Você está na página 1de 5

1

ADMINISTRAO ESTRATGICA EM TI
Conceitos bsicos de Administrao de TI

Organizaes: So unidades sociais, intencionalmente construdas e reconstrudas, a fim de atingir objetivos especficos. Uma organizao nunca constitui uma unidade pronta e acabada, mas um organismo social vivo e sujeito a mudanas. Dentre as organizaes existem aquelas moldadas explicitamente para atingir objetivos de lucro, como meio de se auto-sustentarem pelo excedente de resultados financeiros e de proporcionarem retorno de investimentos ou de capital, como tambm existem organizaes que no incluem obrigatoriamente o lucro como um de seus objetivos. Organizaes abertas corporaes modernas que precisam considerar todos os ambientes para seu progresso. Organizaes fechadas corporaes antigas, onde o ambiente externo era pouco considerado. Projetos: So empreendimentos temporrios com o objetivo de criar um produto ou servio. Os projetos so desenvolvidos em todos os nveis da organizao, podendo envolver 1 nica pessoa ou milhares, necessitarem de dezenas de horas at milhes de horas de trabalho. Operaes: So as tarefas de produo de mercadorias ou fornecimento de servios, sendo uma das trs funes principais dentro de uma empresa: Finanas, Marketing e Operaes. Dimenses: So as subdivises da burocracia interna da organizao, se constituindo em sete, sejam elas: Formalizao (todas as atividades da organizao so definidas por escrito), Diviso do trabalho (cada participante tem um cargo ou posio definidos), Principio da hierarquia (a burocracia se assenta em hierarquia bem definida de autoridade), Impessoalidade (o funcionrio ideal desempenha com impessoalidade no relacionamento com outros ocupantes de cargos), Competncia tcnica (a seleo dos participantes baseada na competncia tcnica dos candidatos), Separao entre propriedade e administrao (os recursos utilizados pela organizao para execuo de suas tarefas no so propriedade dos burocratas) e Profissionalizao do funcionrio (seus cargos constituem a sua principal atividade dentro da organizao) Exemplos: IBM, Itautec, Microsoft, VW, Nestl, Wrangler etc Programas: Ou programaes, constituem planos operacionais relacionados com o tempo. Consistem basicamente em planos que correlacionam duas variveis: tempo e atividades que devem ser executadas.

A programao simples ou complexa constitui uma ferramenta importante de planejamento no nvel operacional das empresas. O que Administrao: o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcanar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz. Em sua origem, a palavra Administrao significa a funo que se desenvolve sob o comando de outro, um servio que se presta a outro. Ad > direo para, tendncia, minister > comparativo de inferioridade, ter > subordinao ou obedincia A tarefa da administrao interpretar os objetivos propostos pela empresa e transforma-los em ao empresarial por meio de planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. O que administrao estratgica: um processo continuo e iterativo que visa manter uma organizao como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. Decomposta em etapas: 1. Analise de ambiente. 2. Estabelecimento da diretriz organizacional. 3. Formulao de uma estratgia organizacional 4. Implementao da estratgia organizacional 5. Controle estratgico. O que administrao de TI Quais as diferenas entre Adm de TI e ADM Qual a importncia da Adm. de TI Quando surgiu a necessidade de Adm em TI O que envolve a Adm. de TI Relao Adm TI e Negcios da Empresa. Pode-se descrever a informao como uma mensagem de comunicao audvel ou visvel, em geral apresentada sob a forma de documento, que envolve um emitente e um receptor e cuja finalidade mudar o modo como o destinatrio v algo ou exercer algum impacto sobre seu julgamento e comportamento. Diferente dos dados, a informao tem significado e se organiza tendo em vista algum fim (DAVENPORT e PRUSAK, 1998). A evoluo da importncia da informao nas organizaes ocorreu da seguinte forma: na dcada de 50, considerava-se a informao um requisito burocrtico necessrio, que contribua para reduzir o custo do processamento de muitos papis; nos anos 60 e 70, via-se a informao como um suporte aos propsitos gerais da empresa, que auxiliava no gerenciamento de diversas atividades; a partir das dcadas de 70 e 80, passou-se a compreender a informao como um fator de controle e gerenciamento de toda a organizao, que ajudava e acelerava os processos de tomada de deciso, e, da dcada de 90 at os dias atuais, passou-se a reconhecer a informao como um recurso estratgico, uma fonte de vantagem competitiva para garantir a sobrevivncia da empresa (LAUDON e LAUDON, 1996). Para assegurar a permanncia e os lucros, as organizaes resolveram adotar uma estratgia inovadora, apoiada com firmeza na informao, ento compreendida como um capital estratgico, que possibilitava s empresas conhecerem seu prprio ambiente, mercados, consumidores e competidores (PAPA FILHO e VANALLE, 2002). Sofisticando-se os mercados, tornou-se necessrio aperfeioar as reas de informao das empresas, agregando-se estratgias para obter sucesso. A mensagem

estratgica que uma economia fundamentada na informao transmite to visvel, que a informao passou a ser a base para a competio, capaz de acionar as alternativas tecnolgicas para o seu gerenciamento (McGEE e PRUSAK, 1994). Acredita-se que nenhuma empresa pode escapar aos efeitos da revoluo causada pela informao. Os gestores cada vez mais gastam recursos com a tecnologia da informao e se envolvem na sua gesto (PORTER e MILLAR, 1985). A empresa deve ter conscincia de que a informao um requisito to importante quanto os recursos humanos, pois dela que depende o sucesso ou o fracasso das decises tomadas por seus responsveis e tambm por todos os seus colaboradores. A informao , por conseguinte, um elemento primordial nas organizaes, que torna possvel estabelecer as condies necessrias para atingir seus objetivos e aumentar sua competitividade (FREIRE, 2000; SANTOS, 2001). O que determinar a excelncia de uma empresa ser o fato de ser capaz de coletar, organizar, analisar e implementar mudanas a partir de informaes, integrando-as no processo de melhoria contnua de suas atividades (REZENDE, 2001). A informao fundamental no apoio s estratgias e aos processos de tomada de deciso, porque, conforme afirma Beuren (2000), possibilita um maior controle das operaes empresariais. Pode-se considerar a gesto como um conjunto de processos que englobam atividades de planejamento, organizao, direo, distribuio e controle de recursos de qualquer natureza, visando racionalizao e efetividade de determinado sistema, produto ou servio (MARCHIORI, 2002). Sob esta perspectiva, a gesto da informao deve incluir, em dimenses estratgicas e operacionais, mecanismos para obter e utilizar recursos humanos, tecnolgicos, financeiros, materiais e fsicos para o gerenciamento da prpria informao, que ento deve ser disponibilizada como insumo til e estratgico para indivduos, grupos e organizaes (PONJUN DANTE1 apud MARCHIORI, 2002). Gesto estratgica da informao, portanto, significa o uso da informao com fins estratgicos para obter vantagem competitiva (LESCA e ALMEIDA, 1994). A tecnologia da informao alterou o mundo dos negcios de forma irreversvel. Desde que foi introduzida sistematicamente, em meados da dcada de 50, houve uma mudana radical no modo de operar das organizaes (MCGEE e PRUSAK, 1994). A tecnologia da informao abrange uma gama de produtos de hardware e software capazes de coletar, armazenar, processar e acessar nmeros e imagens, que so usados para controlar equipamentos e processos de trabalho e conectar pessoas, funes e escritrios dentro das empresas e entre elas (WALTON, 1993). A tecnologia da informao corresponde a objetos (hardware) e veculos (software) destinados a criarsistemas de informaes que, por sua vez, resultam da implementao da TI atravs do uso de computadores e da telecomunicao (BALARINE, 2002). A tecnologia da informao considerada relevante para as organizaes, pois: proporciona a inovao de muitos produtos e servios e viabilizado o surgimento de importantes capacidades dentro das organizaes como, por exemplo: entrega on-line de informao; acesso eletrnico a servios; habilidade de solicitar e obter servios especficos; pagamento e apresentao eletrnica de contas e habilidade de utilizar vrios produtos de software, sem que seja preciso realimentar os dados (ALBERTIN, 2000); trata-se de uma das maiores e mais poderosas influncias no planejamento das organizaes, podendo inclusive colaborar com a estratgia competitiva das empresas por oferecer vantagens competitivas; diferenciar produtos e servios; melhorar o relacionamento com clientes; facilitar a entrada em alguns mercados; possibilitar o estabelecimento de barreiras de entrada, auxiliar a introduo de produtos substitutos e permitir novas estratgias competitivas com o uso de sua prpria tecnologia (ALBERTIN, 2001); # responsvel pelo armazenamento de dados provenientes do ambiente externo. A ferramenta mestra para esta funo o banco de dados - repositrio central de todas as informaes pertinentes ao relacionamento de uma empresa com seus clientes e/ou fornecedores (NEWEL, 2000).

Para implantar com xito uma tecnologia de informao, as empresas precisam levar em conta algumas condies bsicas, como: integr-la a outras ferramentas de gesto, considerando que adot-la apenas uma varivel de deciso estratgica, e ter conscincia de que os benefcios realmente significativos viro a mdio e longo prazo (SILVA e FISCHMANN, 2002). Walton (1993) esclarece que, para facilitar a implementao da tecnologia da informao na empresa, necessrio criar uma viso estratgica, isto , uma viso que, no contexto estratgico, seja no s capaz de alinhar as estratgias de negcios, de organizao e de tecnologia da informao, mas tambm de abranger a estratgia competitiva e os modelos organizacionais que podero direcionar o sistema de tecnologia da informao ou ser direcionados por ele. Para o autor, a tecnologia da informao abrange trs ngulos que formam o denominado tringulo estratgico. necessrio utilizar a tecnologia da informao sob o enfoque da eficcia de seu emprego, comparando e analisando os resultados de sua aplicao no negcio das organizaes, os impactos de seu uso na operao e estrutura das empresas. # Necessidade de uma clara viso estratgica tanto do negcio quanto da TI, ou seja, necessidade de que se considere a TI um meio para obteno de vantagens competitivas no negcio, um meio voltado ao mercado e ao usurio de TI; # Manuteno da vantagem competitiva por mais tempo, com base na gesto da TI e no alinhamento estratgico com o negcio; # Considerao de aspectos tcnicos e operacionais, para que se atualizem as evolues em TI e haja uma integrao entre as estratgias e sua estrutura; # Busca da eficcia, no somente da eficincia, por medir os resultados relativamente aos objetivos e s metas da organizao; # Importncia de um bom relacionamento entre os executivos de TI e dos negcios; # Avaliao da TI a partir de critrios variados, abrangendo aspectos tcnicos, organizacionais e estratgicos; # Gesto e avaliao dinmicas da TI, com acompanhamento contnuo e flexvel, a fim de que se possam promover mudanas e atualizaes externas. Na atual economia de informao, a concorrncia entre as empresas baseia-se em sua capacidade de adquirir, tratar, interpretar e utilizar a informao de forma eficaz (McGEE e PRUSAK, 1994). A tecnologia da informao, que apoia todos estes processos, pode ser um fator importante no aperfeioa mento do uso da informao estratgica presente no ambiente, informao esta capaz de criar grande valor e manter as organizaes unificadas. Concluso: Pode-se constatar que a TI apresenta-se como suporte gesto da informao na empresa a partir dos seguintes aspectos: # disponibiliza informaes para a tomada de decises e gerenciamento estratgico do negcio; # possibilita a automatizao de tarefas rotineiras; auxilia o controle interno das operaes; # aumenta a capacidade de reconhecer antecipadamente os problemas; Pode ser utilizada como ferramenta estratgica no processo de planejamento, direo e controle. Apesar do aumento do nmero de pequenas organizaes que utilizam a TI no gerenciamento de seus negcios, percebe-se que poucas conseguem efetivar o potencial que esta ferramenta proporciona em relao vantagem competitiva, pois o seu uso est voltado s tarefas operacionais e rotineiras e no a atividades do processo estratgico. Desta forma, faz-se necessrio o desenvolvimento de pesquisas que abordem a utilizao da TI como uma ferramenta estratgica nas empresas de pequeno porte, que

pode auxiliar o dirigente das pequenas empresas a elaborar, implementar e controlar estratgias, a monitorar o ambiente e tomar decises, proporcionando assim uma possvel vantagem competitiva a este segmento de empresas. De modo mais especfico, de suma importncia que as tecnologias da informao implementadas nas pequenas empresas considerem suas especificidades, com o intuito de suplantar barreiras e entraves inerentes a este ambiente, como: limitaes financeiras, dificuldades em usar tecnologias complexas, resistncia dos funcionrios, que temem serem substitudos pela tecnologia, dvidas referentes s principais vantagens que a TI pode proporcionar e at mesmo a falta de percepo de sua real necessidade para o processo gerencial nestas organizaes.
Fonte:

www.coladaweb.com

Você também pode gostar