CONTRATO Nº.

XX/20XX
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE INFORMÁTICA

Pelo presente instrumento, em que são partes, de um lado: A XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., sociedade com sede na cidade de XXXXXXX, Estado do XXXXXXX, na Rua XXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XXXXXXXXXXXX e Inscrição Estadual nº. XXXXXXXXX, doravante denominada CONTRATADA, neste ato representado na forma do seu Contrato Social, e de outro, XXXXXXXXXXXXXXXXX, sociedade com sede na cidade de Teresópolis, Estado do Rio de Janeiro, na XXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XX.XXX.XXX/XXXX-XX e Inscrição Estadual nº. XX.XX.XXX, doravante denominada CONTRATANTE neste ato representada na forma do seu Contrato Social. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO 1.1. A CONTRATADA prestará à CONTRATANTE, nas condições estabelecidas no presente Contrato, Serviços de Assistência Técnica e Manutenção para os equipamentos e/ou dispositivos na forma estabelecida no Anexo A deste Contrato. CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGENCIA

2.1. O presente instrumento contratual terá vigência pelo prazo de 12(doze) meses a partir da data de assinatura do contrato. Caso não haja manifestação expressa de
rescisão de qualquer das partes ao término de sua vigência, num prazo de 30 (trinta) dias, o mesmo estará automaticamente renovado pelo prazo de 12 (doze) meses e assim sucessivamente.

CLÁUSULA TERCEIRA – DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 3.1. Os serviços serão prestados nos locais indicados no Anexo A deste contrato. 3.2. Os Serviços Técnicos de Manutenção incluem: 3.2.1. Manutenção Corretiva - Prestada mediante solicitação, com a finalidade de corrigir defeitos do equipamento. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionado no Anexo A deste contrato. 3.2.2. Manutenção Preventiva – Prestada, mediante agendamento, consiste na execução de procedimentos preventivos e limpeza dos equipamentos. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionados no Anexo A deste contrato. 3.3. O atendimento fora das condições no Anexo A do presente Contrato, implicará em custos adicionais de acordo com a tabela vigente. 3.4. Todas as peças necessárias à Manutenção Preventiva e Corretiva, serão novas ou recondicionadas, desde que haja autorização expressa e escrita da CONTRATANTE para tanto, atendendo as especificações técnicas dos respectivos fabricantes. No Anexo A desse contrato serão indicadas as exigências de substituição de peças com cobranças à parte, ou não. Se o equipamento não estiver coberto pela garantia oferecida pelo próprio fabricante, é dever da CONTRATADA apresentar orçamento para aprovação prévia.
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2. CLÁUSULA QUARTA . ainda.3.1.1. Falhas nos equipamentos decorrentes de ambiente inadequado à instalação física do Equipamento. Caso a CONTRATADA ou a CONTRATANTE.DAS EXCLUSÕES 4. A CONTRATADA deverá fornecer pessoal capacitado adequada necessário à execução dos serviços sob este Contrato. Não se responsabilizando por quaisquer perdas.1. ou lucros cessantes. deixe de cumprir obrigações assumidas neste Contrato. 3. desde que previamente autorizados pelo cliente. em 4. O cliente deverá estar ciente que uma vez iniciado o chamado.5. elétricas ou eletrônicas dos equipamentos. Alterações mecânicas. haverá incidência de pagamento de horas extras. por força do presente Contrato.1. A CONTRATADA terá completo e livre acesso aos equipamentos a fim de prestar os Serviços Técnicos de Manutenção objeto deste Contrato. danos. Sinistros decorrentes de caso fortuito ou força maior tais como acidentes.2. instalação ou remoção de dispositivos não autorizados e/ou não executada pela CONTRATADA. As garantias deste Contrato excluem ainda: 4. Os Serviços prestados pela CONTRATADA à CONTRATANTE. a menos que expressamente autorizado. consideradas necessárias pela CONTRATADA. raios e transporte. dentro dos horários agendados.6. deverá reparar os prejuízos causados à parte contrária. causando prejuízo à outra parte. 4. 3.1. água. tais como corrente elétrica e condições de limpeza. 3. A CONTRATADA deverá respeitar e fazer com que o seu pessoal respeite as normas de segurança de trabalho. A CONTRATADA deverá manter total sigilo relativamente às informações que vier a manipular no decorrer da execução dos trabalhos.4. que será o único responsável por seus atos. 3. As alterações de engenharia nos equipamentos objeto deste Contrato. excluem o reparo de danos ou aumento de tempo de serviços causados por: 4. remoção e instalação de equipamentos funcionamento. Desligamento inadequado. A responsabilidade da CONTRATADA é limitada à execução dos serviços. por qualquer motivo. com ou sem mudança de endereço físico ou lógico. conversão de modelo.3. sob as penas da lei. 4. inundação. caso o mesmo seja extrapolado. quando decorrentes de: (1) falhas técnicas ou mecânicas não ocasionadas por mora ou omissão da CONTRATADA na execução dos serviços de manutenção preventiva ou. 3. ao final do turno de atendimento.1. incêndio. 2 . deverão ser submetidas para aprovação prévia da CONTRATANTE. Fornecimento de equipamentos ou acessórios além dos definidos no Anexo A Pág.9.11. não divulgando nem fornecendo.8. 3. 4. objeto do presente Contrato. dados e informações relativos aos serviços realizados.2. (2) ou o uso inadequado dos equipamentos por parte do usuário.1. falha ou negligência na manutenção corretiva efetuada.7.10. disciplina e demais regulamentos em vigor nas instalações onde executar os serviços. vento.

com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. pelos índices oficiais do governo. sem prejuízo de eventual valor pendente. A responsabilidade da CONTRATADA pela execução. por acordo prévio entre as partes.2. Aos preços especificados no Anexo A deste contrato já estão contemplados os tributos e contribuições incidentes sobre o faturamento dos serviços prestados pela CONTRATADA ao: SIMPLES e ISS.3. calculados de acordo com as alíquotas vigentes na data de assinatura do contrato. calculada de acordo com a variação do IGP-M e juros de mora de 1% (um por cento) ao mês.DOS TRIBUTOS 6. verificação e integridade das informações relativas aos procedimentos de back up de dados da CONTRATANTE.DA RESCISÃO 7. 3 . os quais serão imediatamente devidos e pagáveis à CONTRATADA. Os valores aqui contratados poderão ser revistos em qualquer tempo. 5.1.1. CLÁUSULA SÉTIMA . devido a alterações ou acoplamentos nos Equipamentos de dispositivos não fornecidos ou não autorizados pela CONTRATADA. ou qualquer outro que venha substituí-lo.2.5. automaticamente. unilateralmente. 4. 4.DA REMUNERAÇÃO 5. por escrito. Reparo de danos. O pagamento dos serviços será feito de acordo com o valor e data de vencimento estipulados no Anexo A deste contrato. além do pagamento de multa moratória no importe de 2% (dois por cento) sobre o valor em atraso. o presente Contrato. sendo atualmente IBGE. Serviços cuja prestação seja inexeqüível pela CONTRATADA. Componentes partes ou peças que tenham vida útil determinada pelo fabricante ou cuja integridade dependa dos cuidados dos usuários.4. pro rata temporis. sempre o maior. a CONTRATANTE deverá efetuar pagamento do valor correspondente a 1 (uma) mensalidade a título de multa compensatória. em casos de alterações nas cláusulas do Anexo A deste contrato.3.1. Caso qualquer das partes resolva rescindir.3. por uso inadequado do equipamento. IGP-M ou IGP-DI. 7. A alteração ou criação de novos impostos e encargos que incidam sobre o faturamento dos serviços serão suportados pela CONTRATANTE e adicionados aos preços especificados no Anexo A deste contrato. Qualquer quantia que não for paga na data do vencimento será acrescida de correção monetária. 4.deste contrato. 5. O presente contrato será reajustado a cada 12 meses transcorridos da data de assinatura do presente contrato. 5. 4. na imediata Pág.2. A rescisão ou o termo final deste Contrato acarretará.2. pintura ou retoque de equipamentos.2. CLÁUSULA SEXTA .2.2.4.1. tudo corrigido. 7. para maior ou menor. CLÁUSULA QUINTA . deverá comunicar à outra. Na hipótese do não cumprimento do estabelecido na cláusula 7. ou fornecimento de material para tanto. substituição de peças.

A rescisão do presente Contrato. o presente Contrato. trabalhistas e tributárias. serão considerados rescindidos automaticamente. pelo prazo de 12 (doze) meses a contar do término dos serviços relativos ao presente Contrato. 7. Caso.rescisão. relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas. a parte demandada notificará à outra. Na hipótese de descumprimento da cláusula 8. sem anuência prévia e por escrito da outra parte. a qualquer tempo. independente de notificação judicial ou extrajudicial. As partes se comprometem a não contratar. Nada neste Contrato pode ser interpretado como tendo as partes estabelecidas qualquer forma de sociedade ou associação. nos seguintes casos: a) inadimplemento de quaisquer das obrigações contratuais. Não se estabelecerá. novação ou renúncia a qualquer direito. o período de aviso prévio. não sanadas pela parte inadimplente no prazo de 60 (sessenta) dias. prevalecendo o que ocorrer primeiro. Nenhuma das partes poderá ceder.2. à outra parte. os empregados e/ou colaboradores da outra parte sem o prévio e expresso consentimento desta. Este Contrato e conseqüentemente todos os Anexos a ele relacionados. no todo ou em parte. a contar do recebimento.4. de aviso enviado pela parte inocente.DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 9. às suas custas. 8. por um período mínimo de 12 (doze) meses após o referido empregado e/ou colaborador ter encerrado suas atividades prestando serviços à outra parte ou. não será considerada moratória. acima. por escrito.2. independente do motivo. 4 . 8. de pleno direito. concordata ou distrato social de qualquer das partes. 9. solicitar contratação ou incentivar que qualquer terceiro contrate. comerciais.4. CLÁUSULA OITAVA . quando houver. o pagamento.5.1. incluindo-se. A tolerância de uma parte para com a outra. CLÁUSULA NONA . ainda. Pág. venha a ser demandada por obrigação que. que não impedirá a parte tolerante de exigir da outra o fiel cumprimento deste Contrato. independentemente de notificação específica. constituindo mera liberalidade. deveria ter sido assumida pela outra. de forma autônoma. não isentará a CONTRATANTE dos pagamentos relativos aos serviços prestados pela CONTRATADA até a data da efetiva rescisão.4. 8. 7. de multa penal correspondente a 18(dezoito) vezes a remuneração bruta mensal do empregado ou colaborador envolvido. de fato ou de direito.4. direta ou indiretamente.1.3. uma das partes. por este Contrato. a ser paga imediatamente após a constatação da presente infração contratual. para que esta assuma a defesa judicial ou extrajudicial da demanda. remanescendo cada uma das partes com as suas obrigações civis. caberá à parte infratora 8. b) requerimento de falência. por força deste Contrato. qualquer vínculo empregatício entre a CONTRATANTE e os profissionais utilizados pela CONTRATADA na execução dos serviços contratados.DO RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES 8.1. de todos os Anexos a ele vinculados.

Estado do Rio de Janeiro. Teresópolis. a menos que o objeto deste Contrato seja afetado. Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. escritos ou verbais. por mais privilegiado que seja. Todos os acordos anteriores entre as partes. no todo ou em parte. referentes aos assuntos e serviços em questão.3.4. XX de XXXX de 20XX. na presença das 2 (duas) testemunhas. Caso qualquer uma das cláusulas deste Contrato venha a ser declarada nula. ficam superados e substituídos pelo presente Contrato. todos abaixo assinados e nomeados. 5 . 9. ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX __________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. como único competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas do presente Contrato. por estarem assim justas e contratadas. CLÁUSULA DÉCIMA .9.DO FORO As partes elegem o Foro da comarca de Teresópolis. E. firmam o presente Contrato em 2 (duas) vias de igual teor. por qualquer razão que seja as demais cláusulas continuarão em pleno vigor. com expressa renúncia de qualquer outro.

ANEXO A 1. sábados de 08h30min as 12h30min. via telefone ou a qualquer tempo. Cobertura e período de atendimento . monitores e impressoras de back up nas seguintes situações: (A) Quando o equipamento de propriedade da CONTRATANTE esteja em reparo no laboratório da CONTRATADA. 2. Substituição de peças . Equipamentos de back up . 0XX/20XX.De segunda a sexta-feira das 08h30min às 18h00min. Equipamentos e dispositivos relacionados Pág.CONTRATO Nº. (b) Quando a CONTRATANTE esteja em processo de aquisição junto à CONTRATADA de novo equipamento.A empresa contratante poderá abrir quantos chamados forem necessários para manutenção corretiva. .br.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX – XXX – Teresópolis – RJ. de acordo com sua disponibilidade. a título de reposição do equipamento defeituoso. Após aprovação por escrito pelo cliente.As solicitações de atendimento poderão ser efetuadas dentro do horário comercial.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX –XXX – Teresópolis . . 4. opção “CHAMADOS ON LINE”. que não se enquadre no disposto nas situações (a) e (b). 6 .RJ. através de acesso ao site www. 3.Serviço de atendimento telefônico aos sábados de 12h30min às 22h00min. domingos e feriados de 08h30min as 22h00min através do telefone 21 8558-0727. Manutenção preventiva . a(s) peça(s) será(ão) trocada(s) conforme agendamento. exceto domingos e feriados. . 8. Na hipótese de solicitação de equipamento de back up pela CONTRATANTE. 5.bithelp.Será emitido pela CONTRATADA um laudo técnico descrevendo o motivo para substituição de peças e orçamento para troca da(s) mesma(s). Neste caso as solicitações efetuadas fora do horário comercial serão processadas no próximo dia útil subseqüente à data de abertura do chamado.Todos os atendimentos serão iniciados em até 24hs a partir do contato para abertura da ocorrência. Horário de atendimento . 7. .A CONTRATADA se compromete a colocar. Local de execução dos serviços . será cobrada diária de locação de acordo com o estabelecido no item 9 deste Anexo.com.A manutenção preventiva será agendada pela CONTRATADA com intervalo de 90 dias.

________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. 10. 11.Valor: R$ XXX. . Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Valor e vencimento do contrato .Término: 24/03/2009. .Conforme tabela vigente.Vencimento: todo dia XX a partir de XX/XX/20XX.Descrição Servidor (Hardware e Sistema Operacional) Microcomputador (Hardware e Sistema Operacional) Notebook Impressora Matricial (não fiscal) Impressora Laser mono Multifuncional Jato de Tinta Color Monitores CRT/LCD Quantidade 3 13 4 1 1 1 15 9. XX de XXXX de 20XX. ________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. 7 .Início: 24/03/2008. Custos adicionais .00 (XXXXXXXXXXXXXX) mensais. Teresópolis. Vigência do Contrato .

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