Ficha do Curso

Curso Nome: Logística da Distribuição na última Milha

acuracidade na entrega

Datas deste Curso:

Este curso está sem data programada para este ano

Objetivo:

Apoiar profissionais do ramo na compreensão e na aplicação dos conceitos da entrega

de última milha, bem como sua importância para a experiência de compra do cliente e o
reflexo disso nos negócios.

O que será apresentado:

O que será apresentado:

- O que é Last Mile

- A importância do Last Mile na experiência do cliente

- Planejamento dos prazos de entrega: Cuidados na elaboração da promessa ao cliente

- Formatos: Oferta de tipos e modalidades de entrega

- Despesas e Receitas de frete: Conceitos para o equilíbrio econômico

- Definição e acompanhamento de SLA (Service Level Agreement): Principais

indicadores de performance de entrega

- Tecnologia aplicada ao Last Mile

- TMS

- Tracking de Pedidos

- Como otimizar o Last Mile: Práticas para melhorar prazos de entrega, mitigar riscos
operacionais e reduzir custos.

- Dinâmica: aplicando algoritmos heurísticos e de otimização.

Benefícios:

- Aprofundamento de conhecimento e capacitação sobre o tema, permitindo ao

profissional o desenvolvimento de frentes de melhorias de performance e redução de

Rua Machado Bitencourt, 190 6a SL 606/607 - CEP: 04040-903 São Paulo- SP Pág: 1/2
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custos nos processos de entrega de última milha.

Quem Deve participar:

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