27/09/2021 16:33 Fale Conosco - SEFAZ

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FALE CONOSCO
Prezado Contribuinte:
Os serviços fazendários estão disponíveis, tanto por pessoa física quanto jurídica, nos canais de atendimento listados abaixo:

Atendimento presencial

Os atendimentos nas Agências Fazendárias serão realizados, exclusivamente, mediante agendamento prévio.
Para agendar atendimento, clique aqui. (http://www5.sefaz.mt.gov.br/agencias-fazendarias)
Agência Fazendária Horário de atendimento
Segunda à sexta-feira
Agencia Fazendária de Várzea Grande
Das 10h às 18h
Segunda à sexta-feira
Demais Agências Fazendárias
Das 8h às 16h

Portal do Conhecimento (http://www.portaldoconhecimento.mt.gov.br/)

Neste canal os contribuintes e cidadãos encontrarão informações com linguagem acessível e que facilitam o entendimento de matérias
relacionadas aos tributos estaduais: ICMS, ITCD, IPVA, Taxas, Fundos, Documentos Fiscais, Declarações, E-process, TAD, Perguntas
Frequentes (FAQ’s), etc.

Sefaz Para Você (https://sac.sefaz.mt.gov.br/citsmart/login/login.load?

REDIRECT_TO=/pages/experienceCenter/experienceCenter.load#/ec?idExperienceCenter=1)

O Sefaz para Você é um canal de atendimento virtual que permite aos contribuintes acesso a serviços personalizados, mediante o
cadastramento prévio de senha e/ou certificação digital.
Cada solicitação do usuário pode ser monitorada na área “MINHAS SOLICITAÇÕES”, por meio do ticket de atendimento gerado no
momento da solicitação.
O prazo de atendimento é de até 05 dias úteis, exceto nos casos em que a demanda precisa ser enviada para outra unidade, situação em
que o prazo poderá ser estendido.
Para mais informações acesse: Primeiro Acesso ao “Sefaz para Você”
(https://sac.sefaz.mt.gov.br/citsmart/pages/knowledgeBasePortal/knowledgeBasePortal.load#/knowledge/4656)

E-mail

Para orientação expressa ou solicitar emissão de documento é necessário efetuar o pedido prévio. Os requerimentos de
contribuintes/cidadãos que demandem atendimento físico deverão ser formulados via email, pelos endereços eletrônicos listados
abaixo, sempre com cópia para o e-mail sarc@sefaz.mt.gov.br:
Agência Fazendária E-mail
Agencia Fazendária de Água Boa ag.aguaboa@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazenda de Alta Floresta ag.altafloresta@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazenda de Alto Garças ag.altogarcas@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazenda de Arenápolis ag.arenapolis@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazenda de Barra do Bugres ag.barradobugres@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazenda de Barra do Garças ag.barra@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazenda de Cáceres ag.caceres@sefaz.mt.gov.br

www5.sefaz.mt.gov.br/fale_conosco 1/4
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Agencia Fazendaria de Campo Verde ag.campoverde@sefaz.mt.gov.br

Agencia Fazendaria de Colider ag.colider@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Confresa ag.confresa@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Diamantino ag.diamantino@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Jaciara ag.jaciara@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Juara ag.juara@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Juina ag.juina@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Lucas do Rio Verde ag.lucasrioverde@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Mirassol do Oeste ag.mirassol@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Nobres ag.nobres@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Nova Mutum ag.novamutum@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Pontes e Lacerda ag.placerda@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Primavera do Leste ag.primavera@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Querência ag.querencia@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Rondonópolis ag.rondonopolis@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Sapezal ag.sapezal@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Sinop ag.sinop@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Sorriso ag.sorriso@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Tangara da Serra ag.tangara@sefaz.mt.gov.br
Agencia Fazendaria de Várzea Grande ag.varzeagrande@sefaz.mt.gov.br
Outras demandas sarc@sefaz.mt.gov.br

A partir de 01/09/2021 os atendimentos não presenciais da Agência Fazendária de Cuiabá serão realizados exclusivamente mediante
registro de ticket no sistema 'SEFAZ PARA VOCÊ'.

Atendimento via whatsapp

Ao contatar as agências via aplicativo whatsapp o contribuinte receberá os links necessários para acessar diversos serviços como: IPVA,
emissão de DAR, acompanhamento de e-process, Plantão Fiscal, CND, emissão de boletos de Dívida Ativa, calendário de vencimento de
impostos, solicitação de simulações de CDA, documentação necessária para isenção de IPVA – Taxi e PCD, dentre outros serviços.
Confira abaixo a relação de números das Agência Fazendárias de Mato Grosso para atendimento via Whatsapp:
Agência Fazendária WhatsApp
(66) 99641-5202 (https://api.whatsapp.com/send?phone=5566
Agencia Fazendária de Água Boa
996415202)
(66) 3521-6560 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazenda de Alta Floresta
phone=556635216560)
(65) 99956-0849 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazenda de Alto Garças
phone=5565999560849)
(65) 99972-9690 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazenda de Arenápolis
phone=5565999729690)
(65) 99981-6156 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazenda de Barra do Bugres
phone=5565999816156)
(66) 99641-9015 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazenda de Barra do Garças
phone=5566996419015)
(65) 99983-8379 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazenda de Cáceres
phone=5565999838379)
(65) 9946-4154 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Campo Verde
phone=556599464154)
(66) 99991-2843 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Colider
phone=5566999912843)
(65) 99605-4335 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Cuiabá
phone=5565996054335)
(65) 99972-7956 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Diamantino
phone=5565999727956)
(65) 99905-9300 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Jaciara
phone=5565999059300)
(66) 3556-4345 (http://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Juara
phone=556635564345)

www5.sefaz.mt.gov.br/fale_conosco 2/4
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(66) 99988-5471 (https://api.whatsapp.com/send?

Agencia Fazendaria de Juina
phone=5566999885471)
(65) 99946-2254 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Lucas do Rio Verde
phone=5565999462254)
(65) 3241-1568 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Mirassol do Oeste
phone=556532411568)
(65) 99921-7181 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Nobres
phone=5565999217181)
(65) 99945-5064 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Nova Mutum
phone=5565999455064)
(65) 99968-2941 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Pontes e Lacerda
phone=5565999682941)
(65) 99955-6451 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Primavera do Leste
phone=5565999556451)
(65) 99983-9243 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Rondonópolis
phone=5565999839243)
(65) 99972-7368 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Sapezal
phone=5565999727368)
(66) 99682-7712 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Sinop
phone=5566996827712)
(66) 99964-8330 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Sorriso
phone=5566999648330)
(65) 3325-1323 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Tangara da Serra
phone=556533251323)
(65) 3694-3707 (https://api.whatsapp.com/send?
Agencia Fazendaria de Várzea Grande
phone=556536943707)

Suporte Técnico (sistemas fazendários)

Canal de atendimento de TI disponibilizado apenas ao reporte de erros e bugs de sistemas. Dúvidas e esclarecimentos sobre o
funcionamento dos sistemas devem ser encaminhados por meio do Sefaz para Você ou por e-mail referente a Aggência Fazendária.
Contato Horário
Whatsapp - (65) 3617-2080 Todos os disas - 07h às 00h
E-mail - atendimento.ti@sefaz.mt.gov.br Todos os dias - 24h
Atendimento online
(https://sac.sefaz.mt.gov.br/citsmart/pages/login/login.load)

Consulta Formal (Sistema E-process (/eprocess))

As consultas formais, sobre a interpretação da legislação tributária no que se refere à obrigação tributária principal ou acessória,
também estão à disposição para pessoas físicas e jurídicas. O contribuinte deve formular a consulta tributária e protocolizar via e-
Process
Requisitos: preencher o formulário “Consulta Tributária”, possuir interesse econômico relativo à matéria objeto de consulta e finalizar o
processo com assinatura digital.

Nota MT (https://www.sefaz.mt.gov.br/notamt/mensagem)

No canal de atendimento do Nota MT, o cidadão pode registrar uma reclamação, dúvida ou sugestão.
Links Úteis
Neste portal (www.sefaz.mt.gov.br) estão disponíveis demais informações e serviços, como por exemplo:

Legislação tributária (http://www.sefaz.mt.gov.br/spl/portalpaginalegislacao)

Regulamento do ICMS (http://www.sefaz.mt.gov.br/legislacao/livro.aspx?B=4)
Portal Transparência (http://www5.sefaz.mt.gov.br/-/6846794-sobre-a-lei-de-acesso-a-informacao)
Bancos arrecadadores conveniados (http://www5.sefaz.mt.gov.br/bancos-conveniados)
Emissão de guias para pagamento (https://www.sefaz.mt.gov.br/arrecadacao/darlivre/menudarlivre)
Sistema Servidor Fazendário (mediante cadastro prévio) (https://www.sefaz.mt.gov.br/acessoweb/login/LoginUsuario.jsp?
tipoUsuario=2)

www5.sefaz.mt.gov.br/fale_conosco 3/4
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Ouvidoria (/ouvidoria)

M AT O G R O S S O
Municípios (Http://Www.Mt.Gov.Br/Municipios)
Governo (Http://Www.Transforma.Mt.Gov.Br/)
História (Http://Www.Mt.Gov.Br/Historia)
Geografia (Http://Www.Mt.Gov.Br/Geografia)
Cultura (Http://Www.Mt.Gov.Br/Cultura)
Economia (Http://Www.Mt.Gov.Br/Economia)
Símbolos Oficiais (Http://Www.Mt.Gov.Br/Simbolos-Oficiais)
Leis (Http://Iomat.Mt.Gov.Br/Legislacao/Diario_oficial)

SERVIÇOS
Cidadão (Http://Www.Mt.Gov.Br/Servicos)
Servidor Público (Http://Www.Mt.Gov.Br/Servicos?Ciclo=Cv_servidor)
MT Cidadão (Http://Www.Mtcidadao.Mt.Gov.Br)

C O N TAT O S
Lista De Telefones (Http://Www.Mt.Gov.Br/Telefones)
Ouvidoria (Http://Www.Ouvidoria.Mt.Gov.Br/Falecidadao/)

IMPRENSA
Sala De Imprensa (Http://Www.Mt.Gov.Br/Imprensa)
Notícias (Http://Www.Mt.Gov.Br/Noticias)
Rádio Paiaguás (Http://Www.Mt.Gov.Br/Radio-Paiaguas)
TV Paiaguás (Http://Www.Mt.Gov.Br/Tv-Paiaguas)
Fotos (Http://Www.Mt.Gov.Br/Fotos)

SITES INSTITUCIONAIS
Secretarias (Http://Www.Mt.Gov.Br/Secretarias)
Órgãos E Autarquias (Http://Www.Mt.Gov.Br/Orgaos)

T R A N S PA R Ê N C I A
Portal Da Transparência (Http://Www.Transparencia.Mt.Gov.Br/)
Acesso À Informação (Http://Www.Auditoria.Mt.Gov.Br/Acesso-A-Informacao)

Contato
Palácio Paiaguás - Rua Des. Carlos Avalone, s/n - Centro Político Administrativo | CEP: 78049-903 | Cuiabá - MT (ver no mapa
(https://www.google.com/maps/place/Casa+Civil+-+R.+C,+s%2Fn+-+Centro+Pol%C3%ADtico+Administrativo,+Cuiab%C3%A1+-+MT,+78050-
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Fones: Lista de Telefones (http://www.mt.gov.br/telefones)
 Newsletter (http://www.mt.gov.br/newsletter)
(https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.mt.cepromat.mtcidadao&hl=pt-BR)

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