Remuneração

SETEMBRO 2023
 NOVOS
INDICADORES
RECEITA

01/09/2023
 VENDEDORES

BATENDO 1
% ATINGIMENTO SEM BATER BATENDO
INDICADOR
RECEITA LIQUIDA VIRTUA E TV VIRTUA E TV
RESIDENCIAL

0% 0,0% 2,0% 4,0%

80% 3,0% 4,5% 6,0%
100% 4,0% 6,0% 8,0%
120% 5,0% 7,5% 10,0%

• São considerados as vendas Instaladas e com documentação OK no CONEXÃO e/ou COMPLETED no Solar
• A venda a mais de um serviço NÃO COMPENSA a venda a menos do outro;
01/09/2023
 GERENTES

BATENDO 1
% ATINGIMENTO SEM BATER BATENDO
INDICADOR
RECEITA LIQUIDA VIRTUA E TV VIRTUA E TV
RESIDENCIAL

0% 0,0% 1,0% 2,0%

80% 0,0% 2,0% 3,0%
100% 2,0% 2,5% 4,0%
120% 2,5% 3,0% 5,0%

• São considerados as vendas Instaladas e com documentação OK no CONEXÃO e/ou COMPLETED no Solar
• A venda a mais de um serviço NÃO COMPENSA a venda a menos do outro;
01/09/2023
 Campanha
Super Fator Móvel
SETEMBRO – OUTUBRO – NOVEMBRO - DEZEMBRO

01/09/2023
 Campanha – Super Fator Móvel

FATOR ADICIONAL FATOR TOTAL

CONTA TITULAR 0,6 3,2
CONTROLE 0,3 2,9
MIGRAÇÃO PRE X CONTROLE 0,2 2,8
MIGRAÇÃO PRE X CONTA 0,2 2,8

• Contratos CO pagos no relatório IW da claro

• Cálculo do Fator adicional será calculado a parte do realizado de receita, ou seja o fator adicional não gera
receita para a loja
• Para o vendedor estar elegível a loja precisa chegar as metas

01/09/2023
01/09/2023
META BONUS
RESIDENCIAL

01/09/2023
 META BONUS RESIDENCIAL
As lojas que atingirem a META BONUS ganham 50% a mais nas vendas de TV e Internet de acordo com o
atingimento de cada item

As metas são disponibilizadas pela claro via IW e lançadas no Controle Celular na aba metas opção Código do
AA

• São considerados as vendas Instaladas e com documentação OK no CONEXÃO e/ou COMPLETED no Solar

• A venda a mais de um serviço NÃO COMPENSA a venda a menos do outro;

01/09/2023
 VENDA DE
APARELHOS

01/09/2023
 Venda de Aparelhos
% ATINGIMENTO
APARELHOS
RECEITA LIQUIDA
0% 0,6% • Vendas de aparelho fora das regras do GED são
VENDEDOR
80% 0,8% estornadas conforme fórmula abaixo:
100% 0,9%
valor pré – valor venda = Desconto Aplicado
120% 1,0%
• % indicado para as faixas de atingimento referentes a
meta de CELULARES lançada no Controle Celular
% ATINGIMENTO
APARELHOS • Atingimento mínimo de 50% da meta de ACESSÓRIOS
RECEITA LIQUIDA
para recebimento da venda de aparelhos
0% 0,0%
GERENTE
80% 0,3%
100% 0,4%
120% 0,5%

01/09/2023
Proteção Móvel

01/09/2023
 Proteção Móvel
ABAIXO DE 40% ACIMA DE 40%

VENDEDOR 25% 50%

GERENTE 17% 35%

PRÊMIO MENSAL ABAIXO DE 40% ACIMA DE 40% PRÊMIO MENSAL ABAIXO DE 40% ACIMA DE 40%

R$ 17,00 R$ 4,25 R$ 8,50

R$ 17,00 R$ 2,89 R$ 5,95
R$ 25,00 R$ 6,25 R$ 12,50 R$ 25,00 R$ 4,25 R$ 8,75
R$ 35,00 R$ 8,75 R$ 17,50 R$ 35,00 R$ 5,95 R$ 12,25
VENDEDOR GERENTE
R$ 45,00 R$ 11,25 R$ 22,50 R$ 45,00 R$ 7,65 R$ 15,75
R$ 55,00 R$ 9,35 R$ 19,25
R$ 55,00 R$ 13,75 R$ 27,50

R$ 60,00 R$ 15,00 R$ 30,00 R$ 60,00 R$ 10,20 R$ 21,00

01/09/2023
Acessórios

01/09/2023
 Acessórios
Películas Amet: Demais Acessórios
Descrição Comissão R$
CASE ULTRA IPHONE 13 AMET R$ 19,90 Acessórios
CASE ULTRA IPHONE 14 AMET R$ 24,90
VENDEDOR 6%
CASE ULTRA IPHONE 14 PRO AMET R$ 24,90

CASE ULTRA IPHONE 14 PRO MAX AMET R$ 24,90 GERENTE 3%

PELICULA PREMIUM NANOTECH HD R$ 10,00 Pago mensalmente
PELICULA PREMIUM NANOTECH MATTE R$ 12,00

PELICULA PREMIUM NANOTECH PRIVACIDADE R$ 16,00

PELICULA PREMIUM ULTRA UV HD R$ 14,00

PELICULA ULTRASHIELD IPHONE 13/13 PRO/14 R$ 24,90

PELICULA ULTRASHIELD IPHONE 14 PRO R$ 24,90

PELICULA ULTRASHIELD IPHONE 14 PRO MAX R$ 24,90

Pago semanalmente às Sextas Feiras

01/09/2023
 Acompanhamento Residencial
As informações estão disponíveis no CONTROLE CELULAR em

O acompanhamento Gerencial é feito pelo Controle Celular

em UTILITÁRIOS – CONTROLE RESIDENCIAL

Atenção aos apontamentos do Back office no grupo de cada DDD

Todas as vendas de Residencial devem ser acompanhadas pelo

vendedor desde o início da negociação até a instalação na casa
do cliente

As vendas devem ser iniciadas pelo CONEXÃO e depois lançadas

no NETSALES

Atenção especial na qualidade dos dados das propostas no NETSALES

 Como Calcular a Receita

Receita:

A meta de receita a ser atingida é lançada no Controle Celular em

O realizado de receita é consultado no Controle Celular em

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:

No quadro de metas o realizado de COMISSÃO será

maior, pois soma a receita dos serviços gerais, no
relatório COMISSÃO NOVO MODELO já expurgamos os
serviços gerais

01/09/2023
Fórmula da Receita

RECEITA
Estorno Receita
Meta Realizado %
Operacional Liquida 𝐵 −𝐶
R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 1.000,00 R$ 12.000,00 100%
𝑥 100 = % 𝑑𝑒 𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔𝑖𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜
𝐴
A B C
Relatório IW da Claro

Relatório – Vendedor – Comissão Novo Modelo

Meta de Comissão

01/09/2023
 FALHAS
OPERACIONAIS e
INADIMPLÊNCIA

01/09/2023
Regra de Estorno de Receita

▪ Inadimplência
▪ Não pagamento de fatura nos 4 primeiros meses, aplicado pelo % de recebimento do mês após
apuração do total a receber

▪ Estornos Operacionais
▪ São causados por falhas no processo de venda e pós venda nas lojas.

▪ Contratos não digitalizados

▪ Contratos não regularizados no prazo correto

▪ Carrossel

▪ Portabilidade Pendente

▪ Fraude

01/09/2023
 Regra de Estorno de Receita
• Por serem falhas no processo de vendas ou pós vendas os valores sinalizados pela operadora no
relatório do iw são abatidos diretamente na receita realizada das lojas e dos vendedores

01/09/2023
 Claro Pré Pago
+ Recarga online

01/09/2023
Pré Pago e Recarga

Venda só do Chip Pré (ODA / NP):

Valor de venda 1,00 do chip

Venda do Chip Pré (ODA / NP) + Recarga ONLINE:

Remuneração de 25% do valor de recarga realizado em até 2 dias após a ativação.

01/09/2023
CLARO FLEX

01/09/2023
 CLARO FLEX
PLANO RECEITA
Claro Flex 8GB R$ 20,00
Claro Flex 10GB R$ 40,00
Claro Flex 16GB R$ 60,00

O vendedor DEVE ATIVAR com o cliente no app do claro Flex.

Orientar ao cliente que os futuros atendimentos serão através do APP e não na loja.

Obrigatoriedade de lançamento no mesmo atendimento da venda do chip Pré Pago e a migração para o
controle FLEX

01/09/2023
Resultados
Agosto

01/09/2023
 Receita e Aparelho
PROJETADO RECEITA
Local META REALIZADO %
PETROPOLIS R$ 100.000 R$ 95.839,64 96%
CALÇADA DA FAMA R$ 80.000 R$ 68.640,19 86%
DELFIM MOREIRA R$ 75.000 R$ 64.561,35 86%
TRÊS RIOS R$ 55.000 R$ 38.792,93 71%
FRIBURGO SHOPPING R$ 55.000 R$ 35.494,27 65%
BARRA DO PIRAI R$ 45.000 R$ 34.678,42 77%
BRAUNE R$ 35.000 R$ 28.790,41 82%
PROJETADO APARELHO
Local META VENDA %
PETROPOLIS R$ 100.000 R$ 94.915,72 95%
CALÇADA DA FAMA R$ 80.000 R$ 89.324,78 112%
DELFIM MOREIRA R$ 70.000 R$ 85.162,20 122%
BARRA DO PIRAI R$ 75.000 R$ 73.416,80 98%
FRIBURGO SHOPPING R$ 80.000 R$ 56.996,52 71%
BRAUNE R$ 60.000 R$ 37.079,80 62%
TRÊS RIOS R$ 40.000 R$ 34.924,60 87%

01/09/2023
 Conta + Dep

PÓS TOTAL Venda dia Meta %

Local Meta Realizado Falta P/ Meta P/ Meta Projetada Projeção
CALÇADA DA FAMA 75 36 39 39 36 48%
DELFIM MOREIRA 135 45 90 90 45 33%
BRAUNE 25 13 12 12 13 52%
FRIBURGO SHOPPING 35 15 20 20 15 43%
BARRA DO PIRAI 40 25 15 15 25 63%
PETROPOLIS 95 59 36 36 59 62%

TRÊS RIOS 58 46 12 12 46 79%

01/09/2023
 Controle

CONTROLE Venda dia Meta %

Local Meta Realizado Falta P/ Meta P/ Meta Projetada Projeção
CALÇADA DA FAMA 70 55 15 15 54 77%
DELFIM MOREIRA 60 70 -10 -10 70 117%
BRAUNE 50 32 18 18 32 64%
FRIBURGO SHOPPING 75 66 9 9 66 88%
BARRA DO PIRAI 90 66 24 24 66 73%
PETROPOLIS 190 163 27 27 163 86%

TRÊS RIOS 75 51 24 24 51 68%

01/09/2023
 BL Móvel

BANDA LARGA MÓVEL Venda dia Meta %

Local Meta Realizado Falta P/ Meta P/ Meta Projetada Projeção
CALÇADA DA FAMA 13 2 11 11 2 15%
DELFIM MOREIRA 10 7 3 3 7 70%
BRAUNE 10 2 8 8 2 20%
FRIBURGO SHOPPING 10 1 9 9 1 10%
BARRA DO PIRAI 13 4 9 9 4 31%
PETROPOLIS 20 6 14 14 6 30%

TRÊS RIOS 10 1 9 9 1 10%

01/09/2023
 Migra Total

MIGRAÇÃO PRE X CONTROLE + CONTA Venda dia Meta %

Local Meta Realizado Falta P/ Meta P/ Meta Projetada Projeção
CALÇADA DA FAMA 40 35 5 5 35 88%
DELFIM MOREIRA 40 44 -4 -4 44 110%
BRAUNE 20 9 11 11 9 45%
FRIBURGO SHOPPING 30 14 16 16 14 47%
BARRA DO PIRAI 30 25 5 5 25 83%
PETROPOLIS 95 90 5 5 90 95%

TRÊS RIOS 50 22 28 28 22 44%

01/09/2023
 Residencial

PROJETADO TV BL FIXA META UR

Local META REALIZADO % META REALIZADO % TV INTERNET
PETROPOLIS 6 22 367% 19 21 111% SIM SIM
DELFIM MOREIRA 5 18 360% 16 18 113% SIM SIM
CALÇADA DA FAMA 5 17 340% 16 22 138% SIM SIM
BRAUNE 5 7 140% 16 17 106% SIM SIM
BARRA DO PIRAI 5 3 60% 0 0 0% NÃO SEM CABO
TRÊS RIOS 5 5 100% 16 16 100% SIM SIM
FRIBURGO SHOPPING 5 10 200% 16 14 88% SIM NÃO

01/09/2023
 Proteção Móvel

PROJETADO PROTEÇÃO MÓVEL

Local AP VENDA TR
PETROPOLIS 82 10 12%
DELFIM MOREIRA 72 1 1%
CALÇADA DA FAMA 73 3 4%
BRAUNE 30 0 0%
BARRA DO PIRAI 54 1 2%
TRÊS RIOS 26 1 4%
FRIBURGO SHOPPING 41 0 0%

01/09/2023
 Acessórios

ACESSÓRIOS Participação Participação

Local Meta Realizado Pelicula Demais % Realizado peliculas Demais
CALÇADA DA FAMA R$ 5.500 R$ 7.231 R$ 4.934,20 R$ 2.296,80 131,47% 68% 32%
DELFIM MOREIRA R$ 6.500 R$ 6.825 R$ 5.134,20 R$ 1.690,80 105,00% 75% 25%
BRAUNE R$ 4.000 R$ 2.438 R$ 1.628,30 R$ 809,70 60,95% 67% 33%
FRIBURGO SHOPPING R$ 4.500 R$ 3.596 R$ 2.737,10 R$ 858,90 79,91% 76% 24%
BARRA DO PIRAI R$ 4.000 R$ 3.516 R$ 1.977,60 R$ 1.538,40 87,90% 56% 44%
PETROPOLIS R$ 11.000 R$ 8.583 R$ 7.084,40 R$ 1.498,60 78,03% 83% 17%

TRÊS RIOS R$ 3.500 R$ 1.433 R$ 1.238,60 R$ 194,40 40,94% 86% 14%

01/09/2023
 Acessórios

PROJETADO PELÍCULA
Local AP VENDA %
PETROPOLIS 82 88 107%
DELFIM MOREIRA 72 58 81%
CALÇADA DA FAMA 73 58 79%
BRAUNE 30 17 57%
BARRA DO PIRAI 54 24 44%
TRÊS RIOS 26 14 54%
FRIBURGO SHOPPING 41 29 71%

01/09/2023