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  • Helpdesk Avaliacaocrosstab

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    Este relatório avalia os atendimentos realizados pelos operadores Alex Fernandes e Rodrigo Dias no mês de março de 2024. Alex Fernandes atendeu 72 chamados, sendo 91,67% classificados como excelentes, enquanto Rodrigo Dias atendeu 25 chamados e 72% foram classificados como excelentes. No geral, 86,60% dos atendimentos foram avaliados como excelentes e Alex Fernandes respondeu por 74,23% do total de chamados.

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    Este relatório avalia os atendimentos realizados pelos operadores Alex Fernandes e Rodrigo Dias no mês de março de 2024. Alex Fernandes atendeu 72 chamados, sendo 91,67% classificados como excelentes, enquanto Rodrigo Dias atendeu 25 chamados e 72% foram classificados como excelentes. No geral, 86,60% dos atendimentos foram avaliados como excelentes e Alex Fernandes respondeu por 74,23% do total de chamados.

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    de 2

    12/03/2024

    Help Desk

    Avaliação dos Atendimentos

    Resumo por Operador


    Operador Ruim % Regular % Bom % Muito Bom % Excelente % Total % Total
    ALEX FERNANDES 0 0,00% 0 0,00% 2 2,78% 4 5,56% 66 91,67% 72 74,23%
    Rodrigo Dias 0 0,00% 0 0,00% 1 4,00% 6 24,00% 18 72,00% 25 25,77%
    Totais 0 0 3 10 84 97
    Análise por Avaliação
    Excelente - 86,60% 100
    Muito Bom - 10,31%
    Bom - 3,09%

    80

    10,31% 60

    86,60% 40

    3,09% 20

    84 10 3
    0

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    Ex

    M
    1/2
    Filtro: Nenhum filtro foi aplicado.
    Análise por Operador
    ALEX FERNANDES - 74,23% 80
    Rodrigo Dias - 25,77%

    70

    60

    50

    40

    30
    74,23% 25,77%
    20

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    72 25
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