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DIAGNSTICO MERCADO
Agropecuria
Construo Civil 68,3% 24,8% Indstria
Servio
SETOR DE SERVIO
Participao do setor de servios na economia brasileira foi de 68,5% Nas duas ltimas dcadas, o aumento de quase 20%, acompanhando a tendncia dos pases desenvolvidos, abrangendo 70% da economia.
Fonte: Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio
ANLISE DE MERCADO
Conservao e limpeza o setor que mais ganha redes e lojas por ano, j atingindo mais de 2 mil unidades
Fonte: Associao Brasileira de Franchising (ABF)
CLIENTES
CLIENTES
Principais clientes: indstrias, bancos, condomnios comerciais, grandes escritrios, supermercados, shopping centers, terminais rodovirios, aeroportos e grandes indstrias. Filo do negcio: servio pblico, com 90% de instituies que praticam a terceirizao, representando 60% do faturamento do segmento de conservao e limpeza.
Fonte: Federao Nacional das Empresas Prestadoras de Servios de Limpeza e Conservao FEBRAC
FORNECEDORES
FORNECEDORES
Os fornecedores so, essencialmente, empresas que vendem equipamentos para limpeza em escala empresarial e produtos de limpeza em embalagens para o mercado institucional e supermercados.
CONCORRNCIA
CONCORRNCIA
Observa-se carncias de gesto empresarial; planejamento tributrio e financeiro; fluxo de caixa, gesto de recursos humanos; viso de negcio e planejamento estratgico de marketing
Fonte: Federao Nacional das Empresas Prestadoras de Servios de Limpeza e Conservao FEBRAC
CONCORRNCIA
Mercado disputado por empresas prestadoras de servio de limpeza em geral Muitas empresas prestam servios exclusivamente para condomnios ou empresas, enquanto outras atendem pessoas jurdicas em geral Muitas empresas que prestam servios de vigilncia e limpeza que tambm so concorrentes Na regio em que a empresa ir atuar esto instaladas algumas empresas de limpeza. No entanto, teremos estrutura para prestar servios de melhor qualidade
Fonte: Federao Nacional das Empresas Prestadoras de Servios de Limpeza e Conservao FEBRAC
ANLISE SWOT
1. Soma dos servios prestados. beneficia 1. Recrutamento de mo-de-obra. Alto favoravelmente a negociao com cliente. investimento na qualificao de nossos profissionais. 2. Baixo custo e facilidade no pagamento. Pagamento com carto de crdito. 3. Grandes promoes para estimular as pessoas a utilizar o servio. E a semana da Limpeza. Com isso podemos aumentar a carteira de clientes e fideliz-los.
EMPRESA
DESCRIO DA EMPRESA
A TUDO LIMPO" uma empresa dinmica, que ter sua matriz em Manaus, na rea de servios de limpeza e conservao. Iremos nos distinguir por atender s solicitaes dos nossos clientes com um alto nvel de profissionalismo, eficcia, rigor e economia de tempo e meios, mas tambm por encontramos em dilogo com eles as solues que melhor se adequam s tarefas que se nos apresentam, quer a nvel funcional, quer a nvel esttico. No forneceremos apenas solues conjuntas; inovaremos continuamente, colocando a nossa experincia e perspectiva ao servio dos nossos clientes.
SERVIOS
Limpezas privadas, pblicas e industriais. Limpezas em escritrios, clnicas, laboratrios, particulares. Limpezas fim de obras. Empregadas domsticas servio pontual ou peridico. Vitrificaes, polimentos. Remoo de publicidade e limpeza de resduos. Lavagem de vidros servio pontual ou permanente. Lavagem mecanizada de todas as superfcies: garagens , terraos. Limpeza de fachadas por jacto gua. Lavagem de toldos e Fachadas ( Alado).
MATRIA-PRIMA
Detergentes: Os detergentes quebram a tenso superficial da gua o que facilita a penetrao na superfcie, emulsionando a sujeira. Desinfetantes: So produtos que destroem determinados microorganismos vegetativos em superfcies e objetos. Ceras: As ceras so aplicadas no piso para melhorar o aspecto e deix-los brilhantes, alm de proteger contra arranhes. Removedor de ceras base gua/ acrlicas: Removem sujeiras e ceras j sem brilho. Sua funo preparar o piso para receber uma nova camada de cera Limpador multiuso - Remove a maioria das sujidades e so indicados para servios de limpezas manuais. Xampu para carpetes: O produto diludo em gua e forma uma espuma que deve ser aplicada sobre o carpete. Essa espuma remove a sujidade, que deve ser retirada com aspirador de p.
MISSO
Misso da empresa: Prestar servios de limpeza institucionais com profissionalismo e qualidade, preservando a sade de seus colaboradores e clientes, pelo uso de equipamentos e materiais confiveis, que no agridam o meio-ambiente.
Conceito: A misso uma declarao ampla e duradoura de propsitos que individualiza a organizao e distingue o seu negcio impondo a delimitao de suas atividades dentro do espao que deseja ocupar no mercado de atuao. Kanter, Peter e Waterman
VISO
Viso da Empresa: Ser a melhor e maior empresa de servios de limpeza, conservao comercial e residencial destinados ao pblico em geral, sendo referencia de qualidade e seriedade no mercado.
Conceito viso: Orienta a organizao numa meta de longo prazo criando um compromisso consigo prpria no intento de atingir o propsito declarado. Uma posio que a empresa pretende ocupar no futuro em seu mercado de atuao, com relao ao portflio ou sua participao, sendo uma premissa bsica no desenvolvimento do plano estratgico. Kanter, Peter e Waterman
POLTICA DE VALORES
A Tudo limpo tem como valores fundamentais para o negocio a tica, integridade e compromisso com a sociedade, meio ambiente, governo, fornecedores, clientes e seus scios. Seus princpios so: tica; Integridade; Organizao; Honestidade; Tratamento justo aos seus pares.
ORGANOGRAMA
DIRETORIA
RH
COMERCIAL
FINANCEIRO
SERVIOS
LIMPEZA HOSPITALAR
LIMPEZA COMERCIAL
LIMPEZA INDUSTRIAL
LIMPEZA DOMSTICA
ATIVIDADES
Responsvel pela tomada de todas as decises administrativas e financeiras.
QUALIDADE
GERNCIA
SUPERVISOR
SIM
NAO
AUXILIAR DE LIMPEZA
SUPERVISOR
FIM
CRONOGRAMA ADEQUADO?
AUXILIAR DE LIMPEZA
NAO SIM
EXECUTAR LIMPEZA
SUPERVISOR
AES ESTRATGICAS
A definio das estratgias uma combinao dos fins (metas/misso) que a empresa busca e por meios (polticas) pelos quais est buscando atingir. Porter (1991)
AES ESTRATGICAS
OBJETIVOS
Objetivos de satisfao e/ou necessidades do mercado: A empresa tem como objetivo atender a necessidade do mercado e tambm satisfazer seus clientes, aumentando suas vendas, oferecendo promoes e sempre mantendo a qualidade na prestao de seus servios. Objetivos de satisfao e/ou necessidade da sociedade: A sociedade necessita de servios com o mximo de eficincia e de qualidade, que proporcionem comodidade, segurana e garantia de bons servios, alm de um preo competitivo.
INVESTIMENTO NO PROJETO
Estudo Preliminar - Valores simblicos
Detalhamento Desembolso 1 ms Investimento em Instalaes 1.500,00 Investimento em Equipamentos e Software 2.500,00 Investimento em veculos 5.000,00 Servios de terceiros 1.000,00 Material de consumo e utenslios . Gastos c/ abert. empresa e inaug. . Reserva p/ gastos no prev. 3.000,00 Estoque 2.000,00 Subtotal 15.000,00 Reserva para Capital de giro . TOTAL 15.000,00 Desembolso 2 ms 2.000,00 2.000,00 6.000,00 1.000,00 . . 1.000,00 12.000,00 12.000,00 Desembolso 3 ms 2.000,00 2.000,00 6.000,00 1.000,00 1.000,00 2.000,00 1.000,00 15.000,00 8.000,00 23.000,00 Subtotal 5.500,00 6.500,00 17.000,00 3.000,00 1.000,00 2.000,00 3.000,00 4.000,00 42.000,00 8.000,00 50.000,00