02/12/2021 12:44 MK - AUTH :: CHAMADO

ANTONIO ITALO DE SALES

RUA NOVA CRUZ, 20 - ITAPETINGA - MOSSORO / RN
Fone: (84)998688937

Registro Chamado: 02122113431556

Atendente: MAILSON ARRUDA DE AZEVEDO Cliente: RAYFANIA ARAUJO DE SOUZA

Data do Registro: 02/12/2021 13:43 Codigo:
Agendado para: 04/12/2021 13:43 Endereço: SITIO PALHEIRO3
Login: rayfania Bairro: ZONA RURAL
Senha: 123 Cidade: UPANEMA - RN
Chave: NENHUMA Complemento:
IP / MAC: 10.172.11.131 / Telefone:
Plano: ACESSO_5MBPS_FTTH Celular: 84996040473
Ramal POP_PLH3 / 172.31.255.21 Comodato: NAO
Tecnico RIAN

Atendimento Iniciado: ( ) Sim ( ) Não - Motivo: ________________________________________________

Relato do Cliente: NAO ESTA CONECTADO

(corte aqui e deixe a parte superior caso o cliente esteja ausente)

Lista de Problemas:
( ) Antena Desregulada ( ) Access Point Resetado
( ) Cabo com Problema ( ) Access Point Desconfigurado
( ) Cabo Mal Encaixado ( ) Access Point Desligado
( ) Usuário/Senha incorretos ( ) Redes Incorretas Adicionadas
( ) Problemas no Cadastro ( ) Falta de Memória RAM
( ) Configuração de Conexão Alterada ( ) Computador com Vírus
( ) Placa Desinstalada do sistema ( ) Nenhum Problema Encontrado
( ) Placa Desativada ( ) Problemas com o PC
( ) Driver da Placa Desatualizado ( ) Discador PPPoE com Problema
( ) Placa Wireless Danificada ( ) Antena com Defeito
( ) Obstrução de sinal ( ) ___________________________

Relato do Técnico:
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Data e Hora da Saída: ____ / ____ / _______ - ____ : ____

Resolveu o Problema: ( ) Sim ( ) Não - Motivo: ________________________________________________
Agendar Novo Suporte: ( ) Sim ( ) Não

Suporte Gratuito: ( ) Sim ( ) Não - Valor: ______________

Pagamento Efetuado: ( ) Sim ( ) Não - Data do Pagamento: ____ / ____ / _______
Observação do Pagamento: ______________________________________________________

Satisfação do Cliente com este Atendimento: ( ) Ruim ( ) Regular ( ) Bom ( ) Ótimo

Registro Chamado: 02122113431556

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TÉCNICO RESPONSÁVEL

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RAYFANIA ARAUJO DE SOUZA

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