Cdigo do Consumidor uma lei de ordem pblica que entrou em vigncia em maro de 1991 com o objetivo de regular as relaes

s de consumo e ter um reequilbrio na relao entre o consumidor e fornecedor. Esta lei, como toda lei de ordem pblica, no pode ser contrariada por acordo entre as partes. No Brasil o Cdigo de Defesa do Consumidor regulamenta os direitos do consumidor. Consumidor: a pessoa fsica ou jurdica que compra produtos ou servios para seu uso prprio. O bem que a pessoa adquire no ser comercializado ou empregado na confeco de qualquer coisa ou bem que seja posteriormente comercializado, o chamado consumidor final. Fornecedor: toda pessoa fsica ou jurdica,pblica ou privada,que produz,fabrica,importa ,distribua,comercialize produtos ou fornea servios.A pessoa que trabalha apenas no comrcio tambm deve estar atenta s leis do Cdigo do Consumidor,pois tambm considerada pela lei como fornecedor e poder responder. Produto: qualquer bem que uma pessoa adquire o produto adquirido estar contemplado pela lei de forma gratuita ou de valor. Bens: Os bens podem ser durveis como eletrodomsticos, e no durveis como os alimentos. veculos,

Servio: So os produtos q so fornecidos nos mercados de consumo mediante remunerao. O poder pblico envolver: Assistncia jurdica gratuita

 Promotorias de justias de defesa do consumidor Delegacias especializadas no atendimento de consumidores vtimas de infraes penais PROCON Estmulos e criao de associaes de defesa de consumidor
Muitas vezes o consumidor vtima de abusos na hora de efetuar uma compra por no conhecer nem mesmo os seus direitos bsicos previstos no cdigo do consumidor. Conforme o Cdigo os consumidores tem direitos fundamentais em uma relao de consumo, entre eles temos: Direitos do consumidor Direito do Consumo: todos tm o direito de adquirir produtos ou bens que sejam indispensveis para a sua sobrevivncia, como alimento e vesturio Direito escolha: temos o direito pesquisar a melhor forma de efetua a compra. Procurando o estabelecimento que melhor atenda os anseios do consumidor em relao a compra. Avaliando os melhores servios, preo e garantia de qualidade. Direito segurana: o fabricante deve informar o consumidor de forma clara sobre os perigos que produto pode oferecer a sade e a vida. Direito informao: as informaes fundamentais sobre o produto como: quantidade, peso, composio, caractersticas, riscos sade, preo, modo de usar, etc. devem conter no produto alm de seu oramento Direito a indenizao: toda vez que a legislao de vendas no for cumprida, o consumidor tem o direito de receber a indenizao por quem lhe vendeu o produto ou prestou servio. Prazos para reclamar do produto Quando os direitos do consumidor forem violados ele poder procurar a justia para que os seus direitos sejam cumpridos, mas para que esses direitos sejam cumpridos existe um prazo determinado para o seu exerccio. 30 (trinta) dias para produtos ou servios no durveis.Exemplo: alimentos, cabeleireiro, etc. 90 (noventa) dias para produtos ou servios durveis. Exemplo: sapatos, roupas, eletrodomsticos, mveis, servios de pintura, desentupimentos, etc.