1. APRESENTAO DA ORGANIZAO 1.

1 A PREFEITURA DE LIMEIRA A entidade a ser analisada neste trabalho a Prefeitura do Municpio de Limeira, portanto, uma instituio pblica (doravante analisada como "empresa"), que tem como finalidade a prestao de servios populao, nas mais diversas reas. A estrutura organizacional da Prefeitura de Limeira dispersa na base geogrfica do Municpio, conta com um quadro de provimento efetivo de 5.632 funcionrios pblicos registrados no municpio que prestam servios populao aproximada de 270 mil muncipes. Hoje Limeira caracteriza-se por ser uma cidade industrializada, tendo tambm forte setor comercial e de servios. O municpio de Limeira est disposto em uma rea total de 581,00 km. Localizada 154 Km a noroeste da cidade de So Paulo, na regio central do Estado de So Paulo, pertence a Regio Administrativa de Campinas e constituise na sede da Regio de Governo que tem o seu nome, integrada por oito municpios: Araras, Leme, Limeira, Pirassununga, Cordeirpolis, Conchal, Santa Cruz da Conceio e Iracempolis. A Prefeitura Municipal de Limeira est localizada na Rua Dr. Alberto Ferreira, 179, no Centro de Limeira. 1.2 O DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS A Organizao composta por diversas Secretarias e Departamentos, o Departamento de Recursos Humanos responsvel em coordenar, controlar e executar a Gesto de Recursos Humanos da Administrao Direta e Indireta, executar programas de qualificao permanente do servidor, promovendo avaliaes de desempenho, assim como realizar concursos pblicos e processos seletivos para ingresso de servidores no quadro de funcionrios da Prefeitura. responsvel tambm pela administrao da folha de pagamentos e promove servios especializados em Segurana e Medicina do Trabalho, voltados ao funcionalismo municipal. O Departamento de Recursos Humanos dividido da seguinte maneira: Diretoria do Departamento de Recursos Humanos Gerencia as atividades relativas a recursos humanos e as polticas de admisso e desenvolvimento das pessoas. Diviso de Pessoal Elaborar, propor e implantar normas e procedimentos que afetam o setor, executar as polticas de Pessoal e Recursos Humanos. Ncleo de Controle de Pessoal

Controlar os procedimentos de admisso, movimentao, alterao funcional, demisso e exonerao de servidores municipais. Ncleo de Folha de Pagamento Elaborar e controlar folha de pagamento mensal, frias, rescises e demais atividades. Diviso de Desenvolvimento de Pessoal Elaborar e desenvolver programas de integrao, aperfeioamento e desenvolvimento de pessoal, apoiar as diversas secretarias no desenvolvimento de seu quadro de servidores, planejar e definir critrios visando a realizao de concurso pblico preparando editais e demais atos necessrios homologao dos mesmos. Diviso de Medicina e Segurana do Trabalho Realizar exames mdicos admissionais, peridicos, de retorno ao trabalho, mudana de funo e demissionais. Propor polticas, programas, normas e regulamentos de segurana e sade ocupacional, orientando e zelando pela sua observncia. Elaborar laudos e pareceres referentes insalubridade, periculosidade e aposentadoria especial. Ncleo de Segurana do Trabalho Executar o Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA) e promover treinamentos especficos. O Departamento fica localizado na Secretaria Municipal de Administrao e atende das 10h00 s 14h00.

2.PRTICAS OBSERVADAS ESTRATGIA DE PESQUISA ADOTADA

Este captulo tem o objetivo de informar o mtodo que foi utilizado para a presente pesquisa, para coleta das informaes e verificao da percepo em relao motivao e satisfao dos Servidores Municipais da Prefeitura de Limeira. Primeiramente entramos em contato com a Prefeitura que nos direcionou para o Departamento de Recursos Humanos, julgando ser o departamento mais adequado, tratando-se esse trabalho das Prticas Sociais na Organizao. O departamento responsvel pela elaborao e desenvolvimento de programas de integrao, aperfeioamento e desenvolvimento pessoal do quadro de servidores pblicos municipais. Tendo a pesquisa como foco as principais prticas e padres de comportamento que se manifestam no ambiente de trabalho estudado, mudamos

a idia inicial que era entrevistar os servidores do Departamento de Recursos Humanos, e obter uma viso geral das prticas observadas pela rea de Recursos Humanos de todos os servidores municipais, porm a pesquisa ficaria muito abstrata. Decidimos ento analisar as prticas sociais naquele departamento. A estratgia de pesquisa adotada foi ento replanejada e o instrumento utilizado para coletar os dados junto aos servidores foi o questionrio. O mesmo foi elaborado levando em considerao que as Prticas Sociais so influenciadas pela qualidade de vida do servidor no ambiente de trabalho, o que engloba: Instalaes fsicas; Uso de criatividade e talentos; Promover o desenvolvimento; Integrao da equipe de trabalho; Oportunidade de crescimento; Autonomia; Estabilidade no emprego; Gostar do que faz; Salrio somado a benefcios; Sentir-se desafiado a comprovar a eficincia; Desafios existentes no trabalho; Relao com os colegas; Participao das decises Relao com a liderana da equipe; Ser valorizado e reconhecido pelo trabalho que faz; Ser ouvido;

Assim foram estas as condies de trabalho analisadas. O instrumento de coleta foi aplicado a uma amostra de 28 servidores, entre: celetistas, estatutrios, cargos em comisso e estagirios, buscando identificar o grau de satisfao e motivao dos Servidores. A identificao e o cargo dos servidores foi mantida em sigilo (o questionrio no pedia nomes nem cargo). O instrumento de coleta foi distribudo no dia 25 de outubro e recolhido no dia 26 do ms de outubro do corrente ano, no Departamento de Recursos Humanos. Dos 30, retornaram 28 questionrios respondidos. PERFIL DO SERVIDOR PESQUISADO

Em relao aos aspectos sociodemogrficos, dos 28 servidores pesquisados, os resultados dos dados e informaes coletados permitiram a identificao do perfil da maioria dos servidores pesquisados: Esto em cargo efetivo dentro do Servio Pblico Municipal; Foram habilitados atravs de concurso pblico; Pertencem a uma faixa etria mdia entre 41 e 54 anos. Entre a quantidade de servidores pesquisados houve igualdade entre o sexo feminino e masculino.

 Os funcionrios pesquisados a predominncia de escolaridade de nvel superior. - No que tange ao tempo de servio esto com mais de 11 anos de servio pblico. No que se refere a quais os principais fatores de motivao para os servidores atualmente, pode-se constatar que o que est mais presente o gostar do que faz e ser valorizado e reconhecido, e os de menor contribuio e que consideram que quase no existem so autonomia, participao nas decises, poder usar a criatividade, promover o desenvolvimento, ser ouvido e desafios existentes no trabalho. J nos fatores higinicos estabilidade e integrao da equipe so os que mais apareceram e que mais influenciam positivamente na satisfao do servidor, enquanto os fatores instalaes fsicas e relao com a liderana da equipe so o que menos apareceram e os que mais fortemente esto gerando insatisfao no trabalho. 3. AVALIAA DA EXPERINCIA Este tpico trata das principais concluses, sugestes para a organizao, relaes do trabalho e limitaes da pesquisa. CONCLUSO O objetivo deste estudo foi analisar que fatores organizacionais influenciam na satisfao e motivao no trabalho dos servidores pblicos municipais da Secretaria Municipal de Administrao da Prefeitura Municipal de Limeira, mais especificamente o Departamento de Recursos Humanos.. Quanto a anlise dos fatores que interferem na motivao dos servidores pblicos pesquisados, pudemos constatar que a maior influncia dos fatores higinicos do que os fatores motivacionais. Feitas estas consideraes, os resultados obtidos na pesquisa apontam que os fatores motivacionais: responsabilidade, autonomia, participar das decises, realizao pessoal e profissional, e os fatores higinicos relacionamento com a chefia, relacionamento interpessoal e estabilidade so os que mais influenciam os servidores, sendo os que mais contribuem para a satisfao e motivao no trabalho. J a insatisfao no trabalho, para os servidores entrevistados, dada pelos fatores higinicos remunerao, decises organizacionais e status no trabalho, e pelo fator motivacional: idias de inovao so ouvidas. Sabemos que o conjunto dos resultados obtidos a partir das entrevistas, indica que o desempenho dos servidores est sendo afetado pela inexistncia de prticas de gesto de recursos humanos. Novas polticas precisam ser adotadas, no apenas na teoria, mas na prtica organizacional. Para concluir, ressalta-se a importncia de novas pesquisas que possam ampliar os conhecimentos sobre satisfao e motivao no servio pblico e que permitam avaliar como est a relao entre os servidores e a administrao pblica. Com referncia s caractersticas de cultura organizacional do servio pblico em geral, logo, ns (populao) pensamos em:

 Atendimento deficiente populao; Funcionrios descomprometidos, muitas vezes sem funo, mal orientados e/ou alocados; Descontinuidade de servios e programas de uma para outra gesto; Burocracia excessiva, lentido na resoluo de problemas; Protecionismo em diversos segmentos. Mas no pensamos nas condies de trabalho desses que nos atendem, os servidores municipais. A qualidade de vida no trabalho indispensvel hoje para o desenvolvimento das organizaes, e envolve no s o trabalhador, mas o trabalho e as organizaes num todo. e alcanar resultados satisfatrios com relao ao crescimento e melhoramento da organizao e do nvel de vida de cada um. SUGESTES PARA A ORGANIZAO Como recomendao, deveria ser aplicada uma pesquisa mais ampla, que contemplasse a totalidade dos servidores (estatutrios, comissionados e celetistas) da Administrao, ou seja, todas as Secretarias, visto que a pesquisa aplicada foi restrita, mas oferece a base para um novo estudo. Isto poderia subsidiar fortemente a gesto de recursos humanos de forma mais eficiente. Tambm como recomendao, faz-se necessrio sugerir a implementao de uma nova poltica de gerenciamento e planejamento de recursos humanos com a adoo de um conjunto de idias administrativas, para estabelecer a primazia de princpios gerenciais baseados em conceitos modernos de administrao. Outra observao necessria sobre a poltica salarial adotada pela organizao. Que foi apontada nas pesquisas remunerao como sendo o fator higinico que mais causa insatisfao, nota-se claramente, nos contatos realizados, um descontentamento com a reposio salarial. A persistir esta poltica, a insatisfao com a organizao pode se generalizar e afetar negativamente a eficincia e a eficcia da organizao. 6.4 LIMITAES DA PESQUISA O grande desafio enfrentado no desenvolvimento desse estudo foi ausncia de literatura de motivao na rea pblica. Na falta de livros especficos, foi preciso adaptar os artigos encontrados sobre o tema para o servio pblico. A amostra pesquisada pde ser composta somente de uma amostra de servidores concursados e cargos em comisso, o que no permite a extrapolao dos resultados para toda a Prefeitura Municipal. No entanto pode ser utilizada para nortear futuras pesquisas de motivao e satisfao nessa organizao, especialmente pelo fato deste tema ter-se mostrado fundamental para a gesto estratgica de recursos humanos.