Qualidade de Software

Exercicio 06

1. Um dos grandes problemas que traz transtornos para as empresas desenvolvedoras

de software é a presença de bugs no sistema. Isto porque eles afetam a satisfação
do cliente com o sistema. Analise as alternativas a seguir e assinale a que define
corretamente erro, defeito e falha:

B. Por causa da atitude errônea de João (que inseriu por engano uma função
infinitamente recursiva no programa), quando Ana efetuou testes unitários no código
fonte, ela identificou um defeito (uma linha defeituosa) no código.

2. A área de qualidade de software é a principal responsável por garantir a

satisfação do cliente para com o software que foi entregue, desta forma, essa área
se preocupa não apenas em entregar o software funcionando, mas em entregar o
software em conformidade com os requisitos estabelecidos pelo cliente. Para ajudar
nesse processo de garantia da qualidade, a área de qualidade de processos norteia a
organização da estrutura de trabalho da empresa. Sobre qualidade de processos,
analise a alternativa CORRETA:

E. O nível V do CMMI é o último nível de maturidade, ele considera que todos os

processos já estão definidos e são seguidos pela empresa, estando em constante
otimização.

3. A regra 10 de Myers estima que o prejuízo causado por um defeito no sistema

aumenta 10 vezes a cada etapa do processo de desenvolvimento que é avançado. Desta
forma, é de extrema importância encontrar precocemente os defeitos antes que estes
se tornem falhas e sejam visíveis para o cliente. Esta é uma função do segmento de
qualidade de produto. Sobre qualidade de produto, analise as alternativas a seguir
e assinale a alternativa CORRETA:

A. É parte da atribuição do segmento de qualidade de produto realizar junto com o

cliente uma verificação antes da entrega do software para garantir que o software
entregue está de acordo com o solicitado.

4. Os modelos CMMI e MPS-BR têm por objetivo auxiliar as empresas na organização de

seus processos e avaliar a maturidade a qual os processos das empresas se
encontram. Sobre estes dois modelos, assinale a alternativa CORRETA:

B. O modelo MPS-BR pode ser considerado uma extensão do CMMI, uma vez que ele
replica os níveis do CMMI complementando os níveis intermediários.

5. A qualidade da entrega dos produtos é fundamental para a fidelização do cliente

e o ganho de confiança. Isto se aplica para software e para qualquer outro produto
ou serviço que seja fornecido por uma empresa para clientes. Sobre a importância da
qualidade de software, assinale a alternativa CORRETA:

D. Um dos benefícios aliados à qualidade de usuário é melhorar a experiência deste.