Certifica GED/ECM e a Certificao Digital Caso Um Caso de Sucesso

Palestrante: Mauricio Schueftan Balassiano 25/05/2011

Sobre a Certisign
A Certisign possui mais de 14 anos de mercado, pioneira no mercado de Certificao Digital. Maior empresa brasileira em tecnologia com foco exclusivo nas solues que utilizam Certificao Digital.

Atendimento personalizado no endereo de sua preferncia. Parcerias estratgicas com Symantec e Intel.

Presena no Chile, Peru, Mxico, Venezuela e Portugal.

Presena

Cobertura nacional com mais de 500 PAs, 4 escritrios e 2 Data Centers

Escritrios: So Paulo, Rio de Janeiro, Braslia e Recife

Presente em 5 Pases
Chile, Peru, Mxico, Venezuela, Portugal

Certisign no Brasil
Presente desde 1996
- 200 Maiores Informtica Hoje - 2010 - Prmio Computer World 300 2010 - Prmio e-Commerce Award na categoria Mais inovadores 2010 - Responsvel por 70% dos Certificados de Servidor Web emitidos no Brasil

Presente em 72% das maiores empresas do Brasil*

Bancos: Seguros: Telecom: Utilities: 70% 50% 80% 60% das das das das Top Top Top Top 10 10 10 10
*Revista Exame Melhores e Maiores 2009

Agenda

Certificao Digital: O que , e para que serve ? O Processo de Emisso do Certificado O Casamento entre a Certificao Digital e o GED/ECM Colhendo os frutos deste Casamento

Certificado Digital O que ?

O certificado digital equivale a uma carteira de identidade virtual que permite a identificao de uma pessoa ou empresa numa transao digital que necessite validade legal e identificao inequvoca

Contm dados de seu titular, tais como nome, identidade civil, e-mail, entre outras informaes

Confere a mesma validade jurdica ao documento assinado digitalmente do equivalente em papel assinado de prprio punho

Assinatura Digital x Assinatura Digitalizada

Autenticao (do grego: = real ou genuno, de 'authentes' = autor) o ato de estabelecer ou confirmar algo (ou algum) como autntico, isto , que reivindica a autoria ou a veracidade de alguma coisa

Assinatura digitalizada tem valor legal ?

!!! o N
- apenas um mapa de bits que pode ser alterado sem deixar rastro - No pode se utilizada para identificar a origem de um documento

Assinatura Digital

Gera Gerao de Assinatura

Verifica Verificao de Assinatura

Assinatura Digital

Fraude !!!

Assinatura Digital

Assinatura Digital
Chave Privada do Remetente

E-mail original

E-mail assinado

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Mudando o jeito de fazer as coisas...

Jur Rpido, Seguro e com Validade Jurdica !!!

Com certificado digital

Impresso Usu Usurio

Assina

Transporte

Cart Cartrio

Doc. Assinado Usurio Usu

Ganhar Ganhar tempo e $$

Certificado Digital Para que Serve ?

Exemplos de uso da certificao digital, tanto na esfera governamental como na privada:

Governo Federal - Programa Universidade para Todos PROUNI, Programa Juros Zero, Troca de Informaes de Sade Suplementar TISS, - ComprasNet, Receita Federal (SPED, NF-e), Sistema de Pagamentos Brasileiro SPB, Sistema do Banco Central do Brasil Sisbacen , Sistema Integrado de Comrcio Exterior SISCOMEX, CEF (Conectividade Social)

Governo Estadual e Municipal - Preges eletrnicos, Dirio Oficial Eletrnico

Jur Sistema Jurdico - Sistema de Peticionamento Eletrnico (SIPE), Dirio da Justia On-line, Cartrio Eletrnico

Outras iniciativas - Carteiras de identidade profissional , Correio Eletrnico (e-mail)

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Certificado Digital Processo de Emisso

Pessoa Fsica

As cpias dos documentos para identificao apresentadas devem ser retidos, no mnimo, por 10 (dez) anos;

Cdula de Identidade ou Passaporte; Foto colorida recente; comprovante de residncia ou domiclio,.

Pessoa Jurdica Cpia do ato constitutivo e CNPJ; se entidade privada: ato constitutivo; e documentos da eleio de seus administradores; prova de inscrio no Cadastro Nacional de Pessoas Jurdicas CNPJ; ou

apresentao do rol de documentos do(s) remessa com aviso de representante(s) legal(is) recebimento)

A remessa para o local de do INSS CEI. armazenamento deve ser feita por meio seguro (ex.:

prova de inscrio no Cadastro Especfico

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Custo Operacional
Itens Papel Transporte Armazenamento
(R$ 100,00 / m2)

Custo (R$) / Dossi 1,40 0,05 0,03 1,25 0,00016 6,24 2,80 No mensurado 11,77

Taxa de Retrabalho

(40%)

Busca e Recuperao Tempo de Emisso Suporte

(4 horas / 150.000 Dossis; R$ 1.000,00 / AR)

(60 minutos)

(1,8 / Atendente: TMA = 15 min)

Insatisfao do Cliente TOTAL

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Como melhorar o Processo ??

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Legislao em Vigor
A AR pode substituir a guarda fsica dos documentos que compem o dossi do Titular do Certificado por digitalizao dos mesmos, observado que:

documentos cuja cpia deva constar no dossi (ex.: documentos de identificao apresentados pelo titular, etc.) devem ser digitalizados e assinados digitalmente com o certificado ICP-Brasil.
MP 2.200-2: Fica instituda a Infra-Estrutura de Chaves Pblicas Brasileira - ICP-Brasil, para garantir a autenticidade, a integridade e a validade jurdica de documentos em forma eletrnica, das aplicaes de suporte e das aplicaes habilitadas que utilizem certificados digitais, bem como a realizao de transaes eletrnicas seguras.

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GED / ECM

Conjunto de ferramentas para: Captura e Tratamento de Imagens Gerenciamento de Documentos Controle de Fluxo de Trabalho Gerenciamento do Processo de Negcio

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Soluo Adotada
Solu Soluo de ECM e BPM 100% WEB Implementa Rpida Implementao acess Custo acessvel customiz Regras customizveis integr Facilmente integrvel Automa Automao de Processos Gesto de Documentos

BAM

Desenho de Processos

Monitoramento Realtime

BPMN 1.2

Forms HTML/PDF

Assinatura Digital

Processo de Emisso Ps Implantao GED/ECM

Valida Verifica As etapas de Validao e Verificao so Assinadas Digitalmente

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Eliminao do Legado
digitaliza A etapa de digitalizao Assinada Digitalmente

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Principais Benefcios Observados

Reduo do volume de papel armazenado Maior Acessibilidade Informao Agilidade no Processo de Emisso Reduo da ocorrncia de erros operacionais Reduo do Risco de Perda de Documentos Melhoria do controle e monitoramento do processo

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Processo de Implantao

551 Pontos de Atendimento 192 da Certisign 63 com GED at o momento

Investimento: Scanner

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Custo Operacional Ps Implantao GED/ECM

Itens Papel Transporte Armazenamento

(R$ 100,00 / m2)

Custo (R$) / Dossi 1,40 0,05 0,03 1,25 0,00016 6,24 2,80 No mensurado 11,77

GED/ECM (R$) 0,00 0,00 0,00 (aproximado) 0,31 0,00 2,08 1,87 No mensurado 4,26

Taxa de Retrabalho

(40%

10%)

Busca e Recuperao Tempo de Emisso Suporte

(1,8

(4 horas / 150.000 Dossis; R$ 1.000,00 / AR)

(60 minutos

20 min))

1,2 / Atendente)

Insatisfao do Cliente TOTAL

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Objetivo Alcanado

Aumento de Produtividade

Reduo de Custos

Aumento da Satisfao dos Clientes

Reduo dos Riscos ao Negcio

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Perguntas ?

Obrigado !!

Mauricio Schueftan Balassiano www.certisign.com.br mbalassiano@certisign.com.br