Contrato 50 2023 Ueg

01/03/2024, 14:25 SEI/GOVERNADORIA - 50766232 - Contrato
ESTADO DE GOIÁS
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS - UEG
Contrato 050/2023 /UEG
Contrato n° 050/2023
Processo nº 202300020005323
CONTRATO DE AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS QUE ENTRE SI CELEBRAM

A UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS E A EMPRESA 3CORP SERVIÇOS
DE TECNOLOGIA LTDA, NA FORMA A SEGUIR:
A UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS – UEG, instituição de ensino, pesquisa e extensão, criada pela Lei Estadual n° 13.456/1999, transformada em autarquia estadual por força da Lei Estadual n° 16.272/2008,
mantida pela Lei Estadual n° 20.491/2019, inscrita no CNPJ/MF n° 01.112.580/0001-71, estabelecida à Rodovia BR-153, Quadra Área, KM 99, em Anápolis/GO, neste ato representada pelo seu Reitor, conforme
Decreto de 29 de junho de 2021, publicado no Diário Oficial do Estado de Goiás nº 23.581 de 29/06/2021, Prof. ANTÔNIO CRUVINEL BORGES NETO, brasileiro, portador da Carteira de Identidade nº 3249252
SESP/GO e do CPF nº 786.584.461-15, residente e domiciliado em Aparecida de Goiânia/GO, doravante denominada CONTRATANTE, do outro lado a empresa 3CORP SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no
CNPJ sob o n° 10.334.879/0001-61, situada à Alameda Oceania, nº 56 - Sala 02 e Galpão (Lado Direito) - Polo Empresarial, Tamboré - Santana de Parnaíba - SP - CEP: 06.543-308, neste ato representada por seus
representantes legais, Sr(a). Gilberto Zácaro Junior, brasileiro, casado, Administrador de Empresas, portador(a) da Carteira de Identidade nº 13.189.904-1 SSP/SP, inscrito(a) no CPF sob o n° 043.669.268-65,
residente e domiciliado(a) à Avenida Oiapoque, nº 360 – apto. 503, Alphaville, Cidade: Barueri UF: SP - CEP: 06454-065, e Sr(a). Lourinaldo Francisco da Silva, brasileiro, casado, Engenheiro Industrial, portador(a)
da Carteira de Identidade nº 17.461.422-6 SSP/SP, inscrito(a) no CPF sob o n° 097.383.588-50, residente e domiciliado(a) à Rua Omar Daibert, nº 1 – Q 856, Condomínio Swiss Park – Terra Nova II - Cidade: São
Bernardo do Campo UF: SP - CEP: 09820-680 doravante denominada CONTRATADA, celebram o presente contrato que será regido pela seguinte legislação: Lei Federal nº 8.666/1993, Lei Estadual n° 17.928/2012,
Lei Federal nº 10.520/2002, Decreto Estadual n° 9.666/2020 e, no que couber, pela Lei Estadual n° 18.672/2014 e Lei Complementar Estadual nº 144/2018, de acordo com o Pregão Eletrônico nº 045/2023,
processo licitatório nº 202300020005323, nas condições a seguir estabelecidas:
CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO
1.1 Constitui objeto do presente instrumento contratual a contratação de empresa especializada na prestação do serviço de Plataforma PABX em Nuvem, incluindo os recursos de acesso ao STFC, ligações locais e
nacionais, minutagem para ligações fixas e móveis internacionais (DDI), e os serviços de instalação, configuração, suporte, manutenção e treinamento, atendendo as necessidades da Universidade Estadual de Goiás
https://sei.go.gov.br/sei/controlador.php?acao=documento_imprimir_web&acao_origem=arvore_visualizar&id_documento=51453872&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=12098&infra_hash=5e96a780… 1/22
- UEG.
CLÁUSULA SEGUNDA – DA QUANTIDADE E ESPECIFICAÇÕES DO OBJETO
2.1 Os equipamentos, objeto do presente contrato, seguirão as quantidade e as especificações abaixo descritas:
SERVIÇO DE TELEFONIA IP COM PLATAFORMA PABX EM NUVEM

LOTE 1
ITEM DESCRIÇÃO QUANT. ESTIMADA Unidade Código ComprasNet
1 Licença de Ramal Tipo 1 250 Mensal 49116
2 Mensalidade de Aparelho IP Tipo 1 250 Mensal 85524
3 Entroncamento SIP para STFC 02 Mensal 62904
4 Blocos adicionais com 100 ramais DDR 01 Mensal 62904
5 Serviço de Discagem Direta Internacional (DDI) 10 Minuto/Mês 64477
6 Instalação e Treinamento nas soluções de telefonia contratadas 01 Unidade 51044
2.2 ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO:
2.2. Plataforma PABX em Nuvem:

2.2.1. O serviço de plataforma PABX deverá ser hospedado em nuvem, baseado em SIP, conforme RFC 3261;
2.2.2. O sistema deverá permitir a ampliação de ramais sem a necessidade de aquisição de hardware, sendo efetivada apenas pela adição de novas licenças;
2.2.3. Deve suportar dispositivos de comunicação IP: Telefones IP com fio, sem fio e softphones, tanto em desktops quanto smartphones;
2.2.4. O Sistema PABX em nuvem deverá ter uma plataforma única e centralizada de configuração;
2.2.5. Permitir o bloqueio de chamadas para números pré-definidos;
2.2.6. O sistema deve emitir relatório de utilização com informações detalhadas de todas as ligações realizadas e recebidas por ramal, contendo data e hora, origem, destino, duração e categoria e qualidade e
performance;
2.2.7. Possuir ferramentas de manutenção apropriadas para telefonia IP, tais como relatórios de performance de rede (erros CRC entre outros), latência e perda de sinalização;
2.2.8. Os usuários deverão se registrar ao sistema através de identificação de usuário e senha;
2.3. Licença de Ramal Tipo 1:
2.3.1. Cada licença de ramal deverá permitir o uso simultâneo de até 2 dispositivos (um telefone IP e uma licença de softphone), de forma que o usuário possa gerar ou receber ligações de seu ramal em qualquer
um dos dispositivos;
2.3.2. Discagem por ramal para chamadas internas inclusive entre localidades distintas;
2.3.3. Permitir desvio de chamada, se o telefone estiver ocupado;
2.3.4. Permitir desvio de chamada por não atendimento;
2.3.5. Permitir desvio de chamada por indisponibilidade;
2.3.6. Possibilidade de criação de grupos de atendimento;
2.3.7. Serviço de Conferência de voz com até 3 participantes;
2.3.8. Transferência de chamadas;
2.3.9. Identificação do número chamador;
2.3.10. Rediscagem de chamadas perdidas e da última efetuada;
2.3.11. Restrição de identificação do número de origem;
2.3.12. Bloqueio de chamadas originadas LDN, LDI, de chamadas para celular, de prefixo de operadoras e de Chamadas para 0800, 0300 ou 0500 por terminal;
2.3.13. Captura de Chamadas: Permite que um ramal A capture uma ligação destinada a um ramal B;
2.3.14. Deve permitir colocar uma chamada em espera de forma que se possa efetuar outra ligação;
2.3.15. Correio de Voz: função de receber os recados deixados quando a ligação não for atendida;
2.3.16. Plano de Chamadas: Permitir que o administrador configure perfis de chamadas de entrada/Saída para um usuário.
2.4. Aparelhos Telefônicos Tipo 1:

2.4.1. Aparelho Telefônico Tipo 1
2.4.2. Tecnologia IP, VOIP;
2.4.3. Display Gráfico com no mínimo 132x64 pixels;
2.4.4. 2 portas Ethernet Gigabit;
2.4.5. Fonte de alimentação bivolt e POE;
2.4.6. Manual em língua portuguesa;
2.4.7. Indicação visual de chamada e mensagem em espera;
2.4.8. Mínimo de 1 conta VOIP;
2.4.9. Controle de Volume;
2.4.10. Função mudo;
2.4.11. Viva voz;
2.4.12. Agenda remota;
2.4.13. Menu de navegação;
2.4.14. Discagem rápida;
2.4.15. Atribuição de IP estático e DHCP;
2.4.16. O cabo da fonte de alimentação deverá ter comprimento mínimo de 1,5 metro.
2.5. Entroncamentos Digitais de Acesso ao STFC:
2.5.1. A tecnologia de tronco digital para acesso ao Sistema Telefônico Fixo Comutado será fornecida conforme opção da CONTRANTANTE e terá as seguintes características mínimas:
2.5.2. Entroncamento E1:
2.5.2.1. Permitirão o acesso ao Serviço Telefônico Fixo Comutado através de circuitos E1 com sinalização Digital R2D ou ISDN com 30 acessos simultâneos.
2.5.2.2. Juntamente com cada Entroncamento Digital deverão ser fornecidas uma faixa de ramais DDR (Discagem Direta a Ramal) com blocos de 100 ramais em sequência.
2.5.2.3. Os Entroncamentos Digitais deverão possuir franquia ilimitada para ligações locais e de longa distância nacional, seja destinada à terminais fixos ou móveis de qualquer operadora, em todo o território
nacional.
2.5.2.4. Após a contratação inicial, a adição de blocos extras de ramais DDR na mesma sequência do bloco originalmente disponibilizado será objeto de consulta do CONTRATANTE junto à CONTRATADA;
2.6.3. Entroncamento SIP:

2.6.3.1. Tronco SIP para no mínimo 30 ligações simultâneas. Com no mínimo 250 (duzentos e cinquenta) números públicos sequenciais fixos locais com código de área 61, 62 e 64 para configuração DDR;
2.6.3.2. O tronco deve possibilitar realizar/receber ligações locais e DDD para/de telefones fixos ou celulares de todo país;
2.6.3.3. A conexão com servidor da operadora deverá ser realizada através da Internet sem necessidade de instalação de placas ou infraestrutura adicional;
2.6.3.4. Portal de gerenciamento para administração da plataforma de entroncamento SIP, desde ajuste do roteamento de chamadas, gerenciamento de demanda, cobrança e registros de dados de chamadas;
2.6.3.5. Assinatura do tronco SIP (30 canais) deverá prever o tráfego ilimitado de ligações, na modalidade local e DDD Fixo/ Fixo e modalidade Fixo/Móvel (VC1, VC2 e VC3);
2.6.3.6. O tronco SIP deverá ser compatível no mínimo com CODECs G.729 8 KHZ, G.711 a-law e G.711 u-law
2.7. Discagem Direta Internacional:

2.7.1. As chamadas DDI serão tarifadas independente do País de destino, distinguidas apenas entre ligações destinadas à terminais fixos ou terminais móveis;
2.7.2. O serviço DDI será prestado pela licitante ganhadora com tarifação em minutos, de acordo com demanda utilizada;
2.7.3 O quantitativo de minutos para o serviço DDI informado, expressa apenas um quantitativo estimado referente às ligações DDI, não obrigando a CONTRATANTE a consumir obrigatoriamente o serviço em sua
integralidade;
2.7.4. Os valores totais expressos nas Planilhas de Formação de Preços e valor unitário por minuto para o serviço DDI, serão limitados a 02 (duas) casas decimais e expressos em moeda corrente nacional;
2.7.5. A CONTRATADA deve seguir todos os indicadores de qualidade do serviço de telefonia fixa presentes no Regulamento de Gestão da Qualidade da Anatel.
2.8. Critérios de tarifação de chamadas:

2.8.1.A tarifação de chamadas para o serviço DDI deverá atender em sua totalidade as normas vigentes da Agência na Nacional de Telecomunicações relacionadas aos serviços prestados.
2.9. Treinamento:
2.9.1. A CONTRATADA deverá prover treinamento nas soluções de telefonia contratadas, com duração de até 08h, para no mínimo 4 participantes. A ser realizada remotamente ou na sede da CONTRATANTE, com
data a combinar, incluindo treinamento de configurações dos aparelhos homologados pela CONTRATADA, treinamento técnico nas configurações da central telefônica em nuvem.
2.10. Do Sistema Para Gestão de Contas:

2.10.1 A CONTRATADA deverá disponibilizar um sistema de gestão de contas online, sem ônus ao CONTRATANTE, que ofereça, no mínimo, as funcionalidades a seguir:
a) Deverá ser acessado via web e compatível com navegadores padrão de mercado, tais como: Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome e Mozilla Firefox;
b) Deverá utilizar o protocolo HTTPS para acesso ao portal;
c) Deverá ser em idioma português do Brasil;
d) Deverá disponibilizar manual de utilização para auxílio dos usuários;
e) Deverá permitir visualizar as contas de todos os serviços contratados;
f) Deverá prever que o usuário, com perfil administrativo, possa visualizar Contas/Contratos;
g) Deverá permitir, via portal, a redefinição da senha de acesso dos usuários;
h) Deverá permitir a exportação de contas nos formatos PDF;
I) Deverá permitir a exportação de contas em massa;
j) Deverá oferecer visualização de, no mínimo, os seguintes campos:
* Tipo do Documento, CNPJ, Razão Social do Cliente, Data de Vencimento, Data Disponibilização da Conta, Valor Total, Mês de Referência da Conta;
l) Deverá sempre apresentar a conta atual válida. Caso haja mudança na conta/fatura em virtude de contestações, o portal deverá apresentar a conta ajustada com um flag para diferenciação.
m) A CONTRATADA deverá promover treinamento ao CONTRATANTE para, no mínimo, 05 (cinco) pessoas e no máximo 10 (dez) pessoas com instrutores devidamente capacitados e todo o material necessário;
n) O treinamento deverá ocorrer nas dependências do CONTRATANTE ou de modo remoto, por webconferência;
o) O portal ofertado poderá substituir as contas físicas, que não precisarão ser enviadas para ao CONTRATANTE;
2.11. Suporte Técnico e manutenção:

2.11.1. A CONTRATADA será responsável, durante todo o período da contratação, por realizar a manutenção preventiva e corretiva de todo o sistema, inclusive dos telefones IP’s;
2.11.2. O início da prestação do serviço de suporte técnico e manutenção terá início a partir do recebimento definitivo da solução.
2.11.3. A CONTRATADA prestará serviços técnicos de suporte técnico e manutenção dos equipamentos pelo período de 30 (trinta) meses, podendo ser prorrogado por sucessivos períodos, até o limite máximo
permitido em lei, a critério do CONTRATANTE.
2.11.4. Suporte e atendimento a chamados técnicos das localidades envolvidas na solução deverão ser fornecidos em regime 24x7 (24 horas por dia, 7 dias por semana), através de uma central de atendimento (call
center), obedecendo as seguintes condições:
3. DETALHAMENTO DOS BENS E SERVIÇOS QUE COMPÕEM A SOLUÇÃO:

3.1. A solução deve seguir o plano geral de metas da Anatel e possuir números válidos na rede nacional de telefonia, para as áreas de cobertura os códigos de área 61, 62 e 64, do Estado de Goiás, do tipo discagem
direta a ramal (DDR);
3.2. O serviço de PABX deve ser baseado em software virtualizado e instalado em data center próprio da licitante, com classificação Tier3;
3.3. Migração das linhas fixas existentes, de acordo com a legislação vigente sobre portabilidade numérica, conforme a legislação vigente, resolução nº 460 de 19 março de 2007 ou superior;
3.4. Ligações telefônicas ilimitadas e gratuitas para fixos e móveis em todo o território nacional;
3.5. Fornecimento de aparelhos IP em regime de comodato;
3.6. Cada aparelho IP deve ser instalado e configurado pela CONTRATADA para perfeito uso na solução contratada;
3.7. Cada aparelho de ramal deve conter 2 (duas) portas Ethernet;
3.8. Em caso de defeito, o aparelho deverá ser reparado ou substituído por um novo;
3.9. O serviço DDI será prestado pela licitante ganhadora com tarifação em minutos, de acordo com demanda utilizada;
3.10. Vigência de 30 (trinta) meses, prorrogável por igual período.
3.11. Suporte Técnico e manutenção:
3.11.1. A CONTRATADA será responsável, durante todo o período da contratação, por realizar a manutenção preventiva e corretiva de todo o sistema, inclusive dos telefones IP’s;
3.11.2. O início da prestação do serviço de suporte técnico e manutenção terá início a partir do recebimento definitivo da solução.
3.11.3. A CONTRATADA prestará serviços técnicos de suporte técnico e manutenção dos equipamentos pelo período de 30 (trinta) meses, podendo ser prorrogado por sucessivos períodos, até o limite máximo
permitido em lei, a critério do CONTRATANTE.
3.11.4. Suporte e atendimento a chamados técnicos das localidades envolvidas na solução deverão ser fornecidos em regime 24x7 (24 horas por dia, 7 dias por semana), através de uma central de atendimento (call
center), obedecendo as seguintes condições:
4. DEFINIÇÕES IMPORTANTES:
a) Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL: Entidade integrante da Planejamento Pública Federal indireta, com sede no Distrito Federal, submetida a regime autárquico especial e vinculada ao Ministério
das Comunicações, com a função de órgão regulador das telecomunicações;
b) Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC: Serviço de telecomunicações que, por meio da transmissão de voz e de outros sinais, destina-se à comunicação entre pontos fixos determinados, utilizando processos de
telefonia;
c) Área Local: Área geográfica contínua de prestação de serviços, definida pela ANATEL, segundo critérios técnicos e econômicos, onde é prestado o STFC na modalidade local;
d) Telefonia Local: Serviço de telecomunicações que, por meio de transmissão de voz e de outros sinais, destina-se à comunicação entre pontos fixos determinados, situados em uma mesma Área Local;
e) Área de tarifação básica - ATB: Parte da área local dentro da qual o serviço é prestado ao assinante, em contrapartida aos serviços ou preços do plano de serviços de sua escolha, sem valores adicionais para
atendimento;
f) Prestadora de Serviço Telefônico Fixo Comutado: Empresa outorgada ou autorizada a prestar serviço telefônico fixo comutado nas modalidades local, nacional ou internacional;
g) Perfil de Tráfego: Quantitativo médio mensal estimado, em minutos, de ligações telefônicas efetuadas, em função do horário e das localidades de destino de maior ocorrência e levando em consideração o tempo
médio de duração das chamadas;
h) Código de Área: Identificação de uma área de numeração fechada da rede pública de telecomunicações ou de um acesso a um serviço com abrangência nacional, cujo formato é (AB). Exemplo: Estado de Sergipe
– 79, Estado de Alagoas – 82, Estado da Bahia – 71.
CLÁUSULA TERCEIRA – DO ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO:
3.1. O Acordo de Níveis de Serviço é o ajuste escrito que define em bases compreensíveis, tangíveis objetivamente, observáveis e comprováveis, os níveis esperados de qualidade da prestação do serviço e
respectivas adequações de pagamento;
3.2. A CONTRATADA obrigar-se-á ao cumprimento de Acordo de Níveis de Serviço – ANS, conforme indicadores do subitem 10.6 deste contrato;
3.3. A aplicação de descontos com base no Acordo de Níveis de Serviços – ANS, é completamente desvinculada das aplicações de penalidades previstas no subitem 10.7 deste contrato;
3.4. O prazo de instalação começa sua contagem a partir da respectiva emissão da Ordem de Serviço pela Contratada;
3.5. Os prazos de reparo começam sua contagem a partir do momento da abertura do chamado junto à Central de Atendimento da CONTRATADA e emissão do respectivo número do chamado;
3.6. Abaixo, na Tabela A estão listados os acordos de níveis de serviço exigidos para cada um dos serviços constantes no objeto deste contrato, com seus Prazos de Instalação e Reparo:
PRAZO
PRAZO MÁXIMO
MÁXIMO DE
ITEM SERVIÇO DE REPARO EM
INSTALAÇÃO
HORAS
EM DIAS
1 Aparelhos Telefônicos Tipo 1 30 48 horas
2 Plataforma de PABX em Nuvem 30 06 horas
3 Serviço DDI 30 06 horas
4 Acesso ao STFC (Entroncamento Digital E1/SIP) 30 Tabela D
5 Gateway E1/SIP 30 Tabela D
Tabela A – Relação de serviços e prazos de instalação/manutenção
3.6.1. Os aparelhos telefônicos deverão ser substituídos em caso de defeito no prazo estipulado na tabela A.
3.6.2. A responsabilidade da CONTRATADA, em relação aos aparelhos telefônicos se restringe ao seu funcionamento/configuração. Os problemas decorrentes de mau uso ou indevido, rede interna e conectividade
são de responsabilidade da CONTRATANTE. Será considerado mau uso ou uso indevido quando o equipamento for utilizado de forma diversa à finalidade a qual o equipamento foi projetado. Neste caso a
CONTRATADA deverá repor o equipamento danificado, no prazo estipulado na Tabela A e apresentar em até 10 dias uteis a contar após a abertura do chamado, relatório sobre o dano ao equipamento e estando
comprovado a situação de uso indevido, a CONTRATANTE deverá arcar com os custos de reposição.
3.7. Penalidades aplicáveis:
3.7.1. Para o item 1 da Tabela A deverão ser aplicados as penalidades por não cumprimento de prazo abaixo detalhadas:
DESCRIÇÃO FAIXA PENALIDADE

X > 6 horas Glosa de 5% sobre o valor mensal do contrato acrescido de 2% por hora ou fração
Substituição do equipamento com defeito
X > 16 horas Inexecução Contratual
Tabela B – Penalidades a serem aplicadas
Observação: A métrica a ser utilizada é horas úteis após confirmação de recebimento do chamado e X é o prazo decorrido a partir da abertura do chamado.
3.7.2. Para itens 2 e 3 da Tabela A deverão ser aplicados as penalidades por não cumprimento de prazo abaixo detalhadas:

Solução definitiva do incidente
Apresentação do relatório
Tabela C – Penalidades a serem aplicadas
Observação: A métrica a ser utilizada é horas úteis após confirmação de recebimento do chamado e X é o prazo decorrido a partir da abertura do chamado.
10.7.3. Em relação aos itens 4 e 5 da Tabela A deverão ser adotados os seguintes prazos e aplicação de penalidade:
Nível Atividade ou Serviço Prazos
02 horas para início do atendimento.

Paralização total do sistema comprometendo os recursos disponíveis;
1 6 horas para a solução definitiva do incidente
Interrupção de serviço essencial para o negócio do cliente, classificado como situação de emergência.
24 horas para apresentação de relatório do incidente
Paralização parcial do sistema comprometendo até 50% dos recursos disponíveis (componentes do core, 04 horas para início do atendimento.
2 periféricos ou aplicação), exceto falhas isoladas (um usuário ou pequeno grupo de usuários) que não 10 horas para a solução de definitiva do incidente
resultem em impacto na operação global do equipamento. 24 horas para apresentação de relatório do incidente
Manutenção corretiva em falhas isoladas (não crítico que causa impacto mínimo ou nulo no desempenho
do sistema); Os serviços desta categoria deverão ser programados pela CONTRATADA com pelo
3 Atendimento agendado; menos 5 dias de antecedência com o aceite expresso da CONTRATANTE, levando-se
Programação de pequeno, médio ou grande porte; sempre em consideração o interesse desta.
Requisição de serviço ou situação que não se enquadre na condição de severidade alta ou média.
Tabela D – Prazos de atendimento para os itens 4 e 5 da Tabela A
10.7.3.1. Caso não sejam atendidos os prazos contratados, previstos na tabela D, serão aplicadas as penalidades, a serem calculadas sobre o valor mensal contratado dos serviços, conforme o disposto na tabela
abaixo, onde X é o prazo decorrido a partir da abertura do chamado.
PENALIDADES APLICÁVEIS À TABELA D

Nível 1
Início do atendimento.
Nível 2
Início do atendimento
Tabela E: Penalidades por não atendimento aos prazos conforme Níveis da Tabela D
10.8. Considera-se solução definitiva o restabelecimento completo em condições nominais de funcionamento do serviço prestado ou equipamento.
10.9. A contratada poderá negociar a dilação do prazo de solução definitiva ou contorno, desde que as justificativas sejam devidamente apresentadas e acatadas pela contratante.
10.10. Configuração dos Ramais IP:
10.10.1. A configuração e administração dos ramais IP será feita pela CONTRATANTE.
10.10.2. A CONTRATADA deverá fornecer treinamento sobre a instalação, configuração e administração dos ramais IP, conforme subitem 2.9.1 deste contrato.
10.10.3. A CONTRATADA deverá fornecer todas as informações técnicas necessárias à instalação dos ramais.
10.10.4. Deverá fornecer caso necessário senha, login para conexão com a plataforma em nuvem.
10.10.5. Deverá prestar através de contato telefônico ou vídeo conferência suporte técnico e esclarecimento de dúvidas de configuração aos técnicos da CONTRATANTE sempre que se fizer necessário.
10.10.6. Deverá prestar atendimento técnico em caso de indisponibilidade do sistema que não seja causado por problema na rede interna da CONTRATANTE.
10.11. Requisitos mínimos de qualidade das ligações telefônicas:
10.11.1. A contratada deverá prover serviço de telefonia conforme os indicadores de qualidade que compõem o Índice de Qualidade do Serviço (IQS), Indicadores Informativos e indicadores de qualidade que
compõem o Índice de Reclamações do Usuário (IR) do Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações – RQUAL, conforme a Resolução nº 717 de 23 de dezembro de 2019 da Agência Nacional de
Telecomunicações.
CLÁUSULA QUARTA – DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
A CONTRATADA fica obrigada a:
a) Conceder o desconto referente ao valor do ICMS (Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços), conforme Inciso XCI, artigo 6º do Anexo IX do Regulamento do Código Tributário de Estado de Goiás
(RCTE). No caso de não haver incidência do ICMS nas mercadorias, tal fato deverá ser citado no corpo da nota fiscal;
b) Entregar os serviços licitados, conforme especificações constantes na Cláusula Segunda deste instrumento contratual, no Edital de Licitação e em consonância com a proposta de preços e condições
apresentadas;
c) Manter, durante toda a execução do processo, em compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação;
d) Providenciar e sanar de forma imediata deficiências e/ou irregularidades apontadas pela CONTRATANTE;
e) Arcar com eventuais prejuízos causados à CONTRATANTE e/ou a terceiros, provocados por ineficiência ou irregularidade cometida na execução deste contrato;
f) Aceitar nas mesmas condições contratuais os acréscimos e supressões de até 25% do valor inicial atualizado do contrato;
g) Arcar com todas as despesas inerentes à entrega, tais como: fretes, combustíveis, seguros, taxas, impostos ou quaisquer outros acréscimos legais que resultarem do fiel cumprimento deste contrato, que correrão
por conta exclusiva da CONTRATADA;
h) Realizar a entrega dos materiais em conformidade com os prazos estabelecidos neste contrato e normas operacionais da CONTRATANTE;
i) Manter a CONTRATANTE livre de quaisquer reivindicações, demandas, queixas e representações de qualquer natureza, decorrentes de sua ação ou omissão;
j) Não transferir a outrem, no todo ou em parte, o objeto deste instrumento contratual;
k) Sujeitar-se, nos casos omissos, às normas da Lei Federal nº 8.666/93 e da Lei Estadual nº 17.928/12, bem como às suas alterações posteriores, e demais atos normativos pertinentes.
4.1 - DA GARANTIA , SUPORTE E MANUTENÇÃO
4.1.1 O serviço deverá estar disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, todos os dias do ano. Desta maneira, a CONTRATADA deverá estabelecer estrutura de operação para este nível de
serviço.
4.2.1. Entende-se por operar: manter os recursos e os serviços de telecomunicações (central de atendimento, centro de gerência e supervisão, estrutura de manutenção e equipamentos de comunicação de dados)
necessários para a efetiva funcionalidade da rede, considerando o ambiente operacional da CONTRATANTE e as atividades desenvolvidas neste ambiente relacionadas aos serviços contratados.
4.3. A CONTRATADA obriga-se, durante o prazo de vigência do Contrato, a garantir os equipamentos que fazem parte da solução proposta, incluindo assistência técnica e manutenção.
4.4. A CONTRATADA deverá prestar manutenção técnica especializada com atendimento dos requisitos técnicos abaixo relacionados:
4.4.1. Disponibilizar uma Central de Atendimento através de número telefônico de tarifação reversa (serviço 0800), para que os usuários autorizados da CONTRATANTE façam registros de ocorrências, solicitações
de reparo, bem como o acompanhamento da solução dos problemas, disponibilizando um número de ocorrência sempre que um chamado for efetuado. Esse atendimento deverá estar disponível 24 (vinte e
quatro) horas por dia e 07 (sete) dias por semana, durante todo o ano.
4.5. A CONTRATADA comprometer-se-á a designar profissionais plenamente capacitados para prestar suporte técnico à CONTRATANTE.
4.6. Caso a CONTRATADA detecte alguma falha e/ou inoperância de qualquer dos serviços prestados, esta deverá independente do registro do chamado técnico pela CONTRATANTE, tomar as devidas providências
para a solução da anomalia.
4.7. O ingresso de pessoas não pertencentes ao corpo técnico da CONTRATADA, nas dependências da CONTRATANTE deverá ser comunicado via e-mail, com antecedência de, pelo menos, 02 (dois) dias úteis.
CLÁUSULA QUINTA – DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE
A CONTRATANTE fica obrigada a:
a) Efetuar o pagamento nas condições informadas neste instrumento contratual, desde que realizados pela CONTRATADA todos os encargos assumidos perante esta Administração. A realização do pagamento
também ficará condicionada ao exímio cumprimento do prazo de entrega do equipamento;
b) Fornecer a qualquer tempo e com o máximo de presteza, mediante solicitação por escrito da CONTRATADA, informações adicionais, dirimir dúvidas e orientá-la em todos os casos omissos, se ocorrer,
exclusivamente através de pessoa por ela indicada;
c) Exercer a fiscalização sobre o cumprimento das obrigações derivadas desse contrato, e ainda aplicar multa ou rescindir o contrato caso a CONTRATADA desobedeça quaisquer das cláusulas estabelecidas;
d) Nomear Gestor/Fiscal do contrato derivado deste contrato, que atuará como responsável pela fiscalização e acompanhamento da execução do objeto contratual, devendo este, atestar a execução dos produtos
licitados, fazer anotações e registros de todas as ocorrências, determinando o que for necessário à regularização das falhas ou problemas observados;
e) Exigir o cumprimento de todas as obrigações assumidas pela CONTRATADA, de acordo com as cláusulas contratuais e os termos de sua proposta.
CLÁUSULA SEXTA – DA VIGÊNCIA
O prazo de vigência do contrato será de 30 (trinta) meses contados a partir de sua assinatura e com eficácia a partir de sua publicação no Diário Oficial do Estado de Goiás podendo ser prorrogado por iguais e
sucessivos períodos, até o limite de 60 (sessenta) meses, na forma do art. 57, inciso II, da Lei n. º 8.666/93, com vistas à obtenção de preços e condições mais vantajosas para a CONTRATADA.
CLÁUSULA SÉTIMA – DA PUBLICAÇÃO
Incumbirá à CONTRATANTE providenciar a publicação deste instrumento, por extrato, no Diário Oficial do Estado de Goiás, com base no parágrafo único, do Artigo 61, da Lei Federal nº 8666/93.
CLÁUSULA OITAVA – DO PREÇO
Pelo presente contrato, a CONTRATANTE pagará à CONTRATADA os seguintes valores:
SERVIÇO DE TELEFONIA IP COM PLATAFORMA PABX EM NUVEM

LOTE 1
ITEM DESCRIÇÃO QUANT. ESTIMADA Unidade Código ComprasNet VALOR MENSAL UNITÁRIO (R$) MÉDIO VALOR MENSAL TOTAL
1 Licença de Ramal Tipo 1 250 Mensal 49116 R$ 15,64 R$ 3.910,00
2 Mensalidade de Aparelho IP Tipo 1 250 Mensal 85524 R$ 20,00 R$ 5.000,00
3 Entroncamento SIP para STFC 02 Mensal 62904 R$ 750,00 R$ 1.500,00
4 Blocos adicionais com 100 ramais DDR 01 Mensal 62904 R$ 180,00 R$ 180,00
5 Serviço de Discagem Direta Internacional (DDI) 10 Minuto/Mês 64477 R$ 4,00 R$ 40,00
6 Instalação e Treinamento nas soluções de telefonia contratadas 01 Unidade 51044 R$ 3.000,00 -
VALOR TOTAL MENSAL (PRIMEIRO MÊS) (*1) R$ 13.630,00
VALOR TOTAL MENSAL (29 MESES) R$ 10.630,00
VALOR GLOBAL 30 MESES (R$) R$ 321.900,00
(*1) = Valor de instalação incluído no primeiro mês de faturamento.
CLÁUSULA NONA – DO VALOR GLOBAL
O valor global do presente contrato será de R$ 321.900,00 (trezentos e vinte e um mil e novecentos reais)
CLÁUSULA DÉCIMA – DOS RECURSOS FINANCEIROS
As despesas decorrentes do presente contrato, neste exercício, correrão por conta do seguinte recurso orçamentário: dotação orçamentária 2023.3162.12.122.4200.4243.03, natureza da despesa 3.3.90.39.31,
Recursos Diretamente Arrecadados, Fonte (15000100) Recursos não Vinculados de Impostos - Receitas Ordinárias, conforme Nota de Empenho nº 2023.3162.010.01200, datada de 16/08/2023, emitida pela
Gerência de Gestão e Finanças da Universidade Estadual de Goiás, no valor de R$ 29.548,90 (vinte e nove mil quinhentos e quarenta e oito reais e noventa centavos).
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – DO PAGAMENTO
O pagamento será efetuado após a entrega do equipamento, conforme estipulado na Cláusula Terceira deste instrumento, mediante apresentação de Nota Fiscal/Fatura devidamente atestada pelo gestor/fiscal
deste contrato, no prazo não superior a 30 (trinta) dias. Após emissão do atestado de despesa, o Gestor/Fiscal do contrato providenciará a solicitação de liquidação e pagamento, que será encaminhada a Gerência
de Gestão e Finanças da UEG – GGESFIN.
Parágrafo Primeiro – O pagamento será efetivado por meio de crédito em conta-corrente da CONTRATADA, aberta exclusivamente na Caixa Econômica Federal, conforme determina a Lei Estadual n° 18.364/2014,
devendo para isto, ficar explicitada a agência, localidade e número da conta-corrente em que deverá ser efetivado o crédito.
Parágrafo Segundo – A CONTRATANTE reserva-se no direito de suspender o pagamento caso o equipamento, objeto deste contrato, estiver em desacordo com as especificações constantes da respectiva proposta
de preços e das Cláusulas Segunda e Terceira deste contrato.
Parágrafo Terceiro – Nenhum pagamento será efetuado à CONTRATADA, enquanto pendente de liquidação qualquer obrigação que lhe for imposta, em virtude de penalidade ou inadimplemento, sem que isso gere
direito ao pleito de reajustamento de preços ou correção monetária (quando for o caso).
Parágrafo Quarto – No caso de situação de isenção de recolhimento prévio de algum imposto, taxa ou contribuição, deverá ser consignado no corpo do documento fiscal a condição da excepcionalidade, o
enquadramento e fundamento legal, acompanhado de declaração de isenção e responsabilidade fiscal, assinada pelo representante legal da empresa, com fins específicos e para todos os efeitos, de que é
inscrita/enquadrada em sistema de apuração e recolhimento de impostos e contribuições diferenciadas, e que preenche todos os requisitos para beneficiar-se da condição, nos termos da lei.
Parágrafo Quinto – Na ocorrência de eventual atraso de pagamento, provocado exclusivamente pela CONTRATANTE, o valor devido será acrescido de atualização financeira, e sua apuração se fará desde a data de
seu vencimento até a data do efetivo pagamento, em que os juros de mora serão calculados à taxa de 0,5% (meio por cento) ao mês ou 6% (seis por cento) ano, mediante aplicação da seguinte fórmula:
I = (TX/100)
365
EM= I x N x VP
Onde:
I= Índice de atualização financeira;
TX= Percentual de taxa de juros de mora atual;
EM= Encargos moratórios;
N= Número de dias entre a data prevista para o pagamento e a do efetivo pagamento;
VP= Valor da parcela em atraso.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DA SUBCONTRATAÇÃO, FUSÃO, CISÃO E INCORPORAÇÃO:
12.1. Será permitida somente a subcontratação de terceiro para o acesso à última milha, ou seja, para o acesso entre a CONTRATADA e o local de prestação do serviço. A subcontratação não eximirá a
responsabilidade da CONTRATADA, observada a qualidade, a fidelidade ao objeto e a garantia sobre a totalidade dos serviços prestados.
12.2. É admissível a fusão, cisão ou incorporação da CONTRATADA com/em outra pessoa jurídica, desde que sejam observados pela nova pessoa jurídica todos os requisitos de habilitação exigidos na licitação
original, sejam mantidas as demais cláusulas e condições do contrato, não haja prejuízo à execução do objeto pactuado e haja a anuência expressa da Administração à continuidade do contrato;
12.3. A manutenção do contrato com empresas em processo de fusão, cisão ou incorporação será permitida desde que aprovada pelo CONTRATANTE e as empresas envolvidas apresentem e mantenham
documentação habilitatória regular e plena condição de atendimento às necessidades técnicas e de documentação exigidas neste Contrato;
12.4. Subsiste a responsabilidade da pessoa jurídica na hipótese de alteração contratual, transformação, incorporação, fusão ou cisão societária conforme previsto no parágrafo décimo primeiro da cláusula décima
quarta deste.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – DO REAJUSTE E REVISÃO DE PREÇOS
O preço ora definido neste instrumento contratual é fixo e irreajustável pelo período de 12 (doze) meses, contados da data da apresentação da última proposta comercial.
Parágrafo Primeiro - É facultado o reajuste em sentido estrito, a pedido da contratada, contemplando a variação do IPC-A/IBGE (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo), após 12 (doze) meses da
apresentação da última proposta comercial, no prazo de 60 dias, sob pena de o silêncio ser interpretado como renúncia presumida.
Parágrafo Segundo - Incumbirá à CONTRATADA a iniciativa e o encargo do cálculo de cada reajuste, a ser aprovado pelo CONTRATANTE, juntando-se os respectivos documentos comprobatórios;
Parágrafo Terceiro - Os reajustes sucessivos terão por base o termo final do período contemplado pelo reajuste anterior;
Parágrafo Quarto - A CONTRATADA só fará jus a qualquer reajuste na constância da vigência contratual;
Parágrafo Quinto - Nas eventuais prorrogações contratuais, os custos não renováveis já pagos ou amortizados no primeiro ano da contratação deverão ser eliminados como condição para a renovação;
Parágrafo Sexto - Não se realizará a prorrogação quando a CONTRATADA tiver sido declarada inidônea, impedida ou suspensa temporariamente de participação em licitação ou contratar com a Administração
Pública, enquanto perdurarem os efeitos;
Parágrafo Sétimo - Nas contratações de serviço continuado, a CONTRATADA não tem direito subjetivo à prorrogação contratual, que objetiva a obtenção de preços e condições mais vantajosas para a
Administração, conforme estabelece o art. 57, inciso II da Lei nº 8.666, de 1993;
Parágrafo Oitavo - Haverá preclusão lógica do direito ao reajustamento nos casos em que a contratada firmar termo aditivo de dilação de prazo de vigência, com a manutenção dos preços praticados e sem a
expressa reserva do direito, quando já houver decorrido o período anual referente ao reajustamento e mesmo que ainda não consumado o prazo de 60 (sessenta) dias previsto no Parágrafo Primeiro.
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - PRAZO DE ENTREGA E CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO E RECEBIMENTO DO OBJETO:
14.1. Os serviços, que englobam a instalação, implantação, configuração e treinamento, serão executados na Administração Central (Reitoria) da Universidade Estadual de Goiás - UEG, localizado no endereço
Rodovia BR-153, Quadra Área, Km 99, Fazenda Barreiro do Meio, Anápolis/GO, CEP: 75132-903 e demais Câmpus/Unidades Universitárias descritos na Tabela 01 (Locais inicias de instalação das licenças/aparelhos)
do Anexo I do Termo de Referência;
14.1.1. A instalação e configuração dos equipamentos deverão ser realizadas nos horários em que não haja expediente na CONTRATANTE, ou que seja acordado entre as partes a melhor forma a não prejudicar o
andamento dos trabalhos.
14.2. O prazo máximo da instalação dos equipamentos e configuração da solução será de 30 (trinta) dias corridos, a contar do recebimento da Ordem de Serviço pela Contratada;
14.2.1. A CONTRATADA deverá fornecer e configurar o PABX virtual em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da Ordem de Serviço;
14.2.2. A CONTRATADA deverá instalar e configurar os ramais IP, em toda UEG, nas localidades mencionadas no Anexo I deste Termo de Referência, em até 30 dias corridos após o recebimento da Ordem de Serviço
pela Contratada. Os endereços de todas as unidades encontram-se discriminados no Anexo I.
14.3. Os produtos e equipamentos devem ser entregues pela CONTRATADA nas localidades mencionadas no Anexo I deste Termo de Referência, sem qualquer ônus adicional para ao CONTRATANTE. Devem vir
acompanhados das respectivas notas fiscais, bem como comprovação de sua origem e quitação de tributos de importação, caso sejam importados, momento em que se configurará o recebimento provisório;
14.4. Após a assinatura do contrato e durante o curso do prazo de entrega, a CONTRATADA deve efetuar atividades de levantamento acerca da infraestrutura de TI e de telefonia existentes de modo a subsidiar a
fase de planejamento no que concerne à verificação de pré-requisitos, compatibilidade, interoperabilidade e conexão dos novos produtos e dispositivos na rede da CONTRATANTE;
14.5. As configurações pré-definidas pelo fabricante dos produtos e equipamentos deverão ser alteradas de forma a estabelecer parâmetros adequados de desempenho e segurança da solução que será implantada
na rede corporativa. Compõe a fase de levantamento a identificação e proposição das configurações e parâmetros que necessitarão ser alterados, os quais deverão constar na documentação de planejamento
denominada Projeto de implantação apresentado ao CONTRATANTE;
14.6. Os produtos e equipamentos deverão ser instalados e configurados com a última versão de software/firmware disponibilizada pelo fabricante;
14.7. A coordenação dos processos de instalação e configuração dos produtos e equipamentos deverá ser executada por analista(s) certificado(s) pelo fabricante, capacitado(s) nos respectivos componentes da
solução; a comprovação poderá ser solicitada pelo CONTRATANTE como pré-requisito para o início dos trabalhos;
14.8. Todo o processo de instalação e implantação da solução será acompanhado e supervisionado pelo setor de Tecnologia da Informação do CONTRATANTE, ao qual a CONTRATADA deverá se reportar antes de
qualquer ação e decisão referente à implantação da solução em tela;
14.9. Concluída as fases de instalação e integração, a equipe técnica do CONTRATANTE e da CONTRATADA realizarão os testes previstos na fase de pré-operação, de maneira a assegurar que todos os requisitos e
funcionalidades solicitados estão implementados e operacionais;
14.10. Ao final da instalação, assim que for emitido o termo de recebimento definitivo, terá início a fase de operação assistida, com a finalidade monitorar a utilização e propor ajustes para melhor funcionamento
da nova solução de telefonia adotada pelo CONTRATANTE;
14.11. Além disso, a CONTRATADA deve entregar toda a documentação descrevendo os processos de instalação e configuração dos equipamentos e detalhes de implementação. No documento devem vir
relacionados os produtos e equipamentos instalados e configurados, informando marca, modelo, número de série/código da licença e local/forma de instalação juntamente com a comprovação de garantia do
fabricante para todos os elementos para o período contratado;
14.11.1. O equipamento ofertado deverá ser trocado por um novo, modelo igual ou superior, com no mínimo as mesmas funcionalidades, no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas se, no período de 10 (dez)
dias úteis, ocorrerem defeitos sistemáticos que não sejam corrigidos nos prazos estabelecidos.
14.12. A versão final da documentação deve ser entregue à equipe técnica do CONTRATANTE, para revisão e recebimento, como condição para ateste quanto à finalização das instalações e configurações e posterior
emissão do termo de recebimento;
14.13. O recebimento definitivo da solução se dará somente após, finalizada instalação da configuração, a verificação de conformidade dos equipamentos entregues com os requisitos técnicos exigidos, sobretudo
em relação às configurações implementadas no ambiente operacional do CONTRATANTE;
14.14. O recebimento definitivo da solução e consequente início do período da garantia se dará após verificação de conformidade e aderência às especificações técnicas exigidas pela equipe técnica do
CONTRATANTE, bem como recebimento de documentação técnica da solução;
14.15. O prazo máximo para a realização do treinamento mencionado no Item 2.7 deste Termo de Referência será de até 10 (dez) dias corridos, após o recebimento dos serviços de instalação dos equipamentos e
configuração da solução;
14.16. Caso o objeto fornecido não corresponda ao especificado em contrato, a empresa será notificada para substituí-lo dentro do prazo de entrega;
14.17. Em caso de discordância com as especificações do objeto, à luz do disposto neste Termo de Referência, Edital e instrumento Contratual, o gestor informará à Administração e notificará a CONTRATADA;
14.18. Diante da comunicação, a CONTRATADA poderá apresentar defesa ou promover a regularização solicitada;
14.19. Os valores mínimos para aceitação do quantitativo total de ramais e instalação dos aparelhos estão estipulados na tabela abaixo:
Id Etapa/Fase/Item (produto ou serviço Indicador Valor mínimo aceitável

1 Portabilidade numérica Percentual 50%
2 Instalação e configuração dos ramais IP Percentual 100%
Tabela F: Percentual para aceite
14.20. O cronograma deverá ser seguido conforme tabelas G e H abaixo:

Id Fase/Etapa Entrega Prazo
1 Fornecimento e configuração do PABX virutal PABX virtual configurado pela CONTRATADA e pronto para uso Até 30 dias após a assinatura do contrato
2 Fornecimento e instalação dos ramais IP Ramais IP instalados e configurados pela CONTRATADA Até 30 dias após a assinatura do contrato
3 Emissão de fatura para pagamento Fatura dos serviços prestados no mês Uma vez por mês, após o fechamento do período faturado
Tabela G: Cronograma geral para instalação
Tabela de Cronograma de Execução dos

Descrição Prazo de entrega
Serviços: Fase
Da entrega dos equipamentos, instalação e configuração (Deverá
1 ser realizado, conforme tabela A do item 10.6 deste Termo de Até 30 dias, após assinatura do Contrato.
Referência)
2 Do Treinamento Até 10 dias, após a entrega da fase 1
Após o término da fase 2, será realizado agendamento
3 Da Portabilidade dentro de 5 dias. Prazo de execução da portabilidade não
poderá ser superior a 5 dias.
Dos testes de verificação dos Telefones (fase pré- operação, de
maneira a assegurar que todos os requisitos e funcionalidades
4 2 dias, após implementado as fases 1, 2, 3.
solicitados estão implementados e
operacionais)
5 Do Recebimento Provisório / Definitivo das fases: 1,2,3,4 Até 10 dias, após o término das fases 1, 2, 3, 4.
6 Operação Assistida Após a fase 5
Tabela H: Etapas de execução do cronograma geral de instalação.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA – DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS
15.1. Sem prejuízo das demais sanções legais cabíveis, pelo não cumprimento dos compromissos acordados poderão ser aplicadas, a critério da UEG, as seguintes penalidades:
15.1.1. A inexecução contratual, inclusive por atraso injustificado na execução do contrato ou instrumento equivalente, sujeitará a ADJUDICATÁRIA, além das cominações legais cabíveis, à multa de mora, graduada
de acordo com a gravidade da infração, obedecidos os seguintes limites máximos:
I – 10% (dez por cento) sobre o valor da nota de empenho ou do contrato, em caso de descumprimento total da obrigação, inclusive no caso de recusa do adjudicatário em firmar o contrato ou retirar a nota de
empenho, ou ainda na hipótese de negar-se a efetuar o reforço da caução, dentro de 10 (dez) dias contados da data de sua convocação;
II – 0,3% (três décimos por cento) ao dia, até o trigésimo dia de atraso, sobre o valor da parte do fornecimento ou serviço não realizado;
III – 0,7% (sete décimos por cento) sobre o valor da parte do fornecimento ou serviço não realizado, por cada dia subsequente ao trigésimo.
15.2. As sanções previstas no item 19.1.1, calculadas pela CONTRATANTE, ficam limitadas em até o equivalente a 10% (dez por cento) do valor total da parte do fornecimento ou serviço não realizado ou sobre a
parte da etapa do cronograma físico de obras não cumprida, por ocorrência.
15.3. O valor da multa poderá ser descontado dos pagamentos eventualmente devidos pela CONTRATANTE, ou na ausência de débitos em aberto, abatido na próxima Nota Fiscal/Fatura apresentada para quitação,
sendo possível também, quando for o caso, cobrada judicialmente.
15.4. Não será aplicada multa se, justificado e comprovado, o atraso na execução do serviço em decorrência de caso fortuito ou de força maior.
15.5. A multa prevista no item 15.1.2 não impede que a Administração rescinda unilateralmente o contrato e aplique as outras sanções legais cabíveis.
15.6. Antes da aplicação de qualquer penalidade será garantido à CONTRATADA direito ao contraditório e à ampla defesa.
15.7. Qualquer penalidade aplicada ao CONTRATADO deverá ser informada, imediatamente, à unidade gestora do serviço de registro cadastral.
15.8. Subsiste a responsabilidade da pessoa jurídica na hipótese de alteração contratual, transformação, incorporação, fusão ou cisão societária. A sucessora se responsabilizará pelo cumprimento da exigência na
forma da Lei Estadual nº 20.489/2019;
15.9. As sanções descritas nos artigos 8° e 10 da Lei Estadual nº 20.489/2019 serão atribuídas à sucessora.
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - LOCAL DE ENTREGA DOS SERVIÇOS:
Parágrafo Primeiro - Gerência de Tecnologia da Universidade Estadual de Goiás - UEG, localizado no endereço Rodovia BR-153, Quadra Área, Km 99, Fazenda Barreiro do Meio, Anápolis/GO, CEP: 75132-903.
CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA – DA RESCISÃO
O presente contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo, desde que formalmente motivado nos autos do processo, assegurado o contraditório e a ampla defesa, com base nos motivos arrolados no Art. 78, da
Lei nº 8.666/93.
Parágrafo Primeiro – A rescisão do presente contrato poderá ser:
a) determinada por ato unilateral e escrito da CONTRATANTE, nos casos enumerados nos incisos I a XII e XVII, do Art. 78, da Lei nº 8.666/93;
b) amigavelmente, por acordo entre as partes, reduzida a termo no processo da licitação, desde que haja conveniência para a CONTRATANTE;
c) judicial, nos termos da legislação.
Parágrafo Segundo - Quando a rescisão ocorrer com base nos incisos XII a XVII do Art. 78, da Lei nº 8.666/93, sem que haja culpa da CONTRATADA, será esta ressarcida dos prejuízos regularmente comprovados que
houver sofrido, tendo ainda direito a:
I - devolução de garantia;
II - pagamentos devidos pela execução do contrato até a data da rescisão;
III - pagamento do custo da desmobilização.
Parágrafo Terceiro – Ocorrendo impedimento, paralisação ou sustação do contrato, o cronograma de execução será prorrogado automaticamente por igual tempo.
Parágrafo Quarto – Este contrato poderá ainda ser rescindido administrativamente com fundamento no Art. 77 da Lei nº 8.666/1993, hipótese em que a CONTRATADA reconhece os direitos da CONTRATANTE,
conforme o determina o inciso IX do art. 55 da Lei nº 8.666/93.
CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – DA FISCALIZAÇÃO E GESTÃO DO CONTRATO
18.1 A execução do contrato será acompanhada e fiscalizada por um gestor e fiscal a serem designados pelo Reitor da UEG por meio de emissão de portaria, conforme disposto no artigo 67, da Lei 8.666/93, que
passará a ser parte integrante do presente instrumento.
18.2 O Fiscal/Gestor de Contrato deve zelar pelo efetivo cumprimento das obrigações contratuais assumidas na contratação, bem como atestar a qualidade dos produtos fornecidos, de posse da cópia de todo o
processo licitatório, principalmente deste contrato e projeto básico, para supervisionar e atestar toda a atividade exercida. Assim, deve:
a) acompanhar, fiscalizar e atestar a execução dos serviços contratados;

b) indicar as eventuais glosas das faturas; conferir o cumprimento das exigências das garantias contratuais;
c) informar a área responsável pelo controle de contratos o eventual descumprimento dos compromissos pactuados, que poderá ensejar a aplicação de penalidades;
d) anotar as ocorrências e conferir o cumprimento do objeto e demais obrigações pactuadas, especialmente o atendimento às especificações atinentes ao objeto e sua garantia, bem como os prazos fixados no
contrato;
e) recusar os serviços executados em desacordo com o pactuado e determinar desfazimento, ajustes ou correções;
f) analisar, conferir e atestar as notas fiscais;
g) encaminhar a documentação à unidade correspondente para pagamento;
h) comunicar à Administração eventual subcontratação da execução, sem previsão editalícia ou sem conhecimento da Administração;
i) cobrar da contratada sobre o andamento dos trabalhos tais como: causas e datas de início e término de eventuais interrupções dos serviços, recebimento de material e demais assuntos que requeiram
providências e anotar as ocorrências com vista a compor o processo e servir como documento para dirimir dúvidas e embasar informações acerca de eventuais reivindicações futuras;
j) comunicar ao Gestor do Contrato sobre o descumprimento, pela contratada, de quaisquer das obrigações passíveis de rescisão contratual e/ou aplicação de penalidades;
k) receber o objeto provisória e definitivamente, nos moldes dos arts. 73 e 74 da Lei nº 8.666/93.
Parágrafo Único – A presença da fiscalização da CONTRATANTE não elide nem diminui a responsabilidade da CONTRATADA.
CLÁUSULA DÉCIMA NONA - DA GARANTIA, SUPORTE E MANUTENÇÃO
19.1. O serviço deverá estar disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, todos os dias do ano. Desta maneira, a CONTRATADA deverá estabelecer estrutura de operação para este nível de
serviço.
19.1.1. Entende-se por operar: manter os recursos e os serviços de telecomunicações (central de atendimento, centro de gerência e supervisão, estrutura de manutenção e equipamentos de comunicação de
dados) necessários para a efetiva funcionalidade da rede, considerando o ambiente operacional da CONTRATANTE e as atividades desenvolvidas neste ambiente relacionadas aos serviços contratados.
19.2. A CONTRATADA obriga-se, durante o prazo de vigência do Contrato, a garantir os equipamentos que fazem parte da solução proposta, incluindo assistência técnica e manutenção.
19.3. A CONTRATADA deverá prestar manutenção técnica especializada com atendimento dos requisitos técnicos abaixo relacionados:
19.3.1. Disponibilizar uma Central de Atendimento através de número telefônico de tarifação reversa (serviço 0800), para que os usuários autorizados da CONTRATANTE façam registros de ocorrências, solicitações
de reparo, bem como o acompanhamento da solução dos problemas, disponibilizando um número de ocorrência sempre que um chamado for efetuado. Esse atendimento deverá estar disponível 24 (vinte e
quatro) horas por dia e 07 (sete) dias por semana, durante todo o ano.
19.4 A CONTRATADA comprometer-se-á a designar profissionais plenamente capacitados para prestar suporte técnico à CONTRATANTE.
19.5. Caso a CONTRATADA detecte alguma falha e/ou inoperância de qualquer dos serviços prestados, esta deverá independente do registro do chamado técnico pela CONTRATANTE, tomar as devidas providências
para a solução da anomalia.
19.6. O ingresso de pessoas não pertencentes ao corpo técnico da CONTRATADA, nas dependências da CONTRATANTE deverá ser comunicado via e-mail, com antecedência de, pelo menos, 02 (dois) dias úteis.
CLÁUSULA VIGÉSIMA – DA RESPONSABILIDADE CIVIL
A CONTRATADA ou os seus propostos responderão por perdas e danos que vier sofrer a CONTRATANTE ou terceiro, em razão de ação ou omissão, dolosa ou culposa, independentemente de outras cominações,
contratuais ou legais, a que estiver sujeita.
CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA – DA CLÁUSULA COMPROMISSÓRIA – CÂMARA DE ARBITRAGEM (ANEXO I)
Segue anexo a este instrumento contratual, com assinatura ou visto específico, cláusula pormenorizada de eleição de câmara de arbitragem.
Assim, justos e contratados, firmam o presente instrumento assinado no Sistema Eletrônico de Informações (SEI!), instituído por meio do Decreto Estadual 8.808/16, de 25 de novembro de 2016.
CONTRATANTE:
___________________________________________________
ANTÔNIO CRUVINEL BORGES NETO

Reitor da Universidade Estadual de Goiás
CONTRATADA:
________________________________________________
GILBERTO ZÁCARO JUNIOR
Representante Legal
________________________________________________
LOURINALDO FRANCISCO DA SILVA
Representante Legal
ANEXO I – CONCILIAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM
Qualquer disputa ou controvérsia relativa à interpretação ou execução deste contrato, ou de qualquer forma oriunda ou associada a ele, no tocante a direitos patrimoniais disponíveis, e que não seja dirimida
amigavelmente entre as partes (precedida da realização de tentativa de conciliação ou mediação), deverá ser resolvida de forma definitiva por arbitragem, nos termos das normas de regência da CÂMARA DE
CONCILIAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DA ADMINISTRAÇÃO ESTADUAL (CCMA).
Parágrafo Primeiro – A CÂMARA DE CONCILIAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DA ADMINISTRAÇÃO ESTADUAL (CCMA) será composta por Procuradores do Estado, Procuradores da Assembleia Legislativa e por
advogados regularmente inscritos na OAB/GO, podendo funcionar em Comissões compostas sempre em número ímpar maior ou igual a 3 (três) integrantes (árbitros), cujo sorteio se dará na forma do art. 14 da Lei
Complementar Estadual nº 114, de 24 de julho de 2018, sem prejuízo da aplicação das normas de seu Regimento Interno, onde cabível.
Parágrafo Segundo – A sede da arbitragem e da prolação da sentença será preferencialmente a cidade de Goiânia.
Parágrafo Terceiro – O idioma da Arbitragem será a Língua Portuguesa.
Parágrafo Quarto – A arbitragem será exclusivamente de direito, aplicando-se as normas integrantes do ordenamento jurídico ao mérito do litígio.
Parágrafo Quinto – Aplicar-se-á ao processo arbitral o rito previsto nas normas de regência (incluso o seu Regimento Interno) da CÂMARA DE CONCILIAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DA ADMINISTRAÇÃO
ESTADUAL (CCMA), na Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996, na Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, na Lei Complementar Estadual nº 144, de 24 de julho de 2018 e na Lei Estadual nº 13.800, de 18 de janeiro
de 2001, constituindo a sentença título executivo vinculante entre as partes.
Parágrafo Sexto – A sentença arbitral será de acesso público, a ser disponibilizado no sítio eletrônico oficial da Procuradoria-Geral do Estado, ressalvadas as hipóteses de sigilo previstas em lei.
Parágrafo Sétimo – As partes elegem o Foro da Comarca de Goiânia para quaisquer medidas judiciais necessárias, incluindo a execução da sentença arbitral. A eventual propositura de medidas judiciais pelas partes
deverá ser imediatamente comunicada à CÂMARA DE CONCILIAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DA ADMINISTRAÇÃO ESTADUAL (CCMA), e não implica e nem deverá ser interpretada como renúncia à arbitragem,
nem afetará a existência, validade e eficácia da presente cláusula arbitral.
ANEXO II - LOCAIS INICIAIS DE INSTALAÇÃO DAS LICENÇAS/APARELHOS
UNIDADE CIDADE ENDEREÇO CEP

Br 153, Nº 3105 - Campus Henrique Santillo-Anápolis, Caixa Postal
CÂMPUS CENTRAL - SEDE: ANÁPOLIS - CET ANÁPOLIS 75132-400
459
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE ANÁPOLIS - CSEH ANÁPOLIS Avenida Juscelino Kubitschek, 146, Jundiai 75110-390
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CERES CERES Rua Lucas Marcelino dos Santos Qd. 34 Lt. 3, Setor Curumim 76300-000
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE GOIANÉSIA GOIANÉSIA Rua 35 Nº 436, Setor Sul 76382-208
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE JARAGUÁ JARAGUÁ Av. Diva de Freitas Rios Qd.22 Lt. 04, Setor Aeroporto 76330-000
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE LUZIÂNIA LUZIÂNIA Avenida do Trabalhador, Gleba B/4, Distrito Agroindustrial 72800-000
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE PIRENÓPOLIS PIRENÓPOLIS Av.Benjamim Constant Qd. 58 Lt. 02, Centro 72980-000
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE SILVÂNIA SILVÂNIA 2ª Avenida, Qd. 14, Nº 401, Bairro: Nossa Senhora de Fátima 75180-000
CÂMPUS SUDESTE - SEDE: MORRINHOS MORRINHOS Rua 14, 625 Bairro: Jardim América 75650-000
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CALDAS NOVAS CALDAS NOVAS Rua B/8 Q. 18 S/N Bairro: Parque das Brisas 75690-000
Rodovia Go 330 Km 241 Anel Viário S/N
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE IPAMERI IPAMERI 75780-000
Bairro: Setor Universitário
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE ITUMBIARA ITUMBIARA Av. Modesto de Carvalho, S/Nº Bairro: Distrito Agro Industrial 75536-100
Rua Augusto Monteiro de Godoi Nº 56
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE PIRES DO RIO PIRES DO RIO 75200-000
Bairro: Centro
CÂMPUS METROPOLITANO - SEDE: APARECIDA DE Rua Mucuri, S/N Área 03
APARECIDA DE GOIÂNIA 74968-755
GOIÂNIA Bairro: Conde dos Arcos
Av. Oeste Qd 117 - Lote Área
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE GOIÂNIA - ESEFFEGO GOIÂNIA 74075-110
Bairro: Setor Central
Av Prof. Alfredo de Castro S/N
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE GOIÂNIA - LARANJEIRAS GOIÂNIA 74870-038
Bairro: Chácara do Governador
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE INHUMAS INHUMAS Av. Araguaia Nº 400 Bairro: Vila Lucimar 75400-000
Go 403, Km 09
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE SENADOR CANEDO SENADOR CANEDO Bairro: 75250-000
Conjunto Morada do Morro - Cefap
R. Julia Vaz Vieira de Rezende Esq. C/ Av. Josefa Silva Vieria Go 060
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE TRINDADE TRINDADE Km 17 75380-000
Bairro: Residencial Vieira
CÂMPUS SUDOESTE - SEDE: QUIRINÓPOLIS QUIRINÓPOLIS Av. Brasil Nº 435 Bairro: Conjunto Helio Leâo 75860-000
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE EDÉIA EDÉIA Rua Topázio Qd. 01 S/N.º Bairro: Setor Eldorado 75940-000
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE JATAÍ JATAÍ Rua Leo Lince, 610 Bairro: Setor Samuel Graham 75800-064
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE MINEIROS MINEIROS Av 07 Qd 20 Lt 01 Bairro: Martins 75832-042
Via Protestato Joaquim Bueno, Nº 945
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE SANTA HELENA DE GOIÁS SANTA HELENA DE GOIÁS 75920-000
Bairro: Perimetro Urbano
CÂMPUS NORDESTE - SEDE: FORMOSA FORMOSA Av. Universitária Esq. Com a Rua Nagib Simão S/Nº Bairro: Nordeste 73807-250
Rua Rui Barbosa Qd 7 Lt 33
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CAMPOS BELOS CAMPOS BELOS 73840-000
Bairro: Setor Aeroporto
Avenida Jk Quadra 08 Lote 02
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE POSSE POSSE 73900-000
Bairro: Santa Luzia
Rua da Saudade Com Viela B Nº 56
CÂMPUS OESTE - SEDE: SÃO LUÍS DE MONTES BELOS SÃO LUÍS DE MONTES BELOS 76100-000
Bairro: Vila Eduarda
Av. R2, Qd.01
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE IPORÁ IPORÁ 76200-000
Bairro: Jardim Novo Horizonte II
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE PALMEIRAS DE GOIÁS PALMEIRAS DE GOIÁS Rua S-7, S/Nº Bairro: Setor Sul 76190-000
Av. 5 de Janeiro, S/Nº
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE SANCLERLÂNDIA SANCLERLÂNDIA 76160-000
Bairro: Setor Universitário
Av. Dr. Deusdeth Ferreira de Moura
CÂMPUS CORA CORALINA - SEDE: CIDADE DE GOIÁS CIDADE DE GOIÁS 76600-000
Bairro: Centro
Avenida Eixo Norte Sul Qd. 36a Lt.14
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE ITABERAÍ ITABERAÍ 76630-000
Bairro: Alto da Bela Vista
Avenida Rio Araguaia Esq. C/ Rio Paranaíba S/ Nº
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE ITAPURANGA ITAPURANGA 76680-000
Bairro: Setor Miltom Camilo de Faria
Rodovia Go-418, Km-01
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE JUSSARA JUSSARA 76270-000
Bairro: Alto da Boa Vista
Rua 607 N° 42
CÂMPUS NORTE - SEDE: URUAÇU URUAÇU 76400-000
Bairro: Sul I
Rua 2008 Qd 23 Lt 01
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CRIXÁS CRIXÁS 76510-000
Bairro: Setor Novo Horizonte
Rua Santa Cruz S/Nº
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE MINAÇU MINAÇU 76450-000
Bairro: Vila de Furnas
Rua 08, N° 04
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE NIQUELÂNDIA NIQUELÂNDIA 76420-000
Bairro: Conjunto Habitacional Codemin - Chc
Av. Brasília N° 32
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE PORANGATU PORANGATU 76550-000
Bairro: Setor Leste
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE SÃO MIGUEL DO
SÃO MIGUEL DO ARAGUAIA Avenida José Pereira do Nascimento, Nº320, Bairro: Centro 76590-000
ARAGUAIA
ADMINISTRAÇÃO CENTRAL DA UEG ANÁPOLIS Br 153 Quadra Área Km 99 Zona Rural, Anápolis - GO 75132-903
CONTRATANTE:
___________________________________________________
ANTÔNIO CRUVINEL BORGES NETO

Reitor da Universidade Estadual de Goiás
CONTRATADA:
________________________________________________
GILBERTO ZÁCARO JUNIOR
Representante Legal
________________________________________________
LOURINALDO FRANCISCO DA SILVA
Representante Legal
Documento assinado eletronicamente por ANTONIO CRUVINEL BORGES NETO, Reitor (a), em 17/08/2023, às 13:36, conforme art. 2º, § 2º, III, "b", da Lei 17.039/2010 e art. 3ºB, I, do Decreto nº 8.808/2016.
Documento assinado eletronicamente por LOURINALDO FRANCISCO DA SILVA, Usuário Externo, em 17/08/2023, às 17:09, conforme art. 2º, § 2º, III, "b", da Lei 17.039/2010 e art. 3ºB, I, do Decreto nº
8.808/2016.
Documento assinado eletronicamente por GILBERTO ZACARO JUNIOR, Usuário Externo, em 17/08/2023, às 17:14, conforme art. 2º, § 2º, III, "b", da Lei 17.039/2010 e art. 3ºB, I, do Decreto nº 8.808/2016.
A autenticidade do documento pode ser conferida no site http://sei.go.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=1 informando o código verificador 50766232 e o
código CRC 78458B81.
COORDENAÇÃO DE CONTRATOS
RODOVIA BR 153 S/N Qd.ÁREA Lt.., KM 99 - Bairro ZONA RURAL - ANAPOLIS - GO - CEP 75132-903 - (62)3328-1136.
Referência: Processo nº 202300020005323 SEI 50766232

Contrato 50 2023 Ueg

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01/03/2024, 14:25 SEI/GOVERNADORIA - 50766232 - Contrato

Contrato 050/2023 /UEG

CONTRATO DE AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS QUE ENTRE SI CELEBRAM

CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO

CLÁUSULA SEGUNDA – DA QUANTIDADE E ESPECIFICAÇÕES DO OBJETO

SERVIÇO DE TELEFONIA IP COM PLATAFORMA PABX EM NUVEM

2.2 ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO:

2.2. Plataforma PABX em Nuvem:

2.4. Aparelhos Telefônicos Tipo 1:

2.5. Entroncamentos Digitais de Acesso ao STFC:

2.6.3. Entroncamento SIP:

2.7. Discagem Direta Internacional:

2.8. Critérios de tarifação de chamadas:

2.10. Do Sistema Para Gestão de Contas:

2.11. Suporte Técnico e manutenção:

3. DETALHAMENTO DOS BENS E SERVIÇOS QUE COMPÕEM A SOLUÇÃO:

CLÁUSULA TERCEIRA – DO ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO:

3.7. Penalidades aplicáveis:

DESCRIÇÃO FAIXA PENALIDADE

DESCRIÇÃO FAIXA PENALIDADE

02 horas para início do atendimento.

Tabela D – Prazos de atendimento para os itens 4 e 5 da Tabela A

PENALIDADES APLICÁVEIS À TABELA D

CLÁUSULA QUARTA – DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

A CONTRATADA fica obrigada a:

j) Não transferir a outrem, no todo ou em parte, o objeto deste instrumento contratual;

4.1 - DA GARANTIA , SUPORTE E MANUTENÇÃO

A CONTRATANTE fica obrigada a:

CLÁUSULA SEXTA – DA VIGÊNCIA

CLÁUSULA SÉTIMA – DA PUBLICAÇÃO

CLÁUSULA OITAVA – DO PREÇO

Pelo presente contrato, a CONTRATANTE pagará à CONTRATADA os seguintes valores:

SERVIÇO DE TELEFONIA IP COM PLATAFORMA PABX EM NUVEM

(*1) = Valor de instalação incluído no primeiro mês de faturamento.

CLÁUSULA NONA – DO VALOR GLOBAL

CLÁUSULA DÉCIMA – DOS RECURSOS FINANCEIROS

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – DO PAGAMENTO

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DA SUBCONTRATAÇÃO, FUSÃO, CISÃO E INCORPORAÇÃO:

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – DO REAJUSTE E REVISÃO DE PREÇOS

CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - PRAZO DE ENTREGA E CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO E RECEBIMENTO DO OBJETO:

Id Etapa/Fase/Item (produto ou serviço Indicador Valor mínimo aceitável

Tabela F: Percentual para aceite

14.20. O cronograma deverá ser seguido conforme tabelas G e H abaixo:

Tabela G: Cronograma geral para instalação

Tabela de Cronograma de Execução dos

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA – DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - LOCAL DE ENTREGA DOS SERVIÇOS:

CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA – DA RESCISÃO

Parágrafo Primeiro – A rescisão do presente contrato poderá ser:

c) judicial, nos termos da legislação.

II - pagamentos devidos pela execução do contrato até a data da rescisão;

III - pagamento do custo da desmobilização.

CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – DA FISCALIZAÇÃO E GESTÃO DO CONTRATO

a) acompanhar, fiscalizar e atestar a execução dos serviços contratados;

CLÁUSULA DÉCIMA NONA - DA GARANTIA, SUPORTE E MANUTENÇÃO

CLÁUSULA VIGÉSIMA – DA RESPONSABILIDADE CIVIL

ANTÔNIO CRUVINEL BORGES NETO

GILBERTO ZÁCARO JUNIOR

LOURINALDO FRANCISCO DA SILVA

ANEXO I – CONCILIAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM

Parágrafo Terceiro – O idioma da Arbitragem será a Língua Portuguesa.

ANEXO II - LOCAIS INICIAIS DE INSTALAÇÃO DAS LICENÇAS/APARELHOS

UNIDADE CIDADE ENDEREÇO CEP