CONTRATO Nº.

XX/20XX
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE INFORMÁTICA

Pelo presente instrumento, em que são partes, de um lado: A XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., sociedade com sede na cidade de XXXXXXX, Estado do XXXXXXX, na Rua XXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XXXXXXXXXXXX e Inscrição Estadual nº. XXXXXXXXX, doravante denominada CONTRATADA, neste ato representado na forma do seu Contrato Social, e de outro, XXXXXXXXXXXXXXXXX, sociedade com sede na cidade de Teresópolis, Estado do Rio de Janeiro, na XXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ/MF sob nº. XX.XXX.XXX/XXXX-XX e Inscrição Estadual nº. XX.XX.XXX, doravante denominada CONTRATANTE neste ato representada na forma do seu Contrato Social. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO 1.1. A CONTRATADA prestará à CONTRATANTE, nas condições estabelecidas no presente Contrato, Serviços de Assistência Técnica e Manutenção para os equipamentos e/ou dispositivos na forma estabelecida no Anexo A deste Contrato. CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGENCIA

2.1. O presente instrumento contratual terá vigência pelo prazo de 12(doze) meses a partir da data de assinatura do contrato. Caso não haja manifestação expressa de
rescisão de qualquer das partes ao término de sua vigência, num prazo de 30 (trinta) dias, o mesmo estará automaticamente renovado pelo prazo de 12 (doze) meses e assim sucessivamente.

CLÁUSULA TERCEIRA – DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 3.1. Os serviços serão prestados nos locais indicados no Anexo A deste contrato. 3.2. Os Serviços Técnicos de Manutenção incluem: 3.2.1. Manutenção Corretiva - Prestada mediante solicitação, com a finalidade de corrigir defeitos do equipamento. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionado no Anexo A deste contrato. 3.2.2. Manutenção Preventiva – Prestada, mediante agendamento, consiste na execução de procedimentos preventivos e limpeza dos equipamentos. Será prestada dentro dos níveis de serviços e período de atendimento convencionados no Anexo A deste contrato. 3.3. O atendimento fora das condições no Anexo A do presente Contrato, implicará em custos adicionais de acordo com a tabela vigente. 3.4. Todas as peças necessárias à Manutenção Preventiva e Corretiva, serão novas ou recondicionadas, desde que haja autorização expressa e escrita da CONTRATANTE para tanto, atendendo as especificações técnicas dos respectivos fabricantes. No Anexo A desse contrato serão indicadas as exigências de substituição de peças com cobranças à parte, ou não. Se o equipamento não estiver coberto pela garantia oferecida pelo próprio fabricante, é dever da CONTRATADA apresentar orçamento para aprovação prévia.
Pág. 1

Não se responsabilizando por quaisquer perdas.1. Desligamento inadequado. 3. instalação ou remoção de dispositivos não autorizados e/ou não executada pela CONTRATADA. 3. Fornecimento de equipamentos ou acessórios além dos definidos no Anexo A Pág. dentro dos horários agendados. em 4. ou lucros cessantes. Caso a CONTRATADA ou a CONTRATANTE. ainda. deverão ser submetidas para aprovação prévia da CONTRATANTE.9. vento. remoção e instalação de equipamentos funcionamento. 4. água.1. deixe de cumprir obrigações assumidas neste Contrato.3. 4. A CONTRATADA deverá respeitar e fazer com que o seu pessoal respeite as normas de segurança de trabalho.1.2. 3. que será o único responsável por seus atos. dados e informações relativos aos serviços realizados.2. 3. 2 . A CONTRATADA terá completo e livre acesso aos equipamentos a fim de prestar os Serviços Técnicos de Manutenção objeto deste Contrato. disciplina e demais regulamentos em vigor nas instalações onde executar os serviços.7. Os Serviços prestados pela CONTRATADA à CONTRATANTE.8. caso o mesmo seja extrapolado. A CONTRATADA deverá manter total sigilo relativamente às informações que vier a manipular no decorrer da execução dos trabalhos. danos. deverá reparar os prejuízos causados à parte contrária. a menos que expressamente autorizado.1.10.DAS EXCLUSÕES 4.4. objeto do presente Contrato. falha ou negligência na manutenção corretiva efetuada. 3. A responsabilidade da CONTRATADA é limitada à execução dos serviços. raios e transporte. Falhas nos equipamentos decorrentes de ambiente inadequado à instalação física do Equipamento. haverá incidência de pagamento de horas extras. CLÁUSULA QUARTA . Alterações mecânicas. 3. (2) ou o uso inadequado dos equipamentos por parte do usuário. 4. inundação.2. As alterações de engenharia nos equipamentos objeto deste Contrato. causando prejuízo à outra parte. consideradas necessárias pela CONTRATADA. desde que previamente autorizados pelo cliente. elétricas ou eletrônicas dos equipamentos.6. não divulgando nem fornecendo. ao final do turno de atendimento. sob as penas da lei.11. incêndio. As garantias deste Contrato excluem ainda: 4.1. tais como corrente elétrica e condições de limpeza. O cliente deverá estar ciente que uma vez iniciado o chamado.1. conversão de modelo.5. Sinistros decorrentes de caso fortuito ou força maior tais como acidentes. excluem o reparo de danos ou aumento de tempo de serviços causados por: 4.3. A CONTRATADA deverá fornecer pessoal capacitado adequada necessário à execução dos serviços sob este Contrato. por força do presente Contrato. com ou sem mudança de endereço físico ou lógico.1. quando decorrentes de: (1) falhas técnicas ou mecânicas não ocasionadas por mora ou omissão da CONTRATADA na execução dos serviços de manutenção preventiva ou. por qualquer motivo.

deste contrato. devido a alterações ou acoplamentos nos Equipamentos de dispositivos não fornecidos ou não autorizados pela CONTRATADA. A alteração ou criação de novos impostos e encargos que incidam sobre o faturamento dos serviços serão suportados pela CONTRATANTE e adicionados aos preços especificados no Anexo A deste contrato. Caso qualquer das partes resolva rescindir. calculada de acordo com a variação do IGP-M e juros de mora de 1% (um por cento) ao mês.3. calculados de acordo com as alíquotas vigentes na data de assinatura do contrato. na imediata Pág. tudo corrigido. 5.1.2. CLÁUSULA SEXTA . unilateralmente. Reparo de danos. A responsabilidade da CONTRATADA pela execução. pro rata temporis.1.1. verificação e integridade das informações relativas aos procedimentos de back up de dados da CONTRATANTE.3.2. 4.DOS TRIBUTOS 6. CLÁUSULA SÉTIMA .2. 7. sempre o maior. A rescisão ou o termo final deste Contrato acarretará. substituição de peças.3. automaticamente. ou qualquer outro que venha substituí-lo. IGP-M ou IGP-DI.2. para maior ou menor. 4.2. em casos de alterações nas cláusulas do Anexo A deste contrato. o presente Contrato. 4. com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. deverá comunicar à outra. ou fornecimento de material para tanto. por acordo prévio entre as partes.5.4. pintura ou retoque de equipamentos. 4. sem prejuízo de eventual valor pendente. O pagamento dos serviços será feito de acordo com o valor e data de vencimento estipulados no Anexo A deste contrato.2. Na hipótese do não cumprimento do estabelecido na cláusula 7.1.4. Aos preços especificados no Anexo A deste contrato já estão contemplados os tributos e contribuições incidentes sobre o faturamento dos serviços prestados pela CONTRATADA ao: SIMPLES e ISS.DA REMUNERAÇÃO 5. a CONTRATANTE deverá efetuar pagamento do valor correspondente a 1 (uma) mensalidade a título de multa compensatória. 5. O presente contrato será reajustado a cada 12 meses transcorridos da data de assinatura do presente contrato. 3 . Os valores aqui contratados poderão ser revistos em qualquer tempo. os quais serão imediatamente devidos e pagáveis à CONTRATADA. Serviços cuja prestação seja inexeqüível pela CONTRATADA. CLÁUSULA QUINTA .2. 7. por escrito. pelos índices oficiais do governo. 5. sendo atualmente IBGE.DA RESCISÃO 7. Qualquer quantia que não for paga na data do vencimento será acrescida de correção monetária. além do pagamento de multa moratória no importe de 2% (dois por cento) sobre o valor em atraso. por uso inadequado do equipamento. Componentes partes ou peças que tenham vida útil determinada pelo fabricante ou cuja integridade dependa dos cuidados dos usuários.

quando houver. de multa penal correspondente a 18(dezoito) vezes a remuneração bruta mensal do empregado ou colaborador envolvido. CLÁUSULA NONA . 4 . 8. o pagamento. As partes se comprometem a não contratar. a qualquer tempo. qualquer vínculo empregatício entre a CONTRATANTE e os profissionais utilizados pela CONTRATADA na execução dos serviços contratados. pelo prazo de 12 (doze) meses a contar do término dos serviços relativos ao presente Contrato. independente do motivo. uma das partes.5. a parte demandada notificará à outra.1. direta ou indiretamente. comerciais.1. Nada neste Contrato pode ser interpretado como tendo as partes estabelecidas qualquer forma de sociedade ou associação. Não se estabelecerá. trabalhistas e tributárias.DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 9. por este Contrato. o presente Contrato. não sanadas pela parte inadimplente no prazo de 60 (sessenta) dias. solicitar contratação ou incentivar que qualquer terceiro contrate.4. constituindo mera liberalidade. a contar do recebimento.rescisão.1. sem anuência prévia e por escrito da outra parte. A rescisão do presente Contrato. os empregados e/ou colaboradores da outra parte sem o prévio e expresso consentimento desta. 7.4.4. Caso. acima.2. A tolerância de uma parte para com a outra. de fato ou de direito. independente de notificação judicial ou extrajudicial. não será considerada moratória. caberá à parte infratora 8. incluindo-se. por escrito. ainda. para que esta assuma a defesa judicial ou extrajudicial da demanda. no todo ou em parte.2. Nenhuma das partes poderá ceder. 7.3. relativamente ao descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas. serão considerados rescindidos automaticamente.DO RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES 8. b) requerimento de falência. concordata ou distrato social de qualquer das partes.4. por um período mínimo de 12 (doze) meses após o referido empregado e/ou colaborador ter encerrado suas atividades prestando serviços à outra parte ou. nos seguintes casos: a) inadimplemento de quaisquer das obrigações contratuais. Este Contrato e conseqüentemente todos os Anexos a ele relacionados. que não impedirá a parte tolerante de exigir da outra o fiel cumprimento deste Contrato. independentemente de notificação específica. prevalecendo o que ocorrer primeiro. Na hipótese de descumprimento da cláusula 8. novação ou renúncia a qualquer direito. de aviso enviado pela parte inocente. não isentará a CONTRATANTE dos pagamentos relativos aos serviços prestados pela CONTRATADA até a data da efetiva rescisão. deveria ter sido assumida pela outra. 8. 8. a ser paga imediatamente após a constatação da presente infração contratual. o período de aviso prévio. 9. CLÁUSULA OITAVA . por força deste Contrato. às suas custas. Pág. venha a ser demandada por obrigação que. de forma autônoma. à outra parte. de pleno direito. remanescendo cada uma das partes com as suas obrigações civis. de todos os Anexos a ele vinculados.

Teresópolis.4. E.DO FORO As partes elegem o Foro da comarca de Teresópolis. todos abaixo assinados e nomeados.9. Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. 5 . CLÁUSULA DÉCIMA . por qualquer razão que seja as demais cláusulas continuarão em pleno vigor. Todos os acordos anteriores entre as partes. a menos que o objeto deste Contrato seja afetado. ficam superados e substituídos pelo presente Contrato. na presença das 2 (duas) testemunhas. com expressa renúncia de qualquer outro. 9. XX de XXXX de 20XX. por estarem assim justas e contratadas.3. no todo ou em parte. como único competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas do presente Contrato. Estado do Rio de Janeiro. ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX __________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. por mais privilegiado que seja. firmam o presente Contrato em 2 (duas) vias de igual teor. escritos ou verbais. Caso qualquer uma das cláusulas deste Contrato venha a ser declarada nula. referentes aos assuntos e serviços em questão.

a(s) peça(s) será(ão) trocada(s) conforme agendamento. 8.RJ. Equipamentos e dispositivos relacionados Pág. . .A empresa contratante poderá abrir quantos chamados forem necessários para manutenção corretiva. .XXXXXXXXXXXXXXXXXXX –XXX – Teresópolis . . Na hipótese de solicitação de equipamento de back up pela CONTRATANTE. 6 . Cobertura e período de atendimento . 7. Local de execução dos serviços . opção “CHAMADOS ON LINE”.As solicitações de atendimento poderão ser efetuadas dentro do horário comercial. de acordo com sua disponibilidade. será cobrada diária de locação de acordo com o estabelecido no item 9 deste Anexo.Todos os atendimentos serão iniciados em até 24hs a partir do contato para abertura da ocorrência.com.Serviço de atendimento telefônico aos sábados de 12h30min às 22h00min. Substituição de peças .CONTRATO Nº. Equipamentos de back up . via telefone ou a qualquer tempo.Será emitido pela CONTRATADA um laudo técnico descrevendo o motivo para substituição de peças e orçamento para troca da(s) mesma(s). 5. 4. Após aprovação por escrito pelo cliente. que não se enquadre no disposto nas situações (a) e (b). a título de reposição do equipamento defeituoso.De segunda a sexta-feira das 08h30min às 18h00min.A manutenção preventiva será agendada pela CONTRATADA com intervalo de 90 dias. exceto domingos e feriados. Neste caso as solicitações efetuadas fora do horário comercial serão processadas no próximo dia útil subseqüente à data de abertura do chamado. monitores e impressoras de back up nas seguintes situações: (A) Quando o equipamento de propriedade da CONTRATANTE esteja em reparo no laboratório da CONTRATADA. 2. domingos e feriados de 08h30min as 22h00min através do telefone 21 8558-0727. através de acesso ao site www.br. ANEXO A 1.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX – XXX – Teresópolis – RJ.bithelp. 3. Manutenção preventiva . sábados de 08h30min as 12h30min.A CONTRATADA se compromete a colocar. 0XX/20XX. (b) Quando a CONTRATANTE esteja em processo de aquisição junto à CONTRATADA de novo equipamento. Horário de atendimento .

Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. 10.Conforme tabela vigente. Teresópolis. .Início: 24/03/2008.Descrição Servidor (Hardware e Sistema Operacional) Microcomputador (Hardware e Sistema Operacional) Notebook Impressora Matricial (não fiscal) Impressora Laser mono Multifuncional Jato de Tinta Color Monitores CRT/LCD Quantidade 3 13 4 1 1 1 15 9. 11. ________________________________ Nome: Cargo: Testemunhas: _______________________________ Nome: RG: __________________________________ Nome: RG: Pág. Custos adicionais . Vigência do Contrato .Término: 24/03/2009.00 (XXXXXXXXXXXXXX) mensais. XX de XXXX de 20XX. 7 .Valor: R$ XXX. . Valor e vencimento do contrato .Vencimento: todo dia XX a partir de XX/XX/20XX. ________________________________ Nome: Cargo: Diretor Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

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