ANALISE, DESPACHO E ENCERRAMENTO DE BA SGFT

FIBRA REDE PRIMÁRIA / SECUNDARIA FTTH

OBS: QUANDO O TECNICO NÃO INFORMAR ALGO, PREENCHER O CAMPO COM “N/A” (NÃO SE APLICA)

OCORRÊNCIAS CL - FTTH:

DMCG - Acionado campo sem triagem (COC não triou até 15 minutos) – “Exceto Telemont”
DDES - Deslocamento
DPEX - Execução
DDID - BA de prioridade 89

EOK + Código: 641 -BA Indevido

EOK + Código: 642 - BA Normalizado sem intervenção

####### MASCARA DESPACHO E ACOMPANHAMENTO #######

MASSIVO 97

OPERADORA:
TECNICO:
SUPERVISOR:
COORDENADOR: *
PREVISAO DE CHEGADA: N/I
PREVISAO DE CONCLUSAO: N/I
DIAGNOSTICO E ATENDIMENTO: SUP. CIENTE O MESMO INFORMA QUE IRA
VERIFICAR
*** MASCARA DE ENCERRAMENTO***
PRIORIDADE 94/75

OPERADOR:
TECNICO:
DEFEITO ENCONTRADO: FALHA DE FIBRA LOCAL / FALHA DE MASSIVO
CAUSA RAIZ DO DEFEITO:
ACAO CORRETIVA EXECUTADA:
RAT:
CIENTE RAT:
CIENTE AUTORIZA O ENCERRAMENTO:
CODIGO DE ENCERRAMENTO:

MASCARA DE DESPACHO E ACOMPANHAMENTO

OPERADOR:
CONCLUSAO DA ANALISE:
FAC:
ACESSO GPON TESTES:
ALARME GERENCIA: **
ONT: **
ORA: N/A
PROVISIONADO: SIM
BLOQUEADA: **
DESLIGADA: **
RETIRADA: **
CDOE/I/IA:
ENDERECO:
CLIENTES CDO/ SPLITTER NORMALIZADOS: ***
Nº SPLITTER: **
CAPACIDADE SPLITTER: **
TECNICO/ TEL: FILIAL
LIDER TECNICO/ TEL:
DESLOCAMENTO: N/I
DETALHES DO ACIONAMENTO: SUP. CIENTE DO BA E DO VENCIMENTO.
BA PAI:
Máscara (SGFT): INTERRUPÇÃO/ SUSPENSÃO DA ATIVIDADE FIBRA

OPERADOR:
TECNICO/ TEL:
LIDER TECNICO CIENTE DA INTERRUPCAO DO BA/ TEL:
DATA/ HORA DO INICIO DA INTERRUPCAO:
MOTIVO INTERRUPCAO:
SERVICO EXECUTADO ATE O MOMENTO:
DATA/ HORA PREVISAO PARA REINICIAR AS ATIVIDADES:
DATA/ HORA PREVISAO DE TERMINO DAS ATIVIDADES POS-INTERRUPCAO:
OCORRENCIA DE SUSPENSAO:

Máscara (SGFT): SUSPENSÃO POR FALTA DE ACESSO PREDIAL

OPERADOR:
TECNICO/ TEL:
LIDER TECNICO CIENTE DA INTERRUPCAO DO BA/ TEL:
DATA/ HORA DO INICIO DA INTERRUPCAO:
MOTIVO INTERRUPCAO:
SERVICO EXECUTADO ATE O MOMENTO:
DATA/ HORA PREVISAO PARA REINICIAR AS ATIVIDADES:
DATA/ HORA PREVISAO DE TERMINO DAS ATIVIDADES POS-INTERRUPCAO:
OCORRENCIA DE SUSPENSAO:

Máscara (SGFT): REDIRECIONAMENTO ENTRE COS = PL,TX,CX..

OPERADOR:
TECNICO/ TEL:
LIDER TECNICO CIENTE DO REPASSE DO BA/ TEL:
SERVICOS EXECUTADOS:
MOTIVO DO REDIRECIONAMENTO:
EQUIPE QUE DEVERA ATUAR:
UF:
ESTACAO:
LOCALIDADE:
EMISSOR:
Máscara (SGFT): MANOBRA DE FIBRA ÓPTICA (EMF)

OPERADOR:
UF:
LOCALIDADE:
ESTACAO:
CD. CAIXA DE EMENDA:” Informar o código da caixa de emenda na qual a manobra foi realizada”
SISTEMA: “Informar o sistema URA/Anel SDH/Cliente/SRO”
CABO DE: ”Informar o código do cabo afetado no qual será realizada a manobra”
CABO PARA: “Código do cabo para o qual a facilidade foi manobrada. Caso não tenha sido alterado,
preencher como “Sem Alteração””
FIBRA DE: ”Informar a fibra que o sistema afetado estava ocupando”
FIBRA PARA: ” Informar a fibra para a qual a facilidade foi manobrada”
CORDAO DGO DE: ”Aplicável somente para RIII. Inserir a estação, o número do DGO e a posição que o
sistema afetado estava ocupando”
CORDAO DGO PARA: “Aplicável somente para RIII. Inserir a estação, o número do DGO e a posição para
qual o sistema foi manobrado”
TECNICO/ TEL:
LEDER TECNICO/ TEL:
RESPONSAVEL PELO TESTE COC: “Nome do Operador que realizou o teste com o técnico”
OBSERVACAO: “Campo de descrição livre. Informar demais informações pertinentes a tratativa do BA”
BA FACDEF: “Registrar abertura de BA de corretiva, código de prioridade 05, código de reclamação
FACDEF”
*** MASCARA ENPE Encerrado com Emenda de Fibra ***

OPERADORA:
UF: - (pegar no massivo)
LOCALIDADE: - ( pegar no massivo)
ESTACAO: - ( pegar no massivo)
TRECHO: ** <> ** - (pegar em sigla de onde para onde)
QTD DE EMENDAS: (foi feito quantas emendas)
TIPO DE EMENDA: (aérea, enterrada, canalizada)
CODIGO DO CABO: ( sup. Te passa o código)
MODELO: (modelo de cabo - TIPO DE CABO, AS-80, AS-120,AS-200,DD,DE ,DPE) Qual desses? Caso não
tenha sido colocado novo cabo, preencher "Não se aplica"
FABRICANTE: (fabricante do equipamento, FURUKAWA ou outros)
QTD. DE FIBRAS DO CABO: (06,12 ,18,24,30,36,48,60,72,144) Qual desses?
QTD. DE FIBRAS EMENDADAS: (se foi mais de uma emenda, fazer a soma, se não só repete)
SISTEMA: URA/Anel SDH/Cliente/SRO
CODIGO CAIXA DE EMENDA 1: Código da CS ou poste no qual a 1ª nova emenda foi inserida
NÚMERO DA EMENDA 1: Número da 1º emenda criada
ENDERECO: Endereço do local onde a nova emenda foi instalada (Nome da rua)
PONTO DE REFERENCIA: Ponto de referência do endereço da emenda (esquina com / em frente a rua /
próximo ao cliente)
DISTANCIA: Distância da estação/URA/cliente até o 1º ponto de emenda. Caso não seja possível medir a
distância, informar o motivo no campo "Observação"
COORDENADAS 1: Dados GPS - Latitude e Longitude. Caso não seja possível identificar as cordenadas,
preencher "Não Identificado"
CODIGO CAIXA DE EMENDA 2: Código da CS ou poste no qual a 2ª nova emenda foi inserida
NUMERO DA EMENDA 2: Número da 2º emenda criada
ENDERECO: Endereço do local onde a nova emenda foi instalada (Nome da rua)
PONTO DE REFERENCIA: Ponto de referência do endereço da emenda (esquina com / em frente a rua /
próximo ao cliente)
DISTANCIA: Distância da primeira nova emenda até a segunda nova emenda
COORDENADAS 2: Dados GPS - Latitude e Longitude. Caso não seja possível identificar as cordenadas,
preencher "Não Identificado"
TECNICO / TELEFONE: Nome e telefone do técnico responsável pela atividade
OBSERVACAO: Campo livre para inserir qualquer informação complementar
PROBLEMA ENCONTRADO: Problema encontrado no local da falha
CAUSA RAIZ: Causa raiz (origem) da falha
ACAO CORRETIVA EXECUTADA: Atividade/Ação executada para normalização do serviço
NUMERO BA ENPE (RECUPERACAO): Para manutenção provisória, registrar abertura de BA de
corretiva, código de prioridade 05, código de reclamação FACDEF
GAD: Utilizado para justificar/baixa o gasto de material no momento da falha
CIREX: Utilizado (autorização) para manutenção da rede, o Centro de Informação de Rede Externa é o
órgão responsável pela concessão das autorizações, bem como controle, acompanhamento e
fiscalização dos acessos à rede externa, interna, aérea e em caixas subterrâneas, até o término do
serviço
RO: Número do registro de Ocorrência (Casos de Furto e Vandalismo )
CAUSADOR DO DANO: Especificar o causador do Dano (Utilizado NEJ )
INF: MASCARA PREENCHIDA COM SUP.
* MASCARA ERF Encerrado com Recuperacao de Facilidade *
** SEM MANOBRA E SEM EMENDA **

OPERADORA:
TECNICO:
TESTE DE EFETIVIDADE: VALIDADO VIA TELEGRAM COM
COORDENADA GEODESICA:
CAUSA DA FALHA:
ACAO EXECUTADA:
HOUVE MUDANCA DE FACILIDADE: ( ) SIM (X) NAO
ALT DE FACILIDADE BA: N/A
LOCALIZACAO:
AREA TECNICA/UF: FO/RS
EQUIPAMENTO: SDH MARCONI
FIM DA ATIVIDADE:
REDE OPTICA: () AEREA () CANALIZADA ( ) ENTERRADA ( ) INTERNA
TIPO DE CABO: ( ) AS-80 ( ) AS-120 ( ) AS-200 ( ) DD ( ) DE ( )DPE
QDE DE FIBRAS: ( ) 06 ()12 ( )18 ( )30 ( )36 ( ) 48 ( ) 60 ( ) 72 ( ) 144
SERVICO DEFINITIVO: SIM ( ) NAO ( )
COD DE ENCERRAMENTO: ( ) EXEC. DE EMENDA-ENPE ( ) MANOBRA DE FO-EMF (X) RECUP DE
FACILIDADE-ERF
MASSIVO SAC: NAO SE APLICA
OBSERVACAO: MASCARA PREENCHIDA VIA TELEFONE COM
ENCERRAMENTO DO BA – REDE SECUNDÁRIA COS XXFTH

OPERADOR:
TECNICO/ TEL:
LÍDER TECNICO/ TEL:
DATA/ HORA DA NORMALIZACAO:
UF:
LOCALIDADE:
ESTACAO:
CELULA:
CDOE/CDOI/IA:
TRECHO ENTRE CEOS/CDOE/I/IA/RISER:
CAUSA RAIZ:
ACAO CORRETIVA:
MATERIAL UTILIZADO:
IDENTIFICACAO DO CABO NA REDE:
QUANTIDADE DE CABOS AFETADOS: 06FO( ) 12FO( ) 24FO( ) 48FO( ) 72FO( ) RISER24/48F()
APLICADA EMENDA NOVA: SIM/NAO
CDOE 48F/1 SPLITTER ( ) CDOE 48F/2 SPLITTER ( ) CDOI ( )
TIPO DE REDE: AEREAS ( ) AEREA ESPINADA ( ) SUBITERRANEA ( )
REDE (NOVA / REUSO):
ENDERECO DO ROMPIMENTO (COORDENADA GEOGRAFICA):
RESPONSAVEL PELO TESTE COC: “NOME DO OPERADOR QUE REALIZOU O TESTE COM O TÉCNICO”
CIREX: N/A
CIS: N/A
RECUPERADO DEFINITIVO ENTRE CDOE/IS OU CDOES: SIM ( ) NAO ( )
METRAGEM ENTRE CDOES OU CDOIS PARA SOLUCAO DEFINITIVA:
PADRONIZADO E IDENTIFICADO: SIM/NAO
BA SERVICO PARA PADRONIZACAO DEFINITIVA: ”TIPO FACDEF”
OBSERVACAO: MASCARA PREENCHICA COM **
ENCERRAMENTO DO BA – REDE PRIMÁRIA COS XXEFO
OPERADOR:
TECNICO/ TEL:
LÍDER TECNICO/ TEL:
DATA/ HORA DA NORMALIZACAO:
UF:
LOCALIDADE:
ESTACAO:
CELULA:
CEOS:
CDOE/CDOI:
TRECHO ENTRE ESTACAO/CEO/CEOS:
CAUSA RAIZ:
ACAO CORRETIVA:
MATERIAL UTILIZADO:
IDENTIFICACAO DO CABO NA REDE:
QUANTIDADE DE CABOS AFETADOS: 24FO ( ) 36FO( ) 48FO( ) 72FO( ) 144FO ( ) 288FO( )
APLICADA EMENDA NOVA: SIM/NAO
FIST TIPO A ( ) FIST TIPO B ( ) FIST TIPO C ( ) CDOE48F ( ) ETK 24F/144FO ( )
TIPO DE REDE: AEREAS ( ) AEREA ESPINADA ( ) SUBITERRANEA ( )
REDE (NOVA / REUSO):
ENDERECO DO ROMPIMENTO (COORDENADA GEOGRAFICA):
RESPONSAVEL PELO TESTE COC: “NOME DO OPERADOR QUE REALIZOU O TESTE COM O TÉCNICO”
CIREX: N/A
CIS: N/A
RECUPERADO DEFINITIVO ENTRE ESTACAO/CEO OU CEOS: SIM ( ) NAO ( )
METRAGEM ENTRE CEO OU CEOS PARA SOLUCAO DEFINITIVA:
PADRONIZADO E IDENTIFICADO: SIM/ NÃO
BA SERVICO PARA PADRONIZACAO DEFINITIVA:” TIPO FACDEF”
OBSERVACAO: MASCARA PREENCHICA COM
MASCARA REDIRECIONAMENTO ENTRE COS (ACIONAR HC)

ANALISTA:
TECNICO/ TEL:
DATA/ HORA DA NORMALIZACAO:
UF:
LOCALIDADE:
ESTACAO:
TRECHO ENTRE CDOE/I/IA/CEOS:
CELULA:
CDOE/ CDOI:
CAUSA RAIZ:
ACAO CORRETIVA:
MATERIAL UTILIZADO: N/I
IDENTIFICACAO DO CABO NA REDE:
QUANTIDADE DE CABOS AFETADOS: 06FO ( ) 12FO ( ) 24FO ( ) 48FO ( ) 72FO ( ) RISER24/48F ( )
APLICADA EMENDA NOVA:
CDOE 48F/1 SPLITTER ( ) CDOE 48F/2 SPLITTER ( ) CDOI ( )
TIPO DE REDE: AEREAS ( ) AEREA ESPINADA ( ) SUBITERRANEA ( )
REDE (NOVA / REUSO): N/I
ENDERECO DO ROMPIMENTO (COORDENADA GEOGRAFICA): **
RESPONSAVEL PELO TESTE:
CIREX: N/A
GAD: N/A
RECUPERADO DEFINITIVO ENTRE CDOE/I'S OU CEDOE'S: SIM ( ) NAO ( )
METRAGEM ENTRE CDOE'S OU CDOI'S PARA SOLUCAO DEFINITIVA: **
PADRONIZADO E IDENTIFICADO:
BA SERVICO PARA PADRONIZACAO DEFINITIVA: N/A
OBSERVACAO: MASCARA PREENCHIDA COM O SUPERVISOR

EX:@AER#12#MS.CPBA.F-3.CEO-01#CDOE58409<>584010CDOE@

**ACIONAMENTO HC**

HC XERIFE
HC SUPERVISOR
HC COORDENADOR
 **** MASCARA DESPACHO BA ATENUACAO/DEGRADACAO - PRIO 35 ****

ANALISTA: (nome do operador)

FAC:***
ACESSO GPON TESTES:
CDOE/I/IA:
ENDERECO:
CLIENTES CDO/ SPLITTER NORMALIZADOS: N/I
N. SPLITTER: N/I
CAPACIDADE SPLITTER: N/I
POTENCIAS: N/I
TECNICO/ TEL: N/I
SUPERVISOR/ TEL:
DESLOCAMENTO: N/I
DETALHES DO ACIONAMENTO: SUPERVISOR CIENTE DO CHAMADO INFORMA QUE ESTA
VERIFICANDO FALHA
BA PAI:N/I
**** MASCARA DESPACHO BA CLIENTE - PRIO 89 ****

ANALISTA:
CONCLUSAO DA ANALISE:
FAC:
ACESSO GPON TESTES:
ALARME AMS:
ONT:
CDOE/I/IA:
ENDERECO:
CLIENTES CDO/ SPLITTER NORMALIZADOS: N/I
N. SPLITTER: N/I
CAPACIDADE SPLITTER: N/I
TECNICO/ TEL:
SUPERVISOR/ TEL:
DESLOCAMENTO:
DETALHES DO ACIONAMENTO: MASCARA PREENCHICA COM ..
BA PAI:

ALTERACAO DE COS FE – PRIOIRDADE 89

Se a falha for confirmada no primário e estiver no secundário (e vice-versa), deve encerrar o reparo 89,
com código de repasse assim vai gerar um novo reparo para o COS solicitado:

93001- Repasse para secundário

9A001- Repasse para primário
CHAVE

Exemplo de preenchimento: @AER#288#MG.MPI.F-1.CEO-2#TRECHO@

Obs.: caso encerre o filho sem o vínculo com o pai, coloque a chave e o número do PAI

Ex: @AER#288#MG.MPI.F-1.CEO-2#TRECHO@/BA PAI 209****

ENCERRAMENTO 7048
CDOE:
PEDIDO
RESPONSÁVEL:
CABO:
TIPO DE REDE:
TIPO DE AFETAÇÃO:
EVENTO:()SIM / ( ) NÃO
Nº BA MASSIVO: ( )NÃO
DESCRIÇÃO DA CAUSA:
DESCRIÇÃO DA ATUAÇÃO TÉCNICA:
EQUIPAMENTO:
TIPO DE EQUIPAMENTO:
EXECUTADO TESTES DE FIBRA: () SIM / ( )NÃO
HOUVE PONTO DE EMENDA: ()SIM / ( )NÃO
HOUVE TROCA DE FACILIDADE: () SIM / () NÃO
HOUVE MANOBRA DE FO:()SIM / () NÃO
GASTO DE MATERIAL: () SIM / ()NÃO