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CONTRATO N.

XX/20XX
CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS TCNICOS DE INFORMTICA

Pelo presente instrumento, em que so partes, de um lado: A XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., sociedade com sede na cidade de XXXXXXX, Estado do XXXXXXX, na Rua XXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob n. XXXXXXXXXXXX e Inscrio Estadual n. XXXXXXXXX, doravante denominada CONTRATADA, neste ato representado na forma do seu Contrato Social, e de outro, XXXXXXXXXXXXXXXXX, sociedade com sede na cidade de Terespolis, Estado do Rio de Janeiro, na XXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob n. XX.XXX.XXX/XXXX-XX e Inscrio Estadual n. XX.XX.XXX, doravante denominada CONTRATANTE neste ato representada na forma do seu Contrato Social. CLUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO 1.1. A CONTRATADA prestar CONTRATANTE, nas condies estabelecidas no presente Contrato, Servios de Assistncia Tcnica e Manuteno para os equipamentos e/ou dispositivos na forma estabelecida no Anexo A deste Contrato. CLUSULA SEGUNDA - DA VIGENCIA

2.1. O presente instrumento contratual ter vigncia pelo prazo de 12(doze) meses a partir da data de assinatura do contrato. Caso no haja manifestao expressa de
resciso de qualquer das partes ao trmino de sua vigncia, num prazo de 30 (trinta) dias, o mesmo estar automaticamente renovado pelo prazo de 12 (doze) meses e assim sucessivamente.

CLUSULA TERCEIRA DA PRESTAO DOS SERVIOS 3.1. Os servios sero prestados nos locais indicados no Anexo A deste contrato. 3.2. Os Servios Tcnicos de Manuteno incluem: 3.2.1. Manuteno Corretiva - Prestada mediante solicitao, com a finalidade de corrigir defeitos do equipamento. Ser prestada dentro dos nveis de servios e perodo de atendimento convencionado no Anexo A deste contrato. 3.2.2. Manuteno Preventiva Prestada, mediante agendamento, consiste na execuo de procedimentos preventivos e limpeza dos equipamentos. Ser prestada dentro dos nveis de servios e perodo de atendimento convencionados no Anexo A deste contrato. 3.3. O atendimento fora das condies no Anexo A do presente Contrato, implicar em custos adicionais de acordo com a tabela vigente. 3.4. Todas as peas necessrias Manuteno Preventiva e Corretiva, sero novas ou recondicionadas, desde que haja autorizao expressa e escrita da CONTRATANTE para tanto, atendendo as especificaes tcnicas dos respectivos fabricantes. No Anexo A desse contrato sero indicadas as exigncias de substituio de peas com cobranas parte, ou no. Se o equipamento no estiver coberto pela garantia oferecida pelo prprio fabricante, dever da CONTRATADA apresentar oramento para aprovao prvia.
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3.5. As alteraes de engenharia nos equipamentos objeto deste Contrato, consideradas necessrias pela CONTRATADA, devero ser submetidas para aprovao prvia da CONTRATANTE. 3.6. A responsabilidade da CONTRATADA limitada execuo dos servios, objeto do presente Contrato. No se responsabilizando por quaisquer perdas, danos, ou lucros cessantes, quando decorrentes de: (1) falhas tcnicas ou mecnicas no ocasionadas por mora ou omisso da CONTRATADA na execuo dos servios de manuteno preventiva ou, ainda, falha ou negligncia na manuteno corretiva efetuada; (2) ou o uso inadequado dos equipamentos por parte do usurio, que ser o nico responsvel por seus atos. 3.7. A CONTRATADA ter completo e livre acesso aos equipamentos a fim de prestar os Servios Tcnicos de Manuteno objeto deste Contrato, desde que previamente autorizados pelo cliente, dentro dos horrios agendados. O cliente dever estar ciente que uma vez iniciado o chamado, ao final do turno de atendimento, caso o mesmo seja extrapolado, haver incidncia de pagamento de horas extras. 3.8. A CONTRATADA dever fornecer pessoal capacitado adequada necessrio execuo dos servios sob este Contrato. 3.9. A CONTRATADA dever respeitar e fazer com que o seu pessoal respeite as normas de segurana de trabalho, disciplina e demais regulamentos em vigor nas instalaes onde executar os servios. 3.10. A CONTRATADA dever manter total sigilo relativamente s informaes que vier a manipular no decorrer da execuo dos trabalhos, no divulgando nem fornecendo, sob as penas da lei, dados e informaes relativos aos servios realizados, a menos que expressamente autorizado. 3.11. Caso a CONTRATADA ou a CONTRATANTE, por qualquer motivo, deixe de cumprir obrigaes assumidas neste Contrato, causando prejuzo outra parte, dever reparar os prejuzos causados parte contrria. CLUSULA QUARTA - DAS EXCLUSES 4.1. Os Servios prestados pela CONTRATADA CONTRATANTE, por fora do presente Contrato, excluem o reparo de danos ou aumento de tempo de servios causados por: 4.1.1. Falhas nos equipamentos decorrentes de ambiente inadequado instalao fsica do Equipamento, tais como corrente eltrica e condies de limpeza. 4.1.2. Sinistros decorrentes de caso fortuito ou fora maior tais como acidentes, incndio, inundao, gua, vento, raios e transporte. 4.1.3. Alteraes mecnicas, eltricas ou eletrnicas dos equipamentos, converso de modelo, instalao ou remoo de dispositivos no autorizados e/ou no executada pela CONTRATADA. 4.1.4. Desligamento inadequado, remoo e instalao de equipamentos funcionamento, com ou sem mudana de endereo fsico ou lgico. em

4.2. As garantias deste Contrato excluem ainda: 4.2.1. Fornecimento de equipamentos ou acessrios alm dos definidos no Anexo A
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deste contrato, pintura ou retoque de equipamentos, ou fornecimento de material para tanto. 4.2.2. Reparo de danos, substituio de peas, por uso inadequado do equipamento. 4.2.3. Servios cuja prestao seja inexeqvel pela CONTRATADA, devido a alteraes ou acoplamentos nos Equipamentos de dispositivos no fornecidos ou no autorizados pela CONTRATADA. 4.2.4. Componentes partes ou peas que tenham vida til determinada pelo fabricante ou cuja integridade dependa dos cuidados dos usurios. 4.2.5. A responsabilidade da CONTRATADA pela execuo, verificao e integridade das informaes relativas aos procedimentos de back up de dados da CONTRATANTE. CLUSULA QUINTA - DA REMUNERAO
5.1.

O pagamento dos servios ser feito de acordo com o valor e data de vencimento estipulados no Anexo A deste contrato.

5.2. Qualquer quantia que no for paga na data do vencimento ser acrescida de correo monetria, calculada de acordo com a variao do IGP-M e juros de mora de 1% (um por cento) ao ms, tudo corrigido, pro rata temporis, alm do pagamento de multa moratria no importe de 2% (dois por cento) sobre o valor em atraso, os quais sero imediatamente devidos e pagveis CONTRATADA.
5.3.

O presente contrato ser reajustado a cada 12 meses transcorridos da data de assinatura do presente contrato, pelos ndices oficiais do governo, sendo atualmente IBGE, IGP-M ou IGP-DI, sempre o maior, ou qualquer outro que venha substitu-lo, por acordo prvio entre as partes. Os valores aqui contratados podero ser revistos em qualquer tempo, para maior ou menor, em casos de alteraes nas clusulas do Anexo A deste contrato.

5.4.

CLUSULA SEXTA - DOS TRIBUTOS 6.1. Aos preos especificados no Anexo A deste contrato j esto contemplados os tributos e contribuies incidentes sobre o faturamento dos servios prestados pela CONTRATADA ao: SIMPLES e ISS, calculados de acordo com as alquotas vigentes na data de assinatura do contrato. A alterao ou criao de novos impostos e encargos que incidam sobre o faturamento dos servios sero suportados pela CONTRATANTE e adicionados aos preos especificados no Anexo A deste contrato. CLUSULA STIMA - DA RESCISO 7.1. Caso qualquer das partes resolva rescindir, unilateralmente, o presente Contrato, dever comunicar outra, por escrito, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, sem prejuzo de eventual valor pendente. 7.2. Na hiptese do no cumprimento do estabelecido na clusula 7.1. a CONTRATANTE dever efetuar pagamento do valor correspondente a 1 (uma) mensalidade a ttulo de multa compensatria. 7.3. A resciso ou o termo final deste Contrato acarretar, automaticamente, na imediata
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resciso, de pleno direito, de todos os Anexos a ele vinculados, independentemente de notificao especfica. 7.4. Este Contrato e conseqentemente todos os Anexos a ele relacionados, sero considerados rescindidos automaticamente, independente de notificao judicial ou extrajudicial, nos seguintes casos: a) inadimplemento de quaisquer das obrigaes contratuais, no sanadas pela parte inadimplente no prazo de 60 (sessenta) dias, a contar do recebimento, por escrito, de aviso enviado pela parte inocente. b) requerimento de falncia, concordata ou distrato social de qualquer das partes. 7.5. A resciso do presente Contrato, independente do motivo, no isentar a CONTRATANTE dos pagamentos relativos aos servios prestados pela CONTRATADA at a data da efetiva resciso, incluindo-se, quando houver, o perodo de aviso prvio. CLUSULA OITAVA - DO RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES 8.1. Nada neste Contrato pode ser interpretado como tendo as partes estabelecidas qualquer forma de sociedade ou associao, de fato ou de direito, remanescendo cada uma das partes com as suas obrigaes civis, comerciais, trabalhistas e tributrias, de forma autnoma. 8.2. No se estabelecer, por fora deste Contrato, qualquer vnculo empregatcio entre a CONTRATANTE e os profissionais utilizados pela CONTRATADA na execuo dos servios contratados.
8.3.

Caso, uma das partes, venha a ser demandada por obrigao que, por este Contrato, deveria ter sido assumida pela outra, a parte demandada notificar outra, para que esta assuma a defesa judicial ou extrajudicial da demanda, s suas custas. As partes se comprometem a no contratar, solicitar contratao ou incentivar que qualquer terceiro contrate, direta ou indiretamente, os empregados e/ou colaboradores da outra parte sem o prvio e expresso consentimento desta, por um perodo mnimo de 12 (doze) meses aps o referido empregado e/ou colaborador ter encerrado suas atividades prestando servios outra parte ou, ainda, pelo prazo de 12 (doze) meses a contar do trmino dos servios relativos ao presente Contrato, prevalecendo o que ocorrer primeiro.
8.4.1. Na hiptese de descumprimento da clusula 8.4, acima, caber parte infratora

8.4.

o pagamento, outra parte, de multa penal correspondente a 18(dezoito) vezes a remunerao bruta mensal do empregado ou colaborador envolvido, a ser paga imediatamente aps a constatao da presente infrao contratual. CLUSULA NONA - DAS DISPOSIES FINAIS 9.1. A tolerncia de uma parte para com a outra, relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigaes ora assumidas, no ser considerada moratria, novao ou renncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que no impedir a parte tolerante de exigir da outra o fiel cumprimento deste Contrato, a qualquer tempo. 9.2. Nenhuma das partes poder ceder, no todo ou em parte, o presente Contrato, sem anuncia prvia e por escrito da outra parte.

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9.3. Todos os acordos anteriores entre as partes, escritos ou verbais, referentes aos assuntos e servios em questo, ficam superados e substitudos pelo presente Contrato.
9.4. Caso qualquer uma das clusulas deste Contrato venha a ser declarada nula, no todo ou

em parte, por qualquer razo que seja as demais clusulas continuaro em pleno vigor, a menos que o objeto deste Contrato seja afetado. CLUSULA DCIMA - DO FORO As partes elegem o Foro da comarca de Terespolis, Estado do Rio de Janeiro, como nico competente para conhecer e dirimir quaisquer questes oriundas do presente Contrato, com expressa renncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. E, por estarem assim justas e contratadas, firmam o presente Contrato em 2 (duas) vias de igual teor, na presena das 2 (duas) testemunhas, todos abaixo assinados e nomeados. Terespolis, XX de XXXX de 20XX. Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX __________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG:

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CONTRATO N. 0XX/20XX. ANEXO A


1. Local de execuo dos servios - XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXX Terespolis - RJ. - XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXX Terespolis RJ. 2. Horrio de atendimento - De segunda a sexta-feira das 08h30min s 18h00min, sbados de 08h30min as 12h30min, exceto domingos e feriados. - As solicitaes de atendimento podero ser efetuadas dentro do horrio comercial, via telefone ou a qualquer tempo, atravs de acesso ao site www.bithelp.com.br, opo CHAMADOS ON LINE. Neste caso as solicitaes efetuadas fora do horrio comercial sero processadas no prximo dia til subseqente data de abertura do chamado. 3. Cobertura e perodo de atendimento - A empresa contratante poder abrir quantos chamados forem necessrios para manuteno corretiva. - Todos os atendimentos sero iniciados em at 24hs a partir do contato para abertura da ocorrncia. - Servio de atendimento telefnico aos sbados de 12h30min s 22h00min, domingos e feriados de 08h30min as 22h00min atravs do telefone 21 8558-0727. 4. Equipamentos de back up - A CONTRATADA se compromete a colocar, de acordo com sua disponibilidade, monitores e impressoras de back up nas seguintes situaes: (A) Quando o equipamento de propriedade da CONTRATANTE esteja em reparo no laboratrio da CONTRATADA. (b) Quando a CONTRATANTE esteja em processo de aquisio junto CONTRATADA de novo equipamento, a ttulo de reposio do equipamento defeituoso. Na hiptese de solicitao de equipamento de back up pela CONTRATANTE, que no se enquadre no disposto nas situaes (a) e (b), ser cobrada diria de locao de acordo com o estabelecido no item 9 deste Anexo. 5. Manuteno preventiva - A manuteno preventiva ser agendada pela CONTRATADA com intervalo de 90 dias. 7. Substituio de peas - Ser emitido pela CONTRATADA um laudo tcnico descrevendo o motivo para substituio de peas e oramento para troca da(s) mesma(s). Aps aprovao por escrito pelo cliente, a(s) pea(s) ser(o) trocada(s) conforme agendamento.

8. Equipamentos e dispositivos relacionados


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Descrio Servidor (Hardware e Sistema Operacional) Microcomputador (Hardware e Sistema Operacional) Notebook Impressora Matricial (no fiscal) Impressora Laser mono Multifuncional Jato de Tinta Color Monitores CRT/LCD

Quantidade 3 13 4 1 1 1 15

9. Custos adicionais - Conforme tabela vigente. 10. Valor e vencimento do contrato - Valor: R$ XXX,00 (XXXXXXXXXXXXXX) mensais. - Vencimento: todo dia XX a partir de XX/XX/20XX. 11. Vigncia do Contrato - Incio: 24/03/2008. - Trmino: 24/03/2009.

Terespolis, XX de XXXX de 20XX. Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. ________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG:

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