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Poderia informar o motivo do cancelamento?

Peço desculpas pelo ocorrido!

Estou aqui para te ajudar

Senhor(a) eu posso ajudar a resolver seu problema agora mesmo. Podemos iniciar com
a solução do problema? lógico

Senhor(a) eu posso agendar a ida de um técnico até o seu endereço para solução do
problema? físico

Sentimos muito por isto, irei lhe encaminhar para o setor responsável.

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Prezado cliente, verifiquei que recentemente você abriu chamados relatando que esta
sem internet
é sobre o mesmo problema?

Como já foram abertos outros atendimentos por aqui e o problema persiste, irei
abrir um atendimento
presencial e solicitar brevidade ao setor (abrir o atendimento e enviar o
protocolo), ajudo em algo mais?
Core3 agradece seu contato.

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O setor responsável já encerrou o atendimento, só segunda-feira a partir das 08:00

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Consta uma pendência no seu financeiro

Realizou algum pagamento recente ?

Prezado cliente seu cadastro estava bloqueado por pendencia financeira, fiz o
desbloqueio
temporário por 48h e segue a segunda via do boleto para pagamento
ajudo em algo mais?
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Por favor, descreva o problema ou dúvida que está enfrentando com relação ao
serviço de internet

Vou analisar rapidamente a situação. Enquanto isso, por favor, verifique se todos
os cabos estão corretamente conectados e se os
equipamentos estão ligados e com as luzes acesas, se possível os envie um vídeo
mostrando as luzes do equipamento

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Realizei a abertura de um chamado para a equipe técnica, com isso eles conseguem ir
até o seu endereço verificar o que esta ocorrendo e restabelecer a sua conexão.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas a equipe verificará o mais breve.

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Realizei a abertura de um chamado para a equipe responsável

O mais breve a equipe entrará em contato com você

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Acabei de enviar um reforço de sinal, poderia confirmar se a conexão com a internet

normalizou?

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Pedimos desculpas pelo ocorrido. Realizei a abertura de um chamado para a equipe

técnica,
com isso eles conseguem ir até o seu endereço e verificar o ocorrido.
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Estou finalizando o expediente, irei te transferir para o setor de suporte

novamente
para que outro atendente dê continuidade ao seu atendimento.

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Estamos com um problema na localidade, nossa equipe responsável já esta verificando
o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo transtorno, o mais breve a sua conexão será restabelecida.

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Estou saindo para o almoço, irei te transferir para o setor de suporte
novamente para que outro atendente dê continuidade ao seu atendimento.

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Peço que mantenha a cordialidade da conversa, assim conseguimos prosseguir com seu
atendimento

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Por falta de cordialidade estarei encerrando o seu atendimento.

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Já foi aberto um chamado para a equipe técnica em relação ao ocorrido.
O mais breve seu chamado será atendido pela nossa equipe.
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Sem mais no momento, estarei encerrando o seu atendimento do whatsapp. Qualquer

dúvida estamos à disposição.
Core3 agradece o seu contato, tenha um bom dia!

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Atendimento do whatsApp encerrado por inatividade.

Em caso de dúvida o senhor(a) pode estar entrando em contato conosco em nosso fixo
75 30237350.
A Core3 agradece seu contato. Tenha um ótimo dia!

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Atendimento do WhatsApp encerrado por inatividade.

Em caso de dúvida o senhor(a) pode estar entrando em contato conosco em nosso fixo
75 30237350.
A Core3 agradece seu contato. Tenha uma otima tarde!

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1 - Para assinar o contrato o procedimento será realizado aqui mesmo via WhatsApp,
após eu finalizar o atendimento, você será direcionada a uma pesquisa sobre o
atendimento.
2 - Após responder à pesquisa de atendimento, o mesmo será finalizado.

3 - Agora é só mandar uma nova mensagem

(Ex Oi ou Boa tarde/Bom dia )

4 - Vai subir a caixa de opções novamente e você seleciona a opção 7 (Assinatura

de contrato)

5- Em seguida é só confirmar o que se pede de forma numérica.

Logo, seu contrato será assinado.

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Nosso roteador as antenas são internas, com isso em alguns cômodos o sinal pode ter
a dificuldade em se propagar.
Quando isso ocorre, recomendamos ao cliente adicionar um roteador secundário
ou o cliente compra um roteador e substitui esse cedido pela empresa.

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Verifiquei que entrou em contato relatando problemas em sua conexão, a mesma consta
no sistema que voltou ao normal,
possivelmente ocorreu uma instabilidade.
ela continua oscilando?

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Realizei uma configuração em seu equipamento

caso a internet volte a oscilar, manda um video das luzes de sinalização da parte
da frente do equipamento.

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O chamado tem um prazo de 24/48 horas, podendo em alguns casos ser atendido até
antes do informado.

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Já verificou se o endereço que vai se mudar não possui cobertura da nossa rede ?

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Realizei alguns procedimentos aqui para verificarmos o que pode está ocorrendo, não
finalizarei o atendimento.
caso ocorra novamente o que informou você sinaliza aqui

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Estamos com um problema de conectividade na região,mas a equipe responsável já está

verificando.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, o mais breve sua conexão será restabelecida.

SENHAS EQUPAMENTOS FILIAIS

aeliosilveir
KallNet
DigitalNet12
core32020
Core32020
Core3@2020
core3@2020
rootbr15
2ba253
2020sol2020
pazpeace
netunoadmin
netuno2
multipro

GD

routergd
Mys2457K$21

131.0.246.242 - DNS CORE

primário: 208.67.222.222

secundário: 208.67.220.220

FINANCEIRO GD

7327 - Franciele