TEL

SUPORTE FINANCEIRO COMERCIAL PENDÊNCIAS

COBRANÇAS
 NÃO PREENCHER NADA
ABAIXO,
PREENCHIMENTO
AUTOMÁTICO!

METAS E PONTOS
INDICADRES METAS MÍNIMAS PONTOS QUANTIDADE EFETIVA
Vendas 15 250 1
Cobranças 50% 170 #DIV/0!
Atendimento Central - Ligações 90% 150 -
Reversão de Cancelamento 50% 200 #DIV/0!
Fechamento de Atendimentos 98% 75 #DIV/0!
Fechamento de OS 98% 70 -
Elogios Google 5 50 0
Atividades Extras 4 25 0
Elogios E-mail/Tel/OPA 20 10 0
1,000
ONTOS
CONCLUÍDAS
NÃO
#DIV/0!
-
#DIV/0!
#DIV/0!
-
NÃO
NÃO
NÃO
Err:509
ID CLIENTE
FORMA DE PAGAMENTO DATA PRESTADOR(A)
PLANO STATUS QUANTIDADE EFETIVA
efetiva 1
QUANTIDADE NÃO EFETIVA
0

NÃO PREENCHER NADA

ACIMA,
PREENCHIMENTO
AUTOMÁTICO!
ID CLIENTE
PLATAFORMA DATA PRESTADOR(A)
PROTOCOLO HORA NOTA
STATUS QUANTIDADE EFETIVA
0
QUANTIDADE NÃO EFETIVA
0

NÃO PREENCHER NADA

ACIMA,
PREENCHIMENTO
AUTOMÁTICO!
ID CLIENTE
PLATAFORMA DATA PRESTADOR(A)
PROTOCOLO HORA STATUS
 QUANTIDADE EFETIVA
0
QUANTIDADE NÃO EFETIVA
0

NÃO PREENCHER NADA

ACIMA,
PREENCHIMENTO
AUTOMÁTICO!

EVIDÊNCIA
Clique aqui
CLIENTE DATA DA COBRANÇA
DATA DE PAGAMENTO PRESTADOR(A) STATUS
 QUANTIDADE EFETIVA EM %
0 #DIV/0!
QUANTIDADE NÃO EFETIVA TOTAL ENCAMINHADO
0 0

NÃO PREENCHER NADA

ACIMA,
PREENCHIMENTO
AUTOMÁTICO!
ID CLIENTE PROTOCOLO
DATA HORA
MOTIVO
SOLUÇÃO
QUANTIDADE DE REPAROS PRESTADOR(A)
STATUS QUANTIDADE EFETIVA EM %
0 #DIV/0!
QUANTIDADE NÃO EFETIVA TOTAL ENCAMINHADO
0 0

NÃO PREENCHER NADA

ACIMA,
PREENCHIMENTO
AUTOMÁTICO!
PROTOCOLO CLIENTE DATA ABERTURA
DATA FECHAMENTO ASSUNTO SLA
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
0:00:00
PRESTADOR(A) STATUS
Observação inserir soment
Pesq
Aceite digit

QUANTIDADE EFETIVA
0
QUANTIDADE NÃO EFETIVA
0

NÃO PREENCHER NADA

ACIMA,
PREENCHIMENTO
AUTOMÁTICO!
 LEGENDA
ão inserir somente os atendimentos com assuntos abaixo
Pesquisa de satisfação
Aceite digital de alteração de plano

EM %
#DIV/0!
TOTAL ENCAMINHADO
0
DATA ATIVIDADE REALIZADA PRESTADOR(A)
STATUS LEGENDA
Observação inserir somente os atendimentos com assunto
RETIRADA DO LIXO
ASPIRAR ESCRITÓRIO
LIMPEZA DA MESA DE CENTRO
LIMPEZA DO BANHEIRO
PASSAR PANO NA LOJA
VARRER A LOJA
LIMPEZA DE JANELAS
LIMPEZA DA COPA
LIMPEZA DAS MESAS DE ATENDIMENTO
LIMPEZA DAS BAIAS

QUANTIDADE EFETIVA
0
QUANTIDADE NÃO EFETIVA
0

NÃO PREENCHER NADA

ACIMA,
PREENCHIMENTO
AUTOMÁTICO!

EVIDÊNCIA
Clique aqui
ENDA
tendimentos com assuntos abaixo
A DO LIXO
SCRITÓRIO
ESA DE CENTRO
O BANHEIRO
NO NA LOJA
R A LOJA
DE JANELAS
DA COPA
AS DE ATENDIMENTO
DAS BAIAS