ATIVIDADE 2 - QUALIDADE DE SOFTWARE - 51/2024

Período:11/03/2024 08:00 a 21/04/2024 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 22/04/2024 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
A Associação Brasileira de Normas Técnicas, mais conhecida como ABNT, é o órgão brasileiro responsável
por definir algumas normas para serem utilizadas nas mais diversas áreas de conhecimento. A ISO/IEC 9126
é uma norma que tem como objetivo avaliar a qualidade, bem como as suas características, sub
características e atributos que padroniza a avaliação da qualidade do software. Um produto final com
qualidade é uma necessidade, uma vez que desde o levantamento de requisitos até a fase de produção, os
fatores que atendem ao que o cliente precisa devem estar em evidência, bem como o feedback para
melhoria contínua dos processos da organização.

ABNT. NBR ISO 9126. Qualidade de Produto de Software. Rio de Janeiro: ABNT, 2011(adaptado).

Considerando o texto acima e que um software para ser merecedor do selo de qualidade ISO/IEC 9126 deve
possuir algumas características bem definidas, tais como portabilidade, eficiência, entre outros, analise as
afirmações a seguir:

I. O software recebe o selo de qualidade ISO 9126, quando apresenta as 6 caracterísiticas que são:
Funcionalidade, Confiabilidade, Usabilidade, Eficiência, Manutenibilidade e Portabilidade.

II. A caracterísitica previsibilidade é uma das qualidades responsáveis por prevenir o usuário a cometer
algum erro durante o uso do sistema.

III. A caracterísitica de portabilidade é quando o sistema tem a capacidade de ser transferido de um

ambiente para outro.

É correto o que se afirma em

ALTERNATIVAS
I, apenas.

III, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

2ª QUESTÃO
O termo defeito muitas vezes é utilizado de forma genérica. No entanto, é importante ter em mente que sua
interpretação dependerá do contexto em que ele for utilizado. Defeitos encontrados através de revisões
estarão relacionados às faltas no artefato sendo revisado. Quando um defeito se manifesta através de
atividades de teste, por sua vez, estaremos lidando com uma falha no software.

Disponível em: https://www.devmedia.com.br/artigo-engenharia-de-software-introducao-a-inspecao-de-

software/8037. Acessada em: jan.2021.

Tendo o texto como base, analise as afirmativas a seguir sobre Requisitos de Software.

I. O modelo de qualidade permite estabelecer e avaliar requisitos de qualidade.

II. Para avaliar os requisitos de qualidade o processo de avaliação precisa ser bem definido e bem
estruturado.
III. A análise de requisitos procura definir os requisitos de qualidade do produto.
IV. A análise de requisitos inicia a partir dos objetivos que foram definidos para a avaliação e que traduzem
diretamente os interesses do requisitante.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

II e III, apenas.

I e IV, apenas.

I, III e IV, apenas.

I, II, III e IV.

3ª QUESTÃO

O conceito moderno da qualidade está ligado ao atendimento de requisitos. Esses requisitos podem ser
especificados por um cliente, por um regulamento técnico, por uma instrução normativa, etc. Enfim, para um
produto ou sistema ter evidenciar qualidade é preciso atender aos requisitos definidos. Quando avaliamos o
contexto moderno da qualidade, podemos observar o quanto as medições são importantes. Para evidenciar
o atendimento a um requisito é necessário uma premissa básica, medir para poder comparar o resultado da
medição com o requisito. Essa comparação entre a medição e o requisito é que fundamenta a tomada de
decisão em relação ao atendimento ou não do requisito do produto ou processo.

Disponível em: https://accmetrologia.com.br/como-a-qualidade-da-medicao-afeta-a-qualidade-da-sua-

empresa/. Acessado em jan.2022.

Pensando sobre o texto acima, avalie as afirmativas a seguir sobre a medição da qualidade de software:

I. Os requisitos de projetos usam o recurso para a retroalimentação para melhorar o processo de avaliação e
os módulos de avaliação da qualidade de software.
II. Os requisitos de projetos são recomendados para um processo de desenvolvimento disciplinado onde
permita a condução das medições do software.
III. Os requisitos para a retroalimentação são onde os dados obtidos são utilizados com outras experiências.
IV. Os requisitos organizacionais são recomendados na infraestrutura, pois permite a obtenção de dados e a
modificação baseados em uma análise dos dados.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

II, apenas.

II e IV, apenas.

II, III e IV, apenas.

I, II, III e IV.

4ª QUESTÃO
O MPS.BR é um programa mobilizador, de longo prazo, criado em dezembro de 2003, coordenado pela
Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro (SOFTEX), que conta com apoio do
Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), Serviço
Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) e Banco Interamericano de Desenvolvimento
(BID/FUMIN). O objetivo do programa MPS.BR é a Melhoria de Processo de Software e Serviços, com duas
metas a alcançar a médio e longo prazos.

Disponível em: chrome-extension://oemmndcbldboiebfnladdacbdfmadadm/https://www.softex.br/wp-

content/uploads/2013/07/MPS.BR_Guia_Geral_Software_2012-c-ISBN-1.pdf. Acessado em: jan.2022.

Com base na leitura do texto acima sobre o Modelo MPS_BR , avalie as afirmativas a seguir:

I. O Modelo MPS_BR é considerado simultaneamente um movimento para a melhoria e um modelo de

qualidade de projeto.
II. O Modelo MPS_BR é considerado um modelo de qualidade de processo voltado para a realidade do
mercado de pequenas e médias empresas de desenvolvimento de software no Brasil.
III. O Modelo MPS_BR é um modelo de qualidade de processos de software que auxilia as empresas
brasileiras a implantarem seus projetos em conformidade o mercado apenas brasileiro.
IV. O Modelo MPS_BR é baseado no CMMI, nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504 e na realidade do
mercado brasileiro.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

III, apenas.

II e IV, apenas.

I, II e IV, apenas.

I, II, III e IV.

5ª QUESTÃO
A qualidade é hoje o grande motivador em todas as áreas de atividade humana, todos querem oferecer e
receber produtos e serviços com qualidades. Um software de qualidade oferece segurança de pessoas,
disponibiliza serviços essenciais (home banking, telefonia, etc), gera competitividade das empresas, etc. A
qualidade de um software deve estar em conformidade com especificações e padrões de desenvolvimento.
Disponível em: https://www.devmedia.com.br/qualidade-de-software/9408. Acessado em: jan.2021.

Pensando sobre qualidade de software descrito no texto acima, e sobre como realizar a medição em
produto de software, analise as afirmativas a seguir:

I. Para a medição em produto de software é necessário que se utilize uma medida de qualidade de software
chamada de pontuação.
II. A medida de qualidade de software precisa de um método de avaliação e de um julgamento.
III. O método de avaliação precisa de uma escala previamente escolhida para determinar um valor que o
produto recebe.
IV. A escala é um rótulo numérico com atribuições de atributos de uma entidade e que resultam em uma
representação fidedigna do atributo a ser avaliado.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

I e III, apenas.

III e IV, apenas.

I, III e IV, apenas.

I, II, III e IV.

6ª QUESTÃO
Ter um produto de software, com qualidade, nem sempre é uma tarefa fácil, pois envolve muitos fatores que
devem ser avaliados, medidos e melhorados continuamente, durante todo o ciclo de vida do produto.

Sobre a norma NBR ISO/IEC 14598-3, analise as afirmativas a seguir:

I. A norma trata do processo de avaliação para desenvolvedores de software, e é aplicada em todas as fases
do ciclo de vida de desenvolvimento.
II. Requisitos e recomendações indicados na norma, como os requisitos organizacionais, são para a
infraestrutura que permite a obtenção de dados e modificações nos processos baseados na análise dos
dados.
III. Outro requisito é o da retroalimentação para a organização, que diz que muitos métodos de análise de
dados requerem dados de projetos desenvolvidos anteriormente, sob condições similares e com requisitos
de qualidade comparáveis.
IV. O foco da norma é a seleção de indicadores que preveem a qualidade do produto final por meio da
medição da qualidade de produtos intermediários.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
 I, apenas.

II e III, apenas.

I e IV, apenas.

I, III e IV, apenas.

I, II, III e IV.

7ª QUESTÃO
Cada nível de maturidade do CMMI é composto por várias áreas-chave de processo, e estes possuem
objetivos específicos e genéricos. Cada objetivo específico é alcançado por meio de algumas práticas bem
definidas; cada objetivo genérico especifica várias funcionalidades comuns, e estas estão ligadas às práticas
genéricas. Estas práticas são os detalhes operacionais que devem ser abordados pelo processo ou pela
metodologia de desenvolvimento usada na empresa.

Sobre níveis de maturidade e áreas de processos do modelo CMMI, analise as afirmativas a seguir:

I. No nível 3 é onde se define os processos caracterizados no nível organizacional e as ações gerenciais são
mais proativas, ou seja, a definição dos processos organizacionais.
II. No nível 4 é onde os processos são quantitativamente entendidos e gerenciados.
III. No nível 2 é onde os processos são estabelecidos e gerenciados no nível dos projetos, e as ações
gerenciais são, frequentemente, reativas.
IV. No nível 5 é onde os processos são continuamente melhorados com base em inovação e análise de
causas de problemas.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

II, III e IV, apenas.

I, II, III e IV.

8ª QUESTÃO
A implantação da melhoria do processo é considerada uma atividade complexa e intensa para a empresa. A
principal chave para a garantia da qualidade é adotar normas e modelos de padrões de qualidade de
software, pois eles definem características que todos os componentes do software devem possuir e como o
processo de software deve ser conduzido para assegurar a qualidade.

Sobre o modelo de melhoria, analise as afirmativas a seguir:

I. Um modelo de melhoria deve permitir que ocorra a compreensão do estado atual do processo.
II. O modelo de melhoria permite o desenvolvimento da visão do processo desejado.
III. O modelo de melhoria permite uma lista de ações necessárias à melhoria do processo por ordem de
prioridade.
IV. O modelo de melhoria permite a geração de um plano para ações e alocação de recursos.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

II e III, apenas.

II e IV, apenas.

I, II e IV, apenas.

I, II, III e IV.

9ª QUESTÃO
A garantia da qualidade engloba uma variedade de atividades em torno do software, para torná-lo funcional
e confiável. Entre as atividades, pode-se citar: padrões, revisões e auditorias, testes, coleta e análise de
defeitos, gerenciamento de mudanças, educação, gestão de fornecedores, administração de segurança,
proteção e administração de riscos.

Considerando o texto acima, assinale a alternativa sobre as abordagens mais formais para garantir a
qualidade de software.

ALTERNATIVAS
Levantamento estatístico dos erros e, posteriormente, suas causas.

Questionamento da frequência de erros ao cliente ocorridos no software.

Rastreamento das inconsistências digitadas pelo cliente em um determinado período de trabalho.

Rigidez na aplicação das fases de desenvolvimento do software necessárias para garantir a qualidade.

Revezamento das funções entre os componentes do sistema e da equipe que valida a qualidade do software.

10ª QUESTÃO
Na indústria de software, diferentes empresas e setores industriais interpretam a garantia de qualidade e
controle de qualidade de maneiras diferentes. Às vezes, garantia de qualidade significa simplesmente a
definição de procedimentos, processos e padrões que visam reforçar que a qualidade de software seja
atingida.

SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.

Com base nesta informação, e sabendo que temos algumas dimensões que podemos consideradar e que
por esta razão, precisamos de um conjunto de fatores de qualidade, analise as afirmativas a seguir que
mostram como esses fatores podem ser classificados:

I. Podemos classificar em fatores que podem ser medidos diretamente o software.

II. Podemos classificar em fatores que podem ser medidos apenas indiretamente.
III. Podemos classificar em fatores que podem ser medidos somente após o usuário utilizar o software.
IV. Podemos classificar em fatores que podem ser medidos somente durante os testes de software.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas

I e II, apenas

I e III, apenas

II, III e IV, apenas

I, II, III e IV.