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FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI DE

DESENVOLVIMENTO GERENCIAL - FATESG
CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

Gilson Alves
José Denis Candeira
Policarpo Costa Lourenço Pereira

IMPLANTAÇÃO E USO DE FERRAMENTAS PARA GERÊNCIA DE REDES DE

COMPUTADORES NA APAE DE GOIÂNIA
Professor-Orientador: Prof. Msc. Antônio Pires

GOIÂNIA
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2013
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SUMÁRIO

1. TEMA DO PROJETO.......................................................................................1
2. PROBLEMA A SER ABORDADO...................................................................2
3. OBJETIVOS A SEREM ATINGIDOS...............................................................3
4. JUSTIFICATIVA DO PROJETO......................................................................4
5. REFERENCIAL TEÓRICO QUE O EMBASA..................................................5
6. METODOLOGIA A SER UTILIZADA...............................................................6
7. CRONOGRAMA NECESSÁRIO PARA EXECUÇÃO DO TCC.......................8
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA.........................................................................9
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1. TEMA DO PROJETO

O escopo do trabalho proposto é a implantação e uso de ferramentas para

Gerência de Redes de Computadores na APAE de Goiânia, bem como a utilização
de ferramentas para inventário das estações de trabalho dos usuários.
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2. PROBLEMA A SER ABORDADO

A Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais de Goiânia – APAE de

Goiânia, sediada no Setor Coimbra, nesta Capital, conta hoje com um Departamento
de Tecnologia da Informação bem estruturado, responsável por três Complexos
desta Instituição e cerca de 150 (cento e cinquenta) estações de trabalho ligadas em
rede.
Hoje, a APAE de Goiânia não conta com ferramentas para gerenciamento de
redes, sendo este gerenciamento feito paliativamente estação por estação, o que
demanda tempo, custos de transporte, e acaba por não ficar um trabalho
padronizado.
Os recursos computacionais e as informações da organização geram vários
grupos de aplicações de usuários com diferentes necessidades de suporte nas
áreas de desempenho, disponibilidade e segurança. O gerente da rede precisa
atribuir e controlar recursos para balancear estas várias necessidades.
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3. OBJETIVOS A SEREM ATINGIDOS

3.1 GERAL

Será implantado no Departamento de Tecnologia da Informação da APAE de

Goiânia, o Modelo OSI de Gerenciamento (FCAPS), criado para situar os cenários
de gerenciamento em um quadro estruturado.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

De acordo com o Modelo OSI de Gerenciamento, a implantação dos

seguintes cenários de gerenciamento se faz necessária:
- Gerenciamento de Falhas;
- Gerenciamento de Configuração;
- Gerenciamento de Contabilidade;
- Gerenciamento de Desempenho;
- Gerenciamento de Segurança.

Adicionalmente, será implantada uma ferramenta para controlar o inventário

computacional da APAE de Goiânia.
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4. JUSTIFICATIVA DO PROJETO

A implantação de ferramentas de gerenciamento pode ser justificada pelos

seguintes fatores [Harnedy, 1997]:
• As redes e recursos de computação distribuídos estão se tornando
vitais para a maioria das organizações. Sem um controle efetivo, os recursos
não proporcionam o retorno que a corporação requer;
• O contínuo crescimento da rede em termos de componentes, usuários,
interfaces, protocolos e fornecedores ameaçam o gerenciamento com perda
de controle sobre o que está conectado na rede e como os recursos estão
sendo utilizados;
• Os usuários esperam uma melhoria dos serviços oferecidos (ou no
mínimo, a mesma qualidade), qando novos recursos são adicionados ou
quando são distribuídos;
• Os recursos computacionais e as informações da organização geram
vários grupos de aplicações de usuários com diferentes necessidades de
suporte nas áreas de desempenho, disponibilidade e segurança. O gerente
da rede deve atribuir e controlar recursos para balancear estas várias
necessidades;
• À medida que um recurso fica mais importante para a organização,
maior fica a sua necessidade de disponibilidade. O sistema de
gerenciamento deve garantir esta disponibilidade;
• A utilização dos recursos deve ser monitorada e controlada para
garantir que as necessidades dos usuários sejam satisfeitas a um custo
razoável.
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5. REFERÊNCIAIS TEÓRICOS QUE O EMBASA

De acordo com Kurose (1997, pág. ?),

“Gerenciamento de rede inclui a disponibilização, a integração e a

coordenação de elementos de hardware, software e humanos, para
monitorar, testar, consultar, configurar, analisar, avaliar e controlar os
recursos da rede, e de elementos, para satisfazer às exigências operacionais,
de desempenho e de qualidade de serviço em tempo real a um custo
razoável.”

Já Edmundo Madeira & Junior Toshiharu Saito (SBRC 2001, pág. ?)

complementam:

“O gerenciamento de rede pode ser visto como um conjunto de mecanismos

operacionais e administrativos necessários para controlar os recursos da
rede, manter os recursos da rede operacionais, facilitar o aumento da rede,
gerenciar os recursos e controlar o acesso à rede.”
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6. METODOLOGIA A SER UTILIZADA

O Gerenciamento de Redes compreende o monitoramento e o controle

automatizado dos dispositivos (hardware e software) e ferramentas, que além de
suas funções principais, pode agregar funcionalidades de gerenciamento desde que
o profissional que atua com estas ferramentas e dispositivos esteja capacitado para
tal.
A metodologia de trabalho será disposta num Ciclo de Gerenciamento, que
contará com os seguintes itens a serem explorados:
- Coleta de dados: Compreende o monitoramento automático dos recursos.
Nessa fase o administrador de redes vai coletar uma quantidade imensa de
informações, que será a base para o próximo passo;
- Diagnóstico: Tratamento e análise dos dados colhidos na etapa anterior.
Dentre toda a informação coletadas serão separados os dados que serão
manipulados posteriormente, daqueles sem valor para o gerenciamento, é
uma etapa que demandará conhecimento e disponibilidade de tempo;
- Ação: O controle sobre os recursos gerenciados neste contexto pode, em
muitos casos, não ser necessariamente a resolução de um problema
imediato, mas uma interversão justamente para evitar o surgimento do
mesmo. Desta forma teremos uma ação proativa e antecipada, tendo como
base os dados colhidos e analisados nas etapas anteriores. Efetuada as
alterações e configurações necessárias, reinicia-se todo o processo de
comparar os dados anteriores com os atuais;
- Perfil do Gerente de Redes: O gerente de redes é peça fundamental no
acompanhamento dos trabalhos, está relacionado ao tamanho e a estrutura
da rede, mas alguns pontos serão essenciais ao Gerente, como conhecer
detalhadamente os protocolos envolvidos na arquitetura da rede, conhecer a
arquitetura de hardware da rede, estar “sempre atualizado”, tomar ações
para evitar perda de performance;
- Definição do Ambiente: A delimitação do ambiente a ser gerenciado
será definida utilizando-se de algumas diretivas:
• Inventário total dos dispositivos de rede (Hardware e Software);
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• Mapeamento lógico dos dispositivos de rede (Layout Lógico e Físico da

Topologia).
- Inventário da Rede: Algumas informações são extremamente necessárias
para o gerenciamento:
• Identificação do fabricante e fornecedor;
• Análise dos dispositivos que apresentam o suporte de gerenciamento e
qual a função suportada;
• Identificação da arquitetura da rede e do modelo de gerenciamento
suportado;
• Documentação das informações apuradas de forma textual-gráfica e
em mídia impressa e digital.
- Mapeamento da Rede: O mapeamento da rede será feito destacando-se
os dispositivos que desempenham funções de interconexão ou prestam
serviços (Servidores), cujo tempo de inatividade, inviabilizará os processos
de comunicação, produção e obtenção de informações via rede, acarretando
em prejuízos financeiros ou operacionais para a organização.
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7. CRONOGRAMA PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO DE TCC

Atividades Ago Set Out Nov Dez

Elaboração do pré-projeto X

Entrega e apresentação do pré-projeto X

Levantamento literário X X X

Definição das ferramentas e estrutura do

ambiente computacional para Gerência de X X X
Redes
Instalação e configuração das ferramentas
X X
para Gerência de Redes
Disponibilização das informações em
X
ambiente próprio e de fácil acesso
Metodologia para acompanhamento dos
X X
dados coletados

Conclusão X

Entrega do TCC X

Apresentação para Bancada do TCC X

Entrega Final X
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REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

HARNEDY, S., Total SNMP - Exploring the Simple Network Management Protocol,
Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, 1997.

SPECIALSKI, Elizabeth Sueli. Gerência de Redes de Computadores e de

Telecomunicações. 2007

DÉO, André Luis Boni. Gerenciamento de Redes com SNMP. Instrutor:

deo@reitoria.unicamp.br. 2012