Comunicação Social
A Comunicação Social tem sido alvo de investimentos e constante
atenção de todas as instituições públicas e privadas, principalmente,
na construção e manutenção da imagem corporativa.
Portanto, há tempos a Comunicação Social assumiu um novo perfil,
que se caracteriza pela transformação de sua perspectiva tática em
uma instância estratégica, definindo-se, inclusive, como instrumento
de inteligência policial.
Diante disto e, com base no material estudado, responda às
perguntas abaixo.
1. De acordo com o material estudado, qual é a finalidade do
Sistema de Comunicação Social da PMESP? (1 ponto)
Finalidade do Sistema de Comunicação Social da PMESP: A finalidade
do Sistema de Comunicação Social da PMESP é promover a imagem
institucional da Polícia Militar, garantindo a transparência das ações
policiais e fortalecendo a confiança da sociedade na instituição.
2. Cite 3 Objetivos Estratégicos descritos na Diretriz que institui o
Plano de Comunicação Social - DIRETRIZ CCOMSOC-1/30/10:
(até 3 pontos)
Três Objetivos Estratégicos descritos na Diretriz CCOMSOC-1/30/10:
Fortalecer a imagem institucional da PMESP perante a sociedade.
Promover a transparência das ações e operações da Polícia Militar.
Estabelecer canais de comunicação eficazes com a mídia e a
população.
3. Cite 3 objetivos operacionais descritos na Diretriz que institui o
Plano de Comunicação Social - DIRETRIZ CCOMSOC-1/30/10:
(até 3 pontos)
Três Objetivos Operacionais descritos na Diretriz CCOMSOC-1/30/10:
Divulgar informações sobre operações e ações policiais em tempo
real.
Realizar campanhas educativas e preventivas para a população.
Monitorar e analisar a repercussão das ações da PMESP na mídia e
nas redes sociais.
4. De acordo com a DIRETRIZ CCOMSOC-1/30/10, a divulgação em
rede social de uma ocorrência em que um Policial Militar salva a
vida de uma criança que estava engasgada se trata de um
Objetivo Estratégico ou de um Objetivo Operacional? Justifique
sua resposta. (1 ponto para a resposta – até 2 pontos para a
justificativa)
Objetivo Operacional: A divulgação de uma ocorrência específica,
como o salvamento de uma criança, se enquadra como um objetivo
operacional. Isso porque trata-se de uma ação concreta e imediata
que visa informar e sensibilizar a população sobre as atividades da
Polícia Militar, além de reforçar a imagem positiva da instituição.
Chefia e Liderança
Neste fórum iremos discorrer sobre a comunicação eficaz na
transmissão de ordens verbais.
Utilizando-se de texto próprio e com suas palavras, descreva uma
situação profissional na qual o policial militar (RECEPTOR) deixou de
cumprir uma ordem legal de seu superior hierárquico por falha na
comunicação (RUÍDO) observado no elemento CANAL, que resultou na
incorreta interpretação da missão.
1. Durante uma operação noturna, o comandante da equipe
(EMISSOR) transmitiu uma ordem verbal via rádio (CANAL) para que o
policial militar (RECEPTOR) se posicionasse em um ponto estratégico
específico. Devido a interferências no sinal de rádio (RUÍDO), o policial
interpretou erroneamente a mensagem e se posicionou em um local
diferente. Essa falha na comunicação resultou em uma brecha na
segurança do perímetro, permitindo que suspeitos escapassem da
área de operação. A situação destacou a importância de garantir a
clareza e a confirmação das ordens recebidas, especialmente em
ambientes com potencial para ruídos na comunicação.
Não se esqueça que, dentre os elementos da comunicação, canal é o
meio pelo qual a mensagem é transmitida. Está ligada aos sentidos
(visão, audição, tato...) através dos quais a mensagem atingirá seu
destino.
Limite: 800 (oitocentos caracteres – sem contar os espaços).
Doutrina de Polícia Comunitária
O Fórum avaliativo possui valoração de 0 a 10 pontos.
Responda as questões abaixo:
QUESTÃO 1 – Discorra sobre o que significa a sigla “DPCDH”, qual o
ano de criação e sua missão: (4,0 pontos)
DPCDH significa Diretoria de Polícia Comunitária e de Direitos
Humanos.
Foi criada em 2008 por meio do Decreto nº 53.733, de 27 de
novembro de 2008
Missão: A missão da DPCDH é proteger as pessoas, fazer cumprir as
leis, combater o crime e preservar a ordem pública, com foco na
implementação das políticas de Polícia Comunitária e Direitos
Humanos
QUESTÃO 2 – Discorra sobre qual atitude tomou o Comando da PMESP
após o episódio favela naval em 1997: (3,0 pontos)
Após o episódio da Favela Naval em 1997, o Comando da PMESP
tomou medidas significativas para reformular suas práticas e
políticas. Entre as ações, destacam-se criou a Comissão
Estadual de Implantação da Polícia Comunitária, formada por policias
militares e entidades, públicas e privadas, com o objetivo de
assessorar o Comando da Corporação na implantação da filosofia de
polícia comunitária no Estado, a criação de programas de treinamento
focados em direitos humanos e a implementação de políticas de
policiamento comunitário para melhorar a relação entre a polícia e a
comunidade.
QUESTÃO 3 – Discorra como se deu a integração do Policiamento
Comunitário à NORSOP? (3,0 pontos)
A integração do Policiamento Comunitário à NORSOP (Núcleo de
Operações de Segurança Ostensiva e Preventiva) se deu através da
adoção de práticas de policiamento comunitário dentro das operações
de segurança, isso incluiu a formação de policiais em técnicas de
aproximação com a comunidade, a criação de canais de comunicação
direta com os cidadãos e a implementação de projetos sociais que
visam a prevenção do crime e a promoção da segurança pública.
Análise e Planejamento Operacional
ATIVIDADE
Dentre nossos estudos, verificamos que Planejamento é o processo
dinâmico de tomada de decisão, por meio do qual são estabelecidos,
antecipadamente, os objetivos almejados e determinados os cursos
de ação, e que a Análise Criminal (também chamada de Análise
Vetorial) tem o objetivo de produzir conhecimento que leve ao
diagnóstico situacional, por meio da identificação de parâmetros
temporais e geográficos do crime, detectando a atividade e a
identidade dos infratores recorrentes. Diante desses conceitos,
responda:
1) O que é elaborado a partir dos resultados do Planejamento e da
Análise Criminal? O que deriva (em que se traduz) desse
resultado? (valor 4 pontos)
são estabelecidos, antecipadamente, os objetivos almejados e
determinados os cursos de ação, antevendo os recursos necessários
para sua execução e descrevendo os resultados esperados e/ou as
metas a serem atingidas, em um
determinado período de tempo, esses resultados se traduzem em
políticas de segurança pública mais eficazes, operações policiais
direcionadas e medidas preventivas que visam reduzir a criminalidade
e aumentar a segurança da comunidade.
2) Qual o propósito da Análise Criminal? (valor 2 pontos)
Tem o propósito, destinado a identificar os fatores que mais
influenciam os indicadores geocriminais de uma determinada área, a
fim de direcionar os esforços operacionais da Polícia Militar, visando
ao cumprimento de sua missão constitucional de polícia ostensiva e
preservação da ordem pública, identificando padrões temporais e
geográficos, além de detectar a atividade e a identidade dos
infratores recorrentes, isso auxilia na tomada de decisões
estratégicas e na formulação de políticas de segurança.
3) Cite 03 (três) níveis de planejamento? (valor 2 pontos)
Planejamento Estratégico: Consiste na determinação das metas e
dos objetivos básicos, de longo prazo, de uma organização, é o
processo gerencial de desenvolvimento e manutenção de um ajuste
viável entre estes objetivos e metas, bem como das habilidades e
recursos (inclusive financeiros) da organização, principalmente em
relação ao ambiente externo, o qual está em constante mudança.
Define os objetivos a longo prazo e as estratégias para alcançá-los.
Planejamento Tático: Consiste no desdobramento do planejamento
estratégico, nas mais diversas áreas de gestão, em todos os escalões,
operacionais e administrativos, por meio da definição dos objetivos
setoriais de médio prazo, que podem, inclusive, complementar (mas
não substituir) os objetivos estratégicos. Também descrevem a
metodologia a ser adotada pelas OPM envolvidas e os planos de ação
que envolvem o emprego de meios humanos e materiais.
Traduz os objetivos estratégicos em planos mais detalhados e
específicos, geralmente a médio prazo.
Planejamento Operacional: visa direcionar os esforços
operacionais da Polícia Militar para a execução eficiente de sua
Missão constitucional de polícia ostensiva e preservação da ordem
pública, como, por exemplo, a prevenção e repressão imediata do
fenômeno da criminalidade
Foca nas atividades diárias e na execução das tarefas específicas
para atingir os objetivos táticos e estratégicos.
Correto uso da Língua Portuguesa e utilização da gramática: (valor 2
pontos).
Inteligência Policial
Nesta primeira semana, dentre outros temas, aprendemos que a
atividade de Inteligência é distinta da atividade de Investigação.
Como ensinado, esta última tem por objetivo estabelecer, por meio
de provas lícitas, a autoria e a materialidade de um ilícito penal,
enquanto o objetivo daquela primeira é a produção e proteção de
conhecimentos necessários visando à assessoria para a tomada de
decisões.
Cite um exemplo já ocorrido em sua vida profissional em que pode
notar a atuação do SIPOM e perceber sua distinção diante dos
objetivos visados por aqueles que realizam atividade de investigação.
Durante um grande evento de manifestação pública, o SIPOM
desempenhou um papel crucial na coleta e análise de informações
para garantir a segurança. A equipe de Inteligência do SIPOM
monitorou redes sociais, interceptou comunicações e analisou dados
de diversas fontes para identificar possíveis ameaças e grupos que
poderiam incitar violência. Com base nessas informações, foram
elaborados relatórios detalhados que ajudaram na tomada de
decisões estratégicas, como a alocação de efetivo policial em pontos
críticos e a preparação de planos de contingência.
Por outro lado, a equipe de Investigação entrou em ação após a
manifestação, quando ocorreram alguns incidentes de vandalismo e
agressões. Eles coletaram provas no local, como vídeos de câmeras
de segurança e depoimentos de testemunhas, para identificar os
responsáveis e construir um caso sólido para a justiça. Enquanto a
Inteligência focou na prevenção e assessoria para a tomada de
decisões, a Investigação se concentrou na coleta de provas e na
responsabilização dos envolvidos.
Esse exemplo mostra claramente como as duas atividades se
complementam, mas têm objetivos distintos: a Inteligência visa a
prevenção e a assessoria, enquanto a Investigação busca estabelecer
a autoria e a materialidade de um crime por meio de provas lícitas
Durante uma operação de segurança pública, o SIPOM (Sistema de
Inteligência da Polícia Militar) foi acionado para monitorar uma área
com alta incidência de crimes. O objetivo era coletar informações
estratégicas sobre possíveis ameaças e atividades criminosas na
região. Utilizando técnicas de análise de dados e vigilância, o SIPOM
identificou padrões de comportamento suspeito e possíveis locais de
atuação de uma quadrilha.
Com base nessas informações, o comando da operação pôde tomar
decisões informadas sobre a alocação de recursos e a estratégia de
patrulhamento, prevenindo crimes antes que ocorressem. Em
contraste, a equipe de investigação foi acionada posteriormente para
reunir provas concretas e identificar os responsáveis por um crime
específico que já havia ocorrido, utilizando depoimentos, perícias e
outras evidências legais.
Essa situação demonstra claramente como a atividade de
Inteligência, focada na produção e proteção de conhecimentos para a
tomada de decisões, difere da Investigação, que busca estabelecer a
autoria e a materialidade de ilícitos penais por meio de provas lícitas.
