CONTRATO Nº.

XX/20XX
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE INFORMÁTICA

Pelo presente instrumento, em que são partes, de um lado: A XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., sociedade com sede na cidade de XXXXXXX, Estado do XXXXXXX, na Rua XXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XXXXXXXXXXXX e Inscrição Estadual nº. XXXXXXXXX, doravante denominada CONTRATADA, neste ato representado na forma do seu Contrato Social, e de outro, XXXXXXXXXXXXXXXXX, sociedade com sede na cidade de Teresópolis, Estado do Rio de Janeiro, na XXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XX.XXX.XXX/XXXX-XX e Inscrição Estadual nº. XX.XX.XXX, doravante denominada CONTRATANTE neste ato representada na forma do seu Contrato Social. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO 1.1. A CONTRATADA prestará à CONTRATANTE, nas condições estabelecidas no presente Contrato, Serviços de Assistência Técnica e Manutenção para os equipamentos e/ou dispositivos na forma estabelecida no Anexo A deste Contrato. CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGENCIA

2.1. O presente instrumento contratual terá vigência pelo prazo de 12(doze) meses a partir da data de assinatura do contrato. Caso não haja manifestação expressa de
rescisão de qualquer das partes ao término de sua vigência, num prazo de 30 (trinta) dias, o mesmo estará automaticamente renovado pelo prazo de 12 (doze) meses e assim sucessivamente.

CLÁUSULA TERCEIRA – DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 3.1. Os serviços serão prestados nos locais indicados no Anexo A deste contrato. 3.2. Os Serviços Técnicos de Manutenção incluem: 3.2.1. Manutenção Corretiva - Prestada mediante solicitação, com a finalidade de corrigir defeitos do equipamento. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionado no Anexo A deste contrato. 3.2.2. Manutenção Preventiva – Prestada, mediante agendamento, consiste na execução de procedimentos preventivos e limpeza dos equipamentos. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionados no Anexo A deste contrato. 3.3. O atendimento fora das condições no Anexo A do presente Contrato, implicará em custos adicionais de acordo com a tabela vigente. 3.4. Todas as peças necessárias à Manutenção Preventiva e Corretiva, serão novas ou recondicionadas, desde que haja autorização expressa e escrita da CONTRATANTE para tanto, atendendo as especificações técnicas dos respectivos fabricantes. No Anexo A desse contrato serão indicadas as exigências de substituição de peças com cobranças à parte, ou não. Se o equipamento não estiver coberto pela garantia oferecida pelo próprio fabricante, é dever da CONTRATADA apresentar orçamento para aprovação prévia.
Pág. 1

sob as penas da lei.11.1. 3.2. remoção e instalação de equipamentos funcionamento.1. 3. Fornecimento de equipamentos ou acessórios além dos definidos no Anexo A Pág.2. Não se responsabilizando por quaisquer perdas. causando prejuízo à outra parte.1. excluem o reparo de danos ou aumento de tempo de serviços causados por: 4. inundação. água.3. quando decorrentes de: (1) falhas técnicas ou mecânicas não ocasionadas por mora ou omissão da CONTRATADA na execução dos serviços de manutenção preventiva ou. ainda.10. com ou sem mudança de endereço físico ou lógico. conversão de modelo. caso o mesmo seja extrapolado.5. Desligamento inadequado. deixe de cumprir obrigações assumidas neste Contrato. 4.1. incêndio. Caso a CONTRATADA ou a CONTRATANTE. falha ou negligência na manutenção corretiva efetuada. disciplina e demais regulamentos em vigor nas instalações onde executar os serviços.2. 3.3. As garantias deste Contrato excluem ainda: 4. raios e transporte.4. 2 . deverá reparar os prejuízos causados à parte contrária.6. desde que previamente autorizados pelo cliente. A CONTRATADA deverá fornecer pessoal capacitado adequada necessário à execução dos serviços sob este Contrato. A CONTRATADA deverá manter total sigilo relativamente às informações que vier a manipular no decorrer da execução dos trabalhos. 3.1. dados e informações relativos aos serviços realizados. a menos que expressamente autorizado.1. A CONTRATADA deverá respeitar e fazer com que o seu pessoal respeite as normas de segurança de trabalho.1. em 4. 3. por força do presente Contrato. ou lucros cessantes.7. Falhas nos equipamentos decorrentes de ambiente inadequado à instalação física do Equipamento. (2) ou o uso inadequado dos equipamentos por parte do usuário. As alterações de engenharia nos equipamentos objeto deste Contrato. 3. objeto do presente Contrato. haverá incidência de pagamento de horas extras. 4. deverão ser submetidas para aprovação prévia da CONTRATANTE. por qualquer motivo. 4. vento. Os Serviços prestados pela CONTRATADA à CONTRATANTE.8.DAS EXCLUSÕES 4. não divulgando nem fornecendo. que será o único responsável por seus atos. A responsabilidade da CONTRATADA é limitada à execução dos serviços. elétricas ou eletrônicas dos equipamentos. consideradas necessárias pela CONTRATADA. ao final do turno de atendimento. Alterações mecânicas. tais como corrente elétrica e condições de limpeza.9. O cliente deverá estar ciente que uma vez iniciado o chamado. Sinistros decorrentes de caso fortuito ou força maior tais como acidentes. danos. instalação ou remoção de dispositivos não autorizados e/ou não executada pela CONTRATADA. CLÁUSULA QUARTA . A CONTRATADA terá completo e livre acesso aos equipamentos a fim de prestar os Serviços Técnicos de Manutenção objeto deste Contrato. dentro dos horários agendados.

DA REMUNERAÇÃO 5.deste contrato. pro rata temporis. 4. sendo atualmente IBGE. Reparo de danos. ou qualquer outro que venha substituí-lo. além do pagamento de multa moratória no importe de 2% (dois por cento) sobre o valor em atraso. para maior ou menor.2.5. 5. verificação e integridade das informações relativas aos procedimentos de back up de dados da CONTRATANTE. 3 . calculada de acordo com a variação do IGP-M e juros de mora de 1% (um por cento) ao mês.DA RESCISÃO 7.2.3. Serviços cuja prestação seja inexeqüível pela CONTRATADA. os quais serão imediatamente devidos e pagáveis à CONTRATADA. o presente Contrato.2. CLÁUSULA SEXTA . O presente contrato será reajustado a cada 12 meses transcorridos da data de assinatura do presente contrato. devido a alterações ou acoplamentos nos Equipamentos de dispositivos não fornecidos ou não autorizados pela CONTRATADA. com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.1. a CONTRATANTE deverá efetuar pagamento do valor correspondente a 1 (uma) mensalidade a título de multa compensatória.DOS TRIBUTOS 6. Qualquer quantia que não for paga na data do vencimento será acrescida de correção monetária. 4. A alteração ou criação de novos impostos e encargos que incidam sobre o faturamento dos serviços serão suportados pela CONTRATANTE e adicionados aos preços especificados no Anexo A deste contrato.1. Caso qualquer das partes resolva rescindir. 7. 7. em casos de alterações nas cláusulas do Anexo A deste contrato. IGP-M ou IGP-DI. pintura ou retoque de equipamentos. A rescisão ou o termo final deste Contrato acarretará. unilateralmente.2. sempre o maior. sem prejuízo de eventual valor pendente. 5. calculados de acordo com as alíquotas vigentes na data de assinatura do contrato. deverá comunicar à outra.2. Na hipótese do não cumprimento do estabelecido na cláusula 7.2. tudo corrigido. Componentes partes ou peças que tenham vida útil determinada pelo fabricante ou cuja integridade dependa dos cuidados dos usuários. pelos índices oficiais do governo. CLÁUSULA QUINTA . por uso inadequado do equipamento. na imediata Pág. por escrito. 4. Aos preços especificados no Anexo A deste contrato já estão contemplados os tributos e contribuições incidentes sobre o faturamento dos serviços prestados pela CONTRATADA ao: SIMPLES e ISS. 4. por acordo prévio entre as partes.4. ou fornecimento de material para tanto. 5. O pagamento dos serviços será feito de acordo com o valor e data de vencimento estipulados no Anexo A deste contrato.2. CLÁUSULA SÉTIMA . automaticamente. A responsabilidade da CONTRATADA pela execução. Os valores aqui contratados poderão ser revistos em qualquer tempo.1.3.1. substituição de peças.4.3.

para que esta assuma a defesa judicial ou extrajudicial da demanda. por escrito. acima. uma das partes. Nenhuma das partes poderá ceder. trabalhistas e tributárias. os empregados e/ou colaboradores da outra parte sem o prévio e expresso consentimento desta.3. independentemente de notificação específica. deveria ter sido assumida pela outra. Este Contrato e conseqüentemente todos os Anexos a ele relacionados. ainda. serão considerados rescindidos automaticamente. concordata ou distrato social de qualquer das partes. incluindo-se. o período de aviso prévio. venha a ser demandada por obrigação que. nos seguintes casos: a) inadimplemento de quaisquer das obrigações contratuais.4. relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas. 8. de pleno direito. direta ou indiretamente. 8. às suas custas.4. de aviso enviado pela parte inocente. prevalecendo o que ocorrer primeiro. não será considerada moratória. qualquer vínculo empregatício entre a CONTRATANTE e os profissionais utilizados pela CONTRATADA na execução dos serviços contratados. As partes se comprometem a não contratar. independente do motivo.5. por um período mínimo de 12 (doze) meses após o referido empregado e/ou colaborador ter encerrado suas atividades prestando serviços à outra parte ou. a contar do recebimento. por força deste Contrato. A rescisão do presente Contrato. Nada neste Contrato pode ser interpretado como tendo as partes estabelecidas qualquer forma de sociedade ou associação.1. solicitar contratação ou incentivar que qualquer terceiro contrate. de todos os Anexos a ele vinculados. de forma autônoma. 7.2. Na hipótese de descumprimento da cláusula 8.4. de multa penal correspondente a 18(dezoito) vezes a remuneração bruta mensal do empregado ou colaborador envolvido. 7. à outra parte. independente de notificação judicial ou extrajudicial. remanescendo cada uma das partes com as suas obrigações civis.4.1. não isentará a CONTRATANTE dos pagamentos relativos aos serviços prestados pela CONTRATADA até a data da efetiva rescisão. a parte demandada notificará à outra. CLÁUSULA OITAVA . A tolerância de uma parte para com a outra. 9. caberá à parte infratora 8. por este Contrato. pelo prazo de 12 (doze) meses a contar do término dos serviços relativos ao presente Contrato.DO RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES 8. novação ou renúncia a qualquer direito. sem anuência prévia e por escrito da outra parte. b) requerimento de falência. comerciais. o presente Contrato. constituindo mera liberalidade. Caso.rescisão. Pág. que não impedirá a parte tolerante de exigir da outra o fiel cumprimento deste Contrato. no todo ou em parte. de fato ou de direito. não sanadas pela parte inadimplente no prazo de 60 (sessenta) dias.2. CLÁUSULA NONA . a qualquer tempo. 8.DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 9. 4 . a ser paga imediatamente após a constatação da presente infração contratual. quando houver. Não se estabelecerá.1. o pagamento.

Caso qualquer uma das cláusulas deste Contrato venha a ser declarada nula. como único competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas do presente Contrato. E. no todo ou em parte. referentes aos assuntos e serviços em questão. com expressa renúncia de qualquer outro. Estado do Rio de Janeiro. 9. a menos que o objeto deste Contrato seja afetado. Teresópolis. Todos os acordos anteriores entre as partes. XX de XXXX de 20XX. por qualquer razão que seja as demais cláusulas continuarão em pleno vigor. ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX __________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. por estarem assim justas e contratadas. firmam o presente Contrato em 2 (duas) vias de igual teor. CLÁUSULA DÉCIMA .9. escritos ou verbais.4. na presença das 2 (duas) testemunhas. todos abaixo assinados e nomeados.3. Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. 5 . por mais privilegiado que seja.DO FORO As partes elegem o Foro da comarca de Teresópolis. ficam superados e substituídos pelo presente Contrato.

5. exceto domingos e feriados. através de acesso ao site www. 2.A manutenção preventiva será agendada pela CONTRATADA com intervalo de 90 dias. Equipamentos e dispositivos relacionados Pág. 4. ANEXO A 1. 0XX/20XX. . Manutenção preventiva . 7.Serviço de atendimento telefônico aos sábados de 12h30min às 22h00min. (b) Quando a CONTRATANTE esteja em processo de aquisição junto à CONTRATADA de novo equipamento. 6 .XXXXXXXXXXXXXXXXXXX –XXX – Teresópolis . será cobrada diária de locação de acordo com o estabelecido no item 9 deste Anexo.Será emitido pela CONTRATADA um laudo técnico descrevendo o motivo para substituição de peças e orçamento para troca da(s) mesma(s). .CONTRATO Nº. domingos e feriados de 08h30min as 22h00min através do telefone 21 8558-0727. via telefone ou a qualquer tempo.br.A CONTRATADA se compromete a colocar.Todos os atendimentos serão iniciados em até 24hs a partir do contato para abertura da ocorrência. monitores e impressoras de back up nas seguintes situações: (A) Quando o equipamento de propriedade da CONTRATANTE esteja em reparo no laboratório da CONTRATADA. opção “CHAMADOS ON LINE”. a(s) peça(s) será(ão) trocada(s) conforme agendamento. 8.bithelp. Equipamentos de back up .com. Local de execução dos serviços . . Cobertura e período de atendimento .De segunda a sexta-feira das 08h30min às 18h00min. que não se enquadre no disposto nas situações (a) e (b). de acordo com sua disponibilidade.A empresa contratante poderá abrir quantos chamados forem necessários para manutenção corretiva. sábados de 08h30min as 12h30min. . 3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX – XXX – Teresópolis – RJ. Neste caso as solicitações efetuadas fora do horário comercial serão processadas no próximo dia útil subseqüente à data de abertura do chamado.RJ. Na hipótese de solicitação de equipamento de back up pela CONTRATANTE. Substituição de peças .As solicitações de atendimento poderão ser efetuadas dentro do horário comercial. Horário de atendimento . a título de reposição do equipamento defeituoso. Após aprovação por escrito pelo cliente.

7 . 10. ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. ________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. 11.Conforme tabela vigente. Custos adicionais . . Teresópolis.Início: 24/03/2008.Valor: R$ XXX. Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.Término: 24/03/2009. Valor e vencimento do contrato .Descrição Servidor (Hardware e Sistema Operacional) Microcomputador (Hardware e Sistema Operacional) Notebook Impressora Matricial (não fiscal) Impressora Laser mono Multifuncional Jato de Tinta Color Monitores CRT/LCD Quantidade 3 13 4 1 1 1 15 9.00 (XXXXXXXXXXXXXX) mensais. Vigência do Contrato . XX de XXXX de 20XX.Vencimento: todo dia XX a partir de XX/XX/20XX. .

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