Enel Distribuição São Paulo

Av. Dr. Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939, Torre II

Tamboré, Barueri, SP, Brasil – CEP: 06460-040

Barueri, 18 de setembro de 2020

RAIMUNDO EVANDRO PONTES MARTINS

R JURITIS, 89
COLONIA
CEP: 04895-240 – SAO PAULO – SP

Assunto: Análise de valores registrados na fatura de energia elétrica

Nº do cliente: 0011122711
Protocolo/Nota: 000353004234

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos o seu contato e confirmamos o recebimento de sua solicitação, registrada sob o

protocolo nº. 000353004234. Após análise da sua conta de energia elétrica, informamos que o
seu consumo está dentro da média histórica, no entanto, existem itens que devem ser
observados e que influenciam no valor de sua conta:
O ICMS (Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços) é um imposto aplicado sobre
qualquer produto comercializado ou serviço prestado. Isso significa que o valor da sua conta
pode variar de acordo com a faixa de consumo.
• 0 a 90 de consume - isento
• Acima de 90 até 200 kWh - 12%
• Acima de 200 kWh - 25%
• 18% para clientes comerciais

A bandeira tarifária é definida pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), relacionada
ao custo de geração de energia elétrica (impactado pelas condições climáticas, falta de chuva,
nível dos reservatórios das represas, entre outros fatores). Essas condições foram classificadas
em 3 tipos de bandeiras: a verde, a amarela e a vermelha patamar I e II, cada Bandeira com
seus respecitivos valores.

A data de leitura pode variar de acordo com o calendário dos dias úteis no mês, de forma que
podemos realizar a leitura do medidor entre 27 a 33 dias e isso pode apresentar variação no
valor da conta de acordo com a quantidade de dias de consumo.

Caso haja discordância do parecer acima, poderá ser apresentada reclamação na Ouvidoria da
Enel através do telefone 0800 72 73 110 em horário comercial/dias úteis, ou pelo site
https://www.eneldistribuicaosp.com.br/atendimento.

Enquanto você estiver em casa e precisar falar conosco, a Enel disponibiliza seus canais digitais
com atendimento de forma rápida e segura, tais como nosso site www.enel.com.br, Aplicativo
nas lojas App Store e Play Store, Assistente Virtual Elena (WhatsApp) 021 99601-9608. E
através da nossa Central de Atendimento 0800 72 72 120 24hs, e Lojas de Atendimento
Presencial, de segunda a sexta-feira, em dias úteis.

Atenciosamente,

Enel

Enel Distribuição São Paulo – Av. Dr. Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939, Torre II
Tamboré, Barueri, SP, Brasil – CEP: 06460-040 – www.eneldistribuicaosp.com.br