REUNIÃO NOTA 10
Agenda Semanal
Dia: SEGUNDAS-FEIRAS Hora: 15:00H
Agenda:
1ª Parte - Apresentações - 25 min.
Transição (good news) 5 Minutos
Scorecard (Quadro de Indicadores) 5 Minutos
Revisão das Rocks do Trimestre 5 Minutos
Notícias Principais s/ Clientes e Funcionários 5 Minutos
To Do List 5 Minutos
- LA providenciar reparo do forno combinado
- JC avaliar software de automação de mensagens de whatsapp
- OR testar máquina de selar molhos comprada a 2 meses
- JB alinhar com garçons proibição de reserva depois das 12:30h
2ª Parte - Resolução de Problemas - 60 min.
IDS - Problemas
- 3. Problemas na escala dos cozinheiros devido a trocas não acordadas com o Odair
- Persistência na reclamação de reposição do buffet após 15h
- 2. Contratacao da consultortia culinária orcamento
- 1. ataque cardiaco - o que fazer
3ª Parte - Conclusão - 5 min.
- Recapitulação To Do List
- Mensagens para galera
- Nota para a reunião (1-10):
Resolução de Pendências
Identificar os 3 problemas mais importantes e começar o IDS
(Identificar, Discutir, Solucionar)
Uma pendência pode ser um problema, um obstáculo, uma idéia ou uma
oportunidade que surgiu em algum momento da reunião.
Passo 1 - Identificar
- O problema mencionado raramente é a pendência real
- Vc tem que cavar profundamente para encontrar a pendência real
- Não continue até achar o problema real
- Quando encontrar o problema real, aí sim, avança para a discussão e fica focado
nosso até o problema ser resolvido
Passo 2 - Discutir
- Num ambiente aberto, todos devem manifestar seus pensamentos e suas ideias
- Discuta e debata
- Colocar tudo na mesa, mas só uma vez. Falar mais de uma vez sobre o mesmo
problema vira política
- Quando tá tudo na mesa e as coisas começam a ficar redundantes, é hora de partir
para a solução
- Se todo mundo estiver preocupado com o bem maior da empresa, a solução será
sempre simples, só que muitas vezes não fácil
Passo 3 - Solucionar
- É mais importante tomar uma decisão do que a decisão em si..portanto, decida!
- A solução tem que ter a concordância do time, mesmo que tenha sido polêmica, e
uma ação deve ser colocada no to do list e ser concluída até a reunião da próxima
semana.
- As vezes é necessário voltar ao passo da discussão antes de se chegar a solução
definitiva
Em 80% das vezes a solução será consenso e em 20% não haverá consenso e o integrador
terá que decidir. Não existe gerenciamento por consenso. Pode ser que nem todos
concordem com a decisão, mas desde que todos tenham sido ouvidos e a equipe tenha
uma relação saudável, a decisão tem que ter o suporte de todos. Tem que haver unidade da
equipe ao término da reunião.
