CONTRATO Nº.

XX/20XX
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE INFORMÁTICA

Pelo presente instrumento, em que são partes, de um lado: A XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., sociedade com sede na cidade de XXXXXXX, Estado do XXXXXXX, na Rua XXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XXXXXXXXXXXX e Inscrição Estadual nº. XXXXXXXXX, doravante denominada CONTRATADA, neste ato representado na forma do seu Contrato Social, e de outro, XXXXXXXXXXXXXXXXX, sociedade com sede na cidade de Teresópolis, Estado do Rio de Janeiro, na XXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XX.XXX.XXX/XXXX-XX e Inscrição Estadual nº. XX.XX.XXX, doravante denominada CONTRATANTE neste ato representada na forma do seu Contrato Social. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO 1.1. A CONTRATADA prestará à CONTRATANTE, nas condições estabelecidas no presente Contrato, Serviços de Assistência Técnica e Manutenção para os equipamentos e/ou dispositivos na forma estabelecida no Anexo A deste Contrato. CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGENCIA

2.1. O presente instrumento contratual terá vigência pelo prazo de 12(doze) meses a partir da data de assinatura do contrato. Caso não haja manifestação expressa de
rescisão de qualquer das partes ao término de sua vigência, num prazo de 30 (trinta) dias, o mesmo estará automaticamente renovado pelo prazo de 12 (doze) meses e assim sucessivamente.

CLÁUSULA TERCEIRA – DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 3.1. Os serviços serão prestados nos locais indicados no Anexo A deste contrato. 3.2. Os Serviços Técnicos de Manutenção incluem: 3.2.1. Manutenção Corretiva - Prestada mediante solicitação, com a finalidade de corrigir defeitos do equipamento. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionado no Anexo A deste contrato. 3.2.2. Manutenção Preventiva – Prestada, mediante agendamento, consiste na execução de procedimentos preventivos e limpeza dos equipamentos. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionados no Anexo A deste contrato. 3.3. O atendimento fora das condições no Anexo A do presente Contrato, implicará em custos adicionais de acordo com a tabela vigente. 3.4. Todas as peças necessárias à Manutenção Preventiva e Corretiva, serão novas ou recondicionadas, desde que haja autorização expressa e escrita da CONTRATANTE para tanto, atendendo as especificações técnicas dos respectivos fabricantes. No Anexo A desse contrato serão indicadas as exigências de substituição de peças com cobranças à parte, ou não. Se o equipamento não estiver coberto pela garantia oferecida pelo próprio fabricante, é dever da CONTRATADA apresentar orçamento para aprovação prévia.
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excluem o reparo de danos ou aumento de tempo de serviços causados por: 4.1.3.8.6. 4. vento.1.7. Caso a CONTRATADA ou a CONTRATANTE. Os Serviços prestados pela CONTRATADA à CONTRATANTE.2. Falhas nos equipamentos decorrentes de ambiente inadequado à instalação física do Equipamento. A responsabilidade da CONTRATADA é limitada à execução dos serviços. conversão de modelo. 3. ou lucros cessantes.2. A CONTRATADA deverá manter total sigilo relativamente às informações que vier a manipular no decorrer da execução dos trabalhos. instalação ou remoção de dispositivos não autorizados e/ou não executada pela CONTRATADA. 4. deixe de cumprir obrigações assumidas neste Contrato.1. 2 . 3. deverão ser submetidas para aprovação prévia da CONTRATANTE. As alterações de engenharia nos equipamentos objeto deste Contrato.1. por qualquer motivo. que será o único responsável por seus atos.11. incêndio. Sinistros decorrentes de caso fortuito ou força maior tais como acidentes.3. A CONTRATADA deverá fornecer pessoal capacitado adequada necessário à execução dos serviços sob este Contrato. Alterações mecânicas. ainda. A CONTRATADA terá completo e livre acesso aos equipamentos a fim de prestar os Serviços Técnicos de Manutenção objeto deste Contrato. dados e informações relativos aos serviços realizados. (2) ou o uso inadequado dos equipamentos por parte do usuário. caso o mesmo seja extrapolado. 3. tais como corrente elétrica e condições de limpeza. A CONTRATADA deverá respeitar e fazer com que o seu pessoal respeite as normas de segurança de trabalho. sob as penas da lei. a menos que expressamente autorizado. falha ou negligência na manutenção corretiva efetuada. 3. consideradas necessárias pela CONTRATADA. ao final do turno de atendimento. inundação. causando prejuízo à outra parte. Não se responsabilizando por quaisquer perdas. deverá reparar os prejuízos causados à parte contrária. desde que previamente autorizados pelo cliente.1. não divulgando nem fornecendo. quando decorrentes de: (1) falhas técnicas ou mecânicas não ocasionadas por mora ou omissão da CONTRATADA na execução dos serviços de manutenção preventiva ou.9.4. disciplina e demais regulamentos em vigor nas instalações onde executar os serviços.1. em 4. CLÁUSULA QUARTA .1. remoção e instalação de equipamentos funcionamento. com ou sem mudança de endereço físico ou lógico. danos. 4. O cliente deverá estar ciente que uma vez iniciado o chamado.5. 3. dentro dos horários agendados. elétricas ou eletrônicas dos equipamentos. 3.10. Fornecimento de equipamentos ou acessórios além dos definidos no Anexo A Pág. objeto do presente Contrato. As garantias deste Contrato excluem ainda: 4.2. Desligamento inadequado. raios e transporte.DAS EXCLUSÕES 4. haverá incidência de pagamento de horas extras. por força do presente Contrato. água.

3.DOS TRIBUTOS 6.3.1. A responsabilidade da CONTRATADA pela execução. substituição de peças. 7. além do pagamento de multa moratória no importe de 2% (dois por cento) sobre o valor em atraso. Qualquer quantia que não for paga na data do vencimento será acrescida de correção monetária. 4.5. sempre o maior. Reparo de danos. por escrito. unilateralmente. Os valores aqui contratados poderão ser revistos em qualquer tempo. na imediata Pág.deste contrato. CLÁUSULA SEXTA .2. A rescisão ou o termo final deste Contrato acarretará. com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. os quais serão imediatamente devidos e pagáveis à CONTRATADA. Caso qualquer das partes resolva rescindir. ou qualquer outro que venha substituí-lo. devido a alterações ou acoplamentos nos Equipamentos de dispositivos não fornecidos ou não autorizados pela CONTRATADA. 5. CLÁUSULA QUINTA . a CONTRATANTE deverá efetuar pagamento do valor correspondente a 1 (uma) mensalidade a título de multa compensatória. O presente contrato será reajustado a cada 12 meses transcorridos da data de assinatura do presente contrato.2. ou fornecimento de material para tanto. O pagamento dos serviços será feito de acordo com o valor e data de vencimento estipulados no Anexo A deste contrato. por uso inadequado do equipamento. sendo atualmente IBGE. 5. 4.4. CLÁUSULA SÉTIMA .2.2.2.1. tudo corrigido.1. 7. calculados de acordo com as alíquotas vigentes na data de assinatura do contrato.DA RESCISÃO 7. pelos índices oficiais do governo. 5. por acordo prévio entre as partes. 4. A alteração ou criação de novos impostos e encargos que incidam sobre o faturamento dos serviços serão suportados pela CONTRATANTE e adicionados aos preços especificados no Anexo A deste contrato. automaticamente. Aos preços especificados no Anexo A deste contrato já estão contemplados os tributos e contribuições incidentes sobre o faturamento dos serviços prestados pela CONTRATADA ao: SIMPLES e ISS.DA REMUNERAÇÃO 5. o presente Contrato. pro rata temporis. para maior ou menor. IGP-M ou IGP-DI. Serviços cuja prestação seja inexeqüível pela CONTRATADA.1. calculada de acordo com a variação do IGP-M e juros de mora de 1% (um por cento) ao mês.4. pintura ou retoque de equipamentos. verificação e integridade das informações relativas aos procedimentos de back up de dados da CONTRATANTE.2. deverá comunicar à outra. 3 . Componentes partes ou peças que tenham vida útil determinada pelo fabricante ou cuja integridade dependa dos cuidados dos usuários.2. em casos de alterações nas cláusulas do Anexo A deste contrato. 4.3. Na hipótese do não cumprimento do estabelecido na cláusula 7. sem prejuízo de eventual valor pendente.

prevalecendo o que ocorrer primeiro. a qualquer tempo.5. remanescendo cada uma das partes com as suas obrigações civis. acima. Este Contrato e conseqüentemente todos os Anexos a ele relacionados.2.4. independentemente de notificação específica. b) requerimento de falência. não sanadas pela parte inadimplente no prazo de 60 (sessenta) dias. 8. 7. independente do motivo. de aviso enviado pela parte inocente. quando houver. Pág.DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 9. Nada neste Contrato pode ser interpretado como tendo as partes estabelecidas qualquer forma de sociedade ou associação.4. CLÁUSULA NONA . concordata ou distrato social de qualquer das partes. por um período mínimo de 12 (doze) meses após o referido empregado e/ou colaborador ter encerrado suas atividades prestando serviços à outra parte ou. à outra parte. 9. deveria ter sido assumida pela outra. CLÁUSULA OITAVA . não será considerada moratória. no todo ou em parte. que não impedirá a parte tolerante de exigir da outra o fiel cumprimento deste Contrato. A tolerância de uma parte para com a outra. venha a ser demandada por obrigação que. para que esta assuma a defesa judicial ou extrajudicial da demanda.rescisão.DO RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES 8. ainda. uma das partes. de todos os Anexos a ele vinculados. às suas custas. Caso. não isentará a CONTRATANTE dos pagamentos relativos aos serviços prestados pela CONTRATADA até a data da efetiva rescisão. constituindo mera liberalidade. Nenhuma das partes poderá ceder. os empregados e/ou colaboradores da outra parte sem o prévio e expresso consentimento desta.1. As partes se comprometem a não contratar. por força deste Contrato. por este Contrato. pelo prazo de 12 (doze) meses a contar do término dos serviços relativos ao presente Contrato.1. novação ou renúncia a qualquer direito.1. solicitar contratação ou incentivar que qualquer terceiro contrate. o presente Contrato. caberá à parte infratora 8. de forma autônoma. qualquer vínculo empregatício entre a CONTRATANTE e os profissionais utilizados pela CONTRATADA na execução dos serviços contratados. o pagamento. sem anuência prévia e por escrito da outra parte. direta ou indiretamente. a contar do recebimento. Na hipótese de descumprimento da cláusula 8. nos seguintes casos: a) inadimplemento de quaisquer das obrigações contratuais. a parte demandada notificará à outra.4. por escrito. trabalhistas e tributárias. 7. de pleno direito. 8. independente de notificação judicial ou extrajudicial. serão considerados rescindidos automaticamente. relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas. de multa penal correspondente a 18(dezoito) vezes a remuneração bruta mensal do empregado ou colaborador envolvido. 4 . A rescisão do presente Contrato.4. o período de aviso prévio.3. de fato ou de direito. comerciais. Não se estabelecerá.2. 8. incluindo-se. a ser paga imediatamente após a constatação da presente infração contratual.

como único competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas do presente Contrato. XX de XXXX de 20XX.DO FORO As partes elegem o Foro da comarca de Teresópolis. referentes aos assuntos e serviços em questão. 5 . Estado do Rio de Janeiro. ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX __________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. por mais privilegiado que seja. escritos ou verbais.4. Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. na presença das 2 (duas) testemunhas. por estarem assim justas e contratadas. todos abaixo assinados e nomeados. com expressa renúncia de qualquer outro.9. E. CLÁUSULA DÉCIMA .3. Caso qualquer uma das cláusulas deste Contrato venha a ser declarada nula. ficam superados e substituídos pelo presente Contrato. a menos que o objeto deste Contrato seja afetado. por qualquer razão que seja as demais cláusulas continuarão em pleno vigor. no todo ou em parte. 9. Todos os acordos anteriores entre as partes. Teresópolis. firmam o presente Contrato em 2 (duas) vias de igual teor.

0XX/20XX.Será emitido pela CONTRATADA um laudo técnico descrevendo o motivo para substituição de peças e orçamento para troca da(s) mesma(s).CONTRATO Nº. exceto domingos e feriados.A empresa contratante poderá abrir quantos chamados forem necessários para manutenção corretiva.Todos os atendimentos serão iniciados em até 24hs a partir do contato para abertura da ocorrência. . Manutenção preventiva .Serviço de atendimento telefônico aos sábados de 12h30min às 22h00min.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX –XXX – Teresópolis .br. 4. via telefone ou a qualquer tempo. . a(s) peça(s) será(ão) trocada(s) conforme agendamento. Equipamentos e dispositivos relacionados Pág.De segunda a sexta-feira das 08h30min às 18h00min.RJ. Substituição de peças . 3. (b) Quando a CONTRATANTE esteja em processo de aquisição junto à CONTRATADA de novo equipamento. Horário de atendimento .As solicitações de atendimento poderão ser efetuadas dentro do horário comercial. opção “CHAMADOS ON LINE”. 6 .A CONTRATADA se compromete a colocar. Na hipótese de solicitação de equipamento de back up pela CONTRATANTE. .com. sábados de 08h30min as 12h30min.A manutenção preventiva será agendada pela CONTRATADA com intervalo de 90 dias. a título de reposição do equipamento defeituoso. Local de execução dos serviços . Após aprovação por escrito pelo cliente. 8. através de acesso ao site www. Equipamentos de back up . será cobrada diária de locação de acordo com o estabelecido no item 9 deste Anexo. monitores e impressoras de back up nas seguintes situações: (A) Quando o equipamento de propriedade da CONTRATANTE esteja em reparo no laboratório da CONTRATADA. 7.bithelp. ANEXO A 1. de acordo com sua disponibilidade. que não se enquadre no disposto nas situações (a) e (b). 5. Cobertura e período de atendimento . .XXXXXXXXXXXXXXXXXXX – XXX – Teresópolis – RJ. domingos e feriados de 08h30min as 22h00min através do telefone 21 8558-0727. Neste caso as solicitações efetuadas fora do horário comercial serão processadas no próximo dia útil subseqüente à data de abertura do chamado. 2.

Valor e vencimento do contrato . Custos adicionais . 7 .Conforme tabela vigente. 10.Valor: R$ XXX. 11.Descrição Servidor (Hardware e Sistema Operacional) Microcomputador (Hardware e Sistema Operacional) Notebook Impressora Matricial (não fiscal) Impressora Laser mono Multifuncional Jato de Tinta Color Monitores CRT/LCD Quantidade 3 13 4 1 1 1 15 9. . Teresópolis.Vencimento: todo dia XX a partir de XX/XX/20XX.00 (XXXXXXXXXXXXXX) mensais.Término: 24/03/2009. . ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. ________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. XX de XXXX de 20XX.Início: 24/03/2008. Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Vigência do Contrato .

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