CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA

Pelo presente instrumento particular de Prestação de Serviços, de um lado, IS TECH

SERVIÇOS, SOLUÇÕES E GERENCIMENTO LTDA, pessoa juridica de direito
privado, devidamente inscrita no CNPJ nº 04.416.977/0001-45, com sede na :
Alameda Tocantins, 280 - Galpão 3ª, na cidade de Barueri, Estado de São Paulo, ora
denominada CONTRATANTE, e de outro lado, Empresa, pessoa juridica de direito
privado, devidamente inscrita no CNPJ nº XXXXXXX, com sede na XXXXXX na cidade
de XXXXX, Estado de XXXXX, ora denominada CONTRATADA, têm entre si, justo e
acordado o quanto segue:

CLÁUSULA PRIMEIRA: DO OBJETO

1.1 O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços pela CONTRATADA
à CONTRATANTE, consistentes em atendimento de chamados de suporte
tecnico, com base em aplicativo da CONTRATANTE, qual seja, GO.ON, no qual
especificará o tipo de serviço a ser prestado, bem como demais condições do
atendimento.
1.2 Os serviços a serem prestados pela CONTRATADA se darão em CLIENTES da
CONTRATANTE, de acordo com as necessidades deste, nao caracterizando
qualquer vinculação trabalhista entre a CONTRATADA, CONTRATANTE e seus
CLIENTES.
1.3 Os serviços serão prestados de acordo com a necessidade do CLIENTE da
CONTRATANTE, no tocante a horário e localização pra prestação destes.

CLÁUSULA SEGUNDA – PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

2.1 Pelos serviços prestados, o CONTRATANTE compromete-se a pagar à

CONTRATADA conforme critérios definidos no Anexo I, que faz parte integrante
do presente contrato.

2.2 Os valores a serem pagos pela CONTRATANTE abrangem todos os custos

diretos e indiretos relativos aos serviços objeto deste Contrato, inclusive, mas não
se limitando, os decorrentes de tributos e encargos, utilização de ferramentas,
celulares, instrumentos especiais necessários à realização dos serviços, estadia
e demais situações que envolvam a perfeita execução dos serviços contratados.
2.3 A CONTRATANTE realizará os pagamentos à CONTRATADA, após a devida
validação dos serviços prestados nos primeiros dez dias do mes subsequente, no
dia 15 de cada mês, mediante o envio de nota fiscal com cinco dias de
antecedência ao vencimento, para o endereço eletronico
nfredecredenciada@faiston.com ou via WhatsApp: 1194016-1110.
2.4 O não cumprimento pela CONTRATADA do prazo informado no item anterior,
ensejará o pagamento pelos serviços prestados somente no mes subsequente.
2.5 A validação pela CONTRATADA dos serviços prestados se dará mediante a
emissão de nota fiscal de cobrança.

2.6 Os valores devidos à CONTRATADA serão pagos por meio de depósito na conta
bancária da CONTRATADA, qual seja, Inserir Dados Bancários, valendo os
comprovantes dos depósitos como recibos dos pagamentos efetuados.

2.7 Caso haja divergência dos dados constantes na nota fiscal e/ou fatura emitida, a
mesma será devolvida à CONTRATADA, para as devidas providências para sua
regularização.

2.8 As notas fiscais/faturas deverão ser encaminhadas no mesmo dia de sua

emissão.

CLÁUSULA TERCEIRA: DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

3.1 A CONTRATADA assume integral e exclusiva responsabilidade por qualquer

dano causado por seus empregados, prepostos ou subcontrados na prestação
de serviços ora contratados, bem como se obrigada a excluir a CONTRATANTE
e seu CLIENTE do polo passivo de qualquer reclamação trabalhista intentada
contra estas, se responsabilizando ainda com o pagamento à CONTRATANTE e
seu CLIENTE de todas as despesas oriundas dos processos em que figurarem.

3.2 A CONTRATADA, quando do recebimento do chamado pelo aplicativo GO.ON,

deverá fazer todos os apontamentos e cumprimento do fluxo do chamado,
incluindo, mas não se limitando, a exarar o aceite, o deslocamento, o Início da
atividade e a conclusão, sob pena de responder pelas perdas e danos que tal
situação causar à CONTRATANTE.

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3.3 A CONTRATADA, neste ato, reconhece que possui os equipamentos específicos
e necessários à prestação dos serviços contratados, mencionados no Anexo II –
Ferramental, que faz parte integrante do presente contrato, sendo certo que a
utilização de equipamentos inadequados na prestação de serviços ensejará a
rescisão automática do presente contrato, sem prejuízo da reparação dos danos
causados por tal ato.

3.4 A CONTRATADA deverá apresentar à CONTRATANTE todas os documentos de

identificação de seus funcionários, prepostos e subcontratados, conforme
exigência de seu CLIENTE.

3.5 Os colaboradores diretos e indiretos da CONTRATADA deverão se apresentar

no local de prestação dos serviços ora contratados, identificando-se como
representantes da CONTRATANTE.

3.6 Caso a CONTRATADA subcontrate terceiro(s) para prestar(em) serviços objeto

do presente contrato, ainda que parcialmente, deverá se utlizar de instrumento
contratual para tal intento definido a critério da CONTRATANTE.

CLÁUSULA QUARTA: DAS RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE

4.1 A fim de possibilitar a execução dos serviços, objeto deste contrato, caberá ao
CONTRATANTE:

a) Pagar à CONTRATADA pelos serviços executados, nas condições pactuadas

no presente contrato;

b) Fornecer à CONTRATADA todas as informações necessárias para o

cumprimento da prestação dos serviços, objeto do presente contrato.

c) Assegurar às pessoas credenciadas pela CONTRATADA o livre acesso ao

local da prestação dos serviços, desde que devidamente identificados.

d) Informar à CONTRATADA o endereço completo do local onde serão

executados os serviços, pessoa para contato, telefone e/ou e-mail, quando da
solicitação dos serviços contratados.

CLÁUSULA QUINTA: DO PRAZO DO CONTRATO

5.1 O presente contrato terá prazo indeterminado.

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CLÁUSULA SEXTA: DA GARANTIA

6.1 A CONTRATADA dará garantira aos serviços prestados atraves do relatorio de

atendimento (RAT) assinada pelo cliente final e com todos os dados necessarios
preenchidos corretamente.

CLÁUSULA SÉTIMA: DA RESCISÃO

7.1 Além das formas previstas em lei, este contrato poderá ser rescindido/resilido de
imediato, e sem qualquer aviso, nas seguintes hipóteses:

a) Se qualquer das partes falir, requerer recuperação judicial

ou iniciar procedimentos de recuperação extrajudicial, tiver sua falência ou
liquidação decretada;

b) Se a CONTRATADA tiver cassada sua autorização para execução dos

serviços ora contratados;

c) Por ambas as partes, mediante prévio aviso de 15 (quinze) dias à

CONTRATADA.

d) Caso a CONTRATADA ceda seus direitos oriundos ao presente contrato

sem autorização expressa da CONTRATANTE, a terceiros ou
instituições financeiras.

CLÁUSULA OITAVA: DOS TRIBUTOS

8.1 Os tributos que forem devidos em decorrência direta ou indireta do presente

CONTRATO, ou de sua execução, constituem ônus de responsabilidade da
CONTRATADA, conforme definido na Lei Tributária.

CLÁUSULA NONA: DA NOVAÇÃO

9.1 Qualquer omissão ou tolerância das partes, no estrito cumprimento das obrigações
ora contratadas ou em exercer qualquer direito deste CONTRATO decorrente, não
constituirá NOVAÇÃO ou RENÚNCIA, nem afetará o direito de qualquer parte de
exercê-lo a qualquer tempo.

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CLÁUSULA DÉCIMA: DO SIGILO E DA CONFIDENCIALIDADE DAS
INFORMAÇÕES

10.1 A CONTRATADA por si, seus empregados e/ou prepostos, sob penas da lei, se
obriga a manter o mais completo e absoluto sigilo sobre quaisquer dados,
materiais, pormenores, informações, documentos, especificações técnicas e
comerciais de produtos do CONTRATANTE e do CLIENTE, doravante chamadas
“Informações Confidenciais”, de que venham ter conhecimento ou acesso, ou que
lhe venham ser confiados, sejam relacionados ou não com a prestação de serviços
objeto deste contrato. A inobservância do disposto nesta cláusula acarretará
sanções legais, por elas respondendo a CONTRATADA e quem mais tiver dado
causa a violação, no âmbito civil e criminal.

10.2 CONTRATADA não poderá sob qualquer pretexto reproduzir, divulgar, revelar,
ou dar conhecimento a terceiros estranhos a esta contratação, de qualquer tipo de
Informação Confidencial do CONTRATANTE e do CLIENTE, sob as penas da lei e
da aplicação das responsabilidades estatuídas no presente contrato.

10.3 A CONTRATADA obriga-se a cientificar expressamente seus empregados,

sobre o caráter sigiloso e confidencial das Informações Confidenciais, tomando
todas as medidas necessárias para que tais sejam divulgadas tão somente aos
funcionários que necessitem ter acesso a elas, para o propósito deste contrato.

10.4 As obrigações de sigilo estipuladas nesta cláusula, permanecerão em vigor

mesmo após a rescisão ou término, por qualquer motivo, do presente contrato.

10.5 Todas as Informações Confidenciais que a CONTRATADA, por si, por seus
empregados, por seus prepostos, e por toda e qualquer pessoa que vier a
designar para a execução dos serviços objeto deste contrato, vier a ter
conhecimento, serão utilizadas exclusivamente para a fiel execução do contrato
e serão tratadas e garantidas como privadas e confidenciais.

10.6 A CONTRATADA reconhece que não poderá, a qualquer tempo,

divulgar, ceder, doar ou transferir as Informações, no todo ou em parte, para
nenhuma outra pessoa, exceto quando as Informações Confidenciais ou parte
delas possam ser divulgadas para seus empregados ou conselheiros
profissionais que necessitem conhecê-las para a execução do contrato.

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10.7 Todas as Informações Confidenciais disponíveis em razão do presente
Contrato, inclusive cópias, deverão ser devolvidas ou destruídas, conforme
instrução do CONTRATANTE, imediatamente após o término, por qualquer
motivo, do presente contrato.

10.8 Na hipótese de qualquer Parte receber citação/intimação ou outra requisição

originada por determinação judicial, solicitando informação confidencial
relacionada ou não ao presente contrato, esta deverá notificar a outra Parte do
recebimento de tal citação/intimação. A Parte que receber a citação/intimação
está autorizada a atender a tal citação/intimação, na medida do exigido pela
legislação aplicável.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA: DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - LGPD

11.1 A CONTRATANTE, através de sua POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS,

em conjunto com seu compliance, está adequada à Lei Geral de Proteção de
Dados em todos as suas determinações e enquadramentos.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

12.1 Tanto a CONTRATADA quanto o CONTRATANTE ficam exonerados de

responsabilidade caso a prestação de serviços objeto deste CONTRATO não se
realize ou esteja impedida de continuar por motivos de caso fortuito ou força
maior, conforme prevê o Código Civil Brasileiro, tais como: fogo, explosão, falhas
de energia elétrica, atos da natureza, guerra, revolução, comoção civil , atos de
inimigos públicos, qualquer lei, regulamentação ou requisitos de qualquer órgão
governamental ou legal ou seus prepostos ou representantes, manifestações
trabalhistas, incluindo sem limitação, greves, boicotes, piquetes.

12.2 Fica vedada a CONTRATADA, a emissão de qualquer título cambial com base
em créditos relacionados com este CONTRATO.

6
12.3 É terminantemente proibida à CONTRATADA, seus prepostos, colaboradores
diretos e indiretos, bem como subcontratados, fazerem fotos, filmagens e
qualquer tipo de gravação no ambiente de trabalho dos serviços objeto do
presente contrato, ou de qualquer situação vinculada a este, bem como divulgá-
las em mídias sociais e demais comunicações eletrônicas, sem a autorização
prévia da CONTRATANTE, sob pena de multa de 100 (cem) vezes do valor da
média de valores recebidos pela CONTRATADA no presente contrato.

12.4 Nenhuma das Partes poderá ceder ou transferir, total ou parcialmente a terceiros
os direitos e obrigações decorrentes deste Contrato, sem o prévio e expresso
consentimento por escrito da outra Parte.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA: DO FORO

13.1 As partes elegem o foro da Comarca de Barueri, Estado de São Paulo, para dirimir
todas as questões decorrentes deste CONTRATO, com exclusão de qualquer
outro, por mais privilegiado que seja.

13.2 E por estarem assim justas e contratadas, as partes assinam o presente

CONTRATO, em 2 (duas) vias de igual teor e forma, juntamente com as
testemunhas abaixo assinadas.

Barueri, XX de Junho de 2022

PARCXXXX/NOME DO RESPONSÁVEL /RG XXXXX

IS TECH SERVIÇOS, SOLUÇÕES E GERENCIMENTO LTDA

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ANEXO I

TABELA DE VALORES POR ATENDIMENTO

M1 MICROINFORMÁTICA R$ 96,00
N1 NETWORKING R$ 100,00
S1 SERVIDORES R$ 120,00
D1 DIVERSOS E /OU PROJETOS "A Negociar"
T1 CHAMADO LOGÍSTICO R$ 70,00
- KM - A SER ACORDADO (A PARTIR DOS 50KM CONTABILIZANDO IDA E VOLTA) R$ 0,80
- HORA ADICIONAL (ULTRAPASSANDO 3 HORAS DE ATENDIMENTO) R$ 15,00

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ANEXO II

9
ANEXO II

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