Secure Connect Gateway 5.00.00.xy - Virtual Edition Users Guide

Secure Connect Gateway 5.00.00.
XY —
Edição virtual
Guia do usuário
Agosto 2021
Rev. A00
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto.
CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o
problema.
ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte.
© 2021 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas
subsidiárias. Outras marcas comerciais podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
Índice
Capítulo 1: Introdução..................................................................................................................... 6
Versão..................................................................................................................................................................................... 6
Finalidade do documento......................................................................................................................................................6
Recursos do Secure Connect Gateway disponíveis com contratos de serviço Dell Technologies.............................6
Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.....................................................................................................................7
Capítulo 2: Fazer download do Secure Connect Gateway.................................................................. 10

Criar uma conta empresarial............................................................................................................................................... 10
Upgrade para uma conta empresarial.................................................................................................................................11
Capítulo 3: Implementação do Secure Connect Gateway................................................................... 13

Requisitos mínimos para implantar e usar Secure Connect Gateway........................................................................... 13
Requisitos do sistema.................................................................................................................................................... 13
Requisitos de rede.......................................................................................................................................................... 14
Navegadores compatíveis............................................................................................................................................. 16
Hypervisors compatíveis................................................................................................................................................16
Implementar o Secure Connect Gateway usando o VMware vSphere Web Client.................................................... 17
Implementar o Secure Connect Gateway usando o Microsoft Hyper-V Manager......................................................17
Gerenciamento do equipamento virtual do Secure Connect Gateway.........................................................................18
Capítulo 4: Como registrar e fazer login Secure Connect Gateway.....................................................20

Fazer log-in no Secure Connect Gateway....................................................................................................................... 20
Registrar o Secure Connect Gateway.............................................................................................................................. 20
Fazer login usando a conta de administrador ou as credenciais de rede...................................................................... 21
Capítulo 5: Painel de controle.........................................................................................................22
Capítulo 6: Dispositivos................................................................................................................. 23
Métodos de adição de dispositivos................................................................................................................................... 24
Como adicionar um chassi..................................................................................................................................................25
Como adicionar um iDRAC................................................................................................................................................. 26
Adicionar um dispositivo de rede....................................................................................................................................... 27
Adicionar um servidor ou hypervisor................................................................................................................................. 27
Adicionar um software........................................................................................................................................................ 28
Como adicionar uma máquina virtual................................................................................................................................ 29
Adicionar um equipamento de infraestrutura convergente ou hiperconvergente...................................................... 29
Adicionar um equipamento de escala para Web........................................................................................................ 30
Adicionar dispositivo de armazenamento de dados........................................................................................................ 30
Adicionar um dispositivo EqualLogic ou PowerVault................................................................................................. 31
Adicionar um Dell Compellent ou um dispositivo Fluid FS......................................................................................... 31
Adicionar um dispositivo de proteção de dados.............................................................................................................. 32
Detecção profunda..............................................................................................................................................................32
Visão geral do modo de manutenção................................................................................................................................32
Como validar o inventário de dispositivos........................................................................................................................ 33
Índice 3
Correlação de dispositivos..................................................................................................................................................34
Capítulo 7: Regras de detecção de dispositivos................................................................................ 35

Criar regra de detecção de dispositivo............................................................................................................................. 35
Capítulo 8: Adaptadores.................................................................................................................37
Configurar um adaptador OpenManage Enterprise........................................................................................................ 37
Capítulo 9: Grupos de dispositivos..................................................................................................39

Criar um grupo de dispositivos.......................................................................................................................................... 39
Gerenciar um grupo de dispositivos..................................................................................................................................40
Habilitar o modo de manutenção no nível de grupo........................................................................................................40
Capítulo 10: Credenciais do dispositivo............................................................................................ 41

Credenciais de conta........................................................................................................................................................... 41
Criar uma conta de credencial...................................................................................................................................... 41
Perfis de credenciais........................................................................................................................................................... 42
Criar um perfil de credencial.........................................................................................................................................43
Atribuir um perfil de credencial.................................................................................................................................... 43
Capítulo 11: Casos......................................................................................................................... 44
Capítulo 12: Telemetria.................................................................................................................. 45

Pré-requisitos para realizar uma coleta............................................................................................................................ 45
Coletas de telemetria.......................................................................................................................................................... 46
Telemetria de lógica analítica............................................................................................................................................. 46
Visualizar ou fazer download de coletas...........................................................................................................................46
Visualizador de configuração..............................................................................................................................................47
Itens relatados em coletas periódicas de servidores....................................................................................................... 47
Iniciar uma coleta manualmente........................................................................................................................................ 49
Carregar coleta manualmente........................................................................................................................................... 50
Capítulo 13: Extensões................................................................................................................... 51

Adaptadores..........................................................................................................................................................................51
Configurar um adaptador OpenManage Enterprise...................................................................................................51
Integração do VMware Skyline com Secure Connect Gateway................................................................................... 52
Capítulo 14: Auditorias...................................................................................................................53
Capítulo 15: Definindo configurações do Secure Connect Gateway.................................................... 54

Configurar as informações de contato e envio................................................................................................................54
Integrar o Secure Connect Gateway à sua conta do TechDirect........................................................................... 54
Configurar seu ambiente.................................................................................................................................................... 55
Definir as configurações do servidor SMTP...............................................................................................................55
Definir as configurações do servidor proxy................................................................................................................ 55
Definir as configurações do Policy Manager..............................................................................................................56
Ativar ferramentas da VMware................................................................................................................................... 56
Definir as configurações da telemetria..............................................................................................................................57
4 Índice
Configurar notificações por e-mail.................................................................................................................................... 57
Tipos de notificações por e-mail.................................................................................................................................. 57
Configurar parâmetros do API........................................................................................................................................... 59
Definir configurações de entrega de alertas.................................................................................................................... 59
Configurar tarefas automatizadas.....................................................................................................................................60
Definir configurações de LDAP..........................................................................................................................................60
Capítulo 16: Configurando parâmetros SNMP.................................................................................. 62

Configurar manualmente destino de alertas de um dispositivo de rede.......................................................................62
Configurar manualmente o destino do alerta usando o arquivo de script para um servidor que executa o
sistema operacional Linux...............................................................................................................................................62
Instalar Net-SNMP em um servidor que executa sistema operacional Linux........................................................63
Configurar manualmente destinos de alerta acessando o serviço de trap SNMP para um servidor que
executa o sistema operacional Linux............................................................................................................................ 63
Capítulo 17: Recursos do Secure Connect Gateway.......................................................................... 64
Capítulo 18: Contato com a Dell Technologies.................................................................................. 65
Índice 5
1
Introdução
O Gateway de conexão segura é uma tecnologia de monitoramento corporativo que é fornecida como um equipamento e um aplicativo
independente. Monitora seus dispositivos e detecta proativamente problemas de hardware que possam ocorrer. Dependendo do contrato
de serviço, ele automatiza também a criação da solicitação de suporte para problemas detectados nos dispositivos monitorados. Consulte
Recursos do Secure Connect Gateway disponíveis com contratos de serviço Dell Technologies.
Os produtos suportados incluem o servidor Dell EMC, armazenamento, chassi, sistema de rede, dispositivos de proteção de dados,
máquinas virtuais e dispositivos convergidos ou hiperconvergentes. Para obter informações sobre os tipos de dispositivo compatíveis, os
recursos disponíveis e as tarefas que podem ser realizadas usando o gateway de conexão segura, consulte Tipos de dispositivos e recursos
compatíveis.
NOTA: Os recursos do SupportAssist Enterprise e do Secure Remote Services agora fazem parte do gateway de conexão segura.
Com base no tipo de dispositivo e modelo, o gateway de conexão segura coleta automaticamente a telemetria necessária para solucionar o
problema que foi detectado. A telemetria coletada ajuda o suporte técnico a fornecer uma experiência de suporte proativa e personalizada.
Para obter mais informações sobre a telemetria coletada, consulte os Itens relatáveis do Secure Connect Gateway 5.00.00.XY disponíveis
em https://www.dell.com/SCG-VE-docs.
Versão
A versão do gateway mostrada na página about indica a versão do gateway de conexão segura que está instalada ou implementada no
sistema local. O número da versão contém os seguintes componentes: o número da versão principal, o número da versão secundária, o
número do Service Pack e o número do Build.
Por exemplo, se a versão do gateway mostrada for 5.01.03.25:
● 5 indica o número da versão principal.
● 01 indica o número da versão secundária.
● 03 indica o número do Service Pack.
● 25 indica o número do Build.
Finalidade do documento
Este documento traz informações sobre os requisitos mínimos do sistema e da rede, instruções de implementação e recursos disponíveis
no gateway de conexão segura. Para obter informações sobre outros documentos disponíveis para o gateway de conexão segura, consulte
Recursos do Secure Connect Gateway.
Neste documento, o termo sistema local se refere ao equipamento virtual do gateway de conexão segura; dispositivo remoto refere-se ao
dispositivo em seu ambiente; back-end refere-se à Dell Technologies.
Recursos do Secure Connect Gateway disponíveis com

contratos de serviço Dell Technologies
A tabela a seguir compara os recursos do gateway de conexão segura disponíveis com os contratos de serviço da manutenção básica de
hardware, ProSupport, ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center ou ProSupport One for Data Center.
6 Introdução
Tabela 1. Recursos do Gateway de conexão segura por tipo de contrato de serviço
Recurso Descrição Basic Hardware ProSupport ProSupport
Plus,
ProSupport
Flex for Data
Center ou
ProSupport One
for Data Center
Detecção proativa de Recebe alertas para eventos de hardware
falhas de hardware que ocorrem em dispositivos monitorados e
determina proativamente se os alertas indicam
uma falha de hardware.
Coleções de telemetria A telemetria necessária para a solução de
automatizadas um problema é automaticamente coletada dos
dispositivos monitorados e enviada de maneira
segura para o back-end.
Criação automatizada de Quando uma falha de hardware é detectada, um
caso de suporte caso de suporte é criado automaticamente com
o suporte técnico.
Notificação automatizada Uma notificação por e-mail sobre o caso
por e-mail de suporte ou sobre o problema é enviado
automaticamente aos contatos principal e
secundário.
Resposta proativa do Um agente do suporte técnico entra em contato
suporte técnico com você proativamente sobre o caso de
suporte e ajuda a resolver o problema.
Envio de peças proativo Após a análise da telemetria coletada, se for
detectado um problema no disco rígido do
servidor que exija uma substituição, um disco
rígido de substituição será despachado a você
com base em suas preferências de despacho.
Detecção preventiva de A telemetria coletada dos servidores PowerEdge
falhas de hardware de 12ª geração e posteriores controlador RAID
(PERC) PowerEdge série 5 a 10 é analisada para
prever falhas de hardware em baterias, discos
rígidos, backplanes e expansores.
NOTA: A coleta e o carregamento
periódicos automáticos da telemetria devem
ser ativados no gateway de conexão segura.
Tipos de dispositivos e recursos compatíveis

A tabela a seguir fornece informações sobre os tipos de dispositivo compatíveis, recursos disponíveis e tarefas que podem ser realizadas
usando o gateway de conexão segura.
Introdução 7
Tabela 2. Tipos de dispositivos e recursos compatíveis
8
Tipo ou Adicion Regras de Inventar Limpar logs Inventariar Ativar ou Configurar Ativar ou Criação Suspender, Visualizar,
modelo de ar um detecção de iar de eventos dispositivo desativar o permissões do desativar o automática retomar ou fazer
Introdução
dispositivo único dispositivos disposit do sistema, s por meio monitorame Policy Manager modo de de casos fechar caso download,
disposi , grupos de ivos por definir de nto de para suporte manutenção de suporte de suporte iniciar, fazer
tivo dispositivos meio de configuraçõe detecção dispositivos remoto, no nível do upload e
, adaptad s do SNMP a profunda do gateway transferências dispositivo configurar
credenciais ores partir do de conexão de arquivos e coletas
da conta, gateway de segura ações remotas
perfis de conexão
credencial, segura
validação de
inventário
Servidor ou
hipervisor e
iDRAC
Chassi
Power Connect
Force10
Switches
Brocade ou
Cisco
Outros modelos
de sistema de
rede
compatíveis
Software
EqualLogic ou
série PS
PowerVault ou
série MD
Série ME
Compellent ou
série SC
Armazenament
o de conexão
Tabela 2. Tipos de dispositivos e recursos compatíveis (continuação)
Tipo ou Adicion Regras de Inventar Limpar logs Inventariar Ativar ou Configurar Ativar ou Criação Suspender, Visualizar,
modelo de ar um detecção de iar de eventos dispositivo desativar o permissões do desativar o automática retomar ou fazer
dispositivo único dispositivos disposit do sistema, s por meio monitorame Policy Manager modo de de casos fechar caso download,
disposi , grupos de ivos por definir de nto de para suporte manutenção de suporte de suporte iniciar, fazer
tivo dispositivos meio de configuraçõe detecção dispositivos remoto, no nível do upload e
, adaptad s do SNMP a profunda do gateway transferências dispositivo configurar
credenciais ores partir do de conexão de arquivos e coletas
da conta, gateway de segura ações remotas
perfis de conexão
credencial, segura
validação de
inventário
com a rede
(NAS)
Outro modelo
de
armazenament
o de dados
compatível. Por
exemplo,
PowerMax,
Unity,
PowerStore,
XtremIO
WebScale
Outros
equipamentos
de
infraestrutura
convergente ou
hiperconvergen
tes
compatíveis.
Por exemplo,
VxRail,
PowerFlex,
VxBlock
Introdução
Máquina virtual
Proteção de
dados
9
2
Fazer download do Secure Connect Gateway
Pré-requisitos
Você deve ter uma conta empresarial em https://www.dell.com. Para obter as etapas para criar uma conta empresarial ou fazer upgrade
de uma conta existente, consulte Criar uma conta empresarial ou Upgrade para uma conta empresarial respectivamente.
Etapas
1. Faça login em https://www.dell.com/SCG-VE.
2. Na seção Links rápidos, clique em Gerar chave de acesso.
3. Na página Gerar chave de acesso, realize as etapas a seguir:
a. Selecione o ID do local, o nome do site ou o local do site.
b. Digite um PIN de quatro dígitos e clique em Gerar chave.
Uma chave de acesso é gerada e enviada para o seu endereço de e-mail.
NOTA: A chave de acesso e o PIN devem ser usados em sete dias e não podem ser usados para registrar várias instâncias do
gateway de conexão segura.
c. Clique em Concluído.
4. Na página Gateway de conexão segura Edição virtual, clique na guia Drivers e Downloads.
5. Pesquise e selecione a versão necessária.
6. Na coluna AÇÃO, clique em Fazer download.
Resultados
O pacote de implementação é baixado.
Criar uma conta empresarial

Pré-requisitos
● Você deve ter um endereço de e-mail específico aos negócios.
● Você precisa ter adquirido produtos corporativos, dispositivos ou serviços da Dell Technologies.
Sobre esta tarefa

Uma conta empresarial fornece acesso para visualizar e baixar produtos, serviços e documentação de suporte da Dell Technologies.
Etapas
1. Acesse https://www.dell.com/SCG.
2. No cabeçalho, passe o mouse sobre Login e clique em Crie sua conta.
3. Na seção Criar uma conta, digite o nome, sobrenome, endereço de e-mail específico aos negócios, senha e, em seguida, clique em
Criar conta.
Um e-mail de verificação é enviado ao seu endereço de e-mail.
4. Use o link no e-mail de verificação e verifique seu endereço de e-mail.
5. Saia de https://www.dell.com/SCG e faça log-in em https://www.dell.com/SCG-VE.
● Se você tiver verificado seu endereço de e-mail, será solicitado que você selecione seu relacionamento com a Dell Technologies.
● Se você não verificou seu endereço de e-mail, uma senha de uso único será enviada para seu endereço de e-mail e será solicitado
que você verifique sua conta.
6. Se você for solicitado a verificar sua conta, digite a senha de uso único enviada para seu endereço de e-mail e clique em Validar
conta.
Você será solicitado a selecionar seu relacionamento com a Dell Technologies.
7. Selecione a opção que indica que você é um funcionário de uma organização que comprou produtos corporativos e clique em Enviar.
10 Fazer download do Secure Connect Gateway

Depois que sua conta for validada, o processo para criar uma conta comercial é iniciado.
8. Selecione seu país ou região, idioma de preferência, digite seu número de contato e clique em Enviar.
● Se houver apenas um perfil de organização com o nome de domínio associado ao seu endereço de e-mail, sua conta empresarial
será criada e você será redirecionado para https://www.dell.com/SCG-VE.
● Se houver vários perfis de organização com o nome de domínio associado a seu endereço de e-mail, as informações sobre todos os
perfis da organização serão exibidas.
● Se não houver nenhum perfil de organização com o nome de domínio associado a seu endereço de e-mail, será solicitado que você
selecione seu relacionamento com a Dell Technologies.
9. Se as informações sobre todos os perfis de organização forem exibidas, selecione sua organização e clique em Enviar.
Sua conta empresarial será criada e você será redirecionado para https://www.dell.com/SCG-VE.
10. Se for solicitado que você selecione seu relacionamento com a Dell Technologies, execute as seguintes etapas:
a. Selecione a opção para confirmar que você é proprietário de produtos e serviços da Dell Technologies.
b. Digite o nome e o endereço de sua organização e informações adicionais, como IDs de site, números de pedidos e quaisquer outras
informações que ajudem a identificar sua organização.
c. Clique em ENVIAR.
● Um perfil é criado para sua organização, sua conta empresarial é criada e, em seguida, você é redirecionado para https://
www.dell.com/SCG-VE.
● Uma marca de verificação preta é exibida ao lado de seu primeiro nome no cabeçalho para indicar uma conta de negócios
registrada.
Upgrade para uma conta empresarial

Pré-requisitos
Você deve ter uma conta em https://www.dell.com.
Sobre esta tarefa

Se já tiver uma conta em https://www.dell.com, pode fazer o upgrade da conta para uma conta empresarial. Uma conta empresarial
fornece acesso para visualizar e baixar produtos, serviços e documentação de suporte da Dell Technologies.
Etapas
1. Faça login em https://www.dell.com/SCG-VE.
● Se você tiver verificado seu endereço de e-mail, será solicitado que você selecione seu relacionamento com a Dell Technologies.
● Se você não verificou seu endereço de e-mail, uma senha de uso único será enviada para seu endereço de e-mail e será solicitado
que você verifique sua conta.
2. Se você for solicitado a verificar sua conta, digite a senha de uso único enviada para seu endereço de e-mail e clique em Validar
conta.
Você será solicitado a selecionar seu relacionamento com a Dell Technologies.
3. Selecione a opção que indica que você é um funcionário de uma organização que comprou produtos corporativos e clique em Enviar.
Depois que sua conta for validada, o processo para criar uma conta comercial é iniciado.
4. Selecione seu país ou região, idioma de preferência, digite seu número de contato e clique em Enviar.
● Se houver apenas um perfil de organização com o nome de domínio associado ao seu endereço de e-mail, sua conta empresarial
será criada e você será redirecionado para https://www.dell.com/SCG-VE.
● Se houver vários perfis de organização com o nome de domínio associado a seu endereço de e-mail, as informações sobre todos os
perfis da organização serão exibidas.
● Se não houver nenhum perfil de organização com o nome de domínio associado a seu endereço de e-mail, será solicitado que você
selecione seu relacionamento com a Dell Technologies.
5. Se as informações sobre todos os perfis de organização forem exibidas, selecione sua organização e clique em Enviar.
Sua conta empresarial será criada e você será redirecionado para https://www.dell.com/SCG-VE.
6. Se for solicitado que você selecione seu relacionamento com a Dell Technologies, execute as seguintes etapas:
a. Selecione a opção para confirmar que você é proprietário de produtos e serviços da Dell Technologies.
b. Digite o nome e o endereço de sua organização e informações adicionais, como IDs de site, números de pedidos e quaisquer outras
informações que ajudem a identificar sua organização.
c. Clique em ENVIAR.
● Um perfil é criado para sua organização, sua conta empresarial é criada e, em seguida, você é redirecionado para https://
www.dell.com/SCG-VE.
Fazer download do Secure Connect Gateway 11

● Uma marca de verificação preta é exibida ao lado de seu primeiro nome no cabeçalho para indicar uma conta de negócios
registrada.
12 Fazer download do Secure Connect Gateway

3
Implementação do Secure Connect Gateway
O Gateway de conexão segura está disponível como equipamento virtual que pode ser implementado em um hypervisor para monitorar
seus dispositivos e minimizar o tempo de inatividade. O equipamento virtual está disponível em OVF para VMware e VHD para formatos
Hyper-V. Esta seção fornece os requisitos mínimos de sistema e rede para implantar e usar o gateway de conexão segura, instruções de
implementação e informações sobre a migração, clonagem e restauração do sistema local.
Requisitos mínimos para implantar e usar Secure

Connect Gateway
As seções a seguir apresentam informações sobre:
● Requisitos mínimos de rede e sistema para que o sistema local implemente o gateway de conexão segura.
● Requisitos mínimos do sistema para o sistema local permita que o gateway de conexão segura monitore seus dispositivos e colete a
telemetria.
● Navegadores que podem ser usados para acessar a interface do usuário do gateway de conexão segura.
● Hypervisors que podem ser usados para implementar o gateway de conexão segura.
Requisitos do sistema
Os requisitos do sistema para implantar e usar o gateway de conexão segura variam dependendo:
● Do número de dispositivos a serem monitorados.
● Da funcionalidade do gateway de conexão segura que você deseja usar: apenas coletar telemetria ou monitorar dispositivos e coletar
telemetria.
A tabela a seguir fornece o número de dispositivos que você pode monitorar usando o gateway de conexão segura em função do tipo ou
modelo de dispositivo:
Tabela 3. Número de dispositivos em função do tipo ou modelo de dispositivo

Tipo ou modelo de dispositivo Número de dispositivos que você pode monitorar usando o
gateway de conexão segura
● Servidor ou hypervisor
● Chassi
● Rede
● iDRAC
● Fluid File System (FluidFS)
● PeerStorage (PS) ou EqualLogic 8000
● Storage Center (SC) ou Dell Compellent
● PowerVault
● Escala da Web
● Software
● Máquinas virtuais
● Proteção de dados
● Dispositivos de armazenamento de dados diferentes dos
seguintes modelos:
○ Fluid File System (FluidFS) 250
○ PeerStorage (PS) ou EqualLogic
○ Storage Center (SC) ou Dell Compellent
○ PowerVault
Implementação do Secure Connect Gateway 13

Tabela 3. Número de dispositivos em função do tipo ou modelo de dispositivo (continuação)
Tipo ou modelo de dispositivo Número de dispositivos que você pode monitorar usando o
gateway de conexão segura
● Todos os equipamentos de infraestrutura convergente ou
hiperconvergente que não são de escala para Web.
A tabela a seguir fornece os requisitos mínimos do sistema para implantar e usar o gateway de conexão segura:
Tabela 4. Requisitos mínimos do sistema para implantar e usar o gateway de conexão segura
Número de Monitorar e coletar Número de núcleos de Memória instalada Espaço em disco rígido
dispositivos telemetria processador (RAM)
1-50 Sim 4 16 GB 140 GB
51-4250 Sim 8 16 GB 140 GB
4251-8250 Sim 8 16 GB 140 GB
Você pode iniciar manualmente coletas de um único e de vários dispositivos. No entanto, é possível selecionar até 100 dispositivos para
uma coleta de vários dispositivos. A realização de uma coleta de vários dispositivos para implementação, manutenção do sistema ou
consultoria pode resultar em alta utilização de recursos do sistema em intervalos irregulares. Para obter informações sobre tipos ou
modelos de dispositivos nos quais você pode iniciar uma coleta, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
A tabela a seguir fornece os requisitos mínimos do sistema para coletar telemetria:
NOTA: Certifique-se de que o espaço em disco rígido necessário para coletar telemetria esteja disponível no espaço total do disco
rígido atribuído ao equipamento.
Tabela 5. Requisitos mínimos do sistema para coletar telemetria

Número de dispositivos Número de núcleos de Memória instalada (RAM) Espaço em disco rígido
processador
1 4 16 GB 10 GB
2-30 4 16 GB 10 GB
31-50 4 16 GB 40 GB
51-100 8 16 GB 60 GB
Requisitos de rede
Esta seção lista os requisitos mínimos de rede e porta para o sistema local.
NOTA: Para obter mais informações sobre as portas específicas do dispositivo, consulte a Matriz de suporte da edição virtual do
Secure Connect Gateway 5.00.00.XY disponível em https://www.dell.com/SCG-VE-docs.
● Conectividade com a Internet — rede padrão de 1 GbE ou mais rápida por meio de proxy HTTP ou Socks com autenticação básica
● O sistema local deve ser capaz de conectar-se aos seguintes servidores Empresarial por meio das portas 443 e 8443:
○ esrs3-core.emc.com
○ esrs3-coredr.emc.com
● O sistema local deve ser capaz de se conectar aos seguintes servidores de Acesso global por meio das portas 443 e 8443:
○ esr3gduprd01.emc.com
○ esr3ghoprd01.emc.com
14 Implementação do Secure Connect Gateway

○ esr3gscprd01.emc.com
○ esr3gckprd01.emc.com
○ esr3gspprd01.emc.com
● Configure pelo menos um servidor DNS.
● Use apenas um endereço IP estático para o sistema local. Os endereços IP dinâmicos não são compatíveis.
● Para garantir a segurança e a integridade da comunicação, os dispositivos de rede não devem realizar nenhum método de
descriptografia SSL no tráfego para o back-end. A tentativa de fazer isso causa perda de conectividade com o back-end.
NOTA: Se a descriptografia SSL estiver ativada nos servidores proxy e outros dispositivos, certifique-se de que os servidores de
Acesso global e Empresarial sejam adicionados à lista de exclusões de descriptografia SSL nos dispositivos e servidores proxy.
A tabela a seguir lista as portas que devem estar abertas no sistema local:
Tabela 6. Portas de rede para o sistema local

Porta Direção Uso
25 Entrada Receber e-mails de dispositivos de armazenamento de dados diferentes dos seguintes modelos:
● PeerStorage (PS) ou EqualLogic
● PowerVault
25 Saída Enviar e-mails para seu servidor de SMTP.
80 Saída Comunicar-se usando HTTPS.
162 Entrada Receber alertas (interceptações SNMP) de dispositivos remotos.
443 Entrada ● Comunicar-se com o OpenManage Enterprise.
● Receber dados de alertas de dispositivos de armazenamento de dados diferentes dos
seguintes modelos:
○ Fluid File System (FluidFS)
○ PeerStorage (PS) ou EqualLogic
○ Storage Center (SC) ou Dell Compellent
○ PowerVault
443 e 8443 Saída ● Certifique-se de que haja conectividade com servidores de Acesso global e Empresarial.
● Comunicar-se com HTTPS protegido com TLSv1.2.
● Comunicação usando Secure Socket Layer (SSL) e WS-MAN.

Tabela 6. Portas de rede para o sistema local (continuação)
Porta Direção Uso
● Receber dados de heartbeat e informações de alerta dos seguintes tipos e modelos de
dispositivos:
○ Proteção de dados
○ Dispositivos de armazenamento de dados diferentes dos seguintes modelos:
￭ Fluid File System (FluidFS)
￭ PeerStorage (PS) ou EqualLogic
￭ Storage Center (SC) ou Dell Compellent
￭ PowerVault
○ Todos os equipamentos de infraestrutura convergente ou hiperconvergente que não são
de escala para Web.
● Receber atualizações do gateway de conexão segura
● Fazer upload da coleta de telemetria para o back-end
1311 Saída Comunicar-se com o Dell OpenManage Server Administrator.
5700 Entrada Abrir a interface do usuário do gateway de conexão segura usando HTTPS com TLS v1.2.
5701, 5702, 5703 Entrada Coletar telemetria dos dispositivos.
e 5704
9001 Entrada Estabelecer conexão com o serviço de banco de dados do gateway de conexão segura da Dell
Technologies.
9443 Entrada Conectar-se com dispositivos de armazenamento de dados diferentes dos seguintes modelos
usando APIs REST:
● PeerStorage (PS) ou EqualLogic
● PowerVault
Navegadores compatíveis
Você pode acessar a interface do usuário do gateway de conexão segura usando os seguintes navegadores Web:
● Mozilla Firefox 88
● Google Chrome 91
● Microsoft Edge 91
Hypervisors compatíveis
Você pode implantar o gateway de conexão segura nos seguintes hypervisors:
● VMware vSphere ESXi 7.0
● Microsoft Hyper-V Server 2019

Implementar o Secure Connect Gateway usando o
VMware vSphere Web Client
Pré-requisitos
Você deve ter o vCenter Server em execução na máquina virtual na qual você deseja implementar o gateway de conexão segura. A
implementação do gateway de conexão segura diretamente em um servidor que executa o VMware vSphere ESXi não é compatível.
Etapas
1. Faça download e extraia o arquivo OVF em um local acessível pelo Client VMware vSphere.
2. No painel direito, clique em Criar/Registrar VM.
A janela Nova máquina virtual é exibida.
3. Na página Selecionar tipo de criação, selecione Implementar uma máquina virtual de um OVF ou de um arquivo OVA e clique
em Avançar.
4. Na página Selecionar arquivos OVF e VMDK, digite um nome para a máquina virtual, selecione os arquivos OVF e VMDK e clique em
Avançar.
A página Selecionar armazenamento é exibida. Se houver mais de um datastore no host, os datastores serão exibidos na página
Selecionar armazenamento.
5. Selecione o local para armazenar os arquivos de máquina virtual (VM) e clique em Avançar.
6. Na página Contratos de licença, leia o contrato de licença, clique em Concordo e, em seguida, clique em Avançar.
7. Na página Opções de implementação, execute as seguintes etapas:
a. Na lista Mapeamentos de rede, selecione a rede que o modelo de implementação deve usar.
b. Selecione um tipo de provisionamento de disco.
c. Clique em Avançar.
8. Na página Configurações adicionais, digite os seguintes detalhes e clique em Avançar.
● Servidor de nomes de domínio
● Nome do host
● Gateway padrão
● Rede IPV4 e IPV6
● Fuso horário
● Senha de root
NOTA: Certifique-se de que a senha root consista em oito caracteres com pelo menos uma letra maiúscula e uma letra
minúscula, um número e um caractere especial. Use esta senha root para efetuar login no gateway de conexão segura pela
primeira vez após a implementação.
● Nome de usuário do administrador da Web do ESRS
9. Na página Pronto para conclusão, verifique os detalhes exibidos e clique em Concluir.
Uma mensagem será exibida depois que a implementação for concluída e a máquina virtual estiver ligada.
NOTA: Aguarde de 10 a 15 minutos antes de fazer login na interface do usuário do gateway de conexão segura.
Implementar o Secure Connect Gateway usando o

Microsoft Hyper-V Manager
Pré-requisitos
Salve o arquivo VHD em um local onde deseja hospedar o disco virtual para a máquina virtual.
Etapas
1. Inicie o Hyper-V Manager.
2. Clique em Ações > Novo > Máquina virtual.
A janela Assistente de nova máquina virtual é exibida.
3. Na página Antes de começar, clique em Avançar.

4. Na página Especificar nome e local, faça as seguintes etapas e clique em Avançar.
a. Digite um nome para a máquina virtual.
b. Por padrão, a máquina virtual é armazenada em C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Hyper-V. Para armazenar a
máquina virtual em um local diferente, selecione Armazenar a máquina virtual em um local diferente, clique em Procurar e,
em seguida, selecione uma pasta.
5. Na página Especificar geração, selecione Geração 1 e clique em Avançar.
NOTA: O Gateway de conexão segura não é compatível com a geração 2.
6. Na página Atribuir memória, digite a memória de inicialização e clique em Avançar.
NOTA: A memória de inicialização mínima suportada é de 16.384 MB.
7. Na página Configurar rede, na lista Conexão, selecione o adaptador de rede e clique em Avançar.
8. Na página Conectar disco rígido virtual, selecione Usar um disco rígido virtual existente, clique em Procurar para selecionar o
arquivo VHD e, em seguida, clique em Avançar.
9. Verifique os detalhes exibidos na página Resumo e clique em Concluir.
A máquina virtual é criada e exibida na lista Máquinas virtuais.
10. Clique com o botão direito na máquina virtual, clique em Configurações e execute as seguintes etapas:
a. Na seção Memória, certifique-se de que a RAM de inicialização esteja configurada para 16.384 MB.
b. Na seção Processadores, defina o Número de processadores virtuais como 4.
c. Na seção Disco rígido, certifique-se de que o tamanho do disco rígido virtual esteja configurado para um mínimo de 140 GB.
d. Clique em OK.
11. Clique com o botão direito na máquina virtual e clique em Iniciar para ligar a máquina virtual.
12. Clique com o botão direito na máquina virtual e clique em Conectar.
O primeiro processo de inicialização é iniciado, e a janela YaST2 é exibida.
13. Na janela YaST2, execute as seguintes etapas:
a. Na página Contrato de licença, aceite os termos e as condições e pressione F10.
b. Selecione a região e o fuso horário e pressione F10.
c. Na página Configurações de rede, pressione F4 para editar as definições de configuração de rede.
d. Digite um endereço IP estático, uma máscara de sub-rede e um nome de host e, em seguida, pressione F10.
NOTA: O Gateway de conexão segura não é compatível com o Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP).
e. Digite o nome de host, o nome do domínio, os servidores e as informações de pesquisa de domínio e pressione F10.
f. Digite as informações padrão do gateway do IPv4 e do IPv6 e pressione F10.
g. Digite uma senha de root e pressione F10.
NOTA: Certifique-se de que a senha root consista em oito caracteres com pelo menos uma letra maiúscula e uma letra
minúscula, um número e um caractere especial. Use esta senha root para efetuar login no gateway de conexão segura pela
primeira vez após a implementação.
h. Digite um nome de usuário de administrador e pressione F10.

NOTA: Use esse nome de usuário para fazer login no gateway de conexão segura depois de fazer login com as credenciais de
root.
i. Pressione F9 para fechar a janela YaST2.
Gerenciamento do equipamento virtual do Secure

Connect Gateway
Migração
Use o VMware VMotion para migrar o equipamento virtual do gateway de conexão segura para um novo servidor. Depois de migrar o
equipamento virtual, você deve garantir que o mesmo ID da instância esteja associado ao equipamento virtual.

Clonagem
Não faça a clonagem do equipamento virtual do gateway de conexão segura. Isso afeta a funcionalidade do gateway de conexão segura
no equipamento virtual clonado.
Restauração
É recomendável que você capture os snapshots do equipamento virtual periodicamente para restaurar o gateway de conexão segura a
um estado anterior. No entanto, quando você restaura o gateway de conexão segura, algumas das informações geradas depois que o
snapshot foi criado não são exibidas.

4
Como registrar e fazer login Secure Connect
Gateway
Quando você abre a interface do usuário do gateway de conexão segura pela primeira vez, você deve fazer log-in com suas credenciais
root, criar uma conta de administrador e, em seguida, registrar a instância. Após o registro, você pode fazer login diretamente usando as
credenciais da conta de administrador ou suas credenciais de rede. Para fazer login usando suas credenciais de rede, você deve definir as
configurações de LDAP.
Para obter as etapas para fazer login pela primeira vez e criar a conta de administrador, consulte Fazer log-in no Secure Connect
Gateway.
Para obter as etapas para concluir o registro, consulte Registrar o Secure Connect Gateway.
Para obter as etapas para fazer login usando sua conta de administrador ou credenciais de rede após o registro, consulte Fazer login
usando a conta de administrador ou as credenciais de rede.
Fazer log-in no Secure Connect Gateway

Pré-requisitos
A senha da conta root deve ser configurada durante a implementação.
Etapas
1. Abra a interface do usuário do gateway de conexão segura usando o https://<IP address or host name of the local
system>:5700.
2. Se estiver fazendo login no gateway de conexão segura pela primeira vez, execute as etapas a seguir:
a. Digite root como o nome de usuário.
b. Digite a senha que você especificou para a conta root durante a implementação do gateway de conexão segura.
c. Clique em Entrar.
● O contrato de licença de usuário final será exibido.
● Se você tentar fazer login imediatamente após a implementação, uma mensagem de erro poderá ser exibida. Atualize a página
e tente fazer login depois de um minuto.
d. Leia e aceite o end user license agreement.
A página de login é exibida para criar a conta de administrador.
NOTA: O nome de usuário que foi digitado durante a implementação é exibido para a conta de administrador.
e. Digite uma senha para a conta de administrador e clique em Criar.
A conta de administrador é criada e o assistente de registro é exibido. Consulte Registrar o Secure Connect Gateway.
3. Se você já registrou o gateway de conexão segura, digite o nome de usuário, a senha e clique em Entrar.
O painel do gateway de conexão segura é exibido.
Registrar o Secure Connect Gateway

Pré-requisitos
Fazer log-in no Secure Connect Gateway.
Sobre esta tarefa

Quando você entrar no gateway de conexão segura e criar uma conta de administrador pela primeira vez, será direcionado
automaticamente para executar o registro. Se necessário, você pode concluir o registro mais tarde. No entanto, você deve concluir
o processo de registro para adicionar e gerenciar seus dispositivos no gateway de conexão segura.
20 Como registrar e fazer login Secure Connect Gateway

Etapas
1. Na seção Configurações de proxy, realize uma das opções a seguir:
● Se o sistema local se conectar à Internet diretamente, clique em Avançar.
● Se o sistema local se conectar à Internet por meio de um servidor proxy, ative a opção de usar a rede proxy.
Se você clicar em Avançar, a conectividade será verificada e, se a conexão for bem-sucedida, a seção Autenticação será exibida.
2. Se você habilitou a opção para usar a rede proxy, execute as seguintes etapas:
a. Digite o nome do host ou endereço IP e o número da porta do servidor proxy.
b. Se um nome de usuário e senha forem necessários para conectar-se ao servidor proxy, habilite a opção para confirmar se a rede do
proxy exige autenticação.
c. Digite o nome de usuário e a senha do servidor proxy.
d. Clique em Avançar.
Se a conexão for bem-sucedida, a página Autenticação será exibida.
3. Na seção Autenticação , digite a chave de acesso e o PIN que você gerou durante o download do pacote de implementação do
gateway de conexão segura . Para gerar uma nova chave de acesso e PIN, vá para https://www.dell.com/SCG-VE.
NOTA: A chave de acesso e o PIN devem ser usados em sete dias e não podem ser usados para registrar várias instâncias do
4. Clique em Avançar.
Se a autenticação for bem-sucedida, a seção Contato de suporte primário será exibida.
5. Por padrão, o nome de sua empresa e as informações de contato são exibidos. Se necessário, edite as informações, selecione o fuso
horário e, em seguida, clique em Avançar.
Se a inscrição for bem-sucedida, a página Resumo será exibida.
6. Clique em Concluir.
Resultados
A página de boas-vindas do gateway de conexão segura é exibida. Você pode configurar as suas informações de envio, SMTP
configurações ou adicionar dispositivos a partir da página de boas-vindas.
Fazer login usando a conta de administrador ou as

credenciais de rede
Pré-requisitos
● Registrar o Secure Connect Gateway.
● Definir configurações de LDAP.
Etapas
1. Abra a interface do usuário do gateway de conexão segura usando o https://<IP address or host name of the local
system>:5700.
2. Para fazer login usando sua conta de administrador, execute as seguintes etapas:
a. No menu Domínio, selecione localhost.
b. Digite as credenciais da conta de administrador.
3. Para fazer login usando suas credenciais de rede, execute as seguintes etapas:
a. No menu Domínio, selecione sua conta LDAP.
b. Digite suas credenciais de rede.
Como registrar e fazer login Secure Connect Gateway 21

5
Painel de controle
O painel de indicadores apresenta uma visão geral do status da integridade e conectividade de seus dispositivos e ambientes. Ele contém
os seguintes painéis ou informações:
● Casos abertos — exibe o número de casos de suporte abertos para os dispositivos em seu ambiente. Clique no número de casos para
acessar a página Casos. Consulte Casos.
● A porcentagem de memória e o processador usados e a quantidade de espaço livre disponível no servidor.
● Visão geral do dispositivo — exibe o número total de dispositivos nos estados Gerenciados, Staging, Inativos e Não
gerenciados. Para visualizar o motivo e a resolução dos dispositivos no estado de Em preparação, clique em Em preparação
e, em seguida, em Exportar para salvar as informações em um arquivo de CSV.
● Número de sessões remotas ativas em execução nos seus dispositivos.
● Status geral de conectividade do gateway de conexão segura. Se o status for exibido como OFF, consulte o Guia de solução de
problemas do Secure Connect Gateway 5.00.00.XY — Edição virtual, disponível em https://www.dell.com/SCG-VE-docs para obter
as etapas para resolver o problema.
● Recursos de rede — exibe o número de servidores corporativos conectados e desconectados, o status de configuração do servidor
de SMTP e o Policy Manager. Para configurar o servidor de SMTP e o Policy Manager, consulte Configurar seu ambiente.
● Status de validação do inventário do local — exibe o número de dispositivos nos quais os recursos de conectividade, coleta e
monitoramento foram validados com sucesso ou com falha. Consulte Como validar o inventário de dispositivos.
● Status do serviço — exibe o número de serviços atualmente em execução ou interrompidos. Clique em Serviços parados para
visualizar os nomes dos serviços que não estão em execução.
22 Painel de controle
6
Dispositivos
A página Gerenciar dispositivos exibe as seguintes informações sobre todos os dispositivos adicionados no gateway de conexão segura:
● Exibe o nome, o nome do host ou o endereço IP, dependendo das informações que você tenha fornecido sobre o dispositivo.
● Modelo do dispositivo, por exemplo, PowerEdge M820
● Etiqueta de serviço ou número de série do dispositivo
● Status de validação do inventário
Se um dispositivo e seus dispositivos associados são adicionados no gateway de conexão segura, é mostrado ao lado do nome ou
endereço IP do dispositivo principal. Clique no dispositivo para visualizar a lista de dispositivos associados no painel de visão geral do
dispositivo.
Depois de adicionar seus dispositivos, você pode executar as seguintes tarefas na página Gerenciar dispositivos:
● Filtre os dispositivos com base no tipo, grupo de dispositivos, modo no qual os dispositivos foram adicionados e o status de validação
do inventário.
● Edite o nome de um dispositivo e as credenciais da conta.
● Executar validação de inventário. Consulte Como validar o inventário de dispositivos.
● Inicie a coleta de um único ou de vários dispositivos. Consulte Iniciar uma coleta manualmente.
● Atribua um perfil de credencial a um ou mais dispositivos. Consulte Atribuir um perfil de credencial.
● Excluir um dispositivo.
NOTA: Os dispositivos inventariados e adicionados no gateway de conexão segura por meio de um adaptador não podem
ser excluídos. Esses dispositivos são excluídos automaticamente quando o adaptador é excluído ou quando os dispositivos são
removidos do console de gerenciamento de sistemas. Se você adicionar um dispositivo ao gateway de conexão segura usando o
protocolo RESTful, desative-o da interface do usuário do dispositivo.
● Exporte as informações exibidas na página em um arquivo XLS
Quando você clica em um dispositivo na coluna Nome/Endereço IP, o painel de visão geral do dispositivo é exibido. O painel de visão
geral do dispositivo exibe mais informações sobre o dispositivo e o status de validação do dispositivo. Também exibe as coletas que foram
executadas no dispositivo e permite que você execute as seguintes tarefas:
NOTA: Somente as tarefas aplicáveis para o dispositivo são habilitadas.
● Editar os detalhes do dispositivo.

● Excluir o dispositivo.
NOTA: Os dispositivos inventariados e adicionados no gateway de conexão segura por meio de um adaptador não podem
ser excluídos. Esses dispositivos são excluídos automaticamente quando o adaptador é excluído ou quando os dispositivos são
removidos do console de gerenciamento de sistemas. Se você adicionar um dispositivo ao gateway de conexão segura usando o
protocolo RESTful, desative-o da interface do usuário do dispositivo.
● Defina as configurações de SNMP para definir o destino do alerta de um dispositivo e garanta que os alertas do dispositivo sejam
encaminhados para o sistema local. O Gateway de conexão segura pode ajustar automaticamente as configurações de SNMP de um
dispositivo que executa o seguinte sistema operacional ou hypervisor:
○ Oracle Enterprise Linux
○ VMware ESXi
○ Oracle Virtual Machine
● Limpe os logs de eventos do sistema (SEL) ou logs de hardware, também conhecidos como logs de gerenciamento de sistema
incorporado (ESM) que relatam possíveis problemas de hardware em servidores PowerEdge. Você pode executar essa tarefa quando
uma mensagem de erro for exibida em um servidor, mesmo depois que o problema for resolvido ou quando uma mensagem de erro de
SEL cheio for exibida.
CUIDADO: Limpar o SEL remove o histórico de eventos do servidor.
NOTA: A tarefa Limpar logs de eventos do sistema é desativada se o dispositivo tiver sido adicionado como um servidor ou
hypervisor e o OMSA não estava instalado no dispositivo.
● Verificar casos de suporte criados para o dispositivo.
● Detecte dispositivos associados por meio de detecção profunda. Consulte Detecção profunda.
Dispositivos 23
● Ativar ou desativar o modo de manutenção no nível do dispositivo. Para obter mais informações sobre o modo de manutenção,
consulte Visão geral do modo de manutenção.
● Ativar ou desativar o monitoramento do dispositivo.
Quando uma tarefa é executada em um dispositivo, é exibido ao lado do nome ou endereço IP do dispositivo. Você pode iniciar mais de
uma tarefa para um dispositivo. Quando você apontar para o dispositivo, a tarefa em andamento será exibida.
Clique para visualizar o número de sessões remotas ativas em execução nos dispositivos, o número de transferências de arquivo
ativas em execução nos dispositivos e o status geral de conectividade do gateway de conexão segura.
Métodos de adição de dispositivos

Você pode adicionar dispositivos no gateway de conexão segura usando um dos seguintes métodos:
● Adicione cada dispositivo individualmente digitando detalhes do dispositivo.
● Adicione dispositivos com base em um intervalo de endereços IP específico. Consulte Regras de detecção de dispositivos.
● Faça o inventário e adicione dispositivos gerenciados por consoles de gerenciamento de sistema. Consulte Adaptadores.
● Configure o dispositivo para se conectar com o gateway de conexão segura diretamente. Após a configuração, os detalhes do
dispositivo são exibidos automaticamente no gateway de conexão segura. Para obter mais informações, consulte a documentação
específica do dispositivo.
Alguns dispositivos podem ser adicionados da interface do usuário do gateway de conexão segura ou configurando-os para se conectarem
ao gateway de conexão segura diretamente. Se você adicionar tal dispositivo a partir da interface de usuário do gateway de conexão
segura, apenas recursos limitados serão ativados para o dispositivo. Para obter as etapas para configurar o dispositivo, consulte a
documentação específica do dispositivo.
A tabela a seguir lista os tipos de dispositivos ou modelos pelo método no qual eles podem ser adicionados no gateway de conexão segura.
Tabela 7. Tipos de dispositivos ou modelos e método de adição de dispositivos

Configurar o dispositivo para se Adicionar dispositivo da interface do Configurar o dispositivo para se
conectar ao gateway de conexão segura usuário do gateway de conexão segura conectar ao gateway de conexão segura
ou adicionar dispositivo a partir da
interface do usuário do gateway de
conexão segura
AppSync 9ª geração de servidores PowerEdge e Avamar
mais recente
CloudArray Atmos Connectrix
Equipamento CloudBoost Celerra Data Domain
CloudIQ-CLTR Centera DLM
DataIQ Chassi DLM4
Dell EMC Symphony CLARiiON Elastic Cloud Storage
DellSvcs-Aut CUSTMANAGESTA Isilon
DellSvcs-Automatizar DCA Switch-Brocade-B
DellSVcs-Conector Dell Compellent ViPR
DellSvcs-CPMS DL3D ViPRSRM
DellSvcs-Monitorar DLM3 VMAX3
Equipamento DP EDL Engine VPLEX
DPA EqualLogic XtremeIO
DSSD Fluid File System -
Enterprise Copy Data Management HIT Kit/VSM for VMware -
(EMCeCDM)
GeoNas iDRAC -
IsilonSD Invista -
24 Dispositivos
Tabela 7. Tipos de dispositivos ou modelos e método de adição de dispositivos (continuação)
Configurar o dispositivo para se Adicionar dispositivo da interface do Configurar o dispositivo para se
conectar ao gateway de conexão segura usuário do gateway de conexão segura conectar ao gateway de conexão segura
ou adicionar dispositivo a partir da
interface do usuário do gateway de
conexão segura
Networker Máquinas virtuais Linux -
ObjectScale Rede -
PowerFlex PowerVault -
Equipamento PowerFlex RecoverPoint -
Rack PowerFlex Switch-Cisco -
PowerMaxV4 Symmetrix -
PowerOneController vCenter -
PowerPath VNX -
Equipamento de gerenciamento PowerPath VNXe -
PowerProtect Appliance Escala da Web -
PowerProtect Data Manager - -
PowerScale - -
PowerStore* - -
ScaleIO - -
SRM - -
StreamingData - -
UCC - -
Unisphere - -
Unity - -
UnityVSA - -
VCEVision - -
VSPEXBLUE - -
Equipamento VxFlex - -
VxFlexOS - -
VxRackFLEX - -
VxRackSDDC - -
* Depois que o dispositivo estiver configurado, habilite o acesso remoto para gerenciar o dispositivo usando o gateway de conexão
segura. Você pode gerenciar permissões de acesso remoto ao dispositivo usando o Policy Manager. Para obter mais informações sobre
as operações e a configuração do Policy Manager, consulte o Guia de operações do Policy Manager para Secure Connect Gateway,
disponível em https://www.dell.com/SCG-VE-docs.
Como adicionar um chassi

Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivo > Gerenciar dispositivos > Dispositivos > Adicionar dispositivo.
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione Chassi.
3. Digite o nome de host ou o endereço IP do dispositivo.
Dispositivos 25
4. Como opção, digite um nome para o dispositivo que pode ser usado para representar o dispositivo no gateway de conexão segura. Se
você não digitar um nome, o endereço IP ou hostname será usado para representar o dispositivo.
5. Para detectar e adicionar outros dispositivos associados ao dispositivo principal, selecione Executar detecção profunda.
6. Execute uma das seguintes etapas:
● Se você tiver ativado a detecção profunda, selecione o perfil de credencial que quer atribuir ao dispositivo principal e a seus
dispositivos associados. Para criar um novo perfil de credencial, clique em Criar perfil. Consulte Criar um perfil de credencial.
● Se você não tiver ativado a detecção profunda, selecione uma conta de credencial que quer atribuir ao dispositivo. Para criar uma
conta de credencial, clique em Criar uma nova conta. Consulte Criar uma conta de credencial.
7. Selecione um grupo personalizado ao qual você deseja atribuir o dispositivo. Se você não selecionar um grupo personalizado, o
dispositivo será atribuído automaticamente ao grupo de dispositivos padrão. Para criar um novo grupo personalizado, clique em Criar
grupo. Consulte Criar um grupo de dispositivos.
8. Se não quiser que o gateway de conexão segura monitore problemas de hardware no dispositivo, desmarque a caixa de seleção Ativar
monitoramento.
NOTA: Se o monitoramento estiver desabilitado, o gateway de conexão segura não criará casos de suporte para problemas
detectados no dispositivo. No entanto, as coletas periódicas são realizadas no dispositivo.
Resultados
A página Gerenciar dispositivos é exibida.Se o dispositivo for detectado com sucesso, os detalhes do dispositivo serão exibidos na
página Gerenciar dispositivos. Clique na página Gerenciar dispositivos para visualizar o progresso da detecção do dispositivo ou a
mensagem de erro se a descoberta do dispositivo tiver apresentado falha.
NOTA: Você pode usar outros recursos no gateway de conexão segura durante o processo de detecção de dispositivo.
Como adicionar um iDRAC

Pré-requisitos
● O dispositivo deve ser um servidor PowerEdge da 12ª geração ou mais recente (iDRAC7 ou posterior).
● Se o dispositivo se conectar à Internet por meio de um servidor proxy, as portas 161 e 443 deverão ser abertas no firewall do servidor
proxy.
● Para adicionar um iDRAC7 ou iDRAC8, a licença do Enterprise ou Express precisa estar instalada no iDRAC.
● Para adicionar um iDRAC9, a licença Basic, Enterprise ou Express precisa estar instalada no iDRAC.
Sobre esta tarefa

Por padrão, o SupportAssist está disponível na 14ª geração de servidores PowerEdge. Você pode registrar o SupportAssist no servidor
para receber os recursos de suporte automatizados do gateway de conexão segura. Ao adicionar um iDRAC no gateway de conexão
segura, o componente SupportAssist é desativado automaticamente e recursos de suporte automático são fornecidos por meio do
Etapas
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione iDRAC.
5. Selecione uma conta de credencial que você deseja atribuir ao dispositivo. Para criar uma nova conta de credencial, clique em Criar
uma nova conta. Consulte Criar uma conta de credencial.
7. Por padrão, as caixas de seleção Ativar monitoramento e Definir configurações do SNMP estão marcadas. Isso permite que o
gateway de conexão segura monitore problemas de hardware no dispositivo e defina automaticamente as configurações de SNMP
para que o dispositivo receba as traps SNMP. Se preferir configurar manualmente o encaminhamento de alertas do dispositivo,
desmarque a caixa de seleção Definir configurações do SNMP.
26 Dispositivos
CUIDADO: Se as configurações de SNMP do dispositivo não estiverem definidas, o gateway de conexão segura não
poderá monitorar os problemas de hardware que venham a ocorrer no dispositivo.
Resultados
Adicionar um dispositivo de rede

Etapas
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione Sistema de rede.
● Se você tiver ativado a detecção profunda, selecione o perfil de credencial que quer atribuir ao dispositivo principal e a seus
● Se você não tiver ativado a detecção profunda, selecione uma conta de credencial que quer atribuir ao dispositivo. Para criar uma
8. Se não quiser que o gateway de conexão segura monitore problemas de hardware no dispositivo, desmarque a caixa de seleção Ativar
monitoramento.
Resultados
Adicionar um servidor ou hypervisor

Pré-requisitos
Se o dispositivo estiver executando um sistema operacional Linux, o pacote de descompactado precisa ser instalado no sistema local.
Dispositivos 27
Sobre esta tarefa
NOTA: Se quiser adicionar um servidor PowerEdge de 12ª geração ou posterior com iDRAC 7 ou posterior instalado, é recomendável
que adicionar o dispositivo no gateway de conexão segura como um dispositivo iDRAC. Consulte Como adicionar um iDRAC.
Etapas
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione Servidor/Hipervisor.
7. Por padrão, as caixas de seleção Ativar monitoramento e Definir configurações do SNMP estão marcadas. Isso permite que o
gateway de conexão segura monitore problemas de hardware no dispositivo e defina automaticamente as configurações de SNMP
para que o dispositivo receba as traps SNMP. Se preferir configurar manualmente o encaminhamento de alertas do dispositivo,
desmarque a caixa de seleção Definir configurações do SNMP.
CUIDADO: Se as configurações de SNMP do dispositivo não estiverem definidas, o gateway de conexão segura não
poderá monitorar os problemas de hardware que venham a ocorrer no dispositivo.
Resultados
Adicionar um software
Etapas
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione Software.
3. Selecione o tipo de software que você deseja adicionar no gateway de conexão segura.
Resultados
28 Dispositivos
Como adicionar uma máquina virtual

Etapas
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione Máquina virtual.
Resultados
Adicionar um equipamento de infraestrutura

convergente ou hiperconvergente
Pré-requisitos
Certifique-se de que o modelo do dispositivo pode ser adicionado a partir da interface do usuário do gateway de conexão segura. Para
obter informações sobre os modelos de dispositivos que podem ser adicionados, consulte Métodos de adição de dispositivos.
Etapas
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione Infraestrutura convergente/hiperconvergente.
3. Selecione o modelo de equipamento.
4. Se você selecionar Escala para Web, consulte Adicionar um equipamento de escala para Web.
5. Se você selecionar outros modelos, siga estas etapas. Para obter informações sobre os outros modelos de equipamento de
infraestrutura hiperconvergente que podem ser adicionados do gateway de conexão segura, consulte Métodos de adição de
dispositivos.
a. Digite o endereço IP e o número de série do dispositivo.
b. Selecione a extensão do dispositivo.
O dispositivo é detectado e, em seguida, a página Gerenciar dispositivos é exibida com os detalhes do dispositivo.
NOTA: Não é possível usar outros recursos no gateway de conexão segura durante o processo de detecção de dispositivo.
NOTA: Para habilitar o suporte remoto e recursos de ações remotas para esses modelos, defina as configurações usando o Policy
Manager ou entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Dispositivos 29
Adicionar um equipamento de escala para Web
Etapas
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione Infraestrutura hiperconvergente.
3. Selecione o modelo de equipamento como escala da Web.
7. Se você tiver ativado a detecção profunda, selecione o perfil de credencial que quer atribuir ao dispositivo principal e a seus
8. Se você não tiver ativado a detecção profunda, selecione uma conta de credencial que quer atribuir ao dispositivo. Para criar uma
Resultados
Adicionar dispositivo de armazenamento de dados

Pré-requisitos
Etapas
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione Armazenamento de dados.
3. Selecione o tipo de armazenamento.
4. Para adicionar um EqualLogic ou um dispositivo de PowerVault, consulte Adicionar um dispositivo EqualLogic ou PowerVault.
5. Para adicionar uma Dell Compellent ou um FS, consulte Adicionar um Dell Compellent ou um dispositivo Fluid FS.
6. Se tiver selecionado outros modelos, execute as seguintes etapas. Para obter informações sobre os outros modelos de
armazenamento de dados que podem ser adicionados da interface do usuário do gateway de conexão segura, consulte Métodos
de adição de dispositivos.
a. Digite o endereço IP e o número de série do dispositivo.
b. Selecione a extensão do dispositivo.
30 Dispositivos
Adicionar um dispositivo EqualLogic ou PowerVault
Etapas
7. Se você tiver ativado a detecção profunda, selecione o perfil de credencial que quer atribuir ao dispositivo principal e a seus
8. Se você não tiver ativado a detecção profunda, selecione uma conta de credencial que quer atribuir ao dispositivo. Para criar uma
Resultados
Adicionar um Dell Compellent ou um dispositivo Fluid FS

Etapas
Resultados
Dispositivos 31
Adicionar um dispositivo de proteção de dados
Pré-requisitos
Etapas
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione Proteção de dados.
3. Selecione o modelo do dispositivo.
4. Digite o endereço IP e o número de série do dispositivo.
5. Selecione a extensão do dispositivo.
Resultados
Detecção profunda
O recurso de detecção profunda permite que você detecte e adicione outros dispositivos que são associados a um dispositivo principal.
Para executar a detecção profunda, você deve atribuir um perfil de credencial. Você pode optar por executar a detecção profunda
enquanto detecta o dispositivo principal ou depois que o dispositivo principal for detectado.
A tabela a seguir lista o dispositivo principal e seus dispositivos associados que são detectados pela detecção profunda.
Tabela 8. Dispositivo principal e seus dispositivos associados detectados pela detecção profunda
Dispositivo principal Dispositivos associados detectados pela detecção profunda
Chassi ● iDRAC 7 ou posterior em servidores modulares
● Switches de rede
Grupo Armazenamento Série PS ● Membros do Armazenamento Série PS
● Armazenamento Série PS FluidFS
Gabinete de armazenamento Série MD ● JBODs
Switch de gerenciamento de rede ● Switches membros
Equipamento de escala para Web ● Controlador VM
● Nó (iDRAC / ESX)
NOTA: Na detecção profunda de um chassi, os dispositivos de rede associados ao chassi também são detectados. No entanto, você
pode coletar telemetria apenas a partir de dispositivos de rede que são compatíveis com o gateway de conexão segura. Para obter
a lista de dispositivos de rede compatíveis, consulte a Secure Connect Gateway 5.00.00.XY — Matriz de suporte da edição virtual,
disponível em https://www.dell.com/SCG-VE-docs.
Visão geral do modo de manutenção

A funcionalidade do modo de manutenção suspende o processamento de alertas e o recurso de criação automática de casos do gateway
de conexão segura. Se o gateway de conexão segura receber 10 ou mais alertas válidos de hardware dentro de uma hora a partir de um
dispositivo, ele ativará o modo de manutenção automaticamente para o dispositivo. Você também pode habilitar manualmente o modo
32 Dispositivos
de manutenção para todos os dispositivos monitorados, para um dispositivo específico ou para dispositivos em um grupo de dispositivos
personalizado. Para obter informações sobre os modelos ou tipos de dispositivo para os quais você pode habilitar ou desabilitar o modo de
manutenção, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
Modo de manutenção em nível global

O modo de manutenção de nível global suspende o processamento de alertas e os recursos de criação automática de casos para todos os
dispositivos monitorados. Nesse modo, um banner Modo de manutenção amarelo é exibido na parte superior da interface do usuário.
Para ativar manualmente o modo de manutenção no nível global, no cabeçalho do gateway de conexão segura, clique em Conectividade,
em Alternar modo de manutenção e, em seguida, em Ativar.
Modo de manutenção no nível do dispositivo

O modo de manutenção no nível do dispositivo suspende o processamento de alertas e os recursos de criação automática de casos para
um dispositivo específico. Se o gateway de conexão segura receber 10 ou mais alertas válidos de hardware dentro de uma hora a partir de
um dispositivo, ele ativará o modo de manutenção automaticamente para o dispositivo. O dispositivo permanece no modo de manutenção
por 30 minutos, para que você resolva o problema sem criar casos de suporte adicionais para o dispositivo. Uma notificação por e-mail
também é enviada aos contatos primários e secundários, e é exibido ao lado do dispositivo na página Gerenciar dispositivos. Depois
de 30 minutos, o dispositivo é removido automaticamente do modo de manutenção, permitindo que o gateway de conexão segura retome
o processamento normal de alertas para o dispositivo. Se necessário, você pode retomar o modo de manutenção para o dispositivo ou
desativá-lo antes de 30 minutos.
Para habilitar manualmente o modo de manutenção para um dispositivo específico, a partir da lista Tarefas no painel de visão geral do
dispositivo, clique em Habilitar modo de manutenção e, em seguida, em Sim.
NOTA: Se o modo de manutenção for habilitado manualmente para um dispositivo, o dispositivo permanece no modo de manutenção
mesmo se o modo de manutenção de nível global for habilitado e depois desabilitado durante esse tempo. Se o modo de manutenção
for ativado automaticamente para um dispositivo, o dispositivo permanecerá no modo de manutenção por 30 minutos, mesmo se o
modo de manutenção global for ativado e, em seguida, desativado durante esse tempo.
Modo de manutenção no nível de grupo

O modo de manutenção no nível do grupo suspende o processamento de alertas e os recursos de criação automática de casos para todos
os dispositivos em um grupo de dispositivos personalizado. Depois de ativar o modo de manutenção para todos os dispositivos no grupo,
você pode desativar o modo de manutenção para um dispositivo específico no painel de visão geral do dispositivo.
Para habilitar o modo de manutenção no nível de grupo, na página Grupos de dispositivos, clique ao lado do grupo, clique em Habilitar
modo de manutenção para dispositivos no grupo e, em seguida, clique em Sim, continuar.
Como validar o inventário de dispositivos

A validação de inventário do local verifica o seguinte:
● Conectividade entre o gateway de conexão segura e o dispositivo. Também verifica se as portas necessárias estão abertas no
dispositivo e se as credenciais da conta do dispositivo estão disponíveis e válidas.
● Se os requisitos para coletar a telemetria do dispositivo forem atendidos.
● Se o destino da interceptação SNMP em servidores que executam o sistema operacional Linux e em dispositivos iDRAC está
configurado.
Se a validação for bem-sucedida, o dispositivo é movido para o grupo Padrão ou para o grupo de dispositivos personalizado atribuído. Se a
validação não for bem-sucedida, o dispositivo será movido para o grupo Preparação ou Inativo.
Para obter informações sobre os tipos ou modelos de dispositivos para os quais a validação de inventário está disponível, consulte Tipos de
dispositivos e recursos compatíveis .
Por padrão, a validação de inventário é agendada para as 23 h em um dia determinado aleatoriamente de cada mês. Você pode escolher
um dia específico com base na sua necessidade. Para obter mais informações, consulte Configurar tarefas automatizadas. Para executar
manualmente uma validação de inventário, selecione um ou mais dispositivos na página Gerenciar dispositivos e clique em Inventário
de validação.
Dispositivos 33
NOTA: O ICMP (Internet Control Message Protocol) deve ser ativado para executar validações periódicas e manuais de inventário.
Correlação de dispositivos
Você pode adicionar um servidor ao gateway de conexão segura usando o endereço IP do sistema operacional do host e o endereço
IP do iDRAC do dispositivo. Nesse caso, a página Gerenciar dispositivos exibe duas listagens separadas para o mesmo dispositivo. O
Gateway de conexão segura recebe alertas do dispositivo por meio do sistema operacional e do iDRAC. No entanto, para fins operacionais,
o endereço IP do sistema operacional e o endereço IP do iDRAC são correlacionados e considerados como um dispositivo único. Para
dispositivos correlacionados:
● Os alertas do sistema operacional e do iDRAC são correlacionados e um caso de suporte é criado para a etiqueta de serviço do
dispositivo.
● Quando a telemetria é coletada, a página Gerenciar dispositivos exibe o mesmo status para as duas listagens.
● Para uma coleta iniciada manualmente, a telemetria é coletada por meio da lista de dispositivos selecionados na página Gerenciar
dispositivos. Por exemplo, se a lista do sistema operacional for selecionada, a telemetria será coletada apenas por meio do sistema
operacional. No entanto, se o gateway de conexão segura não conseguir se conectar ao dispositivo usando o endereço IP do sistema
operacional, a telemetria será coletada por meio do iDRAC.
● Durante coletas periódicas e coletas realizadas quando um caso de suporte é criado, a telemetria é coletada por meio do sistema
operacional. No entanto, se o gateway de conexão segura não conseguir se conectar ao dispositivo usando o endereço IP do sistema
operacional, a telemetria será coletada por meio do iDRAC.
34 Dispositivos
7
Regras de detecção de dispositivos
Uma regra de detecção de dispositivo permite adicionar dispositivos no gateway de conexão segura com base em intervalos de endereço
IP ou expressões de nome de host ou endereços IP separados por vírgulas.
A página Regra de detecção de dispositivo permite criar, gerenciar e executar uma ou várias regras de detecção. Também exibe
o nome da regra, a data e a hora em que a regra foi executada pela última vez e seu status. Para obter informações sobre os tipos
de dispositivos ou modelos que podem ser descobertos usando uma regra de descoberta, consulte Tipos de dispositivos e recursos
compatíveis.
NOTA: O ICMP (Internet Control Message Protocol) deve estar habilitado no dispositivo antes de executar uma regra de detecção
de dispositivo.
NOTA: Se os dispositivos detectados pela regra de detecção não puderem mais ser detectados, mudarão para o estado Inativo.
Se um dispositivo estiver no estado Inativo mesmo depois que a regra de detecção for executada três vezes consecutivas, ele será
excluído automaticamente.
Quando você clica em uma regra de detecção na coluna Nome, a janela Detalhes da regra de detecção é exibida com os seguintes
detalhes:
● Intervalo de IP ou hostname dos dispositivos
● Frequência de detecção atribuída à regra
● O status da regra
NOTA: Durante a detecção, o ping é executado para todos os dispositivos do intervalo de IPs. Um dispositivo é detectado e
inventariado no gateway de conexão segura como e quando o dispositivo responde ao ping. No entanto, o status Preparação é
exibido até que o gateway de conexão segura faça ping em todos os dispositivos do intervalo de IPs.
● Data em que a regra foi executada pela última vez
● Número de dispositivos adicionados com sucesso durante o ciclo de execução anterior e número de dispositivos nos estados
Preparação, Inativo e Falha.
Criar regra de detecção de dispositivo

Sobre esta tarefa
Você pode detectar dispositivos em um intervalo de endereços IP ou usar expressões de nome do host separadas por vírgulas ou
endereços IP usando uma regra de detecção de dispositivo. Para obter informações sobre os tipos de dispositivos ou modelos que podem
ser descobertos usando uma regra de descoberta, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivo > Gerenciar dispositivos > Regra de detecção > Criar regra.
A página Criar regra de detecção é exibida.
2. Digite um nome para a regra de detecção.
3. Para detectar um dispositivo específico usando o endereço IP ou vários dispositivos em um intervalo de endereços IP, execute as
seguintes etapas:
a. Selecione Endereço/intervalo de IP.
b. Insira o endereço IP ou intervalo dos dispositivos.
c. Insira a máscara de sub-rede do intervalo de endereços IP.
d. Como opção, para adicionar outro intervalo ou endereço IP, clique em Adicionar e insira os detalhes necessários.
Você pode adicionar até cinco intervalos de endereços IP diferentes nos seguintes formatos:
● 10.34.*.*
● 10.34.1-10.*
● 10.34.*.1-10
● 10.34.1-10.1-10
● 10.34.1.1/24
Regras de detecção de dispositivos 35

NOTA: Para um endereço IP inserido usando a notação Classless-Inter Domain Routing (CIDR), por exemplo 10.34.1.1/24, a
entrada da máscara de sub-rede não é considerada.
4. Para detectar dispositivos usando o nome de host ou endereços IP:

a. Selecione Nome de host/endereço IP individual.
b. Digite o nome de host ou o endereço IP dos dispositivos como valores separados por vírgula no seguinte formato:
● 10.34.10.2, 10.34.10.3, 10.34.10.22
● hostname1, hostname2, hostname3
● 10.34.10.22, hostname2, 10.34.10.24
5. Selecione uma das seguintes frequências de detecção:
● Executar agora- detectar os dispositivos imediatamente.
● Executar mais tarde— detectar os dispositivos em uma data específica.
● Executar várias vezes— detectar os dispositivos em um dia e hora específicos mensalmente ou trimestralmente.
6. Dependendo de seu requisito, marque ou desmarque as seguintes caixas de seleção:
● Executar detecção profunda - detectar um dispositivo e os tipos de dispositivos associados respectivos.
● Ativar monitoramento — permite que o gateway de conexão segura detecte problemas de hardware nos dispositivos
detectados.
● Configurar o SNMP para receber alertas deste dispositivo — define automaticamente as configurações de SNMP do
dispositivo detectado para encaminhar alertas (traps SNMP) para o gateway de conexão segura.
7. Clique em Criar regra.
Resultados
A regra de detecção é adicionada e listada na página Regras de detecção de dispositivo. Se você tiver selecionado Executar agora, a
detecção de dispositivos é iniciada.
36 Regras de detecção de dispositivos

8
Adaptadores
Os adaptadores atuam como uma interface entre o gateway de conexão segura e os consoles de gerenciamento de sistemas. Eles
permitem que o gateway de conexão segura faça o inventário e recupere alertas de dispositivos suportados que são gerenciados pelo
console de gerenciamento de sistemas, como o OpenManage Enterprise, em vez de adicionar cada dispositivo individualmente. Após fazer
o inventário e adicionar os dispositivos, o gateway de conexão segura pode monitorá-los quanto a problemas, bem como coletar e fazer
upload de telemetria no back-end. Para obter informações sobre os tipos ou modelos de dispositivos que você pode inventariar usando um
adaptador, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
Na página Adaptador, você pode configurar, editar ou excluir um adaptador. A página Adaptador também exibe o nome ou endereço
IP do servidor no qual o adaptador está instalado, o nome e a versão do console de gerenciamento do sistema, o número de dispositivos
gerenciados pelo adaptador e o status do adaptador.
NOTA: Se o plug-in de serviços do OpenManage Enterprise estiver instalado e ativado na instância do OpenManage Enterprise, os
dispositivos não serão recuperados para o gateway de conexão segura e o status Inativo será exibido para o adaptador na interface
do usuário do gateway de conexão segura. Quando você desativa o plug-in e sincroniza manualmente o adaptador ou quando o
gateway de conexão segura executa uma varredura periódica, o status Ativo é exibido e os dispositivos são recuperados para o
Ao clicar no nome ou endereço IP do adaptador, o painel de visão geral do adaptador será exibido com os seguintes detalhes:
● Nome de exibição do adaptador, se houver.
● Nome do host ou endereço IP do servidor em que o console de gerenciamento de sistemas está instalado.
● Nome e versão do console de gerenciamento de sistemas.
● Tipo de sistema operacional.
● Status do adaptador.
● Registro de data e hora de quando a sincronização do adaptador foi realizada.
● Número de dispositivos adicionados com sucesso.
● Número de dispositivos no grupo de preparação.
No painel Visão geral do adaptador, clique em Sincronizar agora para verificar e atualizar os dispositivos que são inventariados por meio
do adaptador.
Configurar um adaptador OpenManage Enterprise

Pré-requisitos
Você precisa ter privilégios de administrador no servidor em que o OpenManage Enterprise está instalado.
Sobre esta tarefa

Configurar o adaptador OpenManage Enterprise permite que você faça o inventário de dispositivos gerenciados pelo OpenManage
Enterprise. Se o plug-in OpenManage Enterprise Services estiver instalado e ativado na instância do OpenManage Enterprise, os
dispositivos não serão recuperados para o gateway de conexão segura e o status Inativo será exibido para o adaptador no gateway
de conexão segura.
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivo > Gerenciar dispositivos > Adaptador > Configurar adaptador.
A página Conectar a um adaptador é exibida.
2. Insira o nome do host ou o endereço IP do servidor no qual o OpenManage Enterprise está instalado.
3. Você tem a opção de inserir um nome para o adaptador.
4. Insira o nome de usuário e a senha necessários para acessar o servidor em que o OpenManage Enterprise está instalado.
NOTA: A senha não pode exceder 50 caracteres.
Adaptadores 37
5. Selecione um perfil de credencial para os dispositivos inventariados pelo adaptador. Se não tiver um perfil de credencial, clique em
Criar um novo perfil de credencial.
6. Se você clicou em Criar um novo perfil de credencial, execute as seguintes etapas:
a. Insira um nome para o perfil de credencial.
b. Selecione os tipos de dispositivos e as credenciais das contas associadas que deseja incluir no perfil de credencial.
NOTA: Um tipo de dispositivo é ativado somente se houver uma credencial de conta para o tipo de dispositivo.
c. Para criar uma credencial de conta, expanda a seção Adicionar credenciais de conta, insira os detalhes necessários e, em
seguida, clique em Salvar.
d. Clique em Criar.
7. Selecione a frequência com que você deseja que o gateway de conexão segura verifique e atualize os dispositivos inventariados por
meio do adaptador.
8. Clique em Conectar a um adaptador.
Resultados
Se a conexão do gateway de conexão segura ao adaptador for bem-sucedida, o painel de visão geral Detalhes do adaptador será exibido
e os dispositivos gerenciados pelo OpenManage Essentials serão inventariados no gateway de conexão segura.
38 Adaptadores
9
Grupos de dispositivos
Todos os dispositivos inventariados no gateway de conexão segura são atribuídos automaticamente ao grupo de dispositivos Padrão.
Dependendo de sua necessidade, você pode agrupar seus dispositivos para gerenciá-los melhor. Para obter informações sobre os tipos ou
modelos de dispositivos que podem ser adicionados a um grupo de dispositivos personalizado, consulte Tipos de dispositivos e recursos
compatíveis. Depois de criar um grupo de dispositivos, você pode executar as seguintes tarefas:
● Adicionar ou remover dispositivos do grupo de dispositivos.
● Configurar as informações de contato e informações para expedição de peças do grupo de dispositivos.
● Editar detalhes de um grupo de dispositivos:
● Excluir o grupo de dispositivos
● Habilite ou desabilite o modo de manutenção para todos os dispositivos no grupo.
A página Grupos de dispositivos exibe a lista de grupos de dispositivos e o número de dispositivos em cada grupo. Você também pode
criar, editar, excluir, gerenciar grupos de dispositivos e ativar ou desativar o modo de manutenção para todos os dispositivos em um grupo
personalizado.
Criar um grupo de dispositivos

Sobre esta tarefa
Todos os dispositivos inventariados no gateway de conexão segura são atribuídos automaticamente ao grupo de dispositivos Padrão.
Dependendo de sua necessidade, você pode agrupar seus dispositivos para gerenciá-los melhor. Para obter informações sobre os tipos ou
modelos de dispositivos que podem ser adicionados a um grupo de dispositivos personalizado, consulte Tipos de dispositivos e recursos
compatíveis.
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivos > Gerenciar grupos de dispositivos > Criar grupo.
A janela Criar grupo é exibida.
2. Digite um nome de grupo e uma descrição.
3. Para fornecer os detalhes de contato primário ou secundário aplicáveis aos dispositivos do grupo, marque a caixa de seleção Detalhes
de contato e, em seguida, digite os detalhes obrigatórios. Para copiar os detalhes fornecidos na página Detalhes de contato
preferenciais e envio, clique no link exibido abaixo da caixa de seleção.
A seção Substituição de peças (opcional) é exibida.
5. Para fornecer os detalhes de contato e endereço de envio aplicáveis aos servidores no grupo, habilite a opção para receber
peças de substituição automaticamente. Clique no link exibido para copiar os detalhes fornecidos na página Detalhes de contato
preferenciais e envio.
NOTA: O envio de peças é suportado somente para sistemas com direitos de serviço ProSupport, ProSupport Plus, ProSupport
One ou ProSupport Flex.
6. Clique em Criar grupo.
Resultados
O grupo de dispositivos é criado e exibido na página Grupos de dispositivos.
Grupos de dispositivos 39
Gerenciar um grupo de dispositivos
Sobre esta tarefa
Depois de criar um grupo de dispositivos, você pode adicionar ou excluir dispositivos do grupo de dispositivos. Para obter informações
sobre os tipos ou modelos de dispositivos que podem ser adicionados a um grupo de dispositivos personalizado, consulte Tipos de
dispositivos e recursos compatíveis.
NOTA: Um dispositivo pode ser incluído em apenas um grupo de dispositivos.
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivos > Gerenciar grupos de dispositivos > Visualizar.
2. Na página Grupos de dispositivos , selecione o grupo de dispositivos e clique em Gerenciar.
A lista de dispositivos não agrupados e os dispositivos do grupo de dispositivos são exibidas.
3. Selecione e mova os dispositivos entre os dois painéis e clique em Salvar.
Quando você adiciona ou remove dispositivos, seus dispositivos associados também são migrados.
Habilitar o modo de manutenção no nível de grupo

Sobre esta tarefa
O modo de manutenção no nível do grupo suspende o processamento de alertas e os recursos de criação automática de casos para todos
os dispositivos em um grupo de dispositivos personalizado. Depois de ativar o modo de manutenção para os dispositivos no grupo, você
pode desativar o modo de manutenção para um dispositivo específico no painel de visão geral do dispositivo. Nesses casos, o número total
de dispositivos no grupo e o número de dispositivos no modo de manutenção são mostrados na coluna Total de dispositivos. Para obter
informações sobre os tipos ou modelos de dispositivos para os quais o modo de manutenção em nível de grupo é compatível, consulte
Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivos > Gerenciar grupos de dispositivos > Visualizar.
2. Clique ao lado do grupo de dispositivos e clique em Ativar modo de manutenção para dispositivos no grupo.
3. Clique em Sim, continuar.
Resultados
O modo de manutenção é ativado para os dispositivos e é exibido ao lado dos dispositivos na página Gerenciar dispositivos.
40 Grupos de dispositivos
10
Credenciais do dispositivo
O Gateway de conexão segura requer as credenciais do dispositivo para adicionar dispositivos e coletar a telemetria. Você pode inserir
ou atribuir credenciais a um dispositivo ao adicionar ou editar os detalhes do dispositivo. Você também pode inserir credenciais atribuindo
uma credencial da conta. Para obter informações sobre os modelos ou tipos de dispositivo para os quais você pode criar uma conta de
credencial ou um perfil de credencial, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
Credenciais de conta
Uma credencial de conta consiste nas credenciais de um tipo de dispositivo específico. As credenciais são usadas pelo gateway de
conexão segura para se conectar a um dispositivo e coletar telemetria. Dependendo do número dos dispositivos em seu ambiente, pode
ser necessário criar uma ou mais credenciais de conta.
A página Credenciais de conta permite adicionar, editar ou excluir uma credencial da conta. Exibe também o nome e o tipo de dispositivo
associado.
NOTA: O ICMP (Internet Control Message Protocol) deve estar ativado no dispositivo antes de editar uma credencial de conta.
Criar uma conta de credencial

Sobre esta tarefa
As credenciais da conta ou do dispositivo são necessárias para adicionar um dispositivo no gateway de conexão segura e para coletar
telemetria, se necessário. Dependendo dos dispositivos em seu ambiente, você pode criar uma ou mais contas de credencial para o
mesmo tipo de dispositivo. Para obter informações sobre os tipos ou modelos de dispositivos para os quais você pode criar uma conta de
credencial, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivos > Gerenciar credenciais > Gerenciar credenciais de dispositivo > Adicionar
credenciais.
A janela Adicionar credenciais é exibida.
2. Insira um nome de credencial.
3. Selecione o tipo de dispositivo.
Os campos associados são exibidos.
● Se você selecionou o tipo de dispositivo como Servidor/hipervisor, selecione o sistema operacional e digite o nome de usuário e
senha do dispositivo.
○ Se um dispositivo estiver executando um sistema operacional Linux, as credenciais deverão ter direitos de usuário root ou sudo.
Se você fornecer o nome de usuário e a senha de um usuário sudo, certifique-se de que o usuário sudo esteja configurado para
o gateway de conexão segura. Consulte Configurar acesso sudo para Secure Connect Gateway em um servidor que executa o
sistema operacional Linux.
○ Se o dispositivo estiver em execução ESX ou ESXi, você pode selecionar as caixas de seleção Habilitar verificação de
nome comum (CN) ou Habilitar verificação da autoridade de certificação (CA) para realizar verificações de segurança
adicionais no dispositivo. Para executar uma verificação de CA, você também pode fazer o upload de certificados do sistema
local.
● Se você selecionou o tipo de dispositivo como Chassi, iDRAC, Storage Center (SC)/Compellent, ou PowerVault digite o
nome de usuário e a senha do dispositivo. Como opção, marque as caixas de seleção Habilitar verificação de nome comum
(CN) ou Habilitar verificação da autoridade de certificação (CA) para realizar verificações de segurança adicionais no
dispositivo. Para executar uma verificação de CA, você também pode fazer o upload de certificados do sistema local.
● Se você selecionou o tipo de dispositivo como Fluid File System (Fluid FS), digite o nome de usuário e a senha do dispositivo.
● Se você selecionou o tipo de dispositivo como Peer Storage (PS)/EqualLogic, selecione o tipo de software e, em seguida, digite
o nome de usuário, a senha e a string de comunidade do dispositivo.
Credenciais do dispositivo 41
● Se você selecionou o tipo de dispositivo como Software, selecione o tipo de software e, em seguida, digite o nome de usuário e a
senha do dispositivo.
○ Como opção, marque as caixas de seleção Habilitar verificação de nome comum (CN) ou Habilitar verificação da
autoridade de certificação (CA) para realizar verificações de segurança adicionais em um vCenter. Para executar uma
verificação de CA, você também pode fazer o upload de certificados do sistema local.
● Se você selecionou o tipo de dispositivo como Máquina virtual, selecione o sistema operacional e, em seguida, digite o nome de
usuário e a senha do dispositivo.
● Se você selecionou o tipo de dispositivo como Sistema de rede, digite o nome de usuário, a senha, a string de comunidade e o
comando de senha de ativação do dispositivo.
NOTA: A string de comunidade é necessária apenas para dispositivos Cisco, controladores de rede sem fio e dispositivos a
partir do PowerConnect família 28XX e série X. O comando de habilitar senha só será necessário se estiver habilitado no
dispositivo.
● Se você selecionou o tipo de dispositivo como Solution, selecione o tipo de solução e digite as credenciais de SSH e REST. Como
opção, você pode selecionar as caixas de seleção Habilitar verificação de nome comum (CN) ou Habilitar verificação da
autoridade de certificação (CA) para realizar verificações de segurança adicionais no dispositivo. Para executar uma verificação
de CA, você também pode fazer o upload de certificados do sistema local.
5. Clique em Salvar.
Configurar acesso sudo para Secure Connect Gateway em um servidor que

executa o sistema operacional Linux
Pré-requisitos
Certifique-se de estar conectado ao dispositivo como um usuário com privilégios root.
Sobre esta tarefa

Em sistemas operacionais Linux, os usuários com acesso sudo podem receber privilégios de administrador para executar determinados
comandos. Se você adicionou um dispositivo no gateway de conexão segura usando as credenciais de um usuário sudo, precisa realizar as
seguintes etapas para permitir que o gateway de conexão segura monitore e colete telemetria de um dispositivo.
Etapas
1. Abra a janela do terminal.
2. Defina o caminho do diretório base para o usuário. Digite useradd user_name -d /home e pressione Enter.
3. Abra o arquivo /etc/sudoers.
4. Insira um ponto de exclamação [!] na linha requiretty. Por exemplo, !requiretty
5. Adicione uma das opções a seguir de acordo com sua preferência:
● %root ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL - para conceder permissão a todos os usuários no grupo root.
● user_name ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL- para conceder permissão para apenas um usuário específico.
6. Salve o arquivo /etc/sudoers.
Perfis de credenciais
Um perfil de credencial é uma coleção de credenciais de conta de vários tipos de dispositivo. Os perfis de credencial permitem que
você atribua credenciais a diversos tipos de dispositivo em vez de inserir as credenciais de cada dispositivo manualmente. Para obter
informações sobre os modelos ou tipos de dispositivo para os quais você pode fazer uma conta de credencial e um perfil de credencial,
consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
A página Gerenciar perfis de credencial permite que você crie, edite e exclua um perfil de credencial. Ela também exibe todos os perfis
de credencial criados para seus dispositivos.
NOTA: O ICMP (Internet Control Message Protocol) deve estar ativado no dispositivo antes de editar um perfil de credencial.
Quando você clica em um perfil de credencial, as seguintes informações são exibidas:

● Tipo de dispositivo e conta de credencial associada.
● Nome de host, endereço IP e tipo de dispositivo ao qual o perfil de credencial é atribuído.
42 Credenciais do dispositivo
Criar um perfil de credencial
Sobre esta tarefa
Os perfis de credencial permitem que você atribua credenciais a diversos tipos de dispositivo em vez de inserir as credenciais de cada
dispositivo manualmente. Para obter informações sobre os modelos ou tipos de dispositivo para os quais você pode fazer uma conta de
credencial e um perfil de credencial, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivo > Gerenciar credenciais > Gerenciar perfis de credencial > Criar perfil.
A página Criar perfil de credencial é exibida.
2. Insira um nome para o perfil de credencial.
3. Selecione os tipos de dispositivo e a credencial da conta associada que deseja incluir no perfil de credencial.
4. Para criar uma credencial de conta, expanda a seção Adicionar credenciais de conta, insira os detalhes necessários e, em seguida,
clique em Salvar. Para obter mais informações, consulte Criar uma conta de credencial.
5. Clique em Criar.
Atribuir um perfil de credencial

Pré-requisitos
O ICMP (Internet Control Message Protocol) deve estar habilitado no dispositivo.
Sobre esta tarefa

Depois de adicionar dispositivos, você pode atribuir manualmente um perfil de credenciais para um ou mais dispositivos. Para obter
informações sobre os modelos ou tipos de dispositivo para os quais você pode atribuir um perfil de credencial, consulte Tipos de
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivos > Gerenciar dispositivos > Dispositivos > Visualizar.
2. Na página Gerenciar dispositivos, selecione um ou mais dispositivos aos quais você deseja atribuir um perfil de credencial.
O painel Tarefas é exibido.
3. Na seção Adicionar dispositivos a um perfil existente, selecione o perfil de credencial necessário, clique em Atribuir e, em
seguida, clique em Sim.
Credenciais do dispositivo 43
11
Casos
A página Casos exibe informações sobre os casos de suporte abertos que foram criados para os dispositivos gerenciados. Embora o
gateway de conexão segura crie casos automaticamente quando um problema for detectado, um caso também pode ser criado por meio
de um e-mail, telefone ou chat ou do TechDirect. Para dispositivos com um contrato de serviço ProSupport, ProSupport Plus, ProSupport
Flex for Data Center ou ProSupport One for Data Center, o status do caso, independentemente da fonte a partir da qual o caso foi criado.
NOTA: Para dispositivos com um contrato de serviço básico, um caso temporário sem ID do caso é criado e exibido na página Casos.
No entanto, o caso será excluído automaticamente do gateway de conexão segura depois de alguns dias.
Por padrão, os casos de suporte estão agrupados no respectivo nome do dispositivo ou endereço IP do dispositivo. A data e a hora da
última atualização são exibidas no título do grupo e indicam quando as informações do caso foram recuperadas do backend pela última
vez.
Você pode alternar entre visualizações em grade e tabela para visualizar as seguintes informações sobre casos de suporte:
● ID do caso
● Número de dias desde que o caso foi criado
● Nome ou endereço IP do dispositivo para o qual o caso foi criado
● Título do caso
● Origem a partir da qual o caso foi criado
● Status do caso
● Etiqueta de serviço ou número de série do dispositivo
● Contrato de serviço do dispositivo
Use os filtros de coluna na exibição em tabela para personalizar as informações exibidas ou clicar em Filtro para visualizar os casos com
base no tipo de dispositivo, status do caso, tipo de contrato de serviço e origem a partir do qual o caso foi criado.
Você também pode executar as seguintes tarefas na página Casos:
● Suspender— solicite que o suporte técnico interrompa as atividades relacionadas a um caso por 24 horas nos seguintes cenários:
○ Se deseja resolver o problema sem qualquer assistência do suporte técnico
○ Se não deseja receber da Dell EMC nenhuma notificação relacionada ao caso de suporte durante uma atividade de manutenção
planejada
● Retomar— solicite que o suporte técnico retome as atividades para um caso suspenso anteriormente.
● Fechar— solicite que o suporte técnico encerre um caso que não tenha o status Fechado ou solicitado para o fechamento.
NOTA: As opções Suspender, Retomar e Fechar são ativadas somente para um caso aberto pelo gateway de conexão segura.
44 Casos
12
Telemetria
Por padrão, o gateway de conexão segura coleta e envia a telemetria do dispositivo dos dispositivos periodicamente, independentemente
do contrato de serviço. A telemetria do dispositivo é coletada com base no dia e hora predefinidos especificados na página Tarefas
automatizadas. Também coleta telemetria automaticamente desde um dispositivo quando um caso de suporte for criado para um
problema com o dispositivo. Você também pode iniciar uma coleta a partir de um ou mais dispositivos. Consulte Iniciar uma coleta
manualmente. Para obter informações sobre os tipos ou os modelos de dispositivos nos quais as coletas são executadas ou podem ser
iniciadas manualmente, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis. A telemetria coletada inclui as seguintes informações:
● Inventário de hardware e software: dispositivos instalados, processadores, memória, dispositivos de rede, uso e etiqueta de serviço
● Configuração do software para servidores: sistema operacional e aplicativos instalados
● Informações de configuração: interfaces, VLAN, Data Center Bridging (DCB), estrutura estendida e empilhamento
● Informações de identidade: nome do sistema, nome do domínio e endereço IP
● Dados de evento - logs de evento do Windows, despejo do núcleo e logs de depuração
As informações de identidade a seguir também são coletadas como parte da telemetria:
● Nome de host
● Endereço IP
● Máscara de sub-rede
● Gateway padrão
● Endereço MAC
● Servidor DHCP
● Servidor DNS
● Processos
● Variáveis de ambiente
● Registro
● Logs
● Dados iSCSI
● Dados de Fibre Channel — World Wide Name (WWN) do host e WWN da porta
Se necessário, você pode definir as configurações de telemetria para excluir a coleta de determinados atributos de seus dispositivos.
Consulte Definir as configurações da telemetria.
A Dell Technologies não acessa nem coleta informações pessoais, como seus arquivos pessoais, histórico de navegação na Web ou
cookies. Todos os atributos pessoais do sistema coletados ou visualizados inadvertidamente serão tratados de acordo com a Política de
privacidade da Dell disponível para análise em Dell.com/privacy.
Pré-requisitos para realizar uma coleta

Para executar uma coleta em um dispositivo, certifique-se do seguinte:
● O sistema local precisa ter espaço suficiente no disco rígido para salvar a telemetria coletada.
● O sistema local e os dispositivos remotos precisam atender aos requisitos de porta de rede.
● Se um servidor foi adicionado usando o sistema operacional, endereço IP ou nome do host (monitoramento baseado em agente):
○ O Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) está instalado.
○ Se o servidor estiver executando um sistema operacional Linux:
￭ As credenciais do dispositivo devem ter privilégios de administrador.
￭ Nenhum recurso (compartilhamento de rede, unidade ou imagem ISO) está montado na pasta /tmp.
￭ Se o OMSA estiver instalado no dispositivo, a versão mais recente do OpenSSL também deve estar instalada no dispositivo.
NOTA: Se o servidor que você adicionou para o monitoramento baseado no agente não tiver o OMSA instalado, a coleta
periódica do dispositivo não incluirá detalhes sobre armazenamento e sobre o sistema.
● Se um servidor foi adicionado usando o endereço IP iDRAC (monitoramento sem agente), as credenciais iDRAC que você inseriu
devem ter privilégios de administrador.
● O sistema local deve ter conectividade com a Internet para fazer o upload da telemetria coletada para o back-end.
Telemetria 45
● Para coletar telemetria apenas do ESX e ESXi, certifique-se de que SFCBD e CIMOM estejam ativados.
Coletas de telemetria
A página Coletas de telemetria permite que você visualize e faça o download de coletas e também carregue manualmente as coletas
no back-end. Por padrão, o nome, o registro de data e hora, o propósito e o status da coleta são exibidos. O número do caso de suporte
associado e o status da coleta também são exibidos. Para obter informações sobre os tipos ou os modelos de dispositivos nos quais as
coletas são executadas ou podem ser iniciadas manualmente, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
NOTA: A página Coletas de telemetria exibe informações apenas sobre as coletas realizadas nos últimos sete dias.
Use os filtros de nível de coluna para personalizar as informações exibidas, ou clique em Filtrar para visualizar as informações de um
intervalo de datas personalizado, tipo de coleta específico ou tipo de dispositivo. Para fazer o upload manual de uma coleta para o
back-end, selecione a coleta e clique em Upload.
NOTA: Você pode fazer upload de coletas com tamanho máximo de até 5 GB.
Se você clicar em uma coleta de um único dispositivo, os seguintes detalhes são exibidos:
● Nome do host ou endereço IP.
● Etiqueta de serviço.
● Data em que a coleta foi iniciada.
● Status da coleta realizada.
● Data em que o upload da coleta foi realizado.
● Status do upload.
● Links para visualizar e fazer download da coleta.
Se você clicar em uma coleta de vários dispositivos, os seguintes detalhes serão exibidos:
● Status geral da coleta realizada e status de upload.
● Data em que o upload da coleta foi realizado.
● Endereço IP ou nome do host, a etiqueta de serviço e o status da coleta de cada dispositivo no qual a coleta foi realizada.
● Link para fazer download da coleta.
Telemetria de lógica analítica

Por padrão, o gateway de conexão segura coleta automaticamente informações de armazenamento e registros SMART a partir do iDRAC
automaticamente em um dia aleatório todas as semanas à 1h00 da manhã. para lógica analítica. Para obter a lista dos atributos coletados,
consulte Secure Connect Gateway 5.00.00.XY 5.00.00.00 disponível em https://www.dell.com/SCG-VE-docs. Uma coleta analítica é
realizada no iDRAC9 ou posterior instalada com o firmware versão 4.00.00.00 ou posterior, drivers com capacidade inteligente e uma
licença ativa do datacenter. Para obter informações sobre os tipos ou modelos de dispositivos em que as coletas analíticas são realizadas,
consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
A página Telemetria de lógica analítica exibe as seguintes informações sobre as coletas realizadas nos últimos 30 dias, depois disso, as
coleções são eliminadas automaticamente.
● Endereço IP ou nome de host do host da coleta.
● Status da coleta realizada.
● Link para download da coleta como um arquivo ZIP para seu sistema local.
● Status de upload da coleta.
Visualizar ou fazer download de coletas

Sobre esta tarefa
Você pode visualizar ou fazer download de coletas nas páginas Gerenciar dispositivos e Coletas de telemetria. Para obter mais
informações sobre os tipos de dispositivos ou modelos dos quais você pode visualizar ou fazer o download de coletas, consulte Tipos de
46 Telemetria
Etapas
1. Para visualizar ou fazer download de coletas na página Gerenciar dispositivos, execute as seguintes etapas:
a. Vá para Gerenciamento de dispositivos > Gerenciar dispositivos > Dispositivos > Visualizar.
b. Clique em um nome do dispositivo ou endereço IP na coluna Nome/Endereço IP.
O painel de visão geral do dispositivo é exibido.
c. Na lista Coletas, selecione a coleta requerida.
2. Para visualizar ou fazer download de coletas na página Coletas de telemetria, execute as seguintes etapas:
a. Vá para Telemetria > Coletas de telemetria.
b. Clique na coleta que você deseja visualizar ou fazer download.
O painel de visão geral da coleta é exibido.
3. Clique em Visualizar ou Fazer download.
NOTA: A opção Visualizar é exibida somente se a coleta for realizada em um servidor ou iDRAC.
● Se você clicar em Visualizar, o Visualizador de configuração será exibido em uma nova janela do navegador da Web.
● Se você clicar em Download, a coleta será baixada e salva como um arquivo ZIP. Extraia o arquivo ZIP e clique duas vezes em
index.html.
Visualizador de configuração
O Visualizador de configuração exibe a telemetria coletada pelo gateway de conexão segura desde seus dispositivos.
NOTA: O Visualizador de configuração não exibe a telemetria coletada a partir de dispositivos de armazenamento com Fluid File
System (FluidFS).
O Visualizador de configuração mostra informações sobre várias categorias e subcategorias em um formato com guias. A seção
Resumo exibe as seguintes informações:
● configurações da telemetria no gateway de conexão segura no momento da coleta;
● resumo dos erros que foram detectados na telemetria coletada;
● informações resumidas sobre o dispositivo.
Se tiver desativado a coleta de informações de identidade nos dispositivos, as informações de identidade como nome do host, endereço
IP, e assim por diante, serão substituídas por valores tokenizados. Os valores tokenizados são representados como TOKENn — por
exemplo, TOKEN0, TOKEN1 ou TOKEN2.
Para obter uma lista de itens que podem ser relatados nas coletas de um servidor, consulte Itens relatados em coletas periódicas de
servidores.
Itens relatados em coletas periódicas de servidores

Os itens relatados na telemetria coletada nos servidores variam, dependendo do seguinte:
● Tipo de dispositivo usado para adicionar o dispositivo ao gateway de conexão segura
● Tipo de coleta (manual, periódica, ou caso de suporte)
A telemetria coletada para um caso de suporte ou para uma coleta iniciada manualmente são mais detalhadas em comparação com a
telemetria coletada durante uma coleta periódica. Para obter a lista completa dos atributos coletados, consulte Itens relatáveis do Secure
Connect Gateway 5.00.00.XY, disponível em https://www.dell.com/SCG-VE-docs. A telemetria coletada durante as coletas periódicas
permite que a Dell Technologies dê a você um insight sobre a configuração de seu ambiente com recomendações proativas de firmware e
outros relatórios.
A tabela a seguir fornece um resumo dos itens relatados na telemetria coletada durante uma coleta periódica de um servidor:
Tabela 9. Itens relatados em uma coleta periódica de um servidor

Itens relatados Dispositivo adicionado no gateway de conexão segura com o Dispositivo adicionado no
tipo de dispositivo Servidor/Hipervisor gateway de conexão segura
com o tipo de dispositivo
O OMSA está instalado no O OMSA não está instalado iDRAC
dispositivo no dispositivo
Memória
Telemetria 47
Tabela 9. Itens relatados em uma coleta periódica de um servidor (continuação)
Matriz de memória
Memory Operating Mode
Redundância de memória
Slot
Controlador
Conector
Extensora para SSD PCIe
Gabinete
Disco de matriz
Sensor de violação
Log de hardware
Chassi principal
Informações adicionais
Informações do gabinete
modular
Firmware
Processador
Ventilador
Redundância do ventilador
Temperatura
Tensão
Fonte de alimentação
Redundância da fonte de
alimentação
Rede
Endereço IPv4
Endereço IPv6
Interface da equipe de rede
Membro da interface
48 Telemetria
Tabela 9. Itens relatados em uma coleta periódica de um servidor (continuação)
Dispositivo de acesso remoto
Informações da DRAC
Configuração Serial Over LAN
Detalhes do IPv6
Configurações de Usuário
Informações para o usuário
Privilégio de usuário do iDRAC
Privilégio de usuário do DRAC
Configuração da porta serial
Configuração da NIC
Detalhes do Componente
Log do controlador TTY
Sistema operacional
NOTA: Em uma coleta de um iDRAC, o Log do controlador TTY está disponível apenas se a versão do firmware iDRAC 2.00.00.00 ou
posterior estiver instalada no servidor.
Iniciar uma coleta manualmente

Pré-requisitos
Consulte Pré-requisitos para realizar uma coleta.
Sobre esta tarefa

Gateway de conexão segura coleta periodicamente a telemetria e a criação de um caso de suporte. Você também pode iniciar
manualmente uma coleta em um ou mais dispositivos e permitir que o gateway de conexão segura carregue automaticamente a coleta.
Para obter informações sobre os tipos ou os modelos de dispositivos nos quais você pode iniciar manualmente uma coleta, consulte Tipos
de dispositivos e recursos compatíveis.
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivos > Gerenciar dispositivos > Dispositivos > Visualizar.
2. Para iniciar uma coleta em um único dispositivo, execute as seguintes etapas:
a. Selecione os dispositivos.
b. Na seção Coletar dados de telemetria, clique em Iniciar. Opcionalmente, selecione o objetivo de iniciar a coleta.
c. Clique em Iniciar.
3. Para iniciar uma coleta em vários dispositivos, execute as seguintes etapas:
a. Selecione os dispositivos.
Telemetria 49
b. Na seção Coletar dados de telemetria, selecione o objetivo de iniciar a coleta e, em seguida, clique em Iniciar.
c. Opcionalmente, insira um nome para o pacote de coleta, número de solicitação ou caso de suporte, e-mail do agente do suporte
técnico e o ID de projeto associado.
d. Se quiser que o gateway de conexão segura faça upload do pacote de coletas no back-end, marque a caixa de seleção Fazer
upload de coletas.
e. Clique em Continuar.
Carregar coleta manualmente

Sobre esta tarefa
Gateway de conexão segura coleta e faz o upload de coletas para o back-end. Você também pode fazer o upload de uma coleta durante
as seguintes situações:
● A coleta da telemetria foi bem-sucedida, mas o envio da coleta não foi.
● Você não permitiu que o gateway de conexão segura carregasse a coleta automaticamente após a execução.
● Você deseja fazer upload de uma coleta novamente no back-end.
Para obter informações sobre os tipos de dispositivos ou modelos para os quais você pode carregar manualmente a coleção, consulte
Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
Etapas
1. Vá para Telemetria > Coletas de telemetria.
2. Selecione a coleta que você deseja carregar e clique em Carregar.
Resultados
A coleta é enviada ao back-end. O suporte técnico da Dell analisa a coleção para identificar e solucionar problemas, se houver.
50 Telemetria
13
Extensões
Uma extensão permite estender os recursos do gateway de conexão segura para dispositivos que são gerenciados por um console de
gerenciamento de sistemas, como o Dell EMC OpenManage Enterprise.
Adaptadores
Os adaptadores atuam como uma interface entre o gateway de conexão segura e os consoles de gerenciamento de sistemas. Eles
permitem que o gateway de conexão segura faça o inventário e recupere alertas de dispositivos suportados que são gerenciados pelo
console de gerenciamento de sistemas, como o OpenManage Enterprise, em vez de adicionar cada dispositivo individualmente. Após fazer
o inventário e adicionar os dispositivos, o gateway de conexão segura pode monitorá-los quanto a problemas, bem como coletar e fazer
upload de telemetria no back-end. Para obter informações sobre os tipos ou modelos de dispositivos que você pode inventariar usando um
adaptador, consulte Tipos de dispositivos e recursos compatíveis.
Na página Adaptador, você pode configurar, editar ou excluir um adaptador. A página Adaptador também exibe o nome ou endereço
IP do servidor no qual o adaptador está instalado, o nome e a versão do console de gerenciamento do sistema, o número de dispositivos
gerenciados pelo adaptador e o status do adaptador.
NOTA: Se o plug-in de serviços do OpenManage Enterprise estiver instalado e ativado na instância do OpenManage Enterprise, os
dispositivos não serão recuperados para o gateway de conexão segura e o status Inativo será exibido para o adaptador na interface
do usuário do gateway de conexão segura. Quando você desativa o plug-in e sincroniza manualmente o adaptador ou quando o
gateway de conexão segura executa uma varredura periódica, o status Ativo é exibido e os dispositivos são recuperados para o
Ao clicar no nome ou endereço IP do adaptador, o painel de visão geral do adaptador será exibido com os seguintes detalhes:
● Nome de exibição do adaptador, se houver.
● Nome do host ou endereço IP do servidor em que o console de gerenciamento de sistemas está instalado.
● Nome e versão do console de gerenciamento de sistemas.
● Tipo de sistema operacional.
● Status do adaptador.
● Registro de data e hora de quando a sincronização do adaptador foi realizada.
● Número de dispositivos adicionados com sucesso.
● Número de dispositivos no grupo de preparação.
No painel Visão geral do adaptador, clique em Sincronizar agora para verificar e atualizar os dispositivos que são inventariados por meio
do adaptador.
Configurar um adaptador OpenManage Enterprise

Pré-requisitos
Você precisa ter privilégios de administrador no servidor em que o OpenManage Enterprise está instalado.
Sobre esta tarefa

Configurar o adaptador OpenManage Enterprise permite que você faça o inventário de dispositivos gerenciados pelo OpenManage
Enterprise. Se o plug-in OpenManage Enterprise Services estiver instalado e ativado na instância do OpenManage Enterprise, os
dispositivos não serão recuperados para o gateway de conexão segura e o status Inativo será exibido para o adaptador no gateway
de conexão segura.
Etapas
1. Vá para Gerenciamento de dispositivo > Gerenciar dispositivos > Adaptador > Configurar adaptador.
A página Conectar a um adaptador é exibida.
2. Insira o nome do host ou o endereço IP do servidor no qual o OpenManage Enterprise está instalado.
Extensões 51
3. Você tem a opção de inserir um nome para o adaptador.
4. Insira o nome de usuário e a senha necessários para acessar o servidor em que o OpenManage Enterprise está instalado.
NOTA: A senha não pode exceder 50 caracteres.
5. Selecione um perfil de credencial para os dispositivos inventariados pelo adaptador. Se não tiver um perfil de credencial, clique em
Criar um novo perfil de credencial.
6. Se você clicou em Criar um novo perfil de credencial, execute as seguintes etapas:
a. Insira um nome para o perfil de credencial.
b. Selecione os tipos de dispositivos e as credenciais das contas associadas que deseja incluir no perfil de credencial.
c. Para criar uma credencial de conta, expanda a seção Adicionar credenciais de conta, insira os detalhes necessários e, em
seguida, clique em Salvar.
d. Clique em Criar.
7. Selecione a frequência com que você deseja que o gateway de conexão segura verifique e atualize os dispositivos inventariados por
meio do adaptador.
8. Clique em Conectar a um adaptador.
Resultados
Se a conexão do gateway de conexão segura ao adaptador for bem-sucedida, o painel de visão geral Detalhes do adaptador será exibido
e os dispositivos gerenciados pelo OpenManage Essentials serão inventariados no gateway de conexão segura.
Integração do VMware Skyline com Secure Connect

Gateway
O VMware Skyline é um serviço de suporte proativo que está alinhado aos serviços de suporte global VMware. O VMware Skyline coleta,
agrega e protege, de modo automático e seguro, os dados de utilização do produto para identificar possíveis problemas e auxiliar agentes
de suporte técnico VMware a melhorar o tempo de resolução.
Quando uma instância do vCenter que não é gerenciada pelo Skyline é adicionada ao gateway de conexão segura, um banner é exibido
com hiperlinks para informações sobre o Skyline. A página Integração do Skyline também é habilitada no gateway de conexão segura.
Para visualizar a página Integração do Skyline , vá para Extensões > Integração do Skyline.
Se nenhuma instância do vCenter for gerenciada pelo Skyline, somente um link Iniciar será exibido. Clique no link Começar para obter
informações sobre como fazer download e instalar o Skyline.
Se pelo menos uma instância do vCenter adicionada no gateway de conexão segura for gerenciada pelo Skyline, as seguintes informações
serão exibidas:
● Nome/endereço IP - nome ou endereço IP da instância do vCenter.
● UUID - um identificador alfanumérico único que permite que a Dell Technologies reconheça a instância do vCenter.
● Status - status de gerenciamento da instância do vCenter. Um dos seguintes status pode ser exibido:
○ Ativo - a instância do vCenter é gerenciada pelo Skyline
○ Inativo - a instância do vCenter não é gerenciada pelo Skyline
● Última atualização - data e hora em que o status foi verificado pela última vez.
NOTA: Por padrão, o gateway de conexão segura verifica o status da instância do vCenter a cada 24 horas.
52 Extensões
14
Auditorias
Todos os eventos e atividades executados no gateway de conexão segura são salvos e classificados como Atividade, entrega de alerta,
Transferência de arquivos e Registros.
A tabela a seguir descreve as informações salvas sobre várias atividades executadas no gateway de conexão segura:
Tabela 10. Categorias de auditoria

Categoria Descrição
Atividade do gateway Chamadas API REST invocadas pelo gateway de conexão
segura, por exemplo, autenticação de usuário, upload de arquivo,
recuperação de número de série do dispositivo e assim por
diante. Você pode usar os filtros de coluna para personalizar
as informações exibidas ou clicar em Filtro para visualizar as
informações de um intervalo de datas personalizado. Para salvar
as informações exibidas na página em um arquivo CSV, clique em
Exportar tudo.
Entrega do alerta Payload de alerta que é carregado no back-end quando um alerta
é gerado em seu dispositivo. Você pode usar os filtros de coluna
para personalizar as informações exibidas ou clicar em Filtro para
visualizar as informações de um intervalo de datas personalizado.
Para salvar as informações exibidas na página em um arquivo CSV,
clique em Exportar tudo. Para visualizar a atividade atual, clique
em Entrega de alerta ativo.
Transferência de arquivos Transferências de arquivos entre o dispositivo, o gateway de
conexão segura e o back-end. Para exibir informações sobre os
arquivos que estão sendo transferidos, clique em Sessão de
transferência de arquivos ativa.
Suporte remoto Sessões remotas que foram executadas em seus dispositivos.
Ações remotas Scripts remotos que estão sendo executados em seus dispositivos
por um agente de suporte técnico.
Logs Logs que são gerados para os serviços de gateway, REST e
Migração. Você pode fazer download de todos os registros de um
tipo específico ou de uma data específica.
Auditorias 53
15
Definindo configurações do Secure Connect
Gateway
A guia Configurações permite que você configure suas informações de contato e de envio, conectividade a SMTP, proxy e servidor do
Policy Manager, configurações de telemetria, notificações por e-mail e tarefas automatizadas. Você também pode ativar interfaces de
API para o gateway de conexão segura, integração com sua TechDirect conta e permitir que os usuários acessem o gateway de conexão
segura por meio de suas credenciais de rede.
Configurar as informações de contato e envio

Sobre esta tarefa
A página Contato e TechDirect permite que você configure o suporte primário e secundário e as informações de envio. Você também
pode ativar e desativar a integração com sua conta TechDirect. Consulte Integrar o Secure Connect Gateway à sua conta do TechDirect.
NOTA: O despacho automático de peças só é compatível para servidores com um direito de serviço ProSupport, ProSupport Plus,
ProSupport One ou ProSupport Flex.
Etapas
1. Vá para Configurações > Detalhes de contato preferenciais e envio.
2. Na seção Contatos de suporte, selecione seu país ou região e insira as informações de contato de suporte principal e secundário.
As informações de contato inseridas durante o registro são exibidas automaticamente para o contato de suporte principal.
3. Na seção Envio de peças de reposição, habilite a opção para receber peças de reposição automaticamente.
4. Digite as informações de contato de envio principais e secundárias ou clique no link exibido para copiar as informações fornecidas na
seção Contatos de suporte.
NOTA: Os detalhes do contato principal e secundário devem ser exclusivos.
5. Se você quiser um técnico instale o componente de hardware despachado, selecione Desejo que um técnico substitua minhas
peças no local.
6. Clique em Salvar e em Aplicar.
Integrar o Secure Connect Gateway à sua conta do TechDirect

Pré-requisitos
● Certifique-se de que o sistema local se conecta ao https://www.dell.com/Identity/global/Login/4882e093-b07c-4465-
aa69-2c5c21efdff1?redirectUrl=http%3A%2F%2Flocalhost%2Fsupportassist&instanceId=1837165310%3Fc%3Dus&l=en&feir=1 .
● Configurar as informações de contato e envio.
Sobre esta tarefa

Na experiência de autoatendimento do TechDirect, os administradores da organização podem criar regras para analisar e determinar os
alertas que se qualificam para a criação de casos de suporte ou envio de peças antes que eles sejam automaticamente encaminhados ao
back-end. Para configurar e gerenciar regras de alerta e os alertas que são gerados a partir dos dispositivos, acesse Serviços > conectar
e gerenciar > ativos corporativos e alertas no TechDirect. Fazer login em sua conta do TechDirect a partir do gateway de conexão
segura permite que você integre o envio automatizado de peças à sua conta do TechDirect.
Etapas
1. Vá para Configurações > Detalhes de contato preferenciais e envio.
54 Definindo configurações do Secure Connect Gateway

2. Role para baixo e clique em Entrar no TechDirect.
A janela Fazer login em Minha conta Dell é exibida.
3. Digite as credenciais de sua conta TechDirect e clique em Entrar.
A senha de uso único (OTP) é exibida.
NOTA: Se já tiver acessado qualquer portal da Dell EMC no navegador da Web, a senha do usuário da contada acessada é
exibida.
4. Digite a OTP e clique em Aplicar.
Resultados
Depois que sua conta for verificada com sucesso, seu nome de usuário ou endereço de e-mail da conta do TechDirect será exibido e uma
opção para alternar sua conta do TechDirect será exibida. Para entrar com uma conta do TechDirect diferente, clique em Alternar conta.
Configurar seu ambiente

A página Configuração de ambiente permite que você configure seu proxy e servidor SMTP e ativar ou desativar as ferramentas
VMware. Você também pode garantir a conectividade entre o gateway de conexão segura e o servidor do Policy Manager.
Se o sistema local se conectar à Internet por meio de um servidor proxy, você deverá definir as configurações do servidor proxy. Se sua
empresa usa um servidor SMTP, recomenda-se que você defina as configurações do servidor SMTP para receber notificações por e-mail.
Definir as configurações do servidor SMTP

Sobre esta tarefa
Se sua empresa usa um servidor SMTP, recomenda-se que você defina as configurações do servidor SMTP para receber notificações por
e-mail do gateway de conexão segura.
Etapas
1. Vá para Configurações > Configuração do ambiente.
2. Na sessão Configurações de SMTP, insira o nome do host ou endereço IP e o número da porta do servidor SMTP.
3. Se o servidor SMTP exigir autenticação, habilite a opção para inserir os detalhes e digite o nome de usuário e a senha para acessar o
servidor proxy.
4. Insira até 10 destinatários de e-mail e o endereço de e-mail do remetente que deve ser usado para enviar as mensagens de e-mail a
partir do gateway de conexão segura.
5. Teste a conexão e clique em Aplicar.
Se a conexão for bem-sucedida, um e-mail de confirmação será enviado para todos os destinatários de e-mail que você forneceu.
Definir as configurações do servidor proxy

Sobre esta tarefa
Se o sistema local se conectar à Internet por meio de um servidor proxy, você deverá definir as configurações do servidor proxy.
Etapas
2. Na seção Configurações de proxy, habilite a opção para usar uma rede proxy.
3. Digite o nome do host ou endereço IP e o número da porta do servidor proxy.
4. Se o servidor proxy exigir autenticação, habilite a opção para inserir os detalhes e digite o nome de usuário e a senha para acessar o
servidor proxy.
NOTA: Se você não digitar o nome de usuário e a senha, o gateway de conexão segura se conectará ao servidor proxy sem
autenticação.
Definindo configurações do Secure Connect Gateway 55

Definir as configurações do Policy Manager
Pré-requisitos
Quando você instala o Policy Manager, o nome de usuário e a senha padrão são definidos como admin e @\):/GjZmPcuE4xT
respectivamente. Redefina a senha antes de definir as configurações do Policy Manager no gateway de conexão segura.
Sobre esta tarefa

O Policy Manager é um aplicativo independente que é instalado em um servidor que não seja o sistema local. Você pode configurar o Policy
Manager para executar as seguintes tarefas:
● Controlar o acesso remoto aos dispositivos
● Manter um log de auditoria de conexões remotas e transferências de arquivos
● Acessar as ações de administração executadas no Policy Manager
Uma notificação por e-mail é enviada nos seguintes cenários:
● O Gateway de conexão segura não conseguiu se conectar ao servidor do Policy Manager.
● O Policy Manager está configurado para solicitar sua aprovação. Por exemplo, se você configurar o Policy Manager para solicitar sua
aprovação quando um agente do suporte técnico tiver iniciado uma sessão remota em um dispositivo.
Para obter mais informações sobre as operações e a configuração do Policy Manager, consulte o Guia de operações do Policy Manager
para Secure Connect Gateway, disponível em https://www.dell.com/SCG-VE-docs.
Na página Configuração do ambiente, insira os detalhes que são necessários para garantir a conectividade entre o gateway de conexão
segura e o Policy Manager.
Etapas
2. Na seção Policy Manager, habilite a opção para inserir os detalhes do servidor do Policy Manager.
3. Digite o nome do host ou endereço IP, o número da porta, o nome de usuário e a senha do servidor do Policy Manager.
NOTA: Se a porta estiver protegida por SSL, o número da porta deverá ser 8443. Se a porta não estiver protegida por SSL, o
número da porta deverá ser 8090.
4. Marque a caixa de seleção Habilitar SSL se o Policy Manager estiver instalado em um servidor protegido por SSL.
5. Se o servidor do Policy Manager se conectar à Internet por meio de um servidor proxy, execute as etapas a seguir na seção Servidor
proxy do cliente.
a. Habilite a opção para inserir os detalhes do servidor proxy.
b. Digite o nome do host ou endereço IP e o número da porta.
c. Se o servidor proxy exigir autenticação, habilite a opção para inserir os detalhes e digite o nome de usuário e a senha para acessar o
servidor proxy.
Ativar ferramentas da VMware

Pré-requisitos
Gateway de conexão segura deve ser implementado em um hipervisor VMware ESXi.
Sobre esta tarefa

VMware Tools (Ferramentas da VMware) é um suíte de utilitários que aprimora o desempenho do sistema operacional convidado da
máquina virtual e melhora o gerenciamento da máquina virtual. Sem as VMware Tools instaladas em seu sistema operacional convidado, o
desempenho do convidado não incluíra uma funcionalidade importante. A instalação do VMware Tools permite gerenciar remotamente o
sistema local por meio de um console VMware. Ele também ativa o driver de balloon que permite que o kernel do host VMware gerencie a
memória disponível.
Etapas
1. Vá para Configurações > Configuração do ambiente..
2. Na seção Ativar ferramentas da VMware , marque a caixa de seleção Ativar .

3. Clique em Aplicar.
Definir as configurações da telemetria

Sobre esta tarefa
O Gateway de conexão segura coleta telemetria em intervalos periódicos e quando um caso de suporte é criado. A página Configurações
de telemetria permite que você ative ou desative o gateway de conexão segura para coletar telemetria, fazer upload de telemetria e
incluir ou excluir informações de identidade na telemetria coletada.
Para obter mais informações sobre os atributos coletados, consulte Itens relatáveis do Secure Connect Gateway 5.00.00.XY,
disponível em https://www.dell.com/SCG-VE-docs. Para configurar coletas periódicas e lógica analíticas, consulte Configurar tarefas
automatizadas.
Etapas
1. Vá para Configurações > Configurações avançadas.
2. Ative ou desative a telemetria necessária ou configuração.
NOTA: Se você desativar a coleta de informações de identidade, a coleta de logs e dados de diagnóstico será automaticamente
desativada. Além disso, alguns dados sobre a rede de sua empresa, inclusive o log do sistema, não serão enviados para o
back-end. Isso pode impedir que o suporte técnico resolva problemas que ocorrerem nos dispositivos.
Configurar notificações por e-mail

Sobre esta tarefa
Por padrão, uma notificação por e-mail é enviada a você quando um caso de suporte é criado. Na página Notificações por e-mail, você
pode configurar o gateway de conexão segura para enviar notificações por e-mail para o seguinte em seu idioma de preferência:
● Status de conectividade do adaptador
● Teste de conectividade de rede
● Ativação e desativação do modo de manutenção
● Status de validação do dispositivo
● Validação periódica de inventário
● Atualizações de dispositivos nos estados Em preparação ou Inativo
● Preferências de despacho automático
● Alertas
Para receber notificações por e-mail por meio do servidor SMTP da empresa, consulte Definir as configurações do servidor SMTP .
Etapas
1. Vá para Configurações > Notificações por e-mail.
2. Na lista Idioma preferido para e-mail, selecione um idioma no qual você deseja receber notificações por e-mail.
3. Selecione o propósito da notificação por e-mail.
Tipos de notificações por e-mail

A tabela a seguir fornece um resumo dos diferentes tipos de notificação por e-mail que são enviadas pelo gateway de conexão segura. As
notificações por e-mail podem incluir etapas de resolução ou solução temporária, se aplicável.
Tabela 11. Tipos de notificações por e-mail

Tipo de e-mail Motivo
E-mail de confirmação de registro e boas vindas O registro do gateway de conexão segura foi concluído com
sucesso.

Tabela 11. Tipos de notificações por e-mail (continuação)
Caso criado Um problema de hardware é detectado e um caso de suporte é
criado para o problema.
Não foi possível criar um caso Um problema de hardware é detectado, mas um caso de suporte
não foi criado por dificuldades técnicas.
Não foi possível coletar telemetria Um caso de suporte para um dispositivo foi criado
automaticamente para o dispositivo, mas o gateway de conexão
segura não conseguiu coletar telemetria a partir do dispositivo.
Não foi possível enviar a telemetria coletada ao back-end Um caso de suporte para um dispositivo foi criado
automaticamente para o dispositivo, mas o gateway de conexão
segura não conseguiu enviar a telemetria coletada a partir do
dispositivo para o back-end.
Notificação de inatividade Se o Gateway de conexão segura não estiver monitorando nenhum
dispositivo e nenhum dispositivo tiver sido adicionado nos últimos
30 dias.
Alerta de teste de conectividade Se for detectado um problema durante o teste de conectividade de
rede realizado diariamente às 23h.
Modo de manutenção automática O número de alertas que são gerados por um dispositivo excede
o limite predefinido e o gateway de conexão segura colocou
automaticamente o dispositivo no modo de manutenção.
Alerta de status do dispositivo Se menos de 10 dispositivos apresentarem problemas, um e-mail
será enviado às 23h. diariamente, com os detalhes do problema
e as possíveis etapas de resolução. Se mais de 10 dispositivos
apresentarem problemas, apenas o resumo do problema será
exibido.
NOTA: O e-mail é enviado somente para problemas de
configuração ou configuração do dispositivo.
Problema com o adaptador Cinco minutos após um problema de conectividade de um

adaptador ser detectado.
Operações normais retomadas com o adaptador Se o problema for resolvido dentro de seis horas após ter sido
detectado.
Mensagem final sobre problema não resolvido com o adaptador Se o problema não for resolvido dentro de seis horas após ter sido
detectado.
Resumo da validação de inventário Gateway de conexão segura validou o inventário de dispositivos
para conectividade, criação automatizada de casos de suporte e
recursos de coletas de telemetria.
Alerta de dispositivos nos estados Preparação e Inativo O Gateway de conexão segura detectou que as capacidades de
monitoramento e criação automática de casos de suporte são
limitadas para alguns de seus dispositivos.
Validação do endereço de remessa de peças O Gateway de conexão segura detectou um problema de hardware
em um dos dispositivos e é necessária uma substituição de peças
para resolver o problema.
Confirmação do endereço de remessa de peças A peça de reposição está pronta para ser enviada.
Status da conta de administrador A conta de administrador é bloqueada depois de cinco tentativas
com falha e quando a conta é desbloqueada.
Atualização disponível Atualizações disponíveis para docker, sistema operacional ou
arquivos de configuração do aplicativo.
Status da sessão remota Suporte técnico iniciou ou encerrou uma sessão remota em um
dispositivo.

Tabela 11. Tipos de notificações por e-mail (continuação)
Status do Policy Manager O Gateway de conexão segura não conseguiu se conectar ao
servidor no qual o Policy Manager está instalado.
Status de transferência de arquivo O Gateway de conexão segura não conseguiu enviar os arquivos ao
back-end.
Notificação do status de transferência de arquivo O Gateway de conexão segura enviou arquivos com sucesso para o
back-end.
Status do teste das opções de failover do ConnectHome O Gateway de conexão segura enviou com sucesso um arquivo
para o back-end durante o teste dos métodos de failover do
Connect Home.
Teste de configurações do SMTP O Gateway de conexão segura foi conectado com sucesso ao
servidor SMTP.
Configurações salvas do SMTP O Gateway de conexão segura salvou com sucesso as
configurações do servidor SMTP.
Aprovação do Policy Manager O Policy Manager está configurado para solicitar sua aprovação.
Por exemplo, se você configurar o Policy Manager para solicitar sua
aprovação quando um agente do suporte técnico tiver iniciado uma
sessão remota em um dispositivo, um e-mail será enviado.
Configurar parâmetros do API

Sobre esta tarefa
A ativação das interfaces do API REST permite que você integre programaticamente o gateway de conexão segura às ferramentas e
aplicativos de seu datacenter. Para obter mais informações, consulte o Secure Connect Gateway 5.00.00.XY 5.00.00.00 disponível em
https://www.dell.com/SCG-VE-docs.
NOTA: Você pode executar em paralelo no máximo 10 operações, tais como adicionar dispositivos e coletar informações do sistema.
Antes de consultar o status e a ID de operação, certifique-se de que haja um atraso mínimo de cinco segundos.
Etapas
1. Acesse Configurações > Configurações da API.
2. Marque a caixa de seleção Ativar interfaces do API para esse gateway e clique em Aplicar.
Definir configurações de entrega de alertas

Sobre esta tarefa
Quando um alerta é gerado, o gateway de conexão segura recebe os dados de alerta do dispositivo por meio dos serviços de escuta de
HTTPS ou FTP. Em seguida, os dados são enviados ao back-end por meio do serviço de transferência de arquivos gerenciados (MFT)
ou FTPS. Na página Configurações de entrega do alerta, você pode configurar os métodos de failover e os serviços de listener. Você
também pode configurar o gateway de conexão segura para enviar notificações por e-mail com os dados do alerta quando os dados do
alerta são enviados para o back-end.
Etapas
1. Acesse Configurações > Configurações de entrega do alerta.
2. Para habilitar o FTPS como um método de failover para transferir os dados do alerta, marque a caixa de seleção Habilitar FTPS de
failover na seção Opções de failover, teste a conexão e, em seguida, clique em Aplicar.
NOTA: Por padrão, a caixa de seleção Habilitar transferência de arquivos está marcada para permitir transferências de
arquivos por meio da MFT.
3. Para receber notificações por e-mail, execute as seguintes etapas:

a. Certifique-se de que as configurações de SMTP estejam definidas para o dispositivo.
b. Selecione o modelo do dispositivo.
NOTA: Se você selecionar DEFAULT, as configurações serão aplicadas a todos os modelos do dispositivo.
c. Marque a caixa de seleção necessária para receber os dados de alerta e uma notificação por e-mail quando os dados forem
enviados ao back-end.
d. Clique em Aplicar.
4. Por padrão, os serviços de escuta HTTPS e FTP são ativados. Na seção Serviços de escuta, desmarque a caixa de seleção do
serviço que você deseja desabilitar e clique em OK.
NOTA: Antes de desativar um serviço, certifique-se de que nenhum dos seus dispositivos esteja utilizando esse serviço.
5. Para desativar a transferência de arquivos entre o dispositivo, o gateway de conexão segura e o back-end, execute as seguintes
etapas:
a. Na seção Opções de failover, certifique-se de que a caixa de seleção Ativar FTPS de failover não esteja marcada.
b. Na seção Check-in do dispositivo, marque a caixa de seleção Desativar a entrega de alertas para check-in regularmente e
clique em OK.
Configurar tarefas automatizadas

Sobre esta tarefa
Na página Tarefas automatizadas, você pode agendar coletas periódicas e validação de inventário. Você também pode habilitar ou
desabilitar coletas analíticas.
NOTA: Uma coleta analítica é realizada no iDRAC9 ou posterior instalada com o firmware versão 4.00.00.00 ou posterior, drivers com
capacidade inteligente e uma licença ativa do datacenter.
Etapas
1. Vá para Configurações > Tarefas automatizadas.
2. Para agendar coletas periódicas, certifique-se de que a caixa de seleção Coletar informações do estado do sistema esteja marcada
e, em seguida, selecione o dia do mês necessário.
3. Por padrão, as coleções analíticas são habilitadas e executadas em um dia aleatório toda semana à 1h. Desmarque a caixa de seleção
Coletar dados automaticamente para análise para desabilitar as coletas analíticas.
4. Para agendar uma validação de inventário, certifique-se de que a caixa de seleção Verificar automaticamente as conexões entre
esse gateway e seus dispositivos monitorados esteja marcada e, em seguida, selecione o dia do mês necessário.
Definir configurações de LDAP

Sobre esta tarefa
Por padrão, você pode fazer login no gateway de conexão segura usando as credenciais da conta de administrador. Definir LDAP
configurações permite que os usuários façam login no gateway de conexão segura usando suas credenciais de rede. Depois de definir as
configurações de LDAP, você pode configurar o acesso a usuários ou grupos de usuários específicos no servidor LDAP.
NOTA: Você pode configurar apenas um servidor de LDAP de cada vez. Se você não configurar o acesso para usuários ou grupos de
usuários específicos, todos os usuários do servidor LDAP poderão acessar o gateway de conexão segura usando suas credenciais de
rede. Além disso, se você alterar os detalhes do servidor LDAP, o acesso aos usuários do servidor LDAP configurado anteriormente é
automaticamente desativado.
Etapas
1. Vá para Configurações > Configuração de LDAP.
2. Na página Configuração de LDAP, realize as etapas a seguir:
a. Selecione uma das seguintes opções.
● LDAP — permite que os usuários de uma rede de LDAP façam login usando suas credenciais de rede.

● Localhost e LDAP — permite fazer login usando as credenciais da conta de administrador ou os usuários em uma rede LDAP
para fazer login usando suas credenciais de rede.
b. Selecione o tipo de servidor LDAP e digite as credenciais necessárias.
c. Para permitir que o gateway de conexão segura faça download e instale automaticamente os certificados SSL para seu servidor de
LDAP, marque a caixa de seleção Habilitar e configurar automaticamente SSL.
NOTA: Recomenda-se que você ative e configure o SSL para garantir que as sessões de autenticação LDAP sejam
criptografadas de ponta a ponta.
d. Clique em Testar conexão.

e. Se a conexão for bem-sucedida, clique em Aplicar.
O nome de exibição do domínio é exibido na lista de Domínios na página de login.
3. Para conceder acesso a usuários ou grupos de usuários específicos no servidor LDAP, execute as seguintes etapas na página
Gerenciamento de usuários de LDAP:
a. Clique em Adicionar.
b. Na lista Selecionar usuário/grupo LDAP, selecione a opção necessária.
c. Pesquise e adicione usuários de um grupo e clique em Adicionar.
4. Para importar informações sobre os usuários ou grupos de usuários de um arquivo CSV, execute as seguintes etapas na página
Gerenciamento de usuários de LDAP:
a. Clique em Importar.
b. Selecione o tipo de usuário e faça upload do arquivo.
NOTA: O arquivo de CSV codificado UTF-8 não é compatível com suporte.
c. Clique em Importar.
5. Para salvar as informações sobre os usuários ou grupos de usuários no Gerenciamento de usuários de LDAP como um arquivo CSV,
selecione os usuários ou grupos de usuários e, em seguida, clique em Exportar.

16
Configurando parâmetros SNMP
O ajuste das configurações de SNMP ou destino de alerta de um dispositivo garante que o gateway de conexão segura receba alertas do
dispositivo. Gateway de conexão segura pode ajustar automaticamente as configurações de SNMP de um servidor. Se isso falhar, você
pode configurar o destino do alerta usando um arquivo de script ou acessando o serviço de trap SNMP.
Para obter informações sobre como configurar o destino de alertas de um chassi PowerEdge VRTX, PowerEdge FX2 ou PowerEdge
M1000E, vá para https://www.dell.com/cmcmanuals. Para obter informações sobre como configurar o destino de alertas do chassi
PowerEdge MX7000, vá para https://www.dell.com/openmanagemanuals, clique em Dell OpenManage Enterprise e, em seguida,
clique em Dell OpenManage Enterprise-Modular.
Para obter informações sobre como configurar o destino de alertas de um iDRAC, consulte Guia do usuário do iDRAC disponível em
https://www.dell.com/idracmanuals.
Configurar manualmente destino de alertas de um

dispositivo de rede
Sobre esta tarefa
NOTA: As etapas para configurar o destino de alertas de dispositivos em rede podem variar em função do modelo. Para obter
informações sobre como configurar o destino de alertas de um modelo específico, consulte a documentação específica do dispositivo.
Etapas
1. Faça login no dispositivo usando um emulador de terminal como, por exemplo, o PuTTY.
2. Execute configure.
3. Execute snmp-server host <IP address of the local system> traps version 1.
4. Para verificar se o destino do alerta está configurado com sucesso, execute show running-config snmp.
A lista de destinos de alerta que estão configurados no dispositivo é exibida.
Configurar manualmente o destino do alerta usando

o arquivo de script para um servidor que executa o
sistema operacional Linux
Pré-requisitos
● Certifique-se de que Net-SNMP esteja instalado no sistema. Consulte Instalar Net-SNMP em um servidor que executa sistema
operacional Linux.
● Certifique-se de ter privilégios de raiz no dispositivo.
Etapas
1. No diretório de instalação do sistema local, vá para a pasta /opt/dell/secureconnectgateway/scripts.
2. Copie e cole LinuxSNMPConfig.sh no local desejado.
3. Faça login na janela do terminal usando privilégios root.
4. Execute o arquivo de script no dispositivo usando a seguinte sintaxe: sh LinuxSNMPConfig.sh -d <IP address of the
local system>. Por exemplo, sh LinuxSNMPConfig.sh -d 10.10.10.10.
62 Configurando parâmetros SNMP

Instalar Net-SNMP em um servidor que executa sistema operacional
Linux
Pré-requisitos
Faça login no servidor com uma conta de usuário que possua privilégios de root.
Sobre esta tarefa

Gateway de conexão segura recebe alertas que são encaminhadas de dispositivos remotos através de um agente SNMP. Net-SNMP
consiste em um conjunto de ferramentas de SNMP, inclusive um agente SNMP. Nos dispositivos que executam sistema operacional Linux,
o Net-SNMP precisa ser instalado para permitir que o gateway de conexão segura receba alertas.
Etapas
1. Abra a janela do terminal no dispositivo que está executando o sistema operacional Linux.
2. Insira os seguintes comandos de acordo com o sistema operacional:
● Red Hat Enterprise Linux, CentOS e VMware ESX: yum install net-snmp
● Oracle Linux: rpm -ivh net-snmp-x.x-xx.x.x.xxx.x86_64.rpm, em que x.x-xx.x.x.xxx.x representa o número da
versão no nome do arquivo rpm.
● SUSE Linux Enterprise Server:
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/SLE_12/net-
snmp:factory.repo
b. zypper refresh
c. zypper install net-snmp
Configurar manualmente destinos de alerta acessando o

serviço de trap SNMP para um servidor que executa o
sistema operacional Linux
Etapas
1. Faça login na janela do terminal usando privilégios root.
2. Execute rpm -qa | grep snmp e certifique-se de que o pacote net-snmp esteja instalado.
3. Execute cd /etc/snmp para ir para o diretório SNMP.
4. Abra snmpd .conf no editor VI (vi snmpd .conf).
5. Busque # group context sec.model sec.level prefix read write notif em snmpd.conf e certifique-se de que os valores de read,
write e notif estejam definidos como all.
6. No final do arquivo snmpd.conf, imediatamente antes de Further Information, adicione uma entrada no seguinte formato:
Trapsink <IP address of the local system> <community string> Por exemplo, trapsink 10.94.174.190
public.
7. Execute service snmpd restart para reiniciar o serviço SNMP.
Configurando parâmetros SNMP 63

17
Recursos do Secure Connect Gateway
Esta seção traz informações sobre os recursos de documentação e outros links úteis que dão mais informações sobre o gateway de
conexão segura.
Tabela 12. Recursos do Secure Connect Gateway

Para obter mais informações sobre Consulte Disponível em
Requisitos mínimos de sistema e rede, Guia do usuário
instruções de implementação e recursos
disponíveis no gateway de conexão segura
Lista de dispositivos, protocolos, versões Matriz de suporte
de firmware e sistemas operacionais
compatíveis
Lista de atributos relatados na telemetria Itens relatáveis
coletada pelo gateway de conexão segura a
partir de diferentes tipos de dispositivos
Novos recursos, aprimoramentos, Notas da versão
problemas conhecidos e limitações na https://www.dell.com/SCG-VE-docs
versão
Infraestrutura e processamento de alertas e Guia de política de infraestrutura e alerta
recursos de criação automática de casos de
suporte do gateway de conexão segura
Integração de ferramentas e aplicativos do Guia da API REST
datacenter com o gateway de conexão
segura usando APIs de Transferência de
Estado Representacional (REST)
Solução de problemas que possam ocorrer Guia de solução de problemas
ao utilizar o gateway de conexão segura
Informações sobre procedimentos ou Ajuda on-line Interface do usuário do Gateway de
referências para ajudar a usar o aplicativo conexão segura
Perguntas ponto a ponto sobre o gateway Fórum da comunidade Comunidade Secure Connect Gateway
de conexão segura
64 Recursos do Secure Connect Gateway

18
Contato com a Dell Technologies
Sobre esta tarefa
NOTA: Se você não tiver uma conexão ativa de Internet, é possível encontrar as informações de contato na fatura de compra, nota
fiscal, nota de compra ou no catálogo de produtos da Dell Technologies.
A Dell Technologies oferece várias opções de suporte e serviço on-line ou por telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país ou
região e com o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis em sua área.
Etapas
1. Para entrar em contato com a Dell Technologies a respeito de vendas, suporte técnico ou atendimento ao cliente, execute as
seguintes etapas:
a. Vá para https://www.dell.com/support.
b. Selecione o seu país ou região na lista de seleção na parte inferior da página.
c. Clique em Entrar em contato com o suporte e selecione o link de suporte adequado.
2. Para localizar manuais e documentos, execute as seguintes etapas:
a. Vá para https://www.dell.com/support.
b. Clique em Procurar todos os produtos.
c. Selecione a categoria de produto apropriada e, em seguida, selecione o produto desejado.
d. Para ver ou fazer download dos manuais e documentos, clique na guia Documentação.
NOTA: Você também pode acessar diretamente os manuais e documentos sobre ferramentas de facilidade de manutenção
em https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Contato com a Dell Technologies 65

Secure Connect Gateway 5.00.00.xy - Virtual Edition Users Guide

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Secure Connect Gateway 5.00.00.

Capítulo 2: Fazer download do Secure Connect Gateway.................................................................. 10

Capítulo 3: Implementação do Secure Connect Gateway................................................................... 13

Capítulo 4: Como registrar e fazer login Secure Connect Gateway.....................................................20

Capítulo 5: Painel de controle.........................................................................................................22

Capítulo 7: Regras de detecção de dispositivos................................................................................ 35

Capítulo 9: Grupos de dispositivos..................................................................................................39

Capítulo 10: Credenciais do dispositivo............................................................................................ 41

Capítulo 11: Casos......................................................................................................................... 44

Capítulo 12: Telemetria.................................................................................................................. 45

Capítulo 13: Extensões................................................................................................................... 51

Capítulo 14: Auditorias...................................................................................................................53

Capítulo 15: Definindo configurações do Secure Connect Gateway.................................................... 54

Capítulo 16: Configurando parâmetros SNMP.................................................................................. 62

Capítulo 17: Recursos do Secure Connect Gateway.......................................................................... 64

Capítulo 18: Contato com a Dell Technologies.................................................................................. 65

Recursos do Secure Connect Gateway disponíveis com

Tipos de dispositivos e recursos compatíveis

Criar uma conta empresarial

Sobre esta tarefa

10 Fazer download do Secure Connect Gateway

Upgrade para uma conta empresarial

Sobre esta tarefa

Fazer download do Secure Connect Gateway 11

12 Fazer download do Secure Connect Gateway

Requisitos mínimos para implantar e usar Secure

Tabela 3. Número de dispositivos em função do tipo ou modelo de dispositivo

Implementação do Secure Connect Gateway 13

Tabela 5. Requisitos mínimos do sistema para coletar telemetria

14 Implementação do Secure Connect Gateway

Tabela 6. Portas de rede para o sistema local

Implementação do Secure Connect Gateway 15

16 Implementação do Secure Connect Gateway

Implementar o Secure Connect Gateway usando o

Implementação do Secure Connect Gateway 17

h. Digite um nome de usuário de administrador e pressione F10.

i. Pressione F9 para fechar a janela YaST2.

Gerenciamento do equipamento virtual do Secure

18 Implementação do Secure Connect Gateway

Implementação do Secure Connect Gateway 19

Fazer log-in no Secure Connect Gateway

Registrar o Secure Connect Gateway

Sobre esta tarefa

20 Como registrar e fazer login Secure Connect Gateway

Fazer login usando a conta de administrador ou as

Como registrar e fazer login Secure Connect Gateway 21

NOTA: Somente as tarefas aplicáveis para o dispositivo são habilitadas.

● Editar os detalhes do dispositivo.

Métodos de adição de dispositivos

Tabela 7. Tipos de dispositivos ou modelos e método de adição de dispositivos

Como adicionar um chassi

Como adicionar um iDRAC

Sobre esta tarefa

Adicionar um dispositivo de rede

Adicionar um servidor ou hypervisor

Como adicionar uma máquina virtual

Adicionar um equipamento de infraestrutura

Adicionar dispositivo de armazenamento de dados

Adicionar um Dell Compellent ou um dispositivo Fluid FS

Visão geral do modo de manutenção

Modo de manutenção em nível global

Modo de manutenção no nível do dispositivo

Modo de manutenção no nível de grupo