UniFBV Wyden

Semestre de 2023.2

Professor: CARLOS FREDERICO COSTA GIANI

Aluno: Davi José Acioli Koury Lisboa
Matrícula: 2022.087.16.695

E-mail para contato: davi.koury@hotmail.com

SEGURANÇA CIBERNÉTICA - Turma da SEXTA-FEIRA

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Resolução das questões

1- Sim, a empresa de call center Atento, sofreu ataque no dia 18 de outubro 2021.2

"A fim de prevenir qualquer possível risco a nossos clientes, nós isolamos os sistemas afetados
dentro da Atento e interrompemos as conexões de nossos sistemas com os clientes. Isto
resultou em uma interrupção temporária do serviço", disse a empresa em comunicado.

fonte:
https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2021/10/18/empresa-de-call-center-atento-sofre-ciber
ataque-no-brasil.ghtml

2- Paralisação do sistema no país e que interrompeu os serviços, temporariamente, aos

clientes locais. Obviamente gerando prejuízos, afinal, em um mundo capitalista, TEMPO
É DINHEIRO.

3- Os impactos de um ataque cibernético em uma empresa podem ser variados e

significativos. Dependendo da natureza do ataque, ele pode resultar em vazamento de
dados sensíveis, interrupção de operações, danos à reclamação da empresa, perda de
confiança dos clientes e parceiros, bem como implicações financeiras devido a multas,
processos judiciais e custos de recuperação. No caso da empresa Atento, por ser uma
empresa de CALL CENTER, os prejuízos foram dados ao tempo paralisado dos serviços,
resultando na não batida de “metas” e prejudicando os funcionários da empresa.
Normalmente, empresas de call center tem esse quesito de “metas” para ser batido pelos
funcionários, resultando em bonificações ou até mesmo uma promoção.