Programa de

capacitação Técnica
2022 - HME

São Paulo - Abril 2022

 HelloMom

São Paulo - Abril 2022

 Comparativo
[Anterior] [Novo]

App USB WiFi Dongle WiFi Web USB LAN Card WiFi
Server Server Router

Tópico Anterior Novo

Router? USB WIFI Dongle Adaptador USB LAN + Roteador
Como conectar APP Roteador WiFi
(Disponível para Windows 7)
Sistema operacional
Windows7 Windows7, Windows 10
suportado

O que precisa instalar? Driver Somente para Win 7

Hello Mom Application
Como acessar Pelo navegador (Manual)
(Automatico)
Confirmação do
Número do celular ID & senha
usuário
HS40
HS70
Win 7 – v1.03.01a Necessário
Win10 - v2.03.00b
Win 10 – v1.04

Necessário WS80 Necessário

W9 / W10
Win 7 - v4.00.17c
Win10 - v1.02.00
Win10 - v4.03.00c

HS50 / HS60 HS30

Win10 – v2.04.00a Win10 – v1.02.00

V8 HM70 EVO
Win10 – v1.00.00 Win10 – v1.01.00
*Equipamentos com ADVR
*Equipamentos sem ADVR,
funcionamento dentro do SONOVIEW.
 Roteador 1200Mbps ~ Adaptador RJ45 X UE300 TPLINK

• 4 Antenas • 10/100/1000
• 10/100/1000 • Plug and Play (Windows 10)
• Dual Band

Itens não fornecidos pela Samsung

HME
 Configuração Padrão
Configuração Roteador

• SSID (nome da rede): Mobile Export

• Password: 0221940000
• IP Roteador 192.168.0.1
• Diferenciar os nomes das redes 2.4GHz e 5GHz

Configuração Do Adaptador UE300

• IP Padrão: 192.168.0.2
• Mask: 255.255.255.0
• Gateway: 192.168.0.1

Observação

• Caso tenha mais de um equipamento utilizando o Hello Mom o nome

da rede deve ser adicionado com uma informação adicional. Por
exemplo: Mobile Export (W10) ou Mobile Export (Sala 1)
Faz parte do KIT LIVE?
• Não. Trata-se de um item opcional que deve ser comprado a parte, tanto em máquinas EX quanto LV quando aplicável..

Funciona sem ADVR?

• Somente para os equipamentos (HS30/40/50/60 e V8). Para (HS70, WS80, HERA W9 E W10) é mandatório uso do ADVR.

A SAMSUNG fornece ou vende ROTEADORES e Adaptador USB x RJ45?

• Não, este itens deverão ser adquiridos pelo cliente ou fornecidos pelo RSR.

É possível atualizar o HELLO MOM para a versão com QRCODE?

• Sim, desde que sejam realizadas as atualizações de software necessárias. É recomendada uma análise de custo operacional uma vez
que tanto a atualização quanto a nova aplicação (necessária após a atualização) não são remunerados pela Samsung.
É necessário internet para funcionamento?
• Não. O funcionamento do novo HelloMom depende de uma rede interna (intranet), constituída pelo roteador, adaptador e do
ultrassom.
Posso utilizar a placa de rede da própria maquina para utilizar o NEW HELLO MOM?
• Não, devido as politicas de segurança e padronização de funcionamento é necessário um ROTEADOR e ADAPTADOR RJ45 X USB
dedicados.
Será necessário Windows10 para o New HelloMom?
• Não necessariamente. As primeiras versões a receber o novo HelloMom foram, por uma questão de priorização, aquelas baseadas
em Windows 10. No entanto, um cronograma de atualização para versões baseadas em Windows 7 está sendo executado
gradativamente.
Dimas Melo de Almeida
(84) 99632-1355
Especialista de Suporte
Engenheiro de Produção