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Totem de Autoatendimento
Abril/2016
Sumário
1. Totem de Autoatendimento – Detran/PR ............................................................................. 3
2. Área de Motorista ................................................................................................................. 4
2.1. Consultar Envio CNH ..................................................................................................... 4
2.2. Curso de Reciclagem ..................................................................................................... 5
2.2.1. Agendar Disciplinas ............................................................................................... 6
2.2.2. Cancelar Agendamentos ....................................................................................... 6
2.2.3. Disciplinas Agendadas ........................................................................................... 7
2.3. 2ª via CNH...................................................................................................................... 7
2.4. Exames ........................................................................................................................ 10
2.4.1. Resultado de Exames .......................................................................................... 11
2.4.2. Emitir Guia de Reteste......................................................................................... 11
2.4.3. Agendar Exame ................................................................................................... 12
2.5. PID - Permissão Internacional ..................................................................................... 15
2.6. Pontuação CNH ........................................................................................................... 17
2.6.1. Pontos da CNH..................................................................................................... 18
2.6.2. Suspensão............................................................................................................ 19
2.7. CNH Definitiva ............................................................................................................. 19
2.8. Pagar Guia de Habilitação ........................................................................................... 22
3. Área de Veículo ................................................................................................................... 24
3.1. 2ª via CRLV .................................................................................................................. 24
3.2. Envio Licenciamento ................................................................................................... 26
3.3. Extrato de Débitos ....................................................................................................... 27
3.3.1. Débitos DPVAT/Licenciamento ........................................................................... 28
3.3.2. Débitos IPVA ........................................................................................................ 29
3.3.3. Infrações .............................................................................................................. 29
3.4. Extrato de multas pagas .............................................................................................. 31
3.5. Pagar guia de Veículo .................................................................................................. 32
3.6. Pagar Licenciamento ................................................................................................... 34
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1. Totem de Autoatendimento – Detran/PR
Este documento descreve os serviços e as funcionalidades disponíveis no totem
de autoatendimento do Detran do Paraná.
2ª via CRLV;
Envio licenciamento;
Extrato de débitos;
Extrato de multas pagas;
Pagar Guia de Veículo;
Pagar Licenciamento.
Para navegar entre os serviços no totem basta clicar nos botões: Motorista e
Veículo.
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2. Área de Motorista
Na área de motorista estão disponíveis atualmente seis serviços: Consultar envio
da CNH, Curso de reciclagem, emissão de 2ª via da CNH, PID – Permissão Internacional
para Dirigir e consulta da Pontuação da CNH, que estão descritos com maiores detalhes
a seguir.
clicar no botão .
Serão listados os dois últimos processos do cidadão. Para cada um deles são
exibidos o número do processo, descrição e data de início.
2.2.Curso de Reciclagem
No serviço de curso de reciclagem estão disponíveis as seguintes funções:
agendamento de curso de reciclagem, cancelamento de agendamento e impressão das
informações dos cursos agendados.
Para realizar alguma das operações descritas acima o cidadão deverá informar o
número de seu processo e a Ciretran desejada, conforme imagem a seguir: 5
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Após selecionar a Ciretran o cidadão deverá informar qual opção de serviço deseja
realizar: agendar disciplinas, cancelar agendamentos ou visualizar as disciplinas
agendadas.
Obs.: Nos totens que não estiverem com a função “Pagamento” habilitada ou que
não possuírem PinPad, ao confirmar os dados a guia para pagamento é impressa
automaticamente, não sendo possível realizar o pagamento diretamente no totem.
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Figura 10 - Imprimir guia ou pagar boleto
Em seguida serão exibidos os dados da clínica onde o exame deverá ser realizado.
Não é possível trocar a clínica, o cidadão pode apenas confirmar o agendamento. Esta
tela não é exibida no agendamento de exame teórico, uma vez que esse é realizado nas
unidades de atendimento do Detran.
deseja realizar o exame (esta escolha é permitida apenas para agendamento de exame
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teórico).
Figura 21 - Exames (Intérprete e UTR)
em conta.
Obs.: Nos totens que não estiverem com a função “Pagamento” habilitada ou que
não possuírem PinPad, ao confirmar os dados a guia para pagamento é impressa
automaticamente, não sendo possível realizar o pagamento diretamente no totem.
2.6.Pontuação CNH
A área de pontuação da CNH é destinada à consulta de pontos, suspensões e
advertências do condutor. A consulta é feita mediante informação do CPF , da CNH e da
data de validade da mesma.
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Figura 29 - Pontuação CNH (filtros)
Após a informação dos filtros de CNH, CPF e data de validade são listados os
dados da CNH e do condutor correspondente, juntamente com as opções de consulta de
pontos, suspensões e advertências.
2.6.2. Suspensão
Ao clicar no serviço Suspensão o sistema apresenta as suspensões da CNH e seus
detalhes.
2.7.CNH Definitiva
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Após informar o número da CNH será exibida uma tela para confirmação dos dados do
permissionário e informação do número de telefone.
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Figura 36 - CNH Definitiva (confirmar dados)
e valor.
Figura 40 - Guia de processo de habilitação (detalhes)
Após conferidos os dados, basta clicar no botão Pagar, quando será apresentada
a tela de seleção de banco. O pagamento poderá ser feito com cartões de débito com chip
do Banco do Brasil, com débito direto em conta.
Caso o cidadão opte por retirar o documento em uma unidade de trânsito, deverá
selecionar, na próxima tela, a unidade desejada. Inicialmente são exibidas as unidades
mais próximas ao cidadão, podendo este escolher outra unidade, selecionando a opção
Outras Unidades de Atendimento e clicando na unidade desejada.
Obs.: Nos totens que não estiverem com a função “Pagamento” habilitada ou que
não possuírem PinPad, ao confirmar os dados a guia para pagamento é impressa
automaticamente, não sendo possível realizar o pagamento diretamente no totem.
3.2.Envio Licenciamento
No serviço Envio Licenciamento é possível visualizar a situação do envio do
CRLV de seu veículo. Para a consulta é preciso ter em mãos a placa do veículo e informar
o ano que deseja consultar (ano de referência do CRLV), conforme filtro destacado na
imagem a seguir.
Após digitar os campos acima será exibida a tela com os detalhes do envio do
CRLV e opção de rastreio do documento (Correios). O documento somente será enviado
caso esteja com todos os débitos quitados.
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Figura 48 - Envio Licenciamento (Detalhes do envio)
3.3.Extrato de Débitos
Neste serviço estão disponíveis para verificação todos os débitos do veículo, no
que se referente a taxas de IPVA, licenciamento e infrações. Para realizar a consulta é
necessário informar o Renavam do veículo, conforme imagem a seguir.
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Figura 50 - Extrato de Débitos (filtros)
3.3.3. Infrações
Retornando à tela de detalhes do extrato é possível selecionar o serviço Infrações,
que lista todas as infrações do veículo. Para navegar entre as páginas basta clicar nos
botões e .
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Figura 56 - Telas para pagamento da Emissão de infrações
Após conferidos os dados, basta clicar no botão Pagar, quando será apresentada
a tela de seleção de banco. O pagamento poderá ser feito com cartões de débito com chip
do Banco do Brasil, com débito direto em conta.
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Figura 62 - Telas para pagamento da guia de processo de Veículo
3.6.Pagar Licenciamento
Este serviço permite efetuar o pagamento do licenciamento do veículo. Serão
cobradas as seguintes taxas: taxa de licenciamento, Seguro DPVAT (se ainda não estiver
pago) e multas (se houver).
Após conferidos os dados, basta clicar no botão Pagar, quando será apresentada
a tela de seleção de banco. O pagamento poderá ser feito com cartões de débito com chip
do Banco do Brasil, com débito direto em conta.