Gesto do conflito escolar: da classificao dos conflitos aos modelos de mediao

lvaro Chrispino

 O sindicato dos Estabelecimentos de Ensino do Rio de Janeiro SINEPE RIO Solicitou ao IBOPE uma pesquisa intitulada O jovem, a sociedade e a tica. Os resultados mostram quanto a escola e a educao ainda povoam o imaginrio dos jovens.

Conflito escolar

Tempos de escolarizao obrigatria... A seqncia de episdios violentos no espao escolar Os acontecimentos nos diversos pontos do pas... Dificuldade brasileira pela qual j passaram outros pases (EUA, Frana, Reino Unido, Espanha, Argentina, Chile). A educao vem sofrendo com a falta de polticas pblicas de longo prazo e efetivas no atendimento das necessidades da comunidade, vem sendo esvaziada pelo afastamento de bons docentes por conta do desprestgio e perda de salrios, vem sendo sucateada pela ineficcia dos sistemas de gesto e por recursos cada vez mais reduzidos, vem se tornando cada vez mais profanada quando a histria nos ensinou sobre uma escola cercada de respeito, pertencimento e sacralidade.(Chispino,2007)

Educao, juventude e violncia . 1

Os dois problemas mais graves do Brasil

60 50 40 30 20 10 0 % Violncia Desemprego corrupo drogas pobreza des. Social moradia sade

Educao, juventude e violncia . 2

Responsvel pelo bom futuro dos jovens

80 70 60 50 40 30 20 10 0 % FAMLIA ESCOLA voc mesmo governo amigos sorte igreja sociedade polticos

Educao, juventude e violncia .3

Grau de confiana nas pessoas e instituies

INSTITUIES CONFIA % NO CONFIA %
NO TEM OPINIO

Professores E. particular

84% 77%

13% 18%

3% 5%

E. Pblica Mdicos Religio I. Catlica I. Evanglica Televiso Rdio Jornal

76% 75 71 66 61 60 62 59

19% 21 23 26 30 36 35 37

5% 4 6 8 8 4 4 4

Educao, juventude e violncia .4 Proposies Concorda Discorda

1. A educao dos jovens deve ter limites bem definidos .............................................................. 2. No Brasil possvel melhorar a condio social atravs do voto ......................................... 3. Um cidado no tem s direitos, tem deveres com a sociedade ................................................. 4. O voto pode mudar a situao de um pas ..... 5. O importante para os jovens viver o presente, sem pensar no futuro .......................... 6.Os jovens so desmotivados, nada lhes interessa .............................................................. 7. Experincia profissional mais importante que a educao ................................................... 8. No Brasil s se protege os direitos de quem no respeita os direitos dos outros .....................

82% 73% 70%

14% 21% 24%

64% 57% 50%

49% 49%

30% 40% 46%

46% 44%

Educao, juventude e violncia .5

Uma boa escola deve estar voltada

35 30 25 20 15 10 5 0 % justia/cidadan ia comprom. Soc. criatividade disciplina rgida dilogo/liberda de trabalho moral/tica

Conceito de Conflito Conflito toda opinio divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento.
Todos os que vivemos em sociedade temos a experincia do conflito

Conflito Interpessoal
Nos deteremos aqui sobre os conflitos interpessoais.

So exemplos de conflito interpessoal a briga de vizinhos, a separao familiar, a guerra e o desentendimento entre alunos

Origem dos Conflitos

Se originam na diferena de interesses, de desejos e de aspiraes. No existe no texto a posio de erro e de acerto, mas de posies que so defendidas frente a outras, diferentes.

Dificuldades das Escolas:

Para lidar com o conflito;

Incapacidade de identificar circunstncias que derivam conflito ou redundam nele

as do

 Em geral, nas escolas e na vida, s percebemos o conflito quando este produz suas manifestaes violentas.

Algumas Concluses
A) Se o conflito se manifesta de forma violenta porque j existia antes na forma de divergncia ou antagonismo, e ns no soubemos ou no fomos preparados para identific-los; B) Toda vez que o conflito se manifesta, ns agimos para resolv-lo, coibindo a manifestao violenta. E neste caso esquecemos que problemas mal resolvidos se repetem!

Conflitos e movimentos
autor Freud tipo de conflito
Conflito entre desejo e proibio

processo resultante
Represso e defesa Diferenciao e adaptao

sntese
Luta pelo dever

Darwin Conflito entre o sujeito

e o meio

Luta por existir

Marx

Conflito entre classes sociais

Estratificao Luta pela social/hierarquia igualdade

Piaget

Conflito nas decises e experincias

Aprendizagem/ resoluo de problemas

Luta por ser

Gravidade da violncia
taxa alta (68/48); mdia (47/31); baixa(menor que 30)

atitude opinio
Aluno bate em colega menor ............................. Briga entre alunos .........
Toque de mo na colega com sentido sexual ........

Escola pblica
47.4(m) 64.6(a)

E. particular
51.6(a) 61.2(a)

aluno - docente aluno - docente

38.1(m) 60.5(a)
32.0(m) 60.5(a)

52.9(a) 55.8(a)
27.2(b) 54.9(a)

Insulto de aluno a aluno.. 32.0(m) 56.5(a)

31.8(m) 54.9(a)

Tipos de conflito
Tipos de conflito
Estruturais

Causas dos conflitos

Padres destrutivos de comportamento ou interao; posse ou distribuio desigual de recursos; poder e autoridade desiguais; fatores geogrficos, fsicos ou ambientais que impeam a cooperao; presses de tempo. De valor Critrios diferentes para avaliar idias ou comportamentos -objetivos exclusivos intrinsecamente valiosos; modos de vida, ideologia ou religio diferente. De relacionamento Emoes fortes; percepes equivocadas ou esteritipos; comunicao inadequada ou deficiente; comportamento negativo repetitivo. Competio percebida ou real sobre interesses De interesse fundamentais (contedo); interesses pessoais. Falta ou erro de informao; pontos de vista distintos, Qto aos dados interpretao diferente dos dados, procedimentos de avaliao distintos.

Tipos de conflitos
De recursos escassos .... De poder ......................... De auto-estima ............... De valores ...................... De estrutura ................... De identidade ................. De norma ........................ De expectativas ............. De inadaptao .............. De informao ................ De interesses ................. De atribuio .................. De relaes pessoais... De inibio ...................... De legitimao ...............

Ocorre quando disputamos.....

- Algo no existe suficiente para todos... - Algum de ns quer comandar/dirigir/controlar... - Porque meu orgulho se sente ferido... - Meus valores ou crena esto em jogo... - Por um problema cuja soluo requer longo prazo, esforos de muitos e meios... - Pq o problema afeta minha maneira de ser... - Meus valores ou crena esto em jogo... - No se cumpriu ou se fraudou o que cada um esperava do outro... - Modificar as coisas produz tenso que no desejo... - Por algo que disse ou no ou se entendeu errado... - Meus interesses ou desejos so contrrios ao do outro... - Pq o outro no assume sua culpa ou responsabilidade por uma situao... - No nos entendemos como pessoas... - Pq a soluo do problema depende do outro... - O outro no est autorizado a agir como faz...

Conflitos escolares
So os provenientes das aes prprias dos sistemas escolares ou oriundos das relaes que envolvem os atores da comunidade educacional. Entre docentes comunicao, interesses, disputa de poder, valores, competio, divergncia de posies polticas e ideolgicas. Entre alunos e docentes no entender o que explicam, notas arbitrrias, falta de material, desinteresse, no serem ouvidos... Entre pais, docentes e gestores agresso entre alunos e professores, perda de material, cantina, critrios de avaliao, uso de uniforme escolar, no atendimento a requisitos burocrticos e administrativos da gesto. (MARTINEZ ZAMPA,2005)

MEDIAO DE CONFLITO
Os participantes, com a assistncia de uma pessoa imparcial o mediador colocam as questes em disputa com o objetivo de desenvolver opes, considerar alternativas e chegar a um acordo mutuamente aceitvel. Induzir a:
reorientao das relaes sociais, novas formas de cooperao, de confiana e solidariedade; formas mais maduras, espontneas e livres de resolver as diferenas pessoais e grupais; atitudes de tolerncia, responsabilidade, iniciativa.

PERCEBER O CONFLITO E A CAPACIDADE DE LIDAR POSITIVAMENTE COM ELE dilogo.

Opo : 1) Lidar positivamente com o conflito ou 2) com a manifestao violenta do conflito violncia As escolas que valorizam o conflito e aprendem a trabalhar com essa realidade, so aquelas em que o dilogo permanente, objetivando ouvir as diferenas para melhor decidirem; onde a explicitao do pensamento incentivada, objetivando o aprendizado da exposio de idias por meio de assertividade e comunicao eficaz; onde o currculo considera as oportunidades para discutir solues alternativas para os conflitos no campo das idias, das ideologias, do poder, da posse, das diferenas de toda ordem; onde as regras so explcitas, faladas e discutidas.