Relatório

Defeito 1:
Sintomas:

O computador desliga ou trava repentinamente durante o uso, após uma

queda de energia enquanto o usuário estava utilizando.

Possíveis Causas:
Corrupção de arquivos importantes para o funcionamento do sistema
operacional.
Possíveis Soluções:
No caso de corrupção de arquivos, reinstalar o sistema operacional.

Defeito 2:
Sintomas:

Ao ligar o computador, ocorre um erro de HD "HDD failure" e o computador

desliga automaticamente.

Possíveis Causas:
Pode ser um erro no próprio HD, como corrupção, queima ou quebra, ou
também podem ser os cabos.
Possíveis Soluções:
Fazer manutenção no software ou no hardware do HD, verificar e limpar as
conexões e cabos.

Defeito 3:
Sintomas:

As imagens apresentam baixa resolução e poucas cores disponíveis para

ajuste, mesmo ao acessar as opções de resolução e quantidade de cores.

Possíveis Causas:
Inicialmente, pensei que poderia ser os drivers de vídeo, pois não havia outros
sintomas indicando problemas de hardware.

Relatório 1
 Possíveis Soluções:
Instalar ou reinstalar os drivers de vídeo adequados.

Defeito 4:
Sintomas:

O computador não mostra vídeo, mas tudo parece estar funcionando

normalmente. O bip da placa mãe toca, o sistema operacional é inicializado
e é possível ouvir o som do Windows iniciando.

Possíveis Causas:
A princípio, pensei que poderia ser o monitor, já que tudo estava normal, exceto
a imagem.
Possíveis Soluções:
Verificar e limpar as conexões do monitor, ou trocar os cabos, se necessário.

Defeito 5:
Sintomas:

Durante o uso do computador, as imagens perdem definição. Às vezes,

aparecem barras verticais na tela e cores estranhas.

Possíveis Causas:

Problemas na placa de vídeo ou no monitor. No caso da placa, imaginei que

poderia ser a causa, pois está relacionada a vídeo. No caso do monitor, imaginei
que poderia ser devido ao problema estar relacionado a vídeo.
Possíveis Soluções:

Para esse defeito, é necessário fazer manutenção tanto no hardware (placa de

vídeo e monitor), quanto no software, como os drivers de vídeo. Também é
recomendado verificar e limpar os componentes ou trocá-los, se necessário.

Relatório 2