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Segurança
Física
2024:
Abraçando a tecnologia
e novas formas de trabalhar
Insights da pesquisa com mais de
5.500 profissionais de segurança física
Conteúdo
Sobre a pesquisa 1
Sumário Executivo 3
Principais conclusões 20
Apêndice 24
Apêndice 1 – Metodologia da pesquisa 24
Apêncice 2 – Informações demográficas da pesquisa 25
Apêndice 3 – Comentários abertos 27
ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
Sobre a pesquisa
A Genetec Inc. entrevistou profissionais de segurança física entre 21 de agosto a 15 de setembro de 2023.
Após uma revisão das entrevistas e limpeza de dados, 5.554 entrevistados foram para análise.
Usuários finais
Parceiros de canal
Indivíduos que trabalham para Indivíduos que prestam consultoria, instalam, vendem
organizações, participando na ou fazem manutenção de soluções de segurança.
aquisição, gestão, manutenção e/ou Para melhor legibilidade, este relatório se referirá a
uso de tecnologia de segurança física. parceiros de canal,instaladores, fabricantes, integradores
de sistemas e fornecedores como parceiros de canal.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | SOBRE A PESQUISA
18% 13%
32%
5% 4%
12%
16%
América do Sul
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
Sumário executivo
É um momento emocionante para a indústria de segurança física.
Com base nos dados coletados em nossa pesquisa de 2022,
ficamos surpresos com alguns dos resultados da pesquisa de 2023.
Da crescente demanda por nuvem e tecnologia aos desafios que não
melhoraram como esperado – está claro que a indústria está abraçando
a mudança e se adaptando a novas formas de trabalhar.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
2023 44%
2022 24%
2021 33%
52% Insights
dos parceiros de canal oferecem soluções Dados da pesquisa
hospedadas na nuvem quando os clientes solicitam
de 2023 indicam 11% de
aumento no armazenamento
de vídeo em nuvem híbrida
39% 74%
dos parceiros de canal dos parceiros de canal
lideram com soluções preveem um aumento
hospedadas na nuvem da conectividade
quando possível na nuvem
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | PRINCIPAIS DESCOBERTAS GLOBAIS – NUVEM
60% 60%
54%
51%
50% 50%
40% 39%
40%
30%
30% 30% 27%
24% 21% 22% 19%
20% 20% 13% 15%
10% 7%
6% 8% 10%
0% 0%
Tudo na nuvem Apenas in loco Híbrido Tudo na nuvem Apenas in loco Híbrido
Em nossa pesquisa de 2022, os entrevistados relataram que 58% de seu sistema de segurança física era in
loco e 42% na nuvem ou nuvem híbrida. Em nossa pesquisa de 2023, esses números saltaram para 33% dos
entrevistados afirmando que seus sistemas de segurança física eram in loco e 67% eram nuvem ou nuvem
híbrida. Esses resultados indicam que os usuários finais não querem ficar presos e estão buscando
opções ao aproveitar a tecnologia na nuvem para otimizar sua infraestrutura.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | PRINCIPAIS DESCOBERTAS GLOBAIS
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | PRINCIPAIS DESCOBERTAS GLOBAIS – SEGURANÇA E PROTEÇÃO EM COMPARAÇÃO COM TI
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
Ponto de vista
Pervez Siddiqui
Vice-presidente de Ofertas
e Transformação
Genetec Inc.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | PRINCIPAIS DESCOBERTAS GLOBAIS
Transporte 33%
Industrial e manufatura 33%
Em resposta às ameaças cibernéticas, 42% das Na pesquisa de 2022, usuários finais classificaram
organizações aumentaram as implementações os riscos de cybersecurity como a principal razão
de ferramentas relacionadas com cybersecurity para dissuadir a sua organização de adotar
nos seus ambientes de segurança física em 2023, soluções na nuvem. Na pesquisa de 2023,
contra apenas 29% em 2022. este número caiu para o 6.º lugar.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
Ponto de vista
Mathieu Chevalier
Gerente e Arquiteto Chefe
de Segurança,
Segurança da Informação
Genetec Inc.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | PRINCIPAIS DESCOBERTAS GLOBAIS
78%
dos usuários finais
da área bancária e
financeira indicaram
que os orçamentos
OPEX aumentarão ou
permanecerão estáveis
em comparação com
62% no geral
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | PRINCIPAIS DESCOBERTAS GLOBAIS
38%
Da mesma forma, 38%
dos usuários finais estão
enfrentando problemas
para atrair talentos e
outros 38% afirmaram
que também enfrentam
escassez de mão de obra.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
Ponto de vista
Michel Chalouhi
Vice-presidente de
Vendas Globais
Genetec Inc.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | PRINCIPAIS DESCOBERTAS GLOBAIS
45% dos usuários finais responderam que seus Principais motivos para atrasos em projetos
projetos de segurança física foram adiados ou
reduzidos em 2023. Outros 12% confirmaram que
foram totalmente cancelados.
Observação: os entrevistados
poderiam selecionar
mais de um motivo
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | PRINCIPAIS DESCOBERTAS GLOBAIS
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | PRINCIPAIS DESCOBERTAS GLOBAIS – NOVA TECNOLOGIA
Conectividade
64% dos usuários finais responderam que o atual sistema de segurança física de sua organização
permite conectividade remota de fora de sua rede local (por exemplo, atualizações remotas de firmware,
patches, monitoramento remoto etc.). Para as organizações onde este não é o caso, 31% dos usuários
finais indicaram que no momento existe um plano para permitir a conectividade remota fora da sua
rede local. Os dados da pesquisa variaram consideravelmente por setor.
Varejo 71%
Saúde 67%
Transporte 64%
Educação 60%
Ponto de vista
Nadia Boujenoui
Vice-presidente de Experiência
do Cliente
Genetec Inc.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
Principais conclusões
1 2 3
Nova confiança na nuvem Surgimento de equipes de TI Tornando cybersecurity
e segurança física experientes uma prioridade máxima
A indústria de segurança física em tecnologia
está se equiparando a outras A resposta da indústria de
indústrias na adoção da nuvem. À medida que aumenta a adoção segurança física às ameaças
A partir das respostas recebidas de sistemas de segurança física cibernéticas no passado era
às perguntas sobre nuvem na na nuvem, também aumentam geralmente inadequada. Porém,
pesquisa deste ano, notamos as ameaças à cybersecurity, as atitudes estão mudando.
que os usuários finais passaram gerenciamento de dados e Várias perguntas da pesquisa
a compreender o seu valor. Onde requisitos de compliance. revelaram um maior foco na
antes classificavam os riscos de cybersecurity tanto de usuários
cybersecurity como o principal A pesquisa de 2023 indica um finais quanto parceiros de
obstáculo para a migração aumento nas integrações de canal. Isto pode ser em resposta
para a nuvem, agora há mais novas tecnologias. Os usuários a um crescente número de
conhecimento e confiança. finais têm mais confiança ao usar entrevistados que admitem que
essas aplicações para melhorar a sua organização enfrentou
As implantações de nuvem os insights em segurança física e ataques cibernéticos.
híbrida parecem ser a direção operações. O resultado de maior
para a maioria das organizações, envolvimento com TI. Os entrevistados de TI
pois conseguem justificar os priorizaram a cybersecurity
custos, as preocupações e as À medida que mais tecnologia em várias de suas respostas.
abordagens da migração é adotada e a conectividade Também parecem ter orçamentos
para a nuvem. remota de redes locais externas maiores, o que poderá facilitar
aumenta, a relação entre TI colocar foco na manutenção
e segurança física continuará e suporte financeiro a uma
a evoluir. estratégia de cybersecurity.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
Pendências de implantação: 41% dos parceiros Adoção mais lenta da nuvem: Adoção da nuvem
de canal relatou ter enfrentado atrasos de nesta região parece estar crescendo em um
implantação no início de 2023. Um contraste com ritmo mais lento do que em outros países. Uma
a cifra global de 56%. Isto indica uma abordagem porcentagem menor de parceiros de canal nesta
mais simplificada para implantações na região. região (37%) têm clientes que usam segurança
na nuvem em comparação à média global (49%).
Conectividade e acesso remoto: 57% dos Além disso, 55% dos parceiros de canal nesta
usuários finais indicaram que o sistema de região indicaram que 25% dos sistemas de
segurança física de sua organização permite segurança física que implantam será na nuvem
conectividade remota. ou nuvem híbrida em cinco anos, em comparação
Um total de 65% dos parceiros de canal na APAC com 69% dos parceiros de canal em todo o mundo.
indicaram que mais de 25% dos novos sistemas de
segurança física que implantarão serão na nuvem Desafios com colaboradores: A contratação
ou nuvem híbrida nos próximos cinco anos, em de pessoal parece ser um grande problema na
comparação com 69% dos parceiros de América Central e no Caribe, com 80% dos
canal no mundo todo. parceiros de canal na região prevendo desafios
em 2024. Isso supera a média global de 70%.
Foco na segurança cibernética: 42% dos
utilizadores finais indicaram que os seus Backlog de implantação: Em 2023, 71% dos
departamentos colocaram foco na implementação parceiros de canal nessa região começaram o ano
de ferramentas relacionadas a cybersecurity em com atrasos de projetos em comparação
2024, em comparação com a média global de com a média global de 56%. Além disso, uma
33%. Esta ênfase na cybersecurity está alinhada porcentagem mais alta (84%) experinciou
com o fato de que 50% dos usuários finais um aumento em seu backlog durante o ano,
identificaram vulnerabilidades de cybersecurity superando a cifra global (61%).
como um grande desafio pare suas organizações
em 2023, em comparação com 36% globalmente.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2023 | RESUMO NO MUNDO
Atrasos e causas: As incertezas econômicas são Impacto dos conflitos globais: Mais usuários
menos frequentemente citadas como razão para finais na EMEA (15%) citaram guerra ou conflito
atrasos nos projectos, com apenas como a principal causa de atrasos nos projetos,
45% dos usuários finais nesta região excedendo significativamente a média global
escolhendo esta opção, em comparação com a de 8%. Isto enfatiza a influência de fatores
média globalde 57%. geopolíticos nos cronogramas dos projetos
na região.
Combinando videomonitoramento e controle de
acesso : Os usuários finais na América Central e
Caribe estão mais entusiasmados com a México
unificação de videomonitoramento e controle de Resiliente aos problemas da supply chain e
acesso do que outras regiões. Entre os usuários entusiasmado com a nuvem
finais que possuem ambos os sistemas,
68% integram ou unificam essas soluções, Resiliência da supply chain: Os entrevistados do
enquanto globalmente, esse número é de 56%. México demonstram uma resiliência notável na
abordagem dos desafios da supply chain.
Foco na cybersecurity: Enquanto outras regiões Uma porcentagem mais baixa de usuários finais
priorizam o investimento em ferramentas no México indicou que problemas na supply chain
relacionadas à cybersecurity, apenas 23% dos causaram atrasos de projetos em 2023 (27%)
usuários finais nesta região indicaram que essas comparado à média global (42%).
ferramentas serão um foco departamental em Isto sugere uma perspectiva mais otimista,
2024, em comparação com a média global de apesar das preocupações globais.
33%. No entanto, a região se destaca na educação
dos usuários sobre as melhores práticas de Adoção da nuvem: Os entrevistados nesta
cybersecurity, com 77% dos entrevistados relatando região exibem um interesse mais acentuado em
os esforços da sua organização nesta área, soluções de segurança hospedadas na nuvem
superando a média global de 61%. do que outras regiões. 85% dos parceiros de
canal antecipam um aumento no número de
clientes usuários finais que adotam conectividade
Europa, Reino Unido, Oriente na nuvem para segurança em 2024, superando a
média global de 74%.
Médio e África (EMEA) Orçamentos operacionais estáveis: Menos
Migração mais lenta para a nuvem e atrasos usuários finais (15%) constataram aumento em seu
em meio a conflitos globais orçamento OPEX em 2023 em comparação com a
média global (29%). Adicionalmente, mais usuários
Transição para nuvem: Dados de pesquisa da finais desta região (47%) preveem um orçamento
EMEA indicaram que esta região é a mais lenta na OPEX consistente em 2024, excedendo a taxa
migração para soluções hospedadas na nuvem. Um global (35%).
total de 62% dos parceiros de canal indicou que
mais de ¼ dos novos sistemas que implantarão será Prioridades de cybersecurity: Ao contrário
nuvem ou nuvem híbrida nos próximos cinco anos, de outras regiões que estão colocando foco
em comparação com a média global de 69%. em fortalecer sua estratégia de segurança,
os entrevistados do México se destacam com
Retenção de talentos: Na EMEA, reter talentos uma porcentagem menor de usuários finais
é menos problemático que em outras regiões. (19%) que priorizam ferramentas relacionadas
Apenas 33% dos usuários finais afirmaram que a à cybersecurity em seu foco departamental em
retenção de talentos foi um desafio em 2023, em 2024, em comparação com a média global (33%).
oposição à média global de 39%.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2023 | RESUMO NO MUNDO
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024
Apêndice
Apêndice 1 – Metodologia da pesquisa
A Genetec Inc. entrevistou profissionais de segurança física entre 21 de agosto a 15 de setembro de 2023.
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | APÊNDICE
Parceiros de canal (Parceiros de canal, instaladores, fabricantes e consultores) 63% Engenharia, P&D, Projeto de Sistema 15%
Varejo 2% Marketing 3%
Cannabis 0%
47%
37% 63%
Usuários Parceiros de 24% 24%
finais canal
3% 2%
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | APÊNDICE 2 – INFORMAÇÕES DEMOGRÁFICAS DA PESQUISA
1-9 9%
14% 20 port. cartão 13%
10-100 14% 21-50 port. cartão 8%
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | APÊNDICE
Usuários finais: C02. Que tecnologia você • Gestão de valores monetários em trânsito
implantou no ambiente de segurança física
• Escaneamento de itens enviados via correios,
da sua organização? Outros, explique:
detecção de disparos, notificação de emergência
• Analíticos de áudio em massa
• Sistema de escaneamento por baixo de veículos • Monitoramento da vigilância pela polícia local
Outros, explique:
VOLTAR AO CONTEÚDO 27
ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | APÊNDICE 3 – COMENTÁRIOS ABERTOS
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | APÊNDICE – COMENTÁRIOS ABERTOS
• Despesas OpEX vs CapEX; falta de clareza sobre • O restante da empresa está migrando
interrupções na Internet para a nuvem
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ESTADO DA SEGURANÇA FÍSICA 2024 | APÊNDICE – COMENTÁRIOS ABERTOS
usuários desenvolver e implantar aplicações • No longo prazo você só paga pelo que usa
orientadas por IA sem a necessidade de amplo e precisa
conhecimento nessas áreas.
• Inovação e tempo de colocação no mercado:
• Provedores de segurança na nuvem podem A computação na nuvem fornece uma
oferecer ferramentas e recursos que ajudam plataforma para desenvolver e implementar
as organizações a cumprir com regulamentos rapidamente novas aplicações e serviços. Ela
específicos do setor e requisitos de proteção permite que as organizações experimentem,
de dados. inovem e coloquem produtos no mercado com
mais rapidez.
• Os provedores de segurança na nuvem
geralmente possuem conhecimentos • IOT e dispositivo de hardware não são
especializados e recursos dedicados à totalmente compatíveis com a nuvem
segurança, o que pode ser benéfico para
organizações que não possuem conhecimentos • A migração de um ambiente de escritório
internos de segurança. completo para a nuvem, os sistemas de
recomendação devem então vir junto.
• As soluções de segurança na nuvem podem Não há mais servidores in loco.
ajudar a garantir a segurança do acesso remoto.
• Modelo OPEX preferido
• As soluções de segurança na nuvem podem
fornecer recursos robustos de continuidade de • O roubo ou manipulação do gravador CCTV,
negócios e recuperação de desastres, garantindo permitindo ter o backup na nuvem e
a disponibilidade de dados e sistemas. não local
• Mais verde
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Sobre a Genetec
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