CONTRATO Nº.

XX/20XX
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE INFORMÁTICA

Pelo presente instrumento, em que são partes, de um lado: A XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., sociedade com sede na cidade de XXXXXXX, Estado do XXXXXXX, na Rua XXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XXXXXXXXXXXX e Inscrição Estadual nº. XXXXXXXXX, doravante denominada CONTRATADA, neste ato representado na forma do seu Contrato Social, e de outro, XXXXXXXXXXXXXXXXX, sociedade com sede na cidade de Teresópolis, Estado do Rio de Janeiro, na XXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XX.XXX.XXX/XXXX-XX e Inscrição Estadual nº. XX.XX.XXX, doravante denominada CONTRATANTE neste ato representada na forma do seu Contrato Social. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO 1.1. A CONTRATADA prestará à CONTRATANTE, nas condições estabelecidas no presente Contrato, Serviços de Assistência Técnica e Manutenção para os equipamentos e/ou dispositivos na forma estabelecida no Anexo A deste Contrato. CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGENCIA

2.1. O presente instrumento contratual terá vigência pelo prazo de 12(doze) meses a partir da data de assinatura do contrato. Caso não haja manifestação expressa de
rescisão de qualquer das partes ao término de sua vigência, num prazo de 30 (trinta) dias, o mesmo estará automaticamente renovado pelo prazo de 12 (doze) meses e assim sucessivamente.

CLÁUSULA TERCEIRA – DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 3.1. Os serviços serão prestados nos locais indicados no Anexo A deste contrato. 3.2. Os Serviços Técnicos de Manutenção incluem: 3.2.1. Manutenção Corretiva - Prestada mediante solicitação, com a finalidade de corrigir defeitos do equipamento. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionado no Anexo A deste contrato. 3.2.2. Manutenção Preventiva – Prestada, mediante agendamento, consiste na execução de procedimentos preventivos e limpeza dos equipamentos. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionados no Anexo A deste contrato. 3.3. O atendimento fora das condições no Anexo A do presente Contrato, implicará em custos adicionais de acordo com a tabela vigente. 3.4. Todas as peças necessárias à Manutenção Preventiva e Corretiva, serão novas ou recondicionadas, desde que haja autorização expressa e escrita da CONTRATANTE para tanto, atendendo as especificações técnicas dos respectivos fabricantes. No Anexo A desse contrato serão indicadas as exigências de substituição de peças com cobranças à parte, ou não. Se o equipamento não estiver coberto pela garantia oferecida pelo próprio fabricante, é dever da CONTRATADA apresentar orçamento para aprovação prévia.
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1. O cliente deverá estar ciente que uma vez iniciado o chamado. remoção e instalação de equipamentos funcionamento. A CONTRATADA deverá respeitar e fazer com que o seu pessoal respeite as normas de segurança de trabalho.8. 3.11. haverá incidência de pagamento de horas extras.1. elétricas ou eletrônicas dos equipamentos. Desligamento inadequado. água.9. não divulgando nem fornecendo. ao final do turno de atendimento.10. incêndio. deverão ser submetidas para aprovação prévia da CONTRATANTE. danos. falha ou negligência na manutenção corretiva efetuada. A CONTRATADA deverá fornecer pessoal capacitado adequada necessário à execução dos serviços sob este Contrato. 3. 3. dentro dos horários agendados. desde que previamente autorizados pelo cliente. objeto do presente Contrato.5. quando decorrentes de: (1) falhas técnicas ou mecânicas não ocasionadas por mora ou omissão da CONTRATADA na execução dos serviços de manutenção preventiva ou. A responsabilidade da CONTRATADA é limitada à execução dos serviços. que será o único responsável por seus atos. inundação.1. Alterações mecânicas. A CONTRATADA terá completo e livre acesso aos equipamentos a fim de prestar os Serviços Técnicos de Manutenção objeto deste Contrato. Fornecimento de equipamentos ou acessórios além dos definidos no Anexo A Pág. As alterações de engenharia nos equipamentos objeto deste Contrato. (2) ou o uso inadequado dos equipamentos por parte do usuário.DAS EXCLUSÕES 4. a menos que expressamente autorizado.2. 4. 2 . dados e informações relativos aos serviços realizados. Não se responsabilizando por quaisquer perdas. em 4. 4. vento.3. raios e transporte. Caso a CONTRATADA ou a CONTRATANTE.7. 3.1. deixe de cumprir obrigações assumidas neste Contrato.4. conversão de modelo. instalação ou remoção de dispositivos não autorizados e/ou não executada pela CONTRATADA. excluem o reparo de danos ou aumento de tempo de serviços causados por: 4. ou lucros cessantes.1. com ou sem mudança de endereço físico ou lógico. CLÁUSULA QUARTA . 3. por qualquer motivo. sob as penas da lei. Sinistros decorrentes de caso fortuito ou força maior tais como acidentes.1. 4. disciplina e demais regulamentos em vigor nas instalações onde executar os serviços. por força do presente Contrato.1. A CONTRATADA deverá manter total sigilo relativamente às informações que vier a manipular no decorrer da execução dos trabalhos.6.3.2. caso o mesmo seja extrapolado. As garantias deste Contrato excluem ainda: 4. consideradas necessárias pela CONTRATADA.2. Falhas nos equipamentos decorrentes de ambiente inadequado à instalação física do Equipamento. 3. causando prejuízo à outra parte. tais como corrente elétrica e condições de limpeza. deverá reparar os prejuízos causados à parte contrária. ainda. Os Serviços prestados pela CONTRATADA à CONTRATANTE.

por escrito.1. com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. verificação e integridade das informações relativas aos procedimentos de back up de dados da CONTRATANTE. pelos índices oficiais do governo.deste contrato.2.2. 4. unilateralmente. Os valores aqui contratados poderão ser revistos em qualquer tempo.DA RESCISÃO 7.1. Reparo de danos. Caso qualquer das partes resolva rescindir. o presente Contrato. a CONTRATANTE deverá efetuar pagamento do valor correspondente a 1 (uma) mensalidade a título de multa compensatória. calculada de acordo com a variação do IGP-M e juros de mora de 1% (um por cento) ao mês.2. O pagamento dos serviços será feito de acordo com o valor e data de vencimento estipulados no Anexo A deste contrato. por acordo prévio entre as partes. A responsabilidade da CONTRATADA pela execução.3. 5.2.4. Na hipótese do não cumprimento do estabelecido na cláusula 7. CLÁUSULA SÉTIMA . pro rata temporis. 5. 3 . ou fornecimento de material para tanto. devido a alterações ou acoplamentos nos Equipamentos de dispositivos não fornecidos ou não autorizados pela CONTRATADA. Qualquer quantia que não for paga na data do vencimento será acrescida de correção monetária. em casos de alterações nas cláusulas do Anexo A deste contrato. além do pagamento de multa moratória no importe de 2% (dois por cento) sobre o valor em atraso. calculados de acordo com as alíquotas vigentes na data de assinatura do contrato. por uso inadequado do equipamento. CLÁUSULA SEXTA .DA REMUNERAÇÃO 5. 4. para maior ou menor.1. sendo atualmente IBGE.2.4.1. 7. IGP-M ou IGP-DI. tudo corrigido. 4. na imediata Pág. deverá comunicar à outra. sempre o maior. CLÁUSULA QUINTA . Aos preços especificados no Anexo A deste contrato já estão contemplados os tributos e contribuições incidentes sobre o faturamento dos serviços prestados pela CONTRATADA ao: SIMPLES e ISS. Componentes partes ou peças que tenham vida útil determinada pelo fabricante ou cuja integridade dependa dos cuidados dos usuários. O presente contrato será reajustado a cada 12 meses transcorridos da data de assinatura do presente contrato.2. 5.2. substituição de peças. automaticamente. pintura ou retoque de equipamentos.3. sem prejuízo de eventual valor pendente. ou qualquer outro que venha substituí-lo. 4. A rescisão ou o termo final deste Contrato acarretará.5. 7.DOS TRIBUTOS 6. A alteração ou criação de novos impostos e encargos que incidam sobre o faturamento dos serviços serão suportados pela CONTRATANTE e adicionados aos preços especificados no Anexo A deste contrato. os quais serão imediatamente devidos e pagáveis à CONTRATADA.3. Serviços cuja prestação seja inexeqüível pela CONTRATADA.

8. a qualquer tempo. quando houver. deveria ter sido assumida pela outra. pelo prazo de 12 (doze) meses a contar do término dos serviços relativos ao presente Contrato. acima. o presente Contrato. CLÁUSULA NONA . de forma autônoma. não isentará a CONTRATANTE dos pagamentos relativos aos serviços prestados pela CONTRATADA até a data da efetiva rescisão. a contar do recebimento. por um período mínimo de 12 (doze) meses após o referido empregado e/ou colaborador ter encerrado suas atividades prestando serviços à outra parte ou.4. à outra parte. os empregados e/ou colaboradores da outra parte sem o prévio e expresso consentimento desta. 9. Nada neste Contrato pode ser interpretado como tendo as partes estabelecidas qualquer forma de sociedade ou associação. nos seguintes casos: a) inadimplemento de quaisquer das obrigações contratuais. no todo ou em parte. 7. remanescendo cada uma das partes com as suas obrigações civis. que não impedirá a parte tolerante de exigir da outra o fiel cumprimento deste Contrato.DO RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES 8. 8. por escrito.4. constituindo mera liberalidade. por força deste Contrato.rescisão. comerciais. uma das partes. Caso. A rescisão do presente Contrato. ainda. não será considerada moratória. a ser paga imediatamente após a constatação da presente infração contratual. de multa penal correspondente a 18(dezoito) vezes a remuneração bruta mensal do empregado ou colaborador envolvido. qualquer vínculo empregatício entre a CONTRATANTE e os profissionais utilizados pela CONTRATADA na execução dos serviços contratados. prevalecendo o que ocorrer primeiro. não sanadas pela parte inadimplente no prazo de 60 (sessenta) dias.1. caberá à parte infratora 8. Não se estabelecerá. para que esta assuma a defesa judicial ou extrajudicial da demanda. o período de aviso prévio. incluindo-se.1. direta ou indiretamente. de fato ou de direito. Na hipótese de descumprimento da cláusula 8. A tolerância de uma parte para com a outra. As partes se comprometem a não contratar. de todos os Anexos a ele vinculados. 8. por este Contrato. Este Contrato e conseqüentemente todos os Anexos a ele relacionados. independente de notificação judicial ou extrajudicial.4. a parte demandada notificará à outra. independente do motivo.2. venha a ser demandada por obrigação que. 4 . concordata ou distrato social de qualquer das partes.1. solicitar contratação ou incentivar que qualquer terceiro contrate. sem anuência prévia e por escrito da outra parte. CLÁUSULA OITAVA . novação ou renúncia a qualquer direito. de pleno direito. de aviso enviado pela parte inocente. independentemente de notificação específica. Pág.5.4. 7. trabalhistas e tributárias.DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 9. serão considerados rescindidos automaticamente. o pagamento. b) requerimento de falência. Nenhuma das partes poderá ceder.2. relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas. às suas custas.3.

ficam superados e substituídos pelo presente Contrato. por estarem assim justas e contratadas. 5 . a menos que o objeto deste Contrato seja afetado. 9. Estado do Rio de Janeiro. Caso qualquer uma das cláusulas deste Contrato venha a ser declarada nula. Todos os acordos anteriores entre as partes. com expressa renúncia de qualquer outro. Teresópolis. por qualquer razão que seja as demais cláusulas continuarão em pleno vigor. como único competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas do presente Contrato. referentes aos assuntos e serviços em questão. na presença das 2 (duas) testemunhas.DO FORO As partes elegem o Foro da comarca de Teresópolis. CLÁUSULA DÉCIMA . Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.4. todos abaixo assinados e nomeados.9. no todo ou em parte. ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX __________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. E. firmam o presente Contrato em 2 (duas) vias de igual teor. escritos ou verbais. XX de XXXX de 20XX. por mais privilegiado que seja.3.

sábados de 08h30min as 12h30min. monitores e impressoras de back up nas seguintes situações: (A) Quando o equipamento de propriedade da CONTRATANTE esteja em reparo no laboratório da CONTRATADA. ANEXO A 1. Substituição de peças . Local de execução dos serviços . Manutenção preventiva . .com.De segunda a sexta-feira das 08h30min às 18h00min.Serviço de atendimento telefônico aos sábados de 12h30min às 22h00min.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX –XXX – Teresópolis . 5. .A CONTRATADA se compromete a colocar. domingos e feriados de 08h30min as 22h00min através do telefone 21 8558-0727. opção “CHAMADOS ON LINE”. Equipamentos de back up . Neste caso as solicitações efetuadas fora do horário comercial serão processadas no próximo dia útil subseqüente à data de abertura do chamado. será cobrada diária de locação de acordo com o estabelecido no item 9 deste Anexo. 3. que não se enquadre no disposto nas situações (a) e (b). (b) Quando a CONTRATANTE esteja em processo de aquisição junto à CONTRATADA de novo equipamento. 0XX/20XX.As solicitações de atendimento poderão ser efetuadas dentro do horário comercial.Será emitido pela CONTRATADA um laudo técnico descrevendo o motivo para substituição de peças e orçamento para troca da(s) mesma(s). Após aprovação por escrito pelo cliente. via telefone ou a qualquer tempo. 6 . a título de reposição do equipamento defeituoso.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX – XXX – Teresópolis – RJ. Cobertura e período de atendimento .A manutenção preventiva será agendada pela CONTRATADA com intervalo de 90 dias. Na hipótese de solicitação de equipamento de back up pela CONTRATANTE. . de acordo com sua disponibilidade.A empresa contratante poderá abrir quantos chamados forem necessários para manutenção corretiva. 7.Todos os atendimentos serão iniciados em até 24hs a partir do contato para abertura da ocorrência.bithelp.CONTRATO Nº.RJ. exceto domingos e feriados. Horário de atendimento . 8. através de acesso ao site www. 2. a(s) peça(s) será(ão) trocada(s) conforme agendamento. Equipamentos e dispositivos relacionados Pág.br. 4. .

7 . Custos adicionais . .00 (XXXXXXXXXXXXXX) mensais.Descrição Servidor (Hardware e Sistema Operacional) Microcomputador (Hardware e Sistema Operacional) Notebook Impressora Matricial (não fiscal) Impressora Laser mono Multifuncional Jato de Tinta Color Monitores CRT/LCD Quantidade 3 13 4 1 1 1 15 9. .Conforme tabela vigente. XX de XXXX de 20XX. Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Teresópolis.Início: 24/03/2008. Vigência do Contrato . ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.Valor: R$ XXX.Vencimento: todo dia XX a partir de XX/XX/20XX. ________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. Valor e vencimento do contrato .Término: 24/03/2009. 10. 11.