio.

Claro, pode acontecer sim, que você pegou o momento certo da


pessoa, resolveu a dor certa, fez a proposta certa e a pessoa gostou
muito do seu anuncio.

Mas, normalmente, não.

O lead chega mais quente do que na caça gratuita, com certeza, por
ter vindo de um anúncio. Mas você não tem controle sobre as
variáveis/qualidade dos leads.

Para gerar um lead Q3X com a caça paga você precisa:

Conhecimento de copywriting e design


Uma boa estrutura de anúncio, que de preferencia, coloca o cliente
já em uma esteira
Scripts e abordagens especificas para gerar uma conversão desse
lead
Sistemas e processos de follow-up para aquecer esse cliente

Conclusão

Na minha opinião, assim que você pegar um pouco de experiencia e


já tiver algum caixa para investir, a caça paga vai ser excelente! Vai
te ajudar a se tornar mais consistente com esses contatos
chegando para você atende-los.

Porém, pode se tornar frustrante, pela quantidade de contatos


completamente frios que você vai atender, inevitavelmente.

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FASE 3: Gestão de relacionamento com clientes
Bom, se você tem um mínimo de experiência no mercado, já sabe o
que é um CRM. Mas é aí que está, todo mundo “sabe” o que é um
CRM, mas ninguém usa.

Uma vez que você entenda a importância de usar um bom CRM, vai
se sentir completamente estupido por nunca ter usado.

Se você, nesse momento, não tem uma base de dados de clientes


organizada, eu sinto informar, mas está perdendo MUITO dinheiro.

Não só está perdendo a oportunidade de se tornar O corretor de


referência para os clientes que já fecharam transações, você está
também perdendo:

Negócios recorrentes com os mesmos clientes


Indicações
Conversão de lead para cliente
Possibilidades infinitas de interação

Entenda: Seu trabalho é, na verdade, gerar e gerir relacionamentos


com pessoas. Não é vender imóveis.

E é aí que entra o CRM, pois é impossível lembrar de centenas de


pessoas que você já contatou.

Tempo: Nota 1

Ok, fazer a gestão do seu CRM, direito, vai tomar bastante tempo. E
infelizmente no Brasil não temos soluções suficientemente boas
para automatizar isso.

E mesmo que pudesse automatizar, é aquela história... quanto mais


“manual” seja seu processo de gestão de relacionamentos, mais
efetivo ele vai ser.
E para piorar, os retornos costumam demorar mais para acontecer!

Escalabilidade: Nota 2

Ok, gerir seu CRM não vai gerar leads em uma escala grande. Você
vai gerar poucos leads novos com indicações, e vai gerar mais

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conversões e vendas recorrentes, mas o volume não costuma ser
significativo, até você ter uma boa bagagem.

Controle: Nota 5

Aqui é onde a gestão de relacionamento com os clientes BRILHA.


Você tem controle completo de com quem está falando (pois já
falou com essas pessoas anteriormente) e tem um controle alto
das indicações que vai receber.

Raramente um cliente que mora em um imóvel de R$ 200.000,00 vai


te indicar um amigo de um imóvel de R$5 milhões.

Você consegue acompanhar tudo, anotar objeções, desejos,


detalhes, segmentar, enfim... Pode fazer a festa com o CRM.

Investimento: Nota 4

Bom, aqui depende. Tem CRM gratuito, dá para fazer tudo no Excel,
e tem softwares pagos e extremamente caros.

Duração: Nota 5

Como assim nota 5? Bom... Um cliente que recebe contatos com


constância, um lead que é sempre bem atendido... Gera leads para
sempre.

Uma vez que você tem a pessoa no CRM, raramente vai perder o
contato dela, e não esqueça que em média as pessoas se mudam a
cada 7 anos!

Ou seja, essa pessoa pode te trazer muitos negócios recorrentes ao


longo do tempo.

Otimização: Nota 5

Você consegue acompanhar seus números, melhorar seus


processos de follow-up e otimizar cada passo. Sempre há espaço e
possibilidade de melhoria.

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Com um bom processo de follow-up, você consegue trazer leads
SUPER quentes.

Nota geral: 22/30

A Gestão de relacionamento com clientes gera leads Q3X?

Sim!

Os leads mais quentes vão vir desse desenvolvimento de relações,


e em especial, das indicações que acontecerem.

O cliente que veio por indicação já vem com uma enorme


disposição em trabalhar com você, e o lead convertido através
dessa gestão também já é muito aquecido

Conclusão

Se você quer chegar em um ponto no qual não vai precisar mais se


preocupar com geração de leads, o CRM é a solução para isso.

Mas claro, como tudo que é bom, demora para executar e demora
para trazer resultados.

Se você não tiver uma base de dados grande o suficiente, pode


perder muito tempo aqui.

E se você fizer direito, vai ser o que vai te deixar rico!

FASE 4: Gestão de relacionamentos profissionais


Aqui temos uma ENORME oportunidade, que é muito pouco
executada por corretores.

Entenda bem: Existem vários profissionais, de diversos ramos, que


atendem o nosso mesmo cliente final. Seja antes da decisão de
compra/venda, durante, no fechamento e depois.

Se vocês compartilham do mesmo público, faz TODO o sentido


fazer uma indicação, não é mesmo? Tanto você indicar para eles,
quanto eles indicarem para você.

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Essas indicações de um profissional para outro chamam-se B2B
Refferral Partners. Ou seja, parceiros de indicação B2B (Business to
business)

Alguns exemplos para esclarecer: Advogados (divorcio,


testamentos), consultores financeiros, despachantes e gerentes de
bancos, arquitetos, equipes de reforma e construtoras... E a lista
continua!

Eu pessoalmente não recomendo que sejam indicações


remuneradas. Mas deixo isso para você decidir.

Tempo: Nota 3

Aqui fica um pouco difícil de avaliar. Para algumas pessoas vai


tomar bastante tempo para construir essa rede, para outras, menos.
E a questão é que há várias formas, extremamente criativas, de
acelerar ou até automatizar esse processo de criação de parcerias.

De qualquer forma, normalmente, é necessário conhecer essas


pessoas e desenvolver um relacionamento com elas, o que
demanda tempo.

E normalmente, as indicações demoram para acontecer.

Escalabilidade: Nota 1

Não é escalável. Exatamente porque toma tempo desenvolver esses


relacionamentos, e não há nada que você possa fazer para
“acelerar” indicações. Ou eles têm um cliente para indicar, ou não
tem.

Controle: Nota 3

Você não consegue fazer com que todas as indicações sejam no


nicho/segmento que você deseja... teoricamente.

É possível selecionar sim, a dedo, profissionais que trabalham com


esses segmentos que você deseja, e naturalmente, é maior a
probabilidade de receber uma indicação muito boa.

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A dificuldade aqui é que nem sempre é fácil encontrar bons
profissionais, bem segmentados e nichados, para criarmos essas
parcerias.

Investimento: Nota 5

Bom, fazendo isso da forma tradicional, é grátis! E extremamente


eficiente e lucrativo.

Duração: Nota 5

Se feito DIREITO, uma parceria com um profissional pode te render


indicações por décadas!

Otimização: Nota 4

A boa notícia aqui é que os leads de indicação, em especial


profissional, costumam vir bem quentes (prontos para trabalhar
com você). E se não estiverem vindo, é fácil de corrigir.

Para corrigir, basta ensinar seus parceiros como eles podem te


edificar melhor ao fazer a indicação: O que falar, como te
apresentar.

E a verdade é que, se você tiver se apresentado bem para eles, e


também estiver indicando clientes para eles da forma certa, isso
será natural.

Nota geral: 21/30

A Gestão de relacionamento profissionais gera leads Q3X?

Sim!

Claro, tudo vai depender do profissional. Se é um advogado que


está cuidando de um testamento, por exemplo, pode ser que haja
várias burocracias envolvidas e que o imóvel esteja impedido de
vender, o que torna o cliente “frio” no ponto de vista tradicional.

Mas, como é uma indicação, basta você nutrir esse relacionamento


com o cliente, e quando for o momento, a venda irá acontecer!

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Conclusão

Essa forma de geração de leads é MUITO ignorada no mercado, e


não é dada a devida relevância. Temos corretores no nosso grupo
fechando uma média de 70 transações por ano, das quais mais de
40 são de indicações.

Basta traçar um bom e inteligente plano!

FASE 5: Atração gratuita


A atração gratuita é uma forma de prospectar que é passiva, ou
seja, é atrair os clientes. Em vez de você contatá-los, eles entram
em contato com você.

De forma essencial é produzir conteúdos, entregar valor e criar


conexão com uma audiência, para que as pessoas venham até
você.

Aqui, pouquíssimos estão de fato fazendo isso, e os que tentam,


não são consistentes e precisos, então acabam não tendo
resultados, ou por falta de disciplina, mas principalmente, por falta
de clareza e direcionamento.

Apesar de ser gratuita, pode se tornar muito cara, pois muitas


pessoas tendem a complicar todo o processo, e a verdade é que o
investimento de TEMPO pode se tornar MUITO grande.

Bom, vamos passar ela pelos critérios:

Tempo: Nota 3

Temos aqui dois lados. A produção de conteúdo, seja conteúdo de


valor como esse manual, ou a produção de vídeos, extremamente
essencial, tem uma grande vantagem.

Um conteúdo como esse pode atingir centenas ou até milhares de


pessoas, e uma vez que você tenha gasto tempo para produzir o
material, ele fica pronto! Yay!

A desvantagem é o tempo de retorno.

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O marketing de atração demora um tempo para “engatar”. Você
precisa ser consistente, constante e precisa ter um plano.

O retorno demora, mas quando começa a chegar...

Escalabilidade: Nota 5

Como comentei acima, a principal vantagem é a escalabilidade do


seu conteúdo. Ao postar em plataformas de mídias sociais, sites e
outros meios na internet, seu conteúdo pode atingir milhares de
pessoas.

Você grava o vídeo uma vez, ou então escreve um material uma vez.
E por muito tempo esse conteúdo fica literalmente trabalhando para
você. 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Algumas estratégias e plataformas são mais eficientes, como por


exemplo o Youtube, que continua entregando seu conteúdo por
anos, caso seja um conteúdo de valor.

Se o seu conteúdo é bom, pode viralizar e alcançar milhares, ou até


milhões de pessoas.

Controle: Nota 3

Alguns podem argumentar que a nota aqui seria 1, alguns diriam


que a nota é 5.

Veja bem, você não consegue controlar exatamente de onde virá o


seu lead, a qualidade e perfil dele... ou é o que as pessoas pensam

A maneira que você produz o seu conteúdo, a forma na qual ele é


posicionado, pode filtrar significativamente seu público.

Por exemplo, esse é um manual de prospecção para corretores de


imóveis. O que quer dizer que:

A maioria dos leads serão corretores de imóveis


Esses corretores, se estão lendo o manual, são corretores que
estudam, tem perfil e potencial

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Caso eu receba um contato de um corretor que leu o manual todo, a
possibilidade desse corretor querer se aproximar de mim, conhecer
nosso grupo, e querer fazer parte do Wolf Pack Brasil, é grande.

Ou seja, o material produzido tem que ser estratégico, para ter um


alto controle dos seus leads.

Investimento: Nota 4

Produzir conteúdo é 100% gratuito. Teoricamente. Primeiro,


precisamos sim, de um celular, computador, acesso a internet etc.,
mas ok, isso é preciso para tudo hoje em dia.

Mas se você pensa seriamente em usar essa forma de prospecção,


para ser efetiva, vai precisar investir um pouco mais.

Muitas pessoas acabam gastando com:


Microfones
Iluminação
Cenário
Contratação de editores, freelancers, etc
Câmeras

E a lista pode ficar interminável...

Mas a verdade é: Você só precisa do seu smartphone.

Duração: Nota 5

Como já comentei ao avaliar a escalabilidade, seu conteúdo pode te


gerar leads por tempo indeterminado, e basicamente, para sempre.

Esse é o poder do conteúdo.

Otimização: Nota 4

Você consegue otimizar muito a qualidade do seu conteúdo, e


consegue acompanhar todos os dados para isso.

O problema é que... Cada vez mais a entrega de conteúdo gratuita


está ficando difícil. A competição aumenta, as regras do jogo
mudam e é muito difícil acompanhar.

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Sozinho, você não vai conseguir. Mas como essa é a fase 5 eu
suponho que já vai ter estrutura para pedir ajuda.

No nosso grupo, por exemplo, temos atualizações constantes sobre


exatamente o que postar, como postar e exemplos reais do que
estamos fazendo para ter sucesso.

Nota geral: 24/30

A atração gratuita gera leads Q3X?

Absolutamente!

Muitas vezes o lead que veio através do seu conteúdo vem mais
quente do que o lead de indicação. Chega a ser estranho!

No primeiro contato a pessoa já sente que te conhece, e muitas


vezes já vem decidida em trabalhar com você.

Conclusão

Na minha opinião, e na experiência que estamos tendo no grupo


Wolf Pack a nível internacional, a atração de clientes através da
criação de conteúdo pode ser a melhor ferramenta de geração de
leads que você terá.

Não somente a produção de conteúdo gera leads, mas também


nutre esses leads, aquece esses leads.

Se bem-feita, é basicamente uma esteira completa de atendimento,


automática, e com criatividade, você pode usar seus conteúdos
para diversos fins.

Agora, se mal-feito: É uma ENORME perda de tempo.

FASE 5: Atração paga


A atração paga é uma forma de prospectar que é passiva, ou seja, é
atrair os clientes. Em vez de você contatá-los, eles entram em
contato com você.

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Agora, é muito importante entender que essa é a forma mais cara e
menos lucrativa de fazer vendas.

Mas claro, é a mais “sexy”. Você trabalha muito pouco, e coloca seu
dinheiro para fazer os clientes ligarem direto para você.

Ao contrário da atração gratuita, que demora bastante para dar


resultado e dá muito trabalho, aqui, com pouco trabalho (e alto
investimento) pode ter retornos instantâneos.

Como seria a atração paga? Bom, resumidamente: Outdoor, TV,


Rádio, grandes publicidades, etc.

Pode ser um misto também, de conteúdos bem feitos com call to


action, impulsionados por anúncios.

Tempo: Nota 5

Se você não tem tempo a perder (e tem dinheiro para gastar), é uma
ótima solução.

Você gasta pouco tempo para fazer e tem retornos rápidos.

Escalabilidade: Nota 5

Como qualquer forma de divulgação paga, é extremamente


escalável, você pode atingir MILHÕES de pessoas, se tiver
orçamento para isso.

Controle: Nota 3

Da mesma forma que é difícil controlar a qualidade de leads que


vem por qualquer tipo de anúncio, aqui é similar.

Porém, quanto mais clara e bem-feita for sua mensagem, menor a


margem de erro. E como a escala pode se tornar bem grande, e há
um filtro (a pessoa realmente tem que parar e contatar você, não é
só clicar em um botão), você consegue ter um relativo controle de
qualidade.

Mesmo assim, surgem muitos curiosos, sempre.

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Investimento: Nota 1

Bom, acho que já deixei claro que é muito caro, certo? E enfatizo. É
MUITO CARO!

Duração: Nota 5

Enquanto dura seu orçamento, você gera leads. Simples assim.

Otimização: Nota 3

Como comentei na questão do controle, sempre haverá curiosos.


Mas da mesma forma que pode otimizar seu conteúdo, pode
otimizar suas propagandas.

Porém, entenda o seguinte: A pessoa que encontrou seu conteúdo


gratuito, provavelmente procurou por aquilo, foi intencional.

Nesse caso não, simplesmente apareceu na frente da pessoa.

Nota geral: 22/30

A atração paga gera leads Q3X?

É relativo! Como qualquer forma de anúncios, gera uma certa


autoridade. Se você está aparecendo na TV, por exemplo, gera
aquele efeito “UAU” na pessoa.

Mas um Outdoor, por mais estratégico (e caro) que ele seja, não
costuma gerar isso.

Alguns clientes, só vão se convencer de trabalhar com você quando


você aparecer em uma dessas mídias mais caras.

Exatamente por isso, essa é a última fase, a fase 6.

Conclusão

Bom, se você está lendo esse manual, acho que não é onde você
deveria focar. Quem investe em atração paga normalmente já está

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tendo um grande sucesso, e sugiro que você pense da mesma
forma!

Exemplos reais e resultados


Para comprovar que tudo o que você aprendeu no e-book funciona,
seguem alguns (de muitos) casos de sucesso de nosso grupo!

Caso de sucesso 1: Soomin Kim

Soomin Kim é um corretor de nosso grupo, Wolf Pack, e está


atualmente no Texas.

Em seu primeiro ano no mercado imobiliário, ele estava em uma


situação bastante atípica: Tinha acabado de se mudar de estados.

Veja o cenário: Um corretor novo, em um estado novo, sem


conhecer ninguém, sem contatos, sem ajuda e com pouco dinheiro.

Ele estudou completamente o Social Agent Academy, curso gratuito


para membros do nosso grupo Wolf Pack, e começou a aplicar
passo a passo, em especial nossos treinamentos de atração
gratuita através do YouTube e do Instagram.

Ele se tornou um corretor ICON dentro da imobiliária eXp, fazendo


87 vendas no primeiro ano, totalizando $67.000.000,00 (sim,
sessenta e sete milhões de DOLARES em vendas).

Caso queira acompanhar ele nas mídias sociais:


Instagram
YouTube

Caso de sucesso 2: John Pena

Esse é um caso de sucesso mais discreto, e por mais que olhando


as mídias sociais dele PAREÇA não ser nada demais, ele já está
gerando uma média de 3 a 5 vendas POR MÊS, de clientes que
chegam através de suas mídias sociais, especialmente o YouTube!

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John estava na imobiliária Keller Willians (grande franquia
americana) já a 6 meses antes de entrar para eXp. Não tinha
conseguido fazer nenhuma venda! Tudo mudou quando ele
começou a aplicar estratégias de geração de leads.

Website
YouTube
Instagram

Caso de sucesso 3: Noah Ward

O Noah é um caso de sucesso muito bacana também, pois


começou completamente do 0, sem nenhuma experiência, e
alavancou o uso do TikTok, em especial, para gerar leads.

Agora já está tendo sucesso também no YouTube, e o que


realmente importa, fazendo muitas vendas!

Website
TikTok
YouTube

Caso de sucesso 4: Monica Primo

Integrante do Wolf Pack Brasil, a Monica Primo já entrou fazendo


história: Através da gestão de relacionamentos (Fase 3) ela
conseguiu assinar uma exclusividade com um prédio inteiro de
lançamento!

Além de já ter conseguido mais de R$ 6.000.000,00 em vendas no


primeiro ano, somente essa angariação coloca em sua gestão
exclusiva mais de R$ 30.000.000,00 em vendas, angariados a 6% de
comissão.

Instagram

Como pode perceber, algumas formas de geração de leads são de


fato melhores que as outras, e nosso foco está em descobrir: Qual é
a melhor, dentro do contexto X ou Y?

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O método que gera leads para qualquer negócio
Esse processo de 6 fases já foi implementado e comprovado por
corretores nos mais diferentes mercados, e quem implementou
sempre fala a mesma coisa: Eu não achei que iria funcionar, mas
olha esse resultado!

EUA
Canadá
Brasil
México
India
Portugal...

Nos mais diversos nichos e segmentos do mercado imobiliário,


conseguindo finalmente alcançar resultados reais, de uma maneira
lógica e que funciona.

Para cada fase, existem diferentes abordagens, scripts, conteúdos,


timing... Enfim, uma infinidade de possibilidades, e realmente,
muitas não vão funcionar.

O fato é que continuamos criando e testando... e muito! Nossa


organização virou um verdadeiro laboratório, testes de anúncios,
sequencias de follow-up, modelo de post, muita coisa mesmo.

Esse é o mercado imobiliário digital, exige muito teste, e isso todo


mundo já sabe. Mas, para testar você precisa saber muito bem o
que está fazendo, e precisa também de muito tempo e verba.

E isso é algo que no Wolf Pack nós aprendemos a fazer, faz parte
do DNA do nosso grupo, e já caminhamos, muito, nesse sentido.
Agora estamos testando o que funciona ainda melhor, versus o que
funciona comprovadamente bem.

Portanto, tenho um convite especial...


Honestamente, depois de escrever todo esse material
extremamente rico, algo único, que eu tenho certeza que você
aprendeu muito, o ideal seria te oferecer um produto ou solução de
high ticket.

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Como por exemplo, uma mentoria, um programa de 4 semanas,
algo do tipo. Mas esse não é meu objetivo.

Eu quero te convidar para uma experiência diferente comigo.


Parecida com essa que você teve agora, de aprender algo
completamente novo e que abre sua mente.

A minha proposta para você hoje é diferente do que geralmente as


pessoas fazem. Principalmente porque o outro modelo de proposta
é mais lucrativo e mais fácil: Simplesmente te vender algo.

Mas isso não vai transformar de verdade o nosso mercado


imobiliário.

O que eu quero é formar um novo grupo, um grupo nacional e


internacional de corretores, de pessoas que querem ter essa
experiência mais completa, acompanhar todas essas estratégias e
muitas outras nos bastidores do que é o melhor grupo internacional,
na imobiliária de mais rápido crescimento no mundo.

Pessoas que querem entender como a estratégia funciona, desejam


estudar e ter um conhecimento mais aprofundado no que realmente
funciona no mercado imobiliário.

Em outras palavras, pessoas que querem fazer parte da linha de


frente, que estuda, entende o processo como um todo, testam e
mensuram os resultados.

No Wolf Pack é exatamente isso que você terá acesso. Nossos


bastidores, nossas conversas, nossos testes, apresentações,
checklists, manuais, video-aulas, enfim, o nosso acervo de
documentos, que guiam todas as nossas estratégias de vendas.

E o melhor é: Não custa nada. Mas vai exigir uma decisão de


mudança sua.

E melhor ainda: Essa decisão vai provavelmente dobrar seu


faturamento imediatamente, se você atualmente trabalha como
corretor em uma imobiliária tradicional.

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Se você quer elevar seu nível no mercado imobiliário, aumentar seu
conhecimento, afiar suas habilidades e multiplicar seus resultados,
esse é seu próximo passo ideal.

Clique aqui e se inscreva para a próxima apresentação ao vivo para


conhecer o que é a eXp Brasil e o Wolf Pack Brasil

Vamos lá!

Mukesh Gama

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